Как да поправите Galaxy S7, която губи батерията по-бързо след инсталиране на актуализация, няма да се таксува до 100%

Днешната статия на GalaxyS7 за отстраняване на неизправности иска да се справи с три свързани с нея проблеми със захранването, които изглежда бяха предизвикани от актуализации. Получаваме съобщения, че много собственици на S7 са започнали да имат проблеми след инсталирането на системни актуализации на своите телефони. Някои от тези проблеми са специфични за загубата на процент на батерията по-бързо след актуализацията. Ако сте един от нещастните собственици на S7, които са имали такъв проблем, не забравяйте да прочетете цялата статия.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 спря да се зарежда в колата след актуализация

Имам Samsung S7. Използвайки оригиналния USB кабел за зареждане, винаги съм бил в състояние да зареждам колата, докато телефонът е включен. Това не е бързо, но поне поддържа текущия заряд +/- 2%. Точно тази седмица, когато вкарам в колата, тя продължава да пищи, както се задейства, светкавицата показва, но звукът е постоянен, сякаш зареждането продължава да се губи, а аз загубих 10% в рамките на един час. Изключих се от колата и включих в компютъра си, когато пристигнах на местоназначението си, и нямаше проблем. Наскоро направих актуализация на системата. Не съм сигурен дали трябва да се свържа със Samsung или колко лесно / бързо мога да получа резолюция, или ако можете да помогнете. - Aml1128 [имейл защитен]

Решение: Hi Aml1128. Понякога може да възникне зареждане на грешки поради фактори, които са уникални за определено устройство. Тези фактори могат да варират много. Не искаме да обсъждаме факторите, а възможните решения, които можете да опитате, когато се сблъскате с въпроси, свързани с таксуването, като тази, за която се свързвате с нас.

Принудително рестартиране

Някои зареждащи бъгове се развиват след като устройството работи известно време. За да сте сигурни, че минимизирате тези видове грешки, уверете се, че редовно рестартирате телефона си. В други случаи рестартирането на устройство не само предотвратява развитието на бъгове, но всъщност ги фиксира. Ако попаднете на друг зареждащ бъг като този, който описахте по-горе, не забравяйте да презаредите вашия S7. Ето как:

1. Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и не го пускайте.
2. След това натиснете и задръжте клавиша за захранване, докато държите натиснат бутона за сила на звука.
3. Дръжте двата клавиша натиснати за 10 секунди или повече.

Калибрирайте Android и батерията

Друг добър начин за предотвратяване на проблеми, свързани със захранването или зареждането, е редовното калибриране на операционната система и батерията. С течение на времето Androidът вече не може да получава точни нива на батерията. Тази ситуация може да доведе до проблеми с зареждането или захранването, затова се уверете, че калибрирате веднъж на всеки няколко месеца. Ако можете да го направите веднъж на месец, това е още по-добре. За да калибрирате Android, изпълнете следните стъпки:

1. Източете батерията напълно . Това означава да използвате устройството, докато се изключи от собственото си ниво, а нивото на батерията - 0%.
2. Заредете телефона, докато достигне 100% . Уверете се, че използвате оригинално оборудване за зареждане на вашето устройство и го оставете да се зарежда напълно. Не изключвайте устройството поне още два часа и не го използвайте по време на зареждане.
3. След изминалото време изключете устройството .
4. Рестартирайте вашия S7.
5. Използвайте телефона си, докато отново не изчерпи захранването.
6. Повторете стъпки 1-5.

Изчистете дяла на кеша

Ако сте сигурни, че проблемът е започнал веднага след фабрично нулиране, тогава трябва да помислите за изтриване на дяла на кеша. Това е ефективно решение за много въпроси след актуализацията и вашето не е изключение. Android ще възстанови системния кеш след известно време, така че не е нужно да се притеснявате да загубите кеша. За да изтриете кеша:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 2: Прегряването на Galaxy S7, изтощаването на батерията след актуализация

Здравейте след като отрече новата актуализация на софтуера няколко пъти автоматично се инсталира. Оттогава телефонът ми се забави, замръзва за кратки периоди, изтощава батерията много бързо и прегрява. И всичко започна в по-малка степен с актуализацията преди тази. Сега с най-новата актуализация телефонът ми ще работи само за 5 минути с моята слушалка vr предавка, преди да прегрее. - Geoff Gaffield [защитен с имейл]

Решение: Здравей, Джеф. По-новите версии на фърмуера обикновено могат да доведат до проблеми с производителността на по-стари устройства, тъй като те изискват по-добре работещ хардуер. Ние не знаем какъв точно софтуерна актуализация сте инсталирали, но ако е Android Oreo, това може потенциално да предизвика някои бавни понижения за Galaxy S7. Android Oreo е оптимизиран за устройствата S8 и S9, така че по-старият S7 може да намери малко по-голям ресурс, като се има предвид по-лошото оборудване на устройството в сравнение с по-новите споменати. Не се очаква да възникне прегряване, но затова трябва да има и други фактори, причиняващи споменатите симптоми. За да видите дали тези фактори са софтуерни по характер, направете нулиране на фабриката и вижте как работи вашият S7 след това, когато няма инсталирани приложения. За да възстановите фабричните настройки на S7:

1. Създайте резервно копие на личните си данни.
2. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
3. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
4. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
5. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
6. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
7. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
8. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
9. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
10. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 3: Galaxy S7 няма да се зарежда до 100% след инсталиране на системната актуализация

Здравейте. Имам Galaxy S7. Той се справя добре, докато инсталирах системна актуализация. Сега тя няма да се зарежда до 100% и ще умре, преди да стигне до 0%. Той се зарежда на различни нива, но батерията обикновено показва 82%. Най-ниската, която съм видял, батерията е 20%, тя почина малко след това. Опитах се да включа телефона в безопасен режим и фабрично нулиране. Той зарежда повече, когато екранът е отворен, тъй като аз пиша това е заредено до 87%, което никога не прави, когато екранът е изключен. Иначе работи добре. Знам, че е „по-стар“, но всъщност е нов за мен, това беше подарък, който ми подаряваше, но наистина ми харесваше и беше добре до тази актуализация на системата! - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Един от недостатъците при използването на „по-стари“ смартфони е фактът, че те обикновено идват и с по-стари батерии. И в днешния свят, наситено с смартфони, наличието на по-стара батерия е недостатък. По-стари батерии, базирани на литий, като тези във вашия S7, означава, че може да не могат да дават добра производителност всеки ден. В някои случаи по-старите литиеви батерии също могат да доведат до проблеми с зареждането или да доведат до случайно рестартиране на устройството.

Описанието на вашия проблем изглежда е в съответствие с наличието на лоша батерия, което означава, че сега вашият S7 може да използва изтощена батерия. За да видите дали можете да отстраните проблема, направете следното:

• избършете дяла на кеша
• калибрирайте Android и батерията
• фабрично нулиране

Ако вече сте извършили тези стъпки преди да се свържете с нас, нямате друг избор освен да се свържете с Samsung, за да могат те да заменят батерията за вас.