Galaxy S6 спира да слуша музика, когато екранът е изключен, Music е спрял грешка, други проблеми

Здравейте фенове на Android! Добре дошли в още една статия за отстраняване на проблеми относно # GalaxyS6 проблеми. Надяваме се, че ще намерите решение на собствения си проблем тук.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S6 спира възпроизвеждането на музика, когато екранът е изключен

Здравейте. Изглежда, че след последната актуализация, когато възпроизвеждате музика през Bluetooth безжичния говорител, музиката спира произволно, често няколко минути след изключването на екрана. Проблемът възниква всеки път, когато се опитвам да играя музика чрез глобалното радио на Ibiza. Нямам проблем при използването на други музикални приложения. Не разполагам с пестене на енергия. Можете ли да ми помогнете с този въпрос? Благодаря предварително. -Nilssoerensen

Решение: Здравей Нилсоренсен. Ако имате проблем само с едно приложение и други подобни приложения, възпроизвеждайте музика точно при същите условия, това е ясна индикация, че може да имате бъги приложение. Уверете се, че сте направили следното:

• проверете дали има настройка в приложението, която причинява поведението
• изтрийте кеша и данните на приложението
• Преинсталирайте проблемното приложение
• свържете се с разработчика на приложението

За справка това са стъпките за изтриване на кеш паметта и данните в приложението:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението.

Не забравяйте, че ако проблемът остане след като сте изтрили кеша / данните на приложението или сте го инсталирали отново, може да има проблем с кодирането, който само разработчикът може да поправи. Като отговорен потребител, вашата работа е да съобщавате за проблеми или грешки, за да сте сигурни, че сте ги информирали за това.

Проблем 2: Повредената вода Galaxy S6 няма да има такса, изключва се, когато не е включена

Здравейте имам падна Samsung S6 в тоалетната преди няколко дни съм го оставя да изсъхне. Опитах се да го включите, но това не работи, затова го включих в зарядното устройство и той се включи и мога да го използвам, но веднага след като изключите зарядното устройство, телефонът също се изключва. Когато се спусна във водата, тя имаше 98% живот на батерията и когато го включих в нея, се появи като пълна с 98%, но сякаш не може да задържи зареждането без захранване. Аз не съм съвсем сигурен каква система бягам, но знам, че съм направил най-новата актуализация. - Шайен

Решение: Здравейте Шайен. Увреждането на водата почти винаги води до хардуерни проблеми. Най-доброто, което можете да направите, е да намалите щетите, причинени от незабавното премахване на батерията и правилното сушене на телефона. Това са двете абсолюти, които потребителят трябва да направи, когато се сблъска с тази ситуация. Ние разбираме, че не можете лесно да извадите батерията от този телефон, както и да разглобите дънната платка, така че да може да се изсуши правилно. Само по себе си това трябва да е достатъчно основание да ви кажем, че в момента телефонът трябва да изпитва хардуерни проблеми. С други думи, трябва да позволите на професионалист да провери устройството, за да може да се направи правилна оценка. Ако имате късмет и повредата не включва трудно заменяеми компоненти или чипове, тя може да бъде фиксирана сравнително лесно. Ние знаем, че се надяваме, че има нещо, което можете да направите, за да решите този проблем точно сега, но за съжаление, може дори да усложните ситуацията, ако се опитате да поправите DIY (направи си сам).

Ако във вашето местоположение има близък сервизен център на Samsung, предлагаме да отидете там, за да може сертифицираният техник да оцени щетите. Като алтернатива можете да докоснете независим сервизен център, ако няма сервизен център на Samsung.

Проблем 3: Wet Galaxy S6 няма да се включи

Здрасти. Имам Samsung Galaxy S6 и бях пуснат във водата и на първо място, след като бях пуснат в ориз за 3 дни, след това сложих телефона на зареждане и в началото, имаше розова светлина, която според мен е знак за вода е повредена. Обаче ден по-късно той беше поставен под отговорност и нищо не излезе. Бих искал да знам дали все още има късмет в ремонта на телефона или просто да го изхвърля? - Елизабет

Решение: Здравей Елизабет. Имате подобен проблем с Cheyenne по-горе, така че моля, прочетете позоваване на нашето предложение за нея. Благодаря ти.

