Как да се определи общи Sony Xperia Z1 проблеми и грешки [част 2] \ t

Добре дошли във втората част от нашата поредица от статии за отстраняване на неизправности, посветени на Sony Xperia Z1. От доста време, откакто първата част от тази поредица е била пусната, оттогава получаваме имейли от нашите читатели, търсещи помощ за тяхното устройство. Днес ще отговорим на някои от имейлите, изпратени до нас относно този модел.

Ако притежавате Xperia Z1 или друго устройство с Android, не се колебайте да ни изпратите имейл на [email protected] относно проблемите, с които се сблъсквате с вашето устройство. Ще се радваме да ви помогнем по всякакъв начин. Това е безплатна услуга, която предоставяме на нашите читатели, без да се налага никаква връзка. Това, което искаме обаче, е, че когато изпращате имейл, се опитвайте да бъдете възможно най-подробни, за да можем да направим точна оценка на проблема и да се даде правилното решение.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

Xperia Z1 актуализация не успя

Проблем : Наскоро актуализирах моя Z1 телефон. Но поради някаква причина системата ми беше рестартирана. Сега мобилният ми телефон не се стартира и получавам съобщение за грешка на мобилния си телефон, „Неуспешно актуализиране. Свържете телефона с компютъра и опитайте отново. Ами аз също не мога да свържа телефона си с компютър, устройството не е намерено. Моля, помогни ми. Благодаря.

Решение : За да разрешите всички проблеми, свързани с инсталирането на нови актуализации, ще ви е необходим най-новия инструмент за PC Companion на Sony, инсталиран на вашия компютър. Това е набор от инструменти и приложения, които можете да използвате, когато свържете вашия Z1 към компютър, включително прехвърляне на съдържание, архивиране, възстановяване, презареждане на софтуер и актуализации на софтуера.

Ето какво трябва да използвате, за да използвате софтуера

• Интернет широколентова връзка
• Intel Pentium 4, 3.6 GHz или еквивалентен AMD процесор
• 5 GB свободно пространство на твърдия диск
• 2 GB RAM
• 1 наличен USB 2.0 или USB 3.0 порт и USB кабел
• Microsoft Windows XP SP3 (32 бита), Vista (32/64 битова) или Windows 7 (32/64 битова) или Windows 8 (32/64 битова)

Ако имате старо копие на PC Companion, предлагам да го деинсталирате и да получите ново копие

• Към //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Щракнете върху Изтегляне на PC Companion
• Веднъж изтеглени, отворете файла, за да започнете инсталацията
• Следвайте инструкциите на екрана, за да приключите инсталацията

За да актуализирате устройството си до последния софтуер, следвайте стъпките по-долу.

• Отворете PC Companion и свържете устройството към компютъра.
• Превъртете до и щракнете върху Старт под Зона за поддръжка.
• Щракнете върху Старт под актуализацията на софтуера за телефон / таблет.
• Кликнете върху ремонт на телефона / таблета.
• Прегледайте информацията на екрана и щракнете върху Напред.
• Прегледайте информацията на екрана и кликнете върху Продължи.
• Поставете отметка в квадратчето и кликнете върху Напред.
• Изчакайте, докато изтеглите и инсталирате най-новия софтуер.

Линиите на Xperia Z1 се показват на дисплея

Проблем : Здравейте, наскоро си купих Z1 и виждам линия, каквато виждаме в Телевизорите, поради мрежова връзка, изглежда екранът се опитва да коригира настройките на екрана, обикновено се случва, когато се обадя на някой, чиято снимка на контакта не се актуализира, Виждам празно мъжко лице в светло сив цвят. Мога ясно да виждам линиите на размазване, които вървят по лицето му, а от другата горна и долна част на екрана. Аз съм объркан, ако това всъщност е проблем или някои проблеми с настройките. Fyi Аз все още имам време да отида за промяна и подмяна на моя телефон, защото е до 3 дни и Sony имат някаква политика, че клиентът може да замени телефона, ако някой проблем се сблъска в рамките на 7 дни от закупуването на същото. Pls Assist и Advice допълнителни действия. Благодаря предварително!!!

Решение : Тъй като вашето устройство е все още под гаранция, то вероятно е най-добре устройството да бъде заменено, тъй като това вече може да бъде проблем, свързан с хардуера. Чрез получаването на нова единица намалявате риска този проблем да се случи в бъдеще, когато гратисният период за подмяна вече е изтекъл.

Въпреки това можете първо да проверите устройството, ако приложение, което сте изтеглили, причинява проблема, като стартирате устройството в безопасен режим. Ако в Безопасен режим линиите не се появяват, проблемът вероятно е причинен от приложение на трета страна, което сте инсталирали. Ще трябва да определите какво е това и да го деинсталирате.

• Докоснете и задръжте клавиша за захранване.
• Докоснете и задръжте Power off.
• Натиснете OK в подканата за безопасен режим. Устройството ще се рестартира в безопасен режим.

Ако редовете не се появяват, можете да изтеглите приложението на трета страна, което причинява проблема, в Безопасен режим

• От всеки начален екран натиснете иконата Приложения.
• Превъртете до и натиснете Настройки.
• Превъртете до „УСТРОЙСТВО“, след което докоснете Приложения.
• Ако е необходимо, докоснете екрана и плъзнете надясно, за да видите екрана Downloaded.
• Изберете желаното приложение.
• Натиснете Деинсталирай, след което натиснете ОК.

