Galaxy S7 Edge продължава да рестартира, когато не е свързан със зарядно устройство, други проблеми

Търсите решения за вашите проблеми с # GalaxyS7? Тази статия може да ви помогне! Даваме ви 6 други проблема, които сме събрали от доклади от някои потребители на S7 от миналата седмица. Надяваме се, че общността на Android ще счете тази публикация за полезна.

По-долу са представени специфичните теми, разгледани в тази статия:

1. Galaxy S7 остана в режим на възстановяване след OTA актуализация
2. Galaxy S7 Edge сензорен екран не се включва
3. Възстановяване на SMS и телефонни дневници от Galaxy S7
4. Galaxy S7 Edge продължава да се рестартира, когато не е свързан със зарядно устройство
5. Galaxy S7 изтичане на батерията въпрос
6. Екранът на Galaxy S7 Edge не отговаря напълно

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S7 остана в режим на възстановяване след OTA актуализация

Здравейте. Това е за S7 на Sprint. Имате страхотна информация на сайта си. Опитах ги всички и нищо не работи. Ето моят проблем. те направиха актуализация на фърмуера снощи. Оставих го да изтегли и каза, че инсталира, а после просто го оставих там и си легнах. Когато се изправих тази сутрин, той показваше екрана с Android за около 5 секунди (нормално), след това щеше да стане черно за няколко секунди и след това да покаже отново екрана на Android. Нямаше да мине през този екран.

така че намерих вашия сайт и се опита всички от тях. Сега той казва в горния ляв ъгъл "възстановяване зареждане ..." единственото нещо, което се променя е, ако аз натисна бутона за дома и обема надолу и след това става въпрос за син екран за предупреждение и ако аз натиснете клавиша за намаляване на звука го кажа изтегляне на нещо, което отнема около 0, 5 секунди. и отново се връща към зареждането за възстановяване. ако го направя по друг начин, той просто отива направо на този екран без наистина кратката страница за изтегляне. Опитах го да се включи и да не е включен. Моля, отговорете по имейл. Благодаря. Някакви идеи? - Шон

Решение: Здравей Шон. Ако сте следвали всичките ни предложения по този въпрос, като избърсване на кеш дяла, актуализиране на всички приложения и възстановяване на фабричните настройки без положителен резултат, следващата логична стъпка е да се свържете с вашия оператор, за да поискате замяна на телефона. Ако това е тяхната актуализация на системата, която обърка устройството ви, тогава вероятно има повече хора, които изпитват подобен проблем. Все още не сме получили отчети от други потребители на Sprint, така че не можем да потвърдим дали това е проблем, свързан с мрежата.

Проблем №2: Galaxy S7 Edge сензорен екран не се включва

Здравейте! Купиха ми Samsung S7 Edge от B&H преди 2 седмици. Аз съм в Аржентина. започнах да го използвам в четвъртък без никакви проблеми. Във вторник аз го купувах на корица и те го изключиха в магазина, за да не наранят телефона. когато го включих отново сензорният екран вече не работи и чрез рестартиране на телефона същото се случва. Аз дори не мога да го изключите. това, което се появява, е “да въведете вашия ПИН код” и да наберете номера на набиране в моменти, когато натискам бутон отстрани или главен бутон, но сензорният екран изглежда като че ли е мъртъв. Аз не удари телефона или нещо ... какво може да е проблемът? тук в Samsung Аржентина ми казаха, че това може да е или сензорният екран, или “майката” на телефона… Моля, помогнете ми! B&H, Squaretrade гарантират и Samsung не поемат отговорност за него. - Мария Луиза