Проблем 4: Galaxy S6 спира да работи с Bluetooth устройство след актуализация

SamSung S6. Работа с Bluetooth от клетката до Bluetooth - звукът изчезва след правилна обработка. Забележка S3 работи чудесно в режим Bluetooth към същото оборудване на BT. Изпитани условия след изтегляне на по-нов софтуер на Samsung. Има ли приложение, което може да бъде изтеглено и използвано в сравнение със стандартния софтуер на Samsung S6, който ще работи по-добре? - Hensman.john

Решение: Hi Hensman.john. Повечето проблеми с Bluetooth, като тази, която имате, са причинени от несъвместимост, а не от проблеми с конфигурацията, така че няма приложение, което да ви помогне в това. Предполагаме, че Bluetooth версията на вашия S6 не е синхронизирана с другото ви Bluetooth оборудване, особено ако последната използва по-стара версия на BT. Този тип проблеми се случват непрекъснато, особено когато става въпрос за по-нови устройства, които са съчетани с, да речем, по-стари BT системи за оборудването на автомобила. Този проблем не е уникален за устройствата на Samsung или Android. iOS потребителите също страдат от същата съдба.

По принцип, проблемът е в профилите, които се използват от различни устройства. Производителите на Bluetooth устройства използват различни профили, за да позволят определени функции в техните продукти. За съжаление там има толкова много профили, че не всяка притурка ги поддържа. Често се активират само най-често използваните профили, така че когато актуализацията се инсталира в Bluetooth системата на устройството (като телефона ви), има вероятност да спре да поддържа профил, който се използва от друга сдвоена Bluetooth притурка. Смартфоните често получават повече актуализации на Bluetooth в сравнение с други притурки като обикновените периферни устройства, като високоговорители, слушалки и устройства в автомобила. Не е чудно, че много хора често откриват, че телефонът им е престанал да работи правилно с работещо преди това Bluetooth устройство след актуализация.

За да опитате да разрешите проблема, помислете за актуализиране на версията на Bluetooth на другото ви устройство. След като направите това, изтрийте старата двойка, преди да ги сдвоите отново.

Проблем 5: Galaxy S6 екранът няма да се включи, ще светне LED светлината

Добър ден, господине. Моят проблем за моя s6 край е, че телефонът ми изведнъж се изключва и отваря и изключва отново. И когато включа устройството, само синята светлина е включена, но екранът никога не е включен и когато натисна бутона за изключване вече не функционира. Какво трябва да направя? Устройството е все още в гаранция, но аз купуват, че в Сингапур. Сега оставам във Филипините. Благодаря ти. - Фоми

Решение: Здравей, Phoemi. Изглежда, че екранът може да е повреден. От това, което събираме, казвате, че телефонът изглежда да се включи, както е показано от синята LED светлина, но екранът остава черен през цялото време. Преди ли пуснахте телефона? Или телефонът е изложен на вода или влага? Екраните на Samsung обикновено са здрави, но ако това устройство е било физически повлияно, това може да е причинило проблем с връзката в дънната платка или да повреди трайно екрана. За да проверите, препоръчваме ви да опитате да рестартирате телефона, за да го замените. Ето как:

Стартиране в режим на възстановяване:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
4. Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
5. Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
6. Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

1. Зареждайте телефона поне 30 минути.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
6. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Проблем 6: Galaxy S6 се рестартира самостоятелно, когато е активиран wifi

Здравейте. Инсталирах Nougat един месец назад и оттогава, когато се свържа с Wi-Fi, телефонът ми се включва отново в рестартиране, мигайки началния екран за няколко секунди всеки път, преди да се рестартира. Ако съм на 4G работи добре, но в момента, в който се свържа с Wi-Fi, той се рестартира. Можеш ли да ми помогнеш да го поправя? Благодаря! - Мариана

Решение: Здравей Мариана. Първо опитайте да изчистите дяла на кеша. Това ще принуди телефона да изтрие текущия системен кеш и да го замени с нов. Понякога актуализациите и инсталациите на приложението могат да повредят системния кеш, така че изтриването на дяла на кеша, където се намира, е задължително в тази ситуация. Моля, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

След като изтриете системния кеш, следващата стъпка е да се уверите, че всичките ви приложения са актуализирани и съвместими. Не забравяйте, че не всяко приложение е изградено правилно. Някои може да работят добре за конкретна версия на Android, но когато се появят нови актуализации, може да се окаже проблематично, засягайки други функции на Android или тези на други приложения. Ако сте склонни да инсталирате приложения, без да проверявате, уверете се, че преглеждате списъка с цели приложения и премахвате тези от неизвестни или неофициални разработчици. Като алтернатива, можете да стартирате устройството си в безопасен режим, за да проверите дали wifi ще работи нормално, без приложение на трета страна. Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че когато рестартирате телефона си в безопасен режим, могат да се зареждат само Samsung, Google и други предварително инсталирани приложения от вашия оператор. Ако wifi работи, това е потвърждение, че един от вашите приложения е виновен. За да разберете кой е приложението, трябва да похарчите усилия и време, за да го разберете, като елиминирате един след друг.

