Galaxy S6 Edge не получава SMS, когато Wi-Fi е включен, други S6 текстови въпроси

Нашият пост днес отговаря на някои въпроси, изпратени от някои от нашите читатели относно техните проблеми с текстовите съобщения # GalaxyS6. Още подобни постове идват през следващите няколко седмици, така че ако не намерите собствения си въпрос тук, продължавайте да гледате повече публикации.

Междувременно, това са специфичните теми, споменати тук днес:

Някои символи на клавиатурата на Galaxy S6 не работят
Galaxy S6 ограничено текстово съобщение отговори чрез Bluetooth
Galaxy S6 замразяване при изпращане на текстови съобщения
Galaxy S6 Edge не получава SMS, когато Wi-Fi е включен
Galaxy S6 състав пратеник много бавно
Galaxy S6 не изпраща текстови съобщения до един контакт

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Някои клавиши на Galaxy S6 не работят

Току-що получих телефона си преди няколко дни и оттогава изпитвам този проблем. Понякога (не винаги, но доста често) части от клавиатурата ми не отговарят. Няма значение, ако аз съм текстови, използвайки WhatsApp или Facebook, това може да се случи по всяко време (това е просто haopening точно сега!)

Клавишите от дясната страна (“p”, клавиша enter, “back”) не отговарят. Понякога трябва да ги докосвам 10 или повече пъти, докато накрая отговорят! Същото се случва, когато използвам клавиатура на друг език (немски). В този случай това е буквата ü, която не отговаря, вместо буквата P.

Както и другите ключове, като клавиша Enter и т.н.

Съпругът ми получи същия телефон по едно и също време, но той не се сблъсква с този проблем.

Това ме подлудява! Надявам се да помогнете. Благодаря ти!! - Белинда

Решение: Здравей Белинда. Сензорният екран на телефона може да не работи правилно в някои области. Опитайте да проверите чувствителността на сензорния екран чрез сервизното меню. Просто наберете * # 0 * #, натиснете върху Touch и проверете областта, където обикновено се показват неработещите символи. Ако всичко тества в теста, проблемът може да е причинен от повреден кеш или данни на приложението. Уверете се, че изтривате кеша и данните от приложението на клавиатурата. Ето как:

Отидете в Настройки.
Преминете към Приложения.
Изберете Управление на приложения.
Докоснете раздела Всички.
Потърсете приложението за клавиатурата и го докоснете.
От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Проблем # 2: Galaxy S6 ограничено текстово съобщение отговори чрез Bluetooth

Използвах Windows Phone и успях да отговоря с гласа си чрез Bluetooth за текстови съобщения. Щеше да прочете текста ми и да попита дали бих искал да добавя още, да пробвам отново или да изпратя. Сега имам Samsung Galaxy S6 и вече не съм в състояние да направя тази функция, която познавам. Аз съм в състояние да изпратя текстовите съобщения до мен, да ги чета на глас, но за да отговоря, има само съобщения по подразбиране, които мога да използвам. Аз бях в магазина на Verizon 3 пъти и дори отидох при моят дилър на Ford и никой не знае как да поправи или ако има поправка. ПОМОГНЕ! - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Windows Phone се различава в много аспекти от телефон с Android. Функционално, телефонът с Android също е различен. Доколкото знаем, опциите за отговор на текстови съобщения чрез Bluetooth са ограничени в някои телефони с Android като Samsung Galaxy S6. ако не можете да намерите това, което търсите, препоръчваме ви да опитате да използвате приложения на трети страни от магазина за Play. Това са две добри приложения, които можете да започнете с:

DriveSafe.ly® Безплатен SMS четец
Ultimate Car Dock - режим на кола

Проблем # 3: Galaxy S6 замразяване при текстови съобщения

Здравейте, моят приятел и двамата имаме едни и същи телефони (закупени по едно и също време) и и двамата изпитваме същите проблеми. Текстовите съобщения се замразяват през цялото време, особено когато изпращаме текстови съобщения. Опитахме се да ограничим количеството запазени съобщения и нищо не може да помогне.

Има моменти, когато ще се обаждаме и никой не може да чуе другия да говори, но ако се обадим на някой друг телефон, няма проблеми.

Честно казано тези телефони смучат като телефони - особено при спешни случаи. И двамата сме готови да се върнем към старите Galaxy S3. Те поне работеха като телефони. - Катрина

Решение: Здрасти Катрина. Ако и двамата споделяте един и същ безжичен оператор, препоръчваме ви да ги уведомите първо, за да могат да ви окажат пряка помощ. Системна актуализация или проблем с мрежата може да са зад проблема.

