Как да поправим Apple iPhone XR, който се заби в логото на Apple, грешка при стартиране [Troubleshooting Guide]

Основните системни грешки обикновено предизвикват внезапно действие на приложенията или iOS и спиране на работата. Сред често срещаните симптоми, които се появяват, ще включват, но не се ограничават до постоянни закъснения, случайни рестартирания, и неотзивчиви или заседнали дисплеи. Освен системните грешки, проблеми, свързани с паметта, включително недостатъчна или ниска вътрешна памет, също могат да предизвикат появата на подобни симптоми. Хардуерните проблеми като дефектни дънни платки или отхвърлени компоненти на екрана обикновено са виновни в най-лошите случаи.

Решен в този пост е подобен проблем, засягащ новия Apple iPhone XR. Въпреки че може да звучи необичайно за такъв нов смартфон от Apple, създаден от висок клас, за да срещне такива проблеми, има много фактори, които могат да предизвикат същите симптоми. Но преди да се впуснем в бар Genius на Apple, има няколко решения и потенциални решения, които можете да опитате да решите проблема. Следните указания ще помогнат да се изключат свързаните с софтуера фактори, които причиниха новия iPhone XR да се сблъска с грешки при стартиране и да се забие в логото на Apple. Прочетете за по-подробни решения.

За собственици, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за iPhone.

Първо решение: Принудително рестартиране.

Първото и най-простото препоръчително решение за справяне с заседналия или блокирал iPhone е рестартиране на сила. Това дава същия положителен резултат като мек нулиране при изчистване на незначителни софтуерни грешки и измамни приложения, които карат телефона да замръзне. Ако все още не сте го направили, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате iPhone XR:

Натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
Натиснете и бързо освободете бутона за намаляване на звука.
След това натиснете и задръжте бутона за захранване отстрани на телефона и след това освободете, когато телефонът влезе в последователността за стартиране.

Ако телефонът е успял да премине през логото на Apple и да влезе в началния екран, изпълнете следните заобикалящи мерки, за да елиминирате грешки, свързани със софтуера, които причиниха системата да действа:

Инсталирайте нови актуализации. Новите актуализации вграждат корекции или кодове, които са програмирани да се отърват от всякакви софтуерни грешки и софтуерни грешки, които може да са развалили системата за стартиране на iPhone.

За да проверите за нови актуализации чрез OTA (over-the-air), отидете в Settings-> General-> Software Update menu.

След това следвайте инструкциите на екрана, за да изтеглите и инсталирате нова актуализация, ако е налична.

Нулиране на всички настройки. Извършването на това нулиране изтрива всички персонализирани настройки на телефона, включително тези, които не са правилно конфигурирани. Неправилните настройки също могат да причинят проблеми, особено ако функциите на системата са засегнати.

За да нулирате всички настройки на вашия iPhone XR, преминете към Настройки-> Общи-> Меню за нулиране, след което изберете опцията За нулиране на всички настройки. Въведете паролата си, ако бъдете подканени да продължите, след което натиснете опцията, за да потвърдите нулирането на настройките.

Вашият iPhone трябва да се рестартира автоматично, когато нулирането завърши и след това зарежда стойностите и опциите по подразбиране. Просто активирайте отделните функции, които искате да използвате, включително Wi-Fi и Bluetooth връзките.

Фабрично нулиране. Може да се наложи да се върнете към фабрично нулиране, за да се отървете от корупцията в данните, която може да е причинила фатални системни грешки по телефона. Това обаче изтрива всички данни, включително личната информация, съхранена във вътрешната памет на вашия iPhone. Ако искате да продължите, направете резервно копие на всички критични файлове от паметта на телефона в iCloud или iTunes предварително.

След това преминете към Настройки-> Общи-> Меню Нулиране, след което изберете опцията Изтрий цялото съдържание и настройки. Въведете вашата парола, когато бъдете помолени да продължите, и докоснете опцията, за да потвърдите първоначалното нулиране.

След нулирането телефонът се рестартира сам и след това зарежда фабричните настройки по подразбиране. Веднага щом телефонът се зареди, можете да продължите с първоначалния процес на настройка и да настроите устройството си като ново.

Второ решение: Възстановете iPhone в iTunes (стандартно възстановяване).

Изпълнението на възстановяване на системата се препоръчва, ако проблемът започна след инсталирането на нова актуализация на iOS. Можете да възстановите своя iPhone до работещ iOS архив, като използвате iTunes на компютър с тази стандартна процедура за възстановяване на iOS:

Отворете iTunes на компютъра си.
Включете вашия iPhone в компютъра, като използвате USB кабела или кабела за осветление, който идва с него.
Ако бъдете подканени, въведете паролата на устройството или докоснете опцията за доверие на този компютър, след което следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
Изберете вашия iPhone XR, когато се покаже в iTunes.
Кликнете върху бутона Възстановяване на архива в iTunes.
Намерете датата и размера на архивния файл на iOS, от който искате да възстановите.
За да потвърдите, кликнете върху Възстановяване .