За да рестартирате телефона към безопасен режим (вижте горните стъпки).

Ако проблемът продължи дори когато телефонът е в безопасен режим, проблемът може да е в самия Android. Направете бързо фабрично нулиране и вижте дали го поправя.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Проблем 7: Предварително притежаваната Galaxy S6 камера не работи правилно, замръзва при въвеждане на нещо

Дроид, имаш нужда от помощта ти. Получих Samsung Galaxy S6 чрез покупка на компания (надстроихме). Телефонът, който получих, има много проблеми. Нашият технически човек избърса телефона и извърши нулиране на системата, преди да ми даде телефона. Има два досадни проблема.

Първият е, че приложението за основна камера е „бляскаво“. Когато правите селфи, картината е покрита с около 1/5 от снимката в дъгова ивица, вървяща от горе до долу. Това се случва на всеки селфи, в малко по-различни места, но винаги покрива около 1/5 от снимката отгоре надолу, като че ли пресича екрана, когато снимката е заснета. Не е там, когато снимате, но се появява след това. Не знам как да се отърва от него. За да добавите, когато се правят нормални снимки, те се оказват добре, но когато ги разглеждате като множество „нокти на палеца”, те имат различни пикселизирани бели ивици върху тях (хоризонтални и вертикални). Когато кликнете върху тях, те се отдръпват.

Вторият проблем е, че когато използвате основното текстово приложение, телефонът замръзва и нулира. Това обикновено се случва, преди да мога да напиша изречение. Тя е постоянна с базовото приложение или текстовите съобщения на Verizon. Изтеглих приложението Textra и тя работи добре. Въпреки това, понякога, когато използвате Facebook или други приложения, телефонът отново замръзва, когато пиша. Направих много нулирания, но не и "хард ресет". Мисля, че това може да е следващата ми стъпка. Не съм чел много за проблемите, които имам, така че това може да е уникално ?!

Мога да изпратя няколко примера за издаването на селфи. - Шон

Решение: Здравей Шон. На първо място, трябва да приемете факта, че придобитият притурка понякога може да дойде с проблеми. Фактът, че това е корпоративен телефон, изобщо не помага. Не знаете нивото на злоупотреби, които телефонът е натрупал (не непременно физически) с течение на времето. Също така е възможно софтуерът на телефона да е бил модифициран от екипа за сигурност на компанията, за да отговаря на техните нужди и които могат да повлияят на други функции. Това каза, нека да видим как можем да се опитаме да решим проблема.

Първата стъпка, която искате да опитате при разрешаването на проблема, свързан с камерата, е да опитате друго приложение. Не сте посочили дали сте опитали това вече, но ако не сте, трябва да го направите. Това ще ви помогне да определите дали това е проблем с приложението за фотоапарат или ако е в камерата (хардуера). Не е необходимо да инсталирате друго приложение. Просто погледнете всяко приложение, което вече е инсталирано и използвайте функцията му за тестване. Например, ако вече имате инсталиран Facebook или Whatsapp, просто използвайте камерата и вижте изхода. Ако снимките ви продължат да показват неестествена линия, това трябва да е хардуерен проблем. Това означава, че предната камера не работи правилно. Ако искате да го поправите, трябва да поправите телефона.

Пикселизирането на миниатюрите може да е проблем с приложение или софтуер, така че не забравяйте да го направите отново, за да го поправите.

За вашия текстови въпрос, той също може да бъде проблем с клавиатурно приложение, затова се уверете, че изтривате кеша и данните на приложението на клавиатурата (стъпките, посочени по-горе). Ако нищо не го фиксира, направете фабрично нулиране.

Както можете да видите, стълбата за отстраняване на неизправности за трите въпроса в крайна сметка трябва да завърши с фабрично нулиране. Това е последното най-добро нещо, което можете да направите. Ако проблемите останат след това, трябва или просто да ги приемете, или да смените телефона.

Проблем 8: AT&T Galaxy S6 край Plus няма да инсталира Nougat update

Моят Galaxay S6 Edge plus работи на Android 5.1.1. Съпругът ми и аз имахме един и същ телефон с AT&T, закупени по същото време и той получи актуализацията на OTA към Android 7.0 преди известно време. Когато вляза в устройството за търсене и да видя дали има налична актуализация, проверете за актуализации в тъмно черно, а под него в светло сиво продължете актуализацията. Търся за актуализации и се казва, че телефонът ми работи на най-актуалния софтуер и се опитвам да щракнете върху продължавам актуализация и не мога. Опитах се да отида до мениджъра на приложения и да изчистя данните за работните услуги на Google Frame и да рестартирам телефона си и да търся отново, все още нищо. Ако вляза във всички приложения, се появяват 2 стрелки за предаване на данни и има! над него. Нищо, което правя, не го движи отново. Kies няма да актуализират телефона ми. Аз съм заседнал. Моля помогнете. - Кари

Решение: Здравейте Кари. Само защото 2 Galaxy S6 телефони са закупени в същото време не означава непременно, че ще получават актуализации на същото, както добре. Възможно е системата на AT&T да не е планирала актуализация за вашето устройство в този момент (график за обновяване е генериран от компютър), така че може да се наложи да изчакате.

