Как да се определи Galaxy S9 влага открита грешка, отваря приложения от себе си или поддържа замразяване

През последните няколко седмици наблюдавахме все по-голям брой потребители на GalaxyS9, които съобщават за възникнали грешки на устройствата си, така че тази публикация е посветена на тях. Надяваме се, че нашите предложения ще бъдат полезни.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Как да поправим влагата на Galaxy S9 открита грешка

Здравейте, момчета. Моят Hubby има Samsung S9 и през нощта той седи на микровълнова фурна да се зарежда. Другата вечер се появи съобщението за грешка - „Водата е открита в зареждащия порт“. Мислехме, че това е много странно, защото телефонът не е бил близо до вода… но беше много горещо и влажно, така че си мислех, че това може да е проблем… така че поставете кабела на телефона и зарядното устройство в ориз за 24 - все още получавате съобщение за грешка. Използвайте сешоар за 10 минути на телефона и кабела на зарядното устройство - все още получавате съобщението за грешка. Някакви предложения за това какво да направите след това - на загуба?

Решение: Грешката „ Влага“ трябва да бъде начин на Samsung да предупреждава потребителя да не зарежда устройството, защото портът за зареждане може да е мокър, но в миналото сме виждали някои случаи, че това не е вярно. Имаше и такива, които, подобно на вас, съобщават за своето водоустойчиво устройство Galaxy като S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 и S9 Plus, показващи грешка, открита при влага, дори когато телефонът изобщо не е бил близо до вода. Тогава осъзнахме, че тази грешка може да бъде задействана и от други фактори, а не само от вода или течност.

Изсушете устройството правилно

Имайте предвид, че телефонът няма възможност за самосъхнене, така че дори ако има малко количество течност или влага в порта за зареждане, телефонът може да го почувства и да задейства алармата, открита от влагата. Когато се занимаваме с тази ситуация, предлагаме първо да направите очевидното - изсушете телефона. Тъй като сензорът за влажност се намира само в зоната на порта за зареждане, първо трябва да фокусирате. Избършете целия телефон с чиста, мека кърпа, след това му помогнете да изсъхне правилно порта за зареждане. Докоснете зоната на порта за зареждане със суха кърпа. Ако се случи да изложите телефона в солена вода, уверете се, че го измивате първо с прясна вода, за да избегнете натрупването на сол в някои области като микрофона, слушалката или външния високоговорител. Когато сушите S9 след избърсване с чиста, мека кърпа, потупвайте слушалката отпред, микрофона и външния високоговорител отдолу. Искате да отстраните възможно най-много вода. Можете също да разклатите телефона енергично, за да извадите вода от зареждащия порт.

Проверете порта за зареждане

А що се отнася до порта за зареждане, това е една област във вашия S9, която е изложена на вода. Това пристанище, ако е специално предназначено да се противопоставя на натрупване на вода, но няма да навреди, ако можете да проверите двойно. За да видите сравнително лесно вътре, опитайте се да използвате инструмент за увеличаване, за да видите дали остава течност. Вие също трябва да можете да видите дали има някакъв чужд предмет, като зърно от мокър пясък, което все още може да задейства сензора. Това се случва от време на време, след като устройството стигне до плажа. Ако има някакви отломки или мъх в пристанището, опитайте се да ги издухате с помощта на вентилатор за коса или нежно смучещо действие на преносима прахосмукачка.

Не залепвайте нищо към порта за зареждане, за да премахнете отломки или влакна, които могат да повредят металните контакти.

Фабрично нулиране

Много потребители успяха успешно да фалшифицират грешки при откриване на влага в миналото, като направиха фабрично нулиране. Въпреки, че няма официална дума от Samsung за това, някои единици изглежда имат тази грешка постоянно изскачащи след актуализация на системата. Ние смятаме, че може да има някои неефективни кодове в някои от тези актуализации, които причиняват изтичане на сензора за течност. Ако още не сте настроили фабрично устройството си, направете го, като изпълните следните стъпки:

1. Архивирайте данните от вградената памет с помощта на Smart Switch. Ако сте се регистрирали в Samsung акаунт на устройството, сте активирали Anti-theft и ще се нуждаете от вашите пълномощия на Samsung, за да завършите основното възстановяване.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Получете професионална помощ

За случаи, които не са фиксирани чрез нулиране на фабриката или чрез изсушаване на телефона, най-вероятната причина е неизправност в хардуера. В много от тези случаи причината е дефектният порт за зареждане, обикновено причинен от невнимателно включване и изключване на кабел за зареждане. Ако телефонът ви продължава да показва грешка, установена от влага, дори след като сте го нулирали отново, трябва да изпратите телефона, за да може Samsung да го прегледа и да го поправи.