Изчакайте завършването на целия процес на възстановяване. Дръжте вашия iPhone свързан с компютъра, след като той се рестартира и след това му позволите да се синхронизира с компютъра. След като синхронизирането приключи, можете да изключите своя iPhone.

Трето решение: Възстановяване на режим на възстановяване.

Ако предишното възстановяване не реши проблема и вашият iPhone XR все още остава на логото на Apple, опитайте да възстановите вашия iPhone в режим на възстановяване. Отново ще трябва да използвате компютър, който има най-новата версия на iTunes, за да постигнете това. След като сте готови, изпълнете следните стъпки:

Включете вашия iPhone в USB порта на компютъра с USB / Lightning кабел, доставен от Apple.
Докато е включен, натиснете и бързо освободете бутона за увеличаване на звука.
След това натиснете бързо и освободете бутона за намаляване на звука.
След това натиснете и задръжте бутона Side / Power и продължете да го задържате, докато се рестартира. Не отпускайте бутона Side / Power, когато се появи логото на Apple, когато трябва да поставите устройството в състояние на възстановяване.
Освободете бутона Side / Power, когато видите на екрана логото Connect to iTunes .
На компютъра преминете към iTunes, след което ще видите съобщение, че свързаното ви iOS устройство е в режим на възстановяване и подканва опции за актуализиране или възстановяване.
Изберете опцията Възстановяване, за да изтриете всичко от телефонната система и след това да възстановите iOS чрез iTunes.

Не изключвайте устройството от компютъра, освен ако възстановяването не приключи.

Четвърто решение: Възстановяване на режим DFU.

Извършването на възстановяване на режима на фърмуера на устройството (DFU) би било последната възможност и възможно решение, което можете да опитате да се справите с основната повреда в системните данни, която може да е причинила грешка при стартиране и е попречила на вашия iPhone да премине през логото на Apple. Това обаче трябва да се прави само ако вашият iPhone няма никакви физически или течни повреди. Ако искате да го направите, можете да го направите:

Включете вашия iPhone XR в USB порта на компютъра с доставения от Apple кабел Lightning или USB кабел.
Докато устройството ви е свързано, бързо натиснете и освободете бутона за увеличаване на звука, след това бързо натиснете и отпуснете бутона за намаляване на звука.
След това натиснете и задръжте бутона Side / Power, докато екранът стане напълно черен.
Веднага щом вашият iPhone екран стане черен, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, като продължите да държите бутона Side / Power.
След 5 секунди пуснете бутона Side / Power, но продължете да държите натиснат бутона Volume Down, докато вашият iPhone се появи в iTunes.
Освободете бутона за намаляване на звука веднага щом се появи в iTunes. Устройството ви сега трябва да е в режим DFU.

В този момент можете да започнете възстановяването на iPhone чрез iTunes. Просто следвайте екранните команди, за да завършите възстановяването на вашата iPhone система.

Други възможности

Ремонт на iOS. Можете също така да използвате софтуера за управление и ремонт на трети страни, за да поправите основната повреда в данните на системата, която може да е попречила на вашия iPhone XR да завърши своята програма за стартиране. Тези инструменти могат да се изтеглят онлайн от вашия компютър с Windows или Mac компютър като собственото приложение на Apple, iTunes. След като инсталирате софтуера на вашия компютър, свържете вашия iPhone към компютъра чрез USB кабел, отворете софтуера за ремонт на iOS и след това следвайте командите на екрана, за да поправите вашата система iPhone. Опциите на менюто и контролите могат да се различават в зависимост от използвания от вас софтуер. Бъдете сигурни, че тези инструменти обикновено са програмирани с удобен за потребителя интерфейс, за да задоволят нуждите на всички видове потребители - начинаещи или експерти.
Обслужване. Ако нищо друго не работи за вашия край и вашият iPhone XR остава в логото на Apple, може да се наложи да помислите да вземете устройството си в най-близкия сервизен център на Apple. Вашият iPhone може да е получил някаква физическа или течна повреда и затова се нуждае от физически ремонт.

За други предложения и по-усъвършенствани решения можете също да се свържете с Apple Support или вашия доставчик на iPhone.

Надявам се, че успяхме да ви помогнем да разрешите проблема с устройството си. Ще ви бъдем благодарни, ако ни помогнете да разпространим думата, така че моля споделете този пост, ако откриете, че е полезно. Благодаря ви много за четене!