Въпреки това, ако искате да проверите дали има нещо, което можете да направите, препоръчваме ви да започнете с фабрично нулиране. Това ще върне всички настройки на софтуера обратно към настройките по подразбиране и ще изтрие устройството за съхранение, за да направи място за актуализацията. Ако телефонът ви все още няма да получи актуална актуализация, инсталирайте Samsung Smart Switch в компютъра си и вижте дали това ще работи.

Има друг метод за актуализиране на софтуер, наречен мигане, но той изисква повече познания за Android като цяло. Ако отчаяно искате да актуализирате вашето устройство ръчно, можете да просветнете последния фърмуер на AT&T към него. Имайте предвид обаче, че мигането е рисковано и евентуално може да блокира телефона ви, ако не е направено правилно. Не забравяйте да направите достатъчно изследвания, ако решите да го направите, за да избегнете проблеми.

Проблем 9: Galaxy S6 няма да се изключи, няма да започне в нормален режим

Използвах имейл без проблеми. Поставете телефона, за да направите нещо друго. Когато се върнах към нея, светлината мигаше между синьо и тюркоазено, а екранът беше черен, но с „SAMSUNG“ мига леко включване и изключване. Батерията се зарежда, но аз се опитах да свържа кабела за зареждане, който дойде с телефона за повече от 30 минути, но това няма никаква разлика. Бутонът за захранване няма да изключи телефона и аз се опитах да задържа бутона за 20 секунди, за да се опитам да го стартирам, но изглежда, че нищо не работи. Страхувам се, че не знам коя версия на Android е приложима. ПОМОГНЕ! - Кей

Решение: Здравей, Кей. Опитайте да видите дали можете да включите телефона към други режими (стъпки, описани по-горе). Ако не можете, трябва да изпратите телефона. Екранът може да е неизправен или дънната платка да е повредена. Във всеки случай, телефонът трябва да бъде физически проверен от техник, така че няма какво много да направите за това.

Проблем 10: Galaxy S6 показва грешка в екрана „Музиката продължава да спира“ (Музиката е спряла)

Моят Android телефон току-що започна да показва „Музиката продължава да спира“ и покрива екрана, предотвратявайки всякакви други действия. Има опция за затваряне на приложение и изпращане на отзиви. Но ако затворите, веднага ще се появи. - Одимаадуглас

Решение: Здравей Одимаадуглас. Ако можете, опитайте да деинсталирате приложението, което причинява грешката. Ако не е приложение на трета страна и не можете да я деинсталирате, опитайте да изчистите данните му. Ако това не работи или просто защото грешката продължава да покрива екрана, стартирайте Recovery Mode и възстановете фабричните настройки. Вижте стъпките по-горе за това как да рестартирате вашия S6 за възстановяване.

Проблем 11: Galaxy S6 остана в режим на изтегляне

Имам Samsung Galaxy S6. Събудих се със син екран с голяма стрелка и „изтеглянето не изключва Target.“ Това остана и не можах да използвам телефона. Опитах се да рестартирам и загуби всички екран, батерията също изглежда да не може да се презарежда. Мога да получа първоначалния екран след нулиране, но тогава той ще умре поради липса на живот на батерията. Аз се опитах нов зарядно устройство и гнездо, както и многобройни нулира. Какво да правя? - Пенианкиди

Решение: Здравейте Pennieandkids. Смятате, че телефонът ви се задържа в режим на изтегляне или Один. Опитайте да видите дали можете да рестартирате телефона в режим на възстановяване, като изпълните горните стъпки. Ако можете, не забравяйте да изтриете кеша и да направите фабрично нулиране (ако е необходимо).

Ако телефонът ви остане в режим на изтегляне, свържете се с Samsung или пренесете телефона в магазин, за да можете да проверите хардуера. Ако имате късмет и проблемът е само лош бутон (регулатор на силата на звука или Power), той трябва да бъде лесен за поправка. Въпреки това, ако проблемът е свързан с дънната платка, може да гледате на възможна подмяна на дънната платка, която може да бъде скъпа.