Как да поправим LG G7 ThinQ не може да чуе проблема с обаждащия се

Получаваме съобщения, че много потребители на LG G7 ThinQ имат проблем с обажданията, които нямат време, така че този пост е предназначен да отговори на това. Подобно на другите устройства с Android, този проблем обикновено се дължи на проблем със софтуера или приложението. В най-голяма вероятност би трябвало да можете сами да разрешите този проблем. Научете какво да правите, като следвате нашите решения по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Как да поправим LG G7 ThinQ не може да чуе проблема с обаждащия се

Има редица възможни фактори, които могат да причинят проблема ви. Следвайте нашите предложения по-долу, за да разрешите този проблем.

Проверете дали говорителят работи. Първото нещо, което искате да направите, е да потвърдите дали това е въпрос на говорител на телефона. Проверете дали е възможен проблем със звука, като запишете гласа си. Ако телефонът ви вече не издава звук, независимо какво правите, например когато слушате музика или играете, това е ясен случай на проблем с високоговорителите. Трябва да пропуснете всички стъпки за отстраняване на неизправности по-долу и да се върнете направо към фабричните настройки, за да знаете дали това е софтуерен проблем.

Проверете дали е проблем с контакт . Проблемът възниква ли само когато говорите с един контакт? Ако това е така, причината за това най-вероятно идва от другия край. Кажете на контакта да отстрани неизправността на своя край, за да разбере причината.

Принудително рестартиране. Обновяването на системата е едно от основните стъпки за отстраняване на неизправности в този случай. Ако проблемът е причинен от временна грешка, рестартирането най-вероятно ще помогне. Ето какво трябва да направите:

Натиснете и задръжте бутона Power и Volume Down едновременно за няколко секунди и след това пуснете двата бутона, когато телефонът се рестартира.

Принудителното рестартиране е добър начин да симулирате ефектите от физическото изключване на батерията. Ако това няма да има значение, преминете към останалите стъпки за отстраняване на неизправности по-долу.

Превключване на самолетен режим. Включването и изключването на самолетен режим понякога е ефективно за отстраняване на проблеми в мрежата за това устройство. Уверете се, че сте го направили, ако принудителното рестартиране няма ефект. Ето как да го направите:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Натиснете Мрежа и интернет.
3. Придвижете се до менюто за режим на самолет, след което натиснете превключвателя, за да включите функцията. След около 30 секунди отново натиснете превключвателя, за да изключите самолетен режим.
4. Рестартирайте устройството.
5. Проверете за проблема.

Избършете дяла на кеша. Android използва специален кеш, наречен системния кеш, за да зарежда приложенията бързо и да изпълнява определени задачи ефективно. Понякога системният кеш се повреди, причинявайки проблеми. За да сте сигурни, че телефонът има свеж системен кеш, можете да изчистите дяла на кеша с тези стъпки:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване и бутона за намаляване на звука.
3. Освободете двата бутона, когато се появи екранът за възстановяване на системата.
4. Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до изтриване на кеша.
5. Изберете бутона за захранване, за да потвърдите действието на Wipe Cache.

Изчистване на кеша на приложението Телефон. В случай, че проблемът е в кеша на приложението Phone, първото нещо, което можете да направите, е да изтриете кеша на приложението Phone и да видите какво се случва.

Как да изчистите кеша на приложението:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Натиснете Инфо за приложението.
4. Докоснете съответното приложение.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache. Тази опция може да не е налична за някои приложения. Ако няма опция за изчистване на кеша на браузъра, вместо това изчистете данните му.

Изчистване на данните за телефонното приложение. Ако изчистването на кеша на приложението на телефона не помогне, следвайте го, като изчистите данните. Стъпките трябва да са подобни. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения и известия.
3. Натиснете Инфо за приложението.
4. Докоснете съответното приложение.
5. Натиснете Запазване.
6. Натиснете Изтриване на данни. Тази опция може да не е налична за някои приложения. Ако няма опция за изчистване на кеша на браузъра, вместо това изчистете данните му.

Използвайте друго телефонно приложение. За да проверите дали причината за проблема е свързана с приложението, можете да опитате да използвате друго приложение, когато осъществявате повиквания. Ако имате приложения за социални медии като Facebook Messenger, можете да го използвате, за да видите дали се обаждате.

Копирайте проблема в безопасен режим. Понякога лошо кодирано приложение може да пречи на Android и да доведе до проблеми. За да проверите дали някой от вашите приложения е виновен, пуснете телефона в безопасен режим и се опитайте да осъществите повикване (можете да поискате някой да ви се обади). Ако по време на това повикване звукът е налице, това означава, че имате проблем с приложението.

За да рестартирате в безопасен режим:

1. Уверете се, че устройството е изключено.
2. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутона за захранване, докато се появи екранът за възстановяване на системата, след което отпуснете и двата бутона.
3. Изберете Безопасен режим. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да маркирате опцията и бутона за захранване, за да изберете.
4. Устройството се стартира с „Безопасен режим“, показан в долния ляв ъгъл. Това може да отнеме до 1 минута.
5. Помолете някой да ви се обади.
6. Проверете за проблема.

Ако проблемът не е налице в безопасен режим, трябва да използвате метода за елиминиране, за да определите кои от приложенията ви е виновен. Ето как:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият LG G7 ThinQ все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Нулиране на мрежовите настройки. Друга важна стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай, е да се уверите, че сте нулирали всички мрежови настройки на вашето устройство. Това ще изтрие настройките на клетъчната и безжичната мрежа. Ето как се прави:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Натиснете Система.
3. Докоснете Рестартиране и нулиране.
4. Натиснете Нулиране на мрежовите настройки.
5. Натиснете RESET SETTINGS.
6. Натиснете Reset Settings.

Проверете SIM картата. Някои мрежови проблеми са причинени от повреда на SIM картата. Опитайте се да поставите друга SIM карта или да използвате SIM картата си на друг телефон. Така или иначе трябва да ви помогне да разберете дали текущата ви SIM причинява проблема или не.

Фабрично нулиране. Избърсването на телефона и връщането на настройките му по подразбиране може да изглежда крайно, но това е последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да направите в този случай.

За нулиране на фабричните настройки:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете телефона.
3. Натиснете и задръжте бутоните за включване и изключване на звука.
4. Когато се появи логото на LG, бързо освободете и след това отново задръжте бутона за захранване, като продължите да държите бутона за намаляване на звука.
5. Когато се появи съобщението „Изтриване на всички потребителски данни (включително LG и приложения за оператори) и нулиране на всички настройки, използвайте бутона за намаляване на звука, за да маркирате Yes.
6. Натиснете бутона за захранване, за да нулирате устройството.

Получете помощ от своя оператор . Има само толкова много неща, които можете да направите за този въпрос. Ако никой от предложените ни стъпки не ви помогне, обадете се на оператора си и им позволете да отстранят проблема. На този етап вече знаете, че това не е проблем с устройството, така че трябва да има друг фактор извън телефона, който го причинява.