Как да поправите проблем при закъснения на входящите обаждания на вашия Apple iPhone X [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Докато много от тях са щастливи да притежават един от най-иновативните iPhone, които някога са правени, някои се чувстват обратното, тъй като са измъчвани от малки и големи проблеми. Един от най-често повдигнатите оплаквания от много собственици на iPhone X е грешката при входящо повикване. Това, което се случва, е, че когато пристигне входящо повикване, телефонът звучи, но известието за входящо повикване не се показва или не се показва късно. Накратко, те не са симулирани. Това води до много пропуснати повиквания.

Имаше и случаи, когато повикването веднага щеше да бъде пренасочено към гласова поща, преди потребителите да могат да я вземат. Ако сте сред засегнатите потребители, можете поне да опитате някои прости решения за отстраняване на проблема от своя край. Ако имате друг телефон, направете тестово повикване, след като приложите всяко от тези последващи решения, за да определите дали проблемът е фиксиран или не. Прочетете, за да разберете какви опции да се опитате да се справите с проблема за забавяне на входящите повиквания на вашия iPhone X.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с телефона си, отворете страницата за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали стотици проблеми, съобщени от собствениците. Шансовете са, че вече има съществуващи решения на нашия уебсайт или поне има подобни проблеми, които вече сме фиксирали. Затова се опитайте да намерите такива, които са сходни или свързани с проблема ви. Ако имате нужда от допълнителна помощ, обаче, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Първо решение: Quit Phone app, след това рестартирайте / soft reset вашия iPhone X.

Това би могло да бъде само изолирано случайно приложение, особено когато телефонното приложение е изчезнало. Просто решение на това би било да се изчисти или принуди да се затвори приложението и след това да се рестартира iPhone (soft reset). Ето какво трябва да направите след това:

1. Плъзнете нагоре от долната част на екрана, след което направете пауза, когато пръстът ви достигне средата на екрана. Няколко секунди ще се появят всички карти за визуализация на приложението.
2. Като алтернатива можете да натискате всяко приложение в интерфейса за многозадачност, докато червеният кръг с минус (-) се появи в горната лява част на всяка карта. От тук можете просто да докоснете знак минус, за да затворите отделни приложения.
3. Или можете също да плъзнете нагоре по картите, когато се появят червените минусови знаци, за да затворите приложенията.

След затваряне на приложението Телефон и други фонови приложения, меката настройка на iPhone X се извършва с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона Side / Power и бутона за сила на звука за няколко секунди.
2. След това отпуснете двата бутона, когато се появи командата Slide to Power off .
3. Издърпайте плъзгача Power off надясно, за да изключите телефона си.
4. След 30 секунди натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи логото на Apple и след това го освободете.

Позволете на телефона си да завърши рестартирането си и след това се опитайте да извършите тестово повикване на вашия iPhone X, като използвате друг телефон, за да видите дали симптомът продължава.

Второ решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone X.

Ако проблемът е станал след промяна на някои настройки на телефона, вероятно това се дължи на неправилна настройка или неправилно конфигурирани опции. За да изчистите това, можете да възстановите всички настройки на вашия iPhone X, за да изтриете всички персонализирани настройки и да върнете стойностите по подразбиране. Всички неправилни настройки ще бъдат премахнати в процеса. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Натиснете Възстановяване на всички настройки от дадените опции. Това ще изчисти всички персонализирани системни настройки и ще възстанови настройките по подразбиране или оригинални стойности, без да се засягат данните, записани в паметта на телефона.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата за устройството, за да продължите.
6. След това натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на настройките.

Рестартирайте телефона си след нулиране на настройките и след това активирайте необходимите функции, включително Wi-Fi, Bluetooth и други функции, за да ги използвате отново в телефона си.

Трето решение: Актуализирайте iPhone X до iOS 12.

Софтуерните актуализации обикновено предлагат корекции за отстраняване на различни проблеми, причинени от случайни грешки и зловреден софтуер. Ако все още не сте обновили своя iPhone X до iOS 12, тогава трябва да го опитате. Преди да започнете, проверете и се уверете, че вашият iPhone е свързан с Wi-Fi интернет. Препоръчва се силен и стабилен Wi-Fi интернет достъп, за да получите достъп до сървъра на Apple, за да изтеглите и инсталирате актуализации на софтуера на вашето устройство. Също така се уверете, че телефонът ви има поне 50 процента живот на батерията, за да избегнете прекъсвания, свързани с захранването. След като всичко е готово, изпълнете следните стъпки, за да проверите и актуализирате своя iPhone X до iOS 12 чрез OTA (over-the-air):

1. Натиснете, за да отворите приложението Настройки от Начало.
2. Докоснете Общи .
3. Докоснете Актуализация на софтуера .