Проблем # 2: Какво да направите, ако Galaxy S9 продължава да показва грешка при откриване на влага

Здравейте, получавам предупреждението за „открита влага“, въпреки че не съм намокрил телефона си. Може би беше влажно. Опитах всичко, включително фабрично нулиране, но все още е там. Когато рестартирам телефона и включа зарядното устройство, след като светлините изгаснат напълно, мога да оставя в зарядното устройство и предупреждението не се появява. Но щом изключите зарядното устройство, предупреждението за влага се връща. Ако рестартирам телефона с включено зарядно устройство, то няма да се рестартира. Той просто вибрира леко и се опитва да стартира отново и се проваля. Моля помогнете! Това е толкова разочароващо.

Решение: Както бе споменато по-горе, ако нищо не се промени, дори след като сте изтрили телефона обратно към фабричните настройки (фабрично нулиране), може да има проблем с хардуера, по-специално порта за зареждане. Донесете телефона до местния сервизен център на Samsung и ги оставете да проверят порта за зареждане. Няма магически трик софтуер за счупен порт за зареждане, така че ремонтът е единствената ви резолюция в това отношение.

Проблем # 3: Galaxy S9 отваря приложения сама по себе си, продължава да замръзва

Да започнем с моя Samsung Galaxy S9 не работи правилно. ИТ автоматично отваря приложения, които не натискам. Самата се замръзва, макар че когато я затворя и отворя, тя се размразява. Добавен към това, когато докосна, за да преместя приложението, той автоматично се връща в първоначалната си позиция. Имам Factory reset 4 пъти. След няколко часа фабрично нулиране проблемът се връща Моля, погледнете в него и предоставете решение. Също така изтривам / изчиства кеша от екрана, който се появява след натискане на клавиша за захранване плюс клавиша за увеличаване на звука и бутона bixby. РЕШЕТЕ ТОЗИ ВЪПРОС, БЪРЗО КАТО ВЪЗМОЖНО.

Решение: Не смятаме, че лошият софтуер е причината, поради която вашият S9 работи лошо и отваря приложенията неравномерно. Отстраняване на неизправности с Android на ниво потребител е просто и ясно. Ако вече сте изчерпали всички проблеми с софтуера (тогава сте го направили), проблемът най-вероятно е извън способността ви да го поправите. С възстановяването на фабричните настройки, вие по принцип връщате цялата софтуерна информация на техните настройки по подразбиране. Това означава, че телефонът ви трябва да започне да работи нормално веднага след фабрично нулиране, защото софтуерът за състоянието на фабриката е стабилен и е известно, че работи.

Ако телефонът първоначално работи нормално след възстановяване на фабричните настройки, но тези проблеми, които споменахте, се връща по-късно, може да има проблем с някое от вашите приложения. Ако случаят е такъв, можете да опитате да изолирате причината, като рестартирате устройството в безопасен режим, след което идентифицирате виновника.

Безопасен режим

Първо, искате да знаете как да стартирате вашия S9 в безопасен режим:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако вашият S9 все още е проблем, повторете стъпки 1-4.

Не забравяйте, че стъпката за отстраняване на неизправности в безопасен режим покрива само възможността за лоша ситуация на приложението. Ако се справя лошо или ако проблемите останат дали телефонът е в безопасен режим, може да се смята, че е виновен лошият хардуер.

Нека Samsung поправя вашия S9

Беше ли пуснал телефона ви преди? Беше ли изложен на вода, топлина или температурни крайности? Ако някое от тези неща се случи, престанете да си губите времето в търсене на софтуерно решение, защото не можете да поправите хардуерния проблем, като промените софтуера. Например, ако екранът на телефона е напукан или разбит, дигитализаторът му може да е счупен, което прави устройството да отваря приложения от само себе си. Проблемите със замразяване, дължащи се на приложение или софтуер, обикновено се фиксират чрез нулиране на фабриката или чрез премахване на приложението, което го причинява. Ако телефонът ви продължи да замръзва в безопасен режим, това означава, че изобщо няма проблем с приложението на трети страни. Ако замразяването остане след фабрично нулиране, когато все още няма приложения, добавени към системата, това е ясен индикатор, че имате лош хардуер. Нека Samsung да фиксира устройството, ако искате да разрешите проблема постоянно.