Galaxy S7 не може да бъде фабрично нулиран поради фабричната защита (FRP), други проблеми

Предлагаме ви още една статия, която говори за # GalaxyS7 въпроси и решения. Надяваме се, че някои от вас ще открият, че този пост е полезен при решаването на вашите проблеми.

Това са специфичните теми, разгледани в този материал:

1. Galaxy S7 приложението за съобщения няма да звучи известие при получаване на SMS от определен номер
2. Galaxy S7 Edge поврежда SD картата
3. Galaxy S7 Gmail приложението не отговаря правилно
4. Galaxy S7 не може да бъде фабрично нулиран поради фабричната защита (FRP)
5. Galaxy S7 не чете SD карта
6. Складовото пространство в Galaxy S7 не показва вярна цифра

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Приложението за съобщения на Galaxy S7 няма да звучи известие при получаване на SMS от определен номер

Имам телефона си от няколко месеца. Никога преди не съм имал този проблем, но всеки път, когато съпругът ми, и само номерът на съпруга ми ме пише. Получавам съобщението чрез самото приложение за съобщения. Но това не прави известяване в горната част на екрана, подобно на това, което е използвано или се намира в игра, която играя, или дори прави звука на известието. Когато някой друг, някой друг ми пише, нямам този проблем. Така че понякога мога да получа до 10 съобщения от моя съпруг, защото трябва да вляза ръчно, за да го видя. Това е много несправедливо да имаме този проблем с един самотен номер, който съм имал в моите контакти от години. Това е предизвикало доста аргументи и трябва да бъде фиксирано. Моля помогнете. Благодаря. - Никол

Решение: Здравей, Никол. Първото нещо, което искате да опитате, е да изтриете кеша. Малките фърмуерни и хардуерни проблеми могат да бъдат отстранени чрез изтриване на системния кеш. Всъщност ние, техниците, винаги препоръчваме да го правите преди да извършите някой от процедурите за нулиране.

Делът на кеша е хранилище на системните файлове, използвани от операционната система по време на зареждане на приложението. Вместо да излезе с набори от файлове, които да ускорят времето за зареждане, устройството ви с Android „кешира“ преди това създадените системни файлове в дяла на кеша, така че да може лесно да ги достъпва при следващото зареждане на приложението. В идеалния свят файловете в дяла на кеша трябва да се опресняват автоматично по време на актуализация на приложение или система. Това обаче не се случва през повечето време. Понякога ръчното изтриване на кеширащия дял е необходимо, за да го опресните. Тъй като самите файлове са временни, те могат да бъдат изтрити безопасно, без да повлияят на операционната система или приложенията. Системата автоматично ще създаде нов набор от кеш файлове, които следващия път, когато зареждате приложенията си.

• Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
• Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Ако опресняване на системния кеш няма да направи нищо, трябва да изтриете кеша и данните на приложението за съобщения. Това ще принуди телефона да “преинсталира” споменатото приложение, възстановявайки всички настройки за известяване по подразбиране. Ето как се прави:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението за съобщения и го докоснете.
• Натиснете Запазване.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Проблем №2: Galaxy S7 Edge поврежда SD картата

Напоследък моят Galaxy S7 Edge се представя с голямо разнообразие от проблеми. Тя започна, когато ми microSD стана повреден. Получих известие за „съхранение не е намерено“ от Spotify и повечето от снимките в моята галерия, които бяха на SD картата ми, изглеждаха счупени. Нулирането не направи нищо. Освен това, клавиатурата ми понякога се отказва и "TouchWiz Home" продължава да се срива, така че не можех да се върна в началното меню. Не сте сигурни дали това е проблем с устройството, аз пъхнах картата в компютъра си и се опитах да я поправя. Каза ми, че е непоправимо, защото е повреден, така че си мислех, че това е проблем с картата. Замених картата и проблемът изчезна. 3 дни по-късно снимките ми все още понякога изглеждат повредени. Възпроизвеждането на музика понякога спира рязко, а след това телефонът ми напълно се отказва, дори не ми позволява да извърша повторно нулиране. Това се превръща в доста неприятен проблем. Какво трябва да направя за това? - Jayjaystownjo

Решение: Здравей Jayjaystownjo. Опитайте да изтриете кеша и да наблюдавате телефона за няколко дни. Ако това няма да коригира непостоянното поведение на телефона ви, не се колебайте да започнете свеж, като избършете телефона с чиста чрез фабрично нулиране. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

След като възстановите фабричните настройки на телефона, уверете се, че сте преформатирали и SD картата. Важно е да го преформатирате, като използвате телефона си, а не с друго устройство.