Известие за актуализация ще се покаже, ако за вашето устройство е налице нова актуализация на софтуера. Ако е налично, архивирайте всички важни данни, преди да изтеглите и инсталирате актуализацията. Това ще гарантира, че данните ви са безопасни по време на актуализацията.

Друга възможност е да актуализирате вашия iPhone X ръчно чрез iTunes. Това би било опция, ако актуализациите на OTA не работят по предназначение или когато вашият iPhone няма стабилна интернет връзка. Просто се уверете, че компютърът ви има достъп до интернет и е инсталирана последната версия на приложението iTunes.

Четвърто решение: Фабрично нулиране / първоначално нулиране на вашия iPhone X.

Сред последните възможни решения за постоянни проблеми със софтуера е фабричното нулиране. Това ще изтрие всичко от вашето устройство, включително запазено съдържание от вътрешната памет на телефона. Всички трудни грешки, които причиниха проблема със забавянето на входящите повиквания на телефона ви, също ще бъдат изтрити. Преди да направите това, архивирайте всички важни данни, които сте запазили, за да ги възстановите по-късно. След това фабричните настройки на iPhone X с тези стъпки:

1. Докоснете, за да отворите приложението Настройки .
2. Докоснете Общи .
3. Превъртете до и натиснете Reset .
4. Изберете опцията за изтриване на цялото съдържание и настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете паролата си или докоснете някоя от дадените от вас опции за iCloud архивиране, които предпочитате, след това следвайте указанията на екрана.
6. Натиснете, за да изберете Архивиране, след което Изтриване или Изтриване сега . Изборът на първата опция ще подкани вашето устройство да създаде резервно копие за iCloud, преди да изтрие, докато последното незабавно изтрива, след това възстановява без да архивира.

Позволете на устройството да завърши възстановяването, рестартирането и след това възстановява фабричните настройки по подразбиране. След това продължете с първоначалната настройка на устройството.

Пето решение: Възстановете вашия iPhone X в iTunes чрез възстановяване или възстановяване на режим DFU.

Ако фабричното нулиране не успя да отстрани проблема, следващата опция е извършването на възстановяване на режим на възстановяване. За да направите това, трябва да използвате компютър с инсталирана последната версия на iTunes. След това продължете с тези стъпки:

1. Свържете вашия iPhone към компютъра, като използвате предоставения USB кабел, след това стартирайте iTunes.
2. Изчакайте iTunes да разпознае телефона ви.
3. Когато вашият iPhone е свързан, направете силово рестартиране. За да принудите да рестартирате вашия iPhone X, натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука, след което натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука . Накрая натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато се появи екранът за възстановяване . Не отпускайте бутона, когато се появи логото на Apple, защото трябва да поставите вашия iPhone в режим на възстановяване.
4. Малко след успешно влизане в режим на възстановяване, iTunes ще ви подкани с опция за актуализиране или възстановяване на вашия iPhone X. Изберете опцията за възстановяване, за да изтриете всички съществуващи данни от вашето устройство и след това да инсталирате най-новата версия на iOS.

Ако проблемът продължи след възстановяване на режим на възстановяване, свържете вашия iPhone X към компютъра, като използвате предоставения USB кабел или кабел за осветление. След това изпълнете следните стъпки, за да влезете в режим DFU:

1. Бързо натиснете бутона за увеличаване на звука.
2. Бързо натиснете бутона за намаляване на звука.
3. Натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато екранът стане черен.
4. След това задръжте натиснат бутона Side и Volume Down за 5 секунди.
5. След 5 секунди, пуснете бутона Side, но продължете да държите натиснат бутона за намаляване на звука. Ако се появи логото на Apple, това означава, че сте държали прекалено дълго бутона Side и следователно трябва да се върнете от самото начало.

Ако екранът на телефона ви не показва нищо и остава черен, това означава, че той успешно е влязъл в режим DFU. След това iTunes ще ви подкани съобщение, че е открило вашия iPhone в режим на възстановяване. В този момент можете да възстановите вашия iPhone чрез iTunes.

Може да се наложи да прехвърлите проблема на носителя на устройството или да се свържете с Apple Support за официални препоръки. Ако това е често срещана грешка в iPhone X, трябва да се разработи и да се разработи корекция на корекцията. Или можете да посетите най-близкия сервизен център на Apple на мястото си и да помолите техник от iPhone да извърши някои хардуерни тестове на вашия iPhone X, за да определи дали проблемът се дължи на повреден компонент.