За да излезете от Safe Mode

• Докоснете и задръжте клавиша за захранване.
• Натиснете Изключване на захранването.
• След като телефонът е изключен, докоснете и задръжте отново бутона за включване, за да рестартирате.

Xperia Z1 ляв Earplug Няма звук

Проблем : Получих своя нов xperia z1 миналия вторник и той наистина работи много добре! но аз се опитах да играя някаква музика на него по пътя ми вкъщи вчера и тя нямаше да играе никакъв звук от лявата страна на ухото, което мислех, че е странно, така че погледнах към опциите и се опитах да го разбера, но нямаше късмет. когато се прибрах у дома, се опитах да превключвам между други слушалки и тапи за уши, за да тествам дали е точно такава, но и тя не работи. някакви съвети?

Решение : Ако след използване на други слушалки, за които се знае, че работят, лявата страна на ухото все още не работи, може да искате да извършите хардуерно нулиране на вашето устройство. Не забравяйте първо да архивирате данните си, тъй като те ще бъдат изтрити в процеса.

Правенето на хард ресет на Z1 е просто. Просто отворете слота за SD карта и ще намерите малък червен бутон. С помощта на клечка за зъби или друг малък остър предмет натиснете и задръжте бутона за 3-5 секунди. След това устройството ви ще се върне към състоянието си, когато го включите за първи път.

Ако проблемът продължава да съществува дори и след твърдия ресет, тогава може да искате да върнете устройството си там, където сте го купили и да го проверите. Тъй като тя е все още нова, може би вероятно бихте я заменили.

Текстови съобщения Xperia Z1 не са сортирани

Проблем : Едногодишното ми бебе случайно почука по мобилния ми телефон и след това, когато получавам нови съобщения, няма да излезе върху таблото за съобщения, но трябва да го превъртя и да го намеря. Ако някой попита моята операционна система, тя се актуализира.

Решение : Всичко, което трябва да направите, е да изчистите кеша и данните от приложението за съобщения. Важно е да архивирате всички важни данни, които сте съхранили в текстовите съобщения.

• Намерете и натиснете Настройки.
• Докоснете Приложения.
• Плъзнете до Всички
• Докоснете приложението Messaging.
• Докоснете Clear cache.
• Докоснете Clear Data
• Рестартирайте телефона си

Xperia Z1 батерията се изтощава бързо

Проблем : Чух, че Xperia Z1 дава доста добра производителност на батерията, но не съм сигурен дали устройството ми е дефектно или не, тъй като имам изключване на двигателя xreality, поставям мрежовия режим на “WCDMA (предпочитано) / GSM”, екран плъзгачът на яркостта е пълен, но е включен режимът “адаптиране към осветлението”, включен е режим на ниска батерия, включен е локален Wi-Fi, включена е автоматична синхронизация (за dropbox, facebook, google, Whatsapp и Xperia с Facebook), местоположение услугите са изключени и Bluetooth и NFC са изключени! Дори и след като направя всичко това, моята батерия изтича много бързо, сега е до 40%, а само за около 5 часа е премахната от зарядното устройство! Аз просто исках да знам дали това е нормално с Z1 или това е нещо общо с моята единица и тъй като това е само около седмица на възраст мога да поиска за подмяна. Би било много оценявам, ако момчета може да ми помогне !!

Решение : Обновили ли сте софтуера на последната версия на KitKat? Ако е така, тогава не сте сами в този проблем. Това, което можете да направите, за да разрешите този проблем, е да извършите първо фабрично нулиране на устройството. Преди да извършите тази процедура, не забравяйте да архивирате данните си.

За да направите фабрично нулиране, просто отворете капака на SD картата на телефона. Ще видите малък червен бутон вътре. Натиснете този бутон за около 3-5 секунди. Телефонът ви ще се нулира.

Xperia Z1 не спира да възпроизвежда звук за известяване

Проблем : Използвах телефона си нормално, както всеки може да използва…. но днес се появява проблем, когато някой ми изпрати съобщение или известие за нещо, което телефонът не спира музиката за уведомяване… .. Прочетох съобщението или известието, но песента не завърши…: c Трябва да изключа телефона … И след това… получих съобщение и телефонът отново го направи! Моят въпрос е ... е проблем в телефона или Android? .. Имам само един месец с моя мобилен телефон.

Решение : Опитайте се да рестартирате устройството и да видите дали звукът за уведомяване продължава да се възпроизвежда. Ако това се случи, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим.

• Докоснете и задръжте клавиша за захранване.
• Докоснете и задръжте Power off.
• Натиснете OK в подканата за безопасен режим. Устройството ще се рестартира в безопасен режим.

В безопасен режим, ако вашият звук за известяване е нормален, това вероятно е приложение от трета страна, което причинява проблема. Опитайте се да разберете какво е и деинсталирайте.

Xperia Z1 проблеми с микрофона по време на разговори

Проблем : Имам съвсем нов z1 и това е първият път, когато имам android телефон. Просто искам да опитам нещо друго, освен iPhone. Просто забелязах проблем по време на разговорите. Когато се обаждам по обичайния начин, другата страна почти не може да чуе нещо и понякога не чуват нищо от другата страна. Но когато се обадя на говорителя, другата страна може да ме чуе силно и ясно. Дали това е проблем с настройката / софтуера или може да е хардуерен проблем?

Решение : Този проблем може да е причинен от функцията за премахване на шума на вашето устройство. Опитайте се да го деактивирате от настройките на звука и проверете дали сега можете да чуете, когато осъществявате повиквания.