Как да поправите микрофона на iPhone 7, който спря да работи след инсталирането на нова актуализация на iOS 11 (лесни стъпки)

Един от сравнително често срещаните проблеми с старите и новите iPhones е отпаднал микрофон. В този пост ще ви преведа през стъпките за фиксиране на микрофон, който не работи на iPhone 7. Ако притежавате същото устройство и сте тук, защото имате нужда от помощ за справяне със същия проблем, тогава този пост е за вас. Така че прочетете и получите помощ.

Преди да продължите обаче, ако имате други притеснения с новия си iPhone, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на неизправности на iPhone 7, защото вече започнахме да поддържаме устройството. Освен това, ако се нуждаете от допълнителна помощ, винаги можете да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за въпроси за iPhone и ни предоставите достатъчно информация за проблема.

Какво причинява неуспех или не функциониране на микрофона на вашия iPhone 7?

Може да има само две възможности, които трябва да разгледате в този случай. Или микрофонната система на вашия iPhone се сблъсква, или самият физически микрофон (хардуер) е повреден. За съжаление за проблеми с микрофона, които се дължат на физически или течни щети, обикновено се изисква услугата да бъде разрешена. Сред симптомите на дефектен микрофон на iPhone ще включва, но не се ограничава до следното:

Невъзможно е да чуете другия човек или да не ви чуват по време на телефонно обаждане или FaceTime повикване.
Siri не може да открие обратна връзка с глас, когато бъдете подканени.
Звукът, който слушате, когато възпроизвеждате записания звук, не е ясен или изобщо не чувате никакъв звук.

За проблеми с микрофона, които са причинени от софтуерни грешки, ще имате по-голям шанс да разрешите проблема, като изпълните някои приложими решения и потенциални решения, включително няколкото методи, посочени по-долу.

Възможни решения на проблема с микрофона на вашия iPhone 7

Често срещани фактори, свързани с проблеми с микрофона на iPhone, са грешките в клетъчната връзка, измамните приложения и повредения микрофон на устройството ви. Можете да опитате да тествате всеки микрофон, за да разберете дали има проблем с микрофона на вашия iPhone и че проблемът не е свързан с грешки в клетъчното свързване или неправилни приложения.

Тествайте задните и долните микрофони на вашия iPhone 7.

Вашият iPhone 7 има два микрофона - приемника / предния микрофон и долния микрофон. Ето как да тествате всеки от тези микрофони. Тествайте основния микрофон в долната част на вашия iPhone 7 с тези стъпки:

Отворете гласовите бележки.
Докоснете иконата за запис, за да запишете звук.
Говорете в микрофона.
Когато приключите със записа, докоснете иконата Възпроизвеждане, за да възпроизведете записа. Ако чуете гласа си ясно, основният микрофон работи.

Ако вашият звуков запис звучи слаб или Siri не може да ви чуе, проверете микрофона в близост до iSight камерата в горния заден ъгъл на вашия iPhone. Уверете се, че не е запушена с мръсотия или прах, блокирана или покрита.

Ако по време на разговор с телефонно обаждане прозвучате слаб, използвайте високоговорителя и проверете дали той не е покрит или блокиран.

Ако тестът на микрофона е успешен или сте потвърдили, че вашият микрофон iPhone 7 работи, тогава трябва да се справите със софтуерни проблеми.

Ако приемем, че физическите микрофони работят добре, но все още не можете да чуете аудио и звукови изходи от вашето устройство, можете да сложите вината върху софтуера. В този случай ще трябва да разберете какво точно предотвратява правилната работа на микрофонната система на вашия iPhone. В случай, че микрофонът е спрял да работи след инсталирането на нова актуализация на iOS 11, грешката за актуализация трябва да бъде виновникът. Въпреки това, идентифицирането на грешката определено е предизвикателство за всеки. Най-вероятно проблемът има нещо общо с кодирането на файла за актуализация или с начина на програмиране на актуализацията. Работата е там, че само програмистите на Apple могат да направят отстраняването на грешки, така че крайните потребители просто ще трябва да изчакат, докато не бъде пусната актуализация без грешки. Докато чакате, можете да опитате някои временни решения и временни поправки. Въпреки това, продължете да отстранявате неизправности с тези последващи решения.

Рестартирайте iPhone 7.

Има моменти, когато проблемът е изолиран за приложение, като например, когато микрофонът просто няма да работи на определено приложение, но работи добре на други аспекти. За да елиминирате възможността незначителни приложения да причиняват проблеми с микрофонната система да спрат, опитайте да рестартирате вашия iPhone. Ако първият рестарт не успее, тогава опитайте отново.