Решение: Здравей Мария Луиза. Бихме казали, че проблемът трябва да бъде нещо на екрана, вероятно неправилно работещ дигитайзер. Има три основни части в екрана - LCD, дигитайзер и дигитайзер. Дисплеят е тънък слой или стъкло в горната част на LCD дисплея, който превръща щрихите ви в цифров сигнал надолу по гъвкавия кабел и върху останалата част от системата за обработка. Ако телефонът не реагира, когато докоснете екрана, дигитайзерът може да го причинява. Не можем да знаем какво точно се случи, за да поправите или замените телефона, за да отстраните проблема. Преди да направите заявка за ремонт или замяна, ви препоръчваме първо да опитате да стартирате телефона в различни режими, за да видите дали можете да го рестартирате нормално след това. За справка по-долу са описани конкретните стъпки, които трябва да направите:

Стартиране в режим на възстановяване

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Стартиране в режим на изтегляне

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем # 3: Възстановяване на SMS и телефонни дневници от Galaxy S7

Преди два дни текстовите ми съобщения, дневникът на телефонните обаждания и контактите не бяха намерени на телефона ми. Рестартирах телефона си и контактите ми бяха възстановени (бавно), тъй като те са архивирани в Google, но текстовите ми съобщения и дневникът на телефонните обаждания не бяха. Също така някои запазени наскоро контакти не бяха възстановени по някаква причина. Бих искал да видя дали има начин да ги възстановя през скрит или възстановим файл, който може да е в телефона, така че би било чудесно, ако можете да помогнете, тъй като не мога да намеря никакви решения. Благодаря ти много! - Стивън

Решение: Здравейте Стивън. Единственият начин за възстановяване на файлове или неща, изтрити от устройство като телефон с Android, е получаването им от архив (като облачна услуга или друго устройство), ако имате такъв на първо място. Ако нямате навика да подкрепяте важни неща като контакти, снимки, видеоклипове и т.н., винаги ще губите неща, когато основното ви устройство се провали. Излишно е да казвам, че понастоящем няма начин да възстановите липсващите си SMS и телефонни дневници.

Проблем # 4: Galaxy S7 Edge продължава да се рестартира, когато не е свързан със зарядно устройство

Здравейте. Моят Samsung S7 Edge има проблем. Тя ще се изключи сама, въпреки че все още има много батерии. И когато го върна веднага, батерията ще бъде още по-малко. Също така забелязах, че този проблем няма да се случи, ако постоянно зареждам телефона си. Точно сега е станало по-лошо. В момента, в който изключвам зарядното устройство, телефонът ми веднага ще се изключи. Отидох да поправя услугите на Samsung тук и те казаха, че трябва да сменя дънната платка на моя телефон. Но след като Googling за това и като видях, че други имат подобен проблем, всички казаха, че това е батерията. Първоначално мислех, че това е батерията, но сервизите на Samsung казаха, че това е дънната платка. Въпреки, че всичко е наред с моя телефон, с изключение на това, че батерията ще бъде източена толкова много след изключване през цялото време, аз съм сигурен дали проблемът е батерията или дънната платка. Мислите ли, че трябва да сменя батерията? - Даниела

Решение: Здравей, Даниела. Ако искате информация от първа ръка кой хардуер не работи, трябва да изпратите телефона за ремонт. Смятаме, че това е проблем с батерията, но също така може лесно да бъде нещо на дънната платка. Телефонът трябва да бъде физически проверен, за да се идентифицира виновника. Ако телефонът все още е в гаранция, върнете се в магазин на Samsung и им позволете да поправят или подменят телефона.

Преди да посетите Samsung, можете да направите и отстраняване на неизправности с основния софтуер. Уверете се, че сте настроили фабрично телефона си и го наблюдавайте за един ден. Опитайте се да не инсталирате нищо, докато наблюдавате как се прави. За справка, това са стъпките за това как да генерирате нова настройка на устройството си:

• Създайте резервно копие на файловете си.
• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем # 5: Проблем с изтичане на батерията на Galaxy S7

Започнах да имам проблеми с моята Galaxy S7 (Verizon) от синята миналата седмица. Няма нови приложения или нещо инсталирано, но изведнъж батерията ми губи / използва пълно зареждане средно 4 часа, независимо дали използвах телефона или не. (Това се изпълняваше в режим на пестене на енергия, екранът бе затъмнен до почти нечетлив, местоположението на услугите е изключено, wi-fi обаждането е изключено, авто-синхронизирането е изключено и т.н.).