Проблем # 3: Galaxy S7 Gmail приложението не отговаря правилно

Здравейте. Моят Galaxy S7 е добре, с изключение на малко приумица в приложението GMAIL. Когато трябва да ОТГОВАРЯ на имейл, който току-що прочетох и щракнете върху малката стрелка, сочеща (извита) вляво, която е символът за ОТГОВОР, курсорът автоматично преминава към КРАЯ НА МОЯТА ПОДПИСЕН БЛОК ВМЕСТО НА ОБЛАСТТА ПРОДЪЛЖАВА ЕДНО ИМЕТА, КОЯТО СЕ ОСЪЗНАВА ДА ОТГОВОРИ. Всеки път трябва да пренасочвам курсора към правилното място, преди да напиша отговор. Това не се случи, когато използвах DROID MINI, но във всички останали Galaxy S7 е страхотен малък смартфон. Благодаря ви за любезното внимание. - Уил

Решение: Здравей. Не сме наблюдавали това поведение в нито едно от нашите устройства, когато отговаряте чрез приложението Gmail, така че трябва да бъде изолирано от устройството ви. За да го поправите, първото нещо, което искате да опитате, е да конфигурирате профила си в Gmail в приложението. Това означава, че трябва да премахнете своя Gmail акаунт от споменатото приложение, преди да го настроите отново. Ако това няма да реши проблема, следващата стъпка е да изтриете кеша и данните от споменатото приложение (стъпките, посочени по-горе).

Има вероятност проблемът да се дължи на лоша актуализация на Android или операционна система, така че ако двете процедури не работят, не се колебайте да направите нулиране на фабриката.

Проблем # 4: Galaxy S7 не може да бъде фабрично нулиран поради фабричната защита (FRP)

Наскоро майка ми беше диагностицирана с ранна деменция. Сега тя има проблеми със запомнянето на паролата си и е заключена от нейния Gmail акаунт. Телефонът й изисква парола за сметка в Gmail (не е сигурно защо, защото тя няма парола на телефона си), за да работи с телефона. Опитах фабрично нулиране и все още се изисква паролата за Gmail. Мога ли да избегна това, за да изтрия приложението Gmail от телефона й? Всичко, което искам на нейния телефон, е възможността да се обаждате. Не знам коя версия на Android има, тъй като телефонът е заключен. - Линдъестън

Решение: Здравей Линдевестън. Започвайки с Android Lollipop, Samsung е интегрирал в своите устройства допълнителна мярка за сигурност, така че никой не може да извърши възстановяване на фабричните настройки, освен ако профилът в Google не бъде първо премахнат или не е въведена правилната му парола. Тази мярка за сигурност се нарича Factory Reset Protection (FRP). По принцип, той укрепва защитата на телефона отново кражба и неразрешени промени, като блокира всеки опит за нулиране на устройството, без първо да направи някое от двете условия по-горе. Ако телефонът ви подкани да въведете Gmail паролата на майка си по време на фабрично нулиране, FRP трябва да я защитава. Трябва да положите всички усилия, за да въведете правилната парола, ако искате да отключите телефона. FRP не дискриминира дали сте собственик на устройството или не, или просто сте забравили паролата за профила си в Google. Ако не можете да предоставите правилните идентификационни данни, няма надежда, че все още можете да извършите възстановяване на фабричните настройки.

Имаше обикновен рана, публикуван преди това в YouTube, преди да покаже, че FRP може да бъде заобиколен, но не знаем дали работи по това време. Тъй като не можете да очаквате помощ от Samsung или Google по този въпрос, ви предлагаме да опитате споменатия хак. Имайте предвид, че хакове като този вече могат да бъдат поправени от Samsung по това време, така че ако няма да работи, нямате късмет. Моля, посетете тази страница за указания.