За да рестартирате вашия iPhone 7, просто направете обичайната процедура, която означава да натиснете бутона за захранване, докато се появи етикет Slide to Power Off, след което плъзнете плъзгача, за да изключите устройството напълно. Изчакайте около 30 секунди, преди да натиснете отново бутона за захранване, за да го включите отново.

Това ще коригира всякакви незначителни проблеми и софтуерни грешки, които биха могли да повлияят на микрофонната система по някакъв начин.

Актуализирайте iOS до последната версия.

Ако проблемът с микрофона, с който се занимавате, наистина е въпрос на пост-актуализация, то най-вероятно той ще бъде решен чрез друга актуализация, съдържаща необходимата корекция на корекция. Ако това се окаже широко разпространен проблем след последната актуализация на iOS 11, Apple трябва незабавно да отговори, като пусне нова актуализация на фърмуера, за да разреши проблема. Ето защо е силно препоръчително да инсталирате нови актуализации на вашето устройство.

За да проверите за актуализации, отидете в Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера. Ще видите известие за актуализация, ако за вашия iPhone е налице нова версия на iOS. Преди да инсталирате обаче, уверете се, че създавате резервно копие на вашите текущи данни за iPhone.
След като сте готови, върнете се в менюто за актуализиране и след това натиснете опцията за изтегляне и инсталиране на файла за актуализация на устройството.

Не забравяйте да поддържате iPhone свързан с Wi-Fi и че е достатъчно зареден, за да избегнете прекъсвания в процеса на актуализиране.

Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 7.

Възстановяването на всички настройки на вашия iPhone може да бъде потенциалното решение, особено ако новата актуализация на iOS замени текущите ви настройки, което в крайна сметка доведе до неуспех на микрофонната система. Тази опция за нулиране ще възстанови настройките ви обратно по подразбиране, но без да засегне нито едно от данните ви за iPhone, за разлика от възстановяването на фабричните настройки или мащабното нулиране. Въпреки това, все още се препоръчва да запазите резервно копие на цялата си важна информация предварително.

За да нулирате всички настройки на вашия iPhone 7, отидете в Настройки-> Общи-> Нулиране-> Нулиране на всички настройки.
Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството, за да продължите и след това натиснете отново Нулиране на всички настройки, за да потвърдите.

Вашият iPhone ще се рестартира при завършване на нулирането. Изчакайте, докато се стартира и след това отново тествайте микрофоните, за да видите дали проблемът вече е отстранен.

Фабрично нулиране или възстановяване на режима DFU.

Фабричното нулиране ще изтрие всичките ви данни на iPhone, включително личната ви информация, и ще възстанови фабричните настройки на устройството. Това може потенциално да реши проблема, особено ако е задействан от някои системни грешки. От друга страна, възстановяването на режим DFU е най-високият тип възстановяване на iOS, което можете да направите, ако проблемът продължава след нулиране на фабриката. Това е най-дълбокият тип възстановяване на системата, което обикновено се извършва от техниците на Apple в лентата Genius, когато се решават проблеми с iPhone, които са свързани със сложни софтуерни грешки.

Макар че и двата метода могат да ви предложат най-доброто решение, все още има някакъв шанс, че проблемът ще се задържи поради дефектен хардуерен компонент. Това е казано, само продължете с тези опции, ако сте сигурни, че вашият iPhone 7 няма физически или течни повреди. Освен загуба на критична информация, може също така да завършите с напълно дисфункционален iPhone, ако възстановяването на режим DFU бъде прекъснато или не е успешно завършено поради повреда в хардуера.

Други предложения

Изключете или премахнете всички аксесоари, включени в жака за слушалки на вашия iPhone.
Ако имате проблеми с микрофона, докато записвате видео, уверете се, че не блокирате микрофона и микрофона iSight с пръсти, докато държите устройството.
Премахнете всички предпазители на екрана, филми или касети, особено тези, които са от производители на трети страни, тъй като те могат да бъдат годни за вашия iPhone и накрая да покриват микрофона, микрофона iSight или iPhone приемника.
Проверете микрофона за замърсяване, прах или остатъци. Ако е необходимо, първо го почистете.

Свържете се с поддръжката на Apple или носителя на устройството, за да ескалирате проблема и потърсете допълнителна помощ, ако никой от предишните методи не може да го поправи.