Как да поправим Samsung Galaxy A5 (2017), който рестартира самостоятелно (случайно рестартиране)

Днес се занимаваме с друг често срещан проблем, с който се сблъскват много потребители на Galaxy - случайно рестартиране или рестартиране. Искаме да отговорим на конкретна ситуация, при която потребителят на Galaxy A5 продължава да изпитва случайно рестартиране дори след нулиране на фабриката. Ако сте в същото положение, научете какво да правите по-нататък.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Samsung Galaxy A5 (2017) рестартира самостоятелно

Здравейте, имам Samsung A5 2017. През последния месец той започна да се изключва. Опитали сте да задържите силата на звука и бутона за дома и това се използва, за да го включите отново, но не изглежда да работи сега. Трябваше да оставя батерията напълно да се източи, да я включи в зарядните устройства, след което празната батерия се появи на екрана. Затова оставям да зареди за известно време, но продължава след няколко часа. На екрана има ъгъл на разстояние. ще бъде напукан екран, който го кара да се срине? Вече съм направил нулиране на фабриката и актуализация на системата и ще се върна само когато батерията е напълно мъртва и аз го включвам. Вече нямам опции.

Решение : Изглежда, че всъщност сте прав да кажете, че в момента сте изчерпали опциите. Получавате само напукан екран, когато телефонът е физически повлиян или изпуснат, така че причината за проблема най-вероятно излиза извън него. Трябва да има по-дълбок проблем, който принуждава вашето устройство да се рестартира самостоятелно, или да не успее да се възстанови. Това, че нищо не се промени след рестартиране на фабриката, е знак, че вероятно има друг хардуерен проблем на устройството. Това може да е неизправност на батерията или повредена интегрална схема за управление на захранването.

Създайте резервно копие

Въпреки че все още можете, препоръчваме ви да копирате всички файлове, които не можете да си позволите да загубите, на друго устройство или на компютър. С този проблем телефонът ви е станал ненадежден и може да бъде неуспешен по всяко време. Осъществяването на резервно копие в този момент е мъдър ход, особено ако имате много неща, записани в телефона. Ако имате поставена SD карта, преместете важни снимки и видеоклипове в нея.

Калибрирайте батерията

В случай, че проблемът се дължи на това, че Android не може да следи действителните нива на батерията, предлагаме да го калибрирате в момента. Ако Android не получи точни показания на батериите, той може да се рестартира произволно или да не се включи отново, когато се рестартира.

За да калибрирате батерията:

1. Източете батерията напълно. Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100%. Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството.
4. Рестартирайте устройството.
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Наблюдавайте в безопасен режим

В случай, че причината за проблема е една от вашите приложения, можете също да опитате да заредите телефона в безопасен режим. В този режим всички изтеглени приложения се спират. Така че, ако телефонът е стабилен и рестартира нормално, той може да бъде проблем на приложението.

За да стартирате устройството в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.
8. Наблюдавайте телефона, докато той е в безопасен режим поне за един час.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият A5 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Получете помощ от Samsung

Най-вероятното решение за този проблем е ремонтът. Ако нито едно от горните предложения не промени нищо, свържете се с Samsung и конфигурирайте настройката за поправка. Техникът трябва физически да провери телефона, за да определи дали има някаква хлабава връзка или повредена верига и / или компонент.