Проблем # 5: Galaxy S7 не чете SD карта

Здравейте. Моят Galaxy S7 е действал напоследък. Първоначално се рестартираше на случаен принцип и аз не бях много притеснен от това. Тогава забелязах, че телефонът започна да се забавя. Накрая, докато слушах музика с наушници и се опитвах да заредя галерията си, музиката ми изведнъж спря да играе и албумите в галерията бяха сиви. По някакъв начин моята SD карта не беше монтирана, въпреки че все още беше в телефона и не бях го докоснала. Цялата ми музика беше съхранена там и така бяха повечето от моите снимки. Телефонът ми се изключва на случаен принцип или понякога става тъмен, с изключение на лентата на задачите, а понякога приложенията завинаги се зареждат или не се зареждат изобщо, докато не го затворя и не рестартирам телефона.

Вече се опитах да извадя SD картата и да ги поставя отново, но телефонът ми никога не разпознава SD картата, освен ако не се опитам да я поставя, докато телефонът ми е включен. Дори и тогава, той се затваря на „Подготовка на SD карта; Проверка за грешки ”, след което автоматично преминава в черно, като че ли е изключено. Това, което наистина ме притеснява, е фактът, че не мога да монтирам SD картата си и не искам да изтрия нищо там. Можете ли да ми помогнете или да ми кажете какво става с телефона ми? Моят телефон е актуализиран до момента и той работи добре до около 8:30 тази сутрин, между другото. - Хелън

Решение: Здравей, Хелън. На първо място, искате да се уверите, че проблемът не се дължи на лоша SD карта. За да проверите, изключете телефона и извадете SD картата. След това поставете картата на друго устройство или на компютър, за да видите дали все още може да го прочете второ устройство. Ако компютър или друг телефон няма да има достъп до съдържанието на картата, това е ясна индикация, че по някаква причина SD картата е повредена. Нямате други възможности в това отношение, а просто да го преформатирате, което разбира се означава да изтриете всичко от него.

Обаче, ако SD картата все още може да бъде достъпна от компютър или друго устройство, опитайте се да създадете резервно копие на съдържанието си, след това възстановете фабричните настройки на Galaxy S7.

Проблем # 6: Складово пространство в Galaxy S7, което не показва истинска цифра

Здравейте! Имам телефона си за известно време, и следователно са инсталирани и деинсталирани много приложения, както и изтеглени много снимки, които след това подкрепих или до облака или SD картата ми и след това изтрих. Моят телефон казва, че 16G съхранение е пълно и че "използваното пространство" е това, което отнема по-голямата част от него. Въпреки това, когато отида, където "използва пространство е разбито" това не се добавят до 10GB, но телефонът ми мисли, че е! Положих усилия да изчистя кешовете и скритите си файлове, да изтрия всяка музика или снимки, стари текстови съобщения, излишни приложения - всичко. Ще прикача скрийншота към имейл, но не мога! На екрана „съхранение“ се казва, че 10.3GB се използват в „използваното пространство“. Но когато натисна „използваното място“ за прекъсването, той ми казва, че съм 5.29GB в приложения и по-малко от 1 GB за други неща (снимки, видео, аудио и файлове за изтегляне). Това не се равнява! Какво не е наред? Благодаря за вашата помощ! - Ема

Решение: Здравей Ема. "Общото" количество използвано пространство по съхранение не винаги показва правилната цифра. Същото може да се каже и за разбивката. Опитвахме се да получим официално обяснение от Samsung за това несъответствие, откакто го забелязахме на Galaxy S3 години преди, но засега нищо. Смятаме, че това е така, защото разбивката не взема предвид истинската цифра, използвана от някои приложения или услуги. Каквото и да е истинското обяснение, няма смисъл да не приемате каквото ви казва телефонът. Засега ви предлагаме просто да вземете каквато цифра се показва в телефона под Storage.

За да освободите повече място, не забравяйте да изтриете приложения, които не сте използвали за известно време. Понякога игрите могат да инсталират големи актуализации, за да се уверите, че ще се отървете от тях, ако вече не ги използвате. Същото важи и за други приложения, така че ние силно препоръчваме да прегледате списъка си с приложения (които се съхраняват в вътрешното устройство за съхранение на телефона, а не в SD карта) и да деинсталирате каквото не е необходимо.