Само в случай, че проблемът е в самите телефони, препоръчваме ви да направите следното:

Изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения

Ако използвате приложението за оригинални съобщения, уверете се, че първо изтривате кеша и данните (стъпките са посочени по-горе). Тази процедура ще изтрие вашите текстови съобщения, затова се уверете, че сте запазили копие от важни съобщения, преди да продължите.

Избършете дяла на кеша

В случай, че кешът на телефона е виновен, тази процедура лесно ще реши проблема. Понякога остарял или повреден телефонен кеш може да доведе до проблеми като приложенията, които не работят според очакванията. Ако не сте го направили преди, просто изпълнете следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Започнете отново, като направите фабрично нулиране

Повечето софтуерни проблеми могат да бъдат отстранени, като се върне към фабричните настройки. Уверете се, че сте създали копие на личните си файлове, преди да извършите тази стъпка, за да предотвратите загуба на данни. Ето стъпките:

Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем # 4: Galaxy S6 Edge не получава SMS, когато Wi-Fi е включен

Имам Samsung Galaxy S6 Edge на AT&T. Имам проблем с изпращането или получаването на текстове. Забелязах го тази вечер, когато бях на Wi-Fi. Изключих Wi-Fi и все още не минах през него и получаващият телефон също не го получи. Изпратих снимка на екрана на кръга към приемащия телефон като mms и тя премина след изключване на Wi-Fi. Преди съм забелязал този проблем на други Wi-Fi връзки в къщи на други хора. Това не се случва през цялото време, а понякога превръщането на Wi-Fi не помага. Но рестартирането на телефона ще помогне. Има ли нещо, което мога да направя, за да разреша този проблем? - Рейчъл

Решение: Здравей Рейчъл. Моля, изтрийте кеша и данните от приложението за съобщения и започнете отново. Ако това няма да направи нищо, опитайте фабрично нулиране, за да елиминирате възможна грешка в операционната система.

Ако нищо не се промени, уверете се, че вашият безжичен оператор знае за това, тъй като може да ви помогне.

Проблем # 5: Galaxy S6 състав пратеник много бавно

Моят Galaxy S6 състав пратеник е ужасно бавен. Груповите съобщения (с потребители на iPhone или Android) са мъчения. Не мога да се справя, всички съобщения идват като изтегляне на елементи и поотделно, клавиатурата ми изостава с 30+ секунди за символ, не мога да се надявам да изпращам или получавам всички съобщения дълго след края на разговора. Това е така във всички групови текстове и много бавно в нормално едно към едно съобщение.

Направих няколко фабрични рестартирания, както и други рестартирания и рестартирания. Опитах всичко под слънцето. Моля, кажете ми, че имате решение на това?

Ограничението за съобщенията в групата ми е зададено на най-високата налична, 2М. Включено е групово съобщение. - Захари

Решение: Здравей Закари. Моля, направете всички решения, споменати в тази публикация, за да опитате да разрешите проблема. Имайте предвид, че те са предназначени само за отстраняване на проблеми със софтуера. Ако нищо не работи, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, преди да се включите в групови съобщения, за да видите дали вината за това е приложение от трета страна. Ето как:

Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Препоръчваме ви да се свържете с вашия доставчик на услуги, ако всички тези поправки не помогнат. Има вероятност проблемът да е свързан с мрежата и това означава, че решаването на проблеми с софтуера по телефона не може да го поправи.

Проблем №6: Galaxy S6 не изпраща текстови съобщения до един контакт

Имам Samsung Galaxy S6 и наскоро тя е разработила навика да не изпраща текстово съобщение. Не се е случвало с MMS преди, само нормални текстови съобщения. Това се случваше само веднъж на всеки няколко дни, но напоследък се случва поне веднъж на ден, понякога два или три. Също така не е и в определено време на деня. Моят телефон ще каже, че е изпратен, но лицето, на което изпратих съобщението, не го получава. Случи се само с един телефонен номер, за който знам. Просто ме интересуваше дали вие сте чували за това, което се случва, и нови за всякакви възможни поправки, защото съм много объркана за това какво може да бъде.

Наздраве ???? - Бри

Решение: Здравей Бри. Тъй като изглежда, че този проблем засяга само един контакт, трябва да работите с приятеля си, за да сте сигурни, че няма проблем и в края му. Все още можете да поискате от вашия безжичен оператор конкретни неща, които трябва да направите по въпроса, но ние сме сигурни, че ще поискат същото. Този проблем не е проблем, свързан с телефона. Това е или проблем във вашата мрежа, или на приятеля ви.

Входящите и изходящите текстови съобщения се обработват от центрове за съобщения и ако тези центрове не работят правилно, може да се случи проблем като вашия.