Батерийната статистика показва основната консумация на енергия от Android OS и Android System, обикновено 20-30% от консумацията на батерията. Около 2 дни по-късно стана достъпна софтуерна актуализация, която аз актуализирах. След актуализиране на софтуера, избърсване на кеш дяла и работа в безопасен режим и икономия на енергия, успях да увелича средния си живот на батерията до около 6 часа, но все още не е практичен. След това изтрих почти всичките си приложения и инсталирах Nova Launcher, за да заменя TouchWiz и придоби малко повече. Аз съм прекарал часове през изминалата седмица, търсейки обяснения и поправки към този проблем и все още не мога да премина през ден без поне 1 презареждане. (Зареждането, докато е включено, прави телефона наистина горещ, но ако зареждам, докато е изключен или в режим на самолет, това е добре, не съм сигурен дали това е уместно.) Нещо повече отвъд моето ниво на техническо познание. Трябва ли да имам лоша батерия или проблем със софтуера, който може да бъде отстранен? Всяка помощ е много оценявам. Благодаря ти! - Шорст41

Решение: Здравейте Shorst41. Бихме искали да мислим за това като за проблем със софтуера / приложението, но хардуерната неизправност не е далеч от това. По-голямата част от времето, НЯКОГА изтичане на батерията проблем е причинена от несъвместими, а не актуализирани приложения. Ние казваме, че правите нулиране на фабриката / първоначално нулиране и наблюдавайте телефона за няколко дни. Както обикновено, уверете се, че не инсталирате нищо от програмисти на трети страни, за да знаете разликата. Целта е да се види колко бързо се изтощава батерията, ако извадите телефона от целия софтуер на трети лица. Все още ще можете да използвате телефона за SMS и гласови повиквания, така че през това време няма да бъдете изключени от мрежата. Уверете се, че актуализирате всички приложения и надуваеми програми (всяко приложение, което идва с телефона). Ако имате същия проблем дори и в това състояние, това е индикация, че хардуерът може да бъде виновен, може би лоша батерия.

Проблем # 6: Galaxy S7 Edge екранът е напълно безразличен

Здравейте Droid Guy. Знам, че получавате стотици имейли, но се надявах, че ще можете да ми помогнете с проблема на Samsung! Сканирах вашия сайт и не мога да намеря отговор на въпроса си.

Така че, имам Samsung S7 Edge. Екранът вече не се включва, не мога да изключвам телефона. Опитах се да държа на бутона за сила и сила на звука и комбинациите от началния бутон, които са изброени на вашия сайт, но никой не може да изключи телефона. Знам, че телефонът все още е включен, тъй като светлината на съобщението все още мига в мен. Телефонът е в това състояние от понеделник. Аз се опитах включване на зарядното ми в и това също не се регистрира по телефона. Няма светлина за зареждане. За съжаление сложих телефона на ням звук, така че не съм сигурен дали все още получават съобщения и т.н. Кой знае. Аз не знам какво Android версия аз съм на, но аз актуализирате телефона си, когато трябва. Ако имате някакви съвети, че ще бъде много ценена ???? Благодаря ти. - Сали

Решение: Здравей Сали. Ако екранът изцяло не реагира на докосване, тогава екранът може да се провали поради някаква причина. Моля вижте нашето предложение за Мария Луиза по-горе. Ако екранът остане черен, след като се опитате да стартирате телефона с всичките три режима на зареждане, тогава определено имате хардуерен отказ. Също така, ако сте изпуснали или изложили телефона на вода или прекалено висока температура или студ, тогава най-добрата резолюция е да смените телефона. Свържете се с Samsung или вашия оператор за разрешаване.