Galaxy S6 Active екран няма да се включи, след като падна, други проблеми

Здравейте момчета. Добре дошли в нова публикация, която покрива # GalaxyS6 проблеми. Ако не виждате собствения си въпрос, публикуван тук или в други предишни публикации, продължавайте да гледате други подобни публикации през следващите дни.

SAMSUNG CSC

По-долу са описани проблемите, които разглеждаме в тази публикация днес:

1. Galaxy S6 Active екранът няма да се включи след падането му
2. Galaxy S6 не може да се включи отново
3. Galaxy S6 продължава да изпраща текстово съобщение до група, вместо до един контакт
4. Екранът Galaxy S6 Edge се включва само когато е активиран нощен режим
5. Galaxy S6 остана в bootloop
6. Как да идентифицирате проблемно приложение, което блокира влизането на SMS | Galaxy S6 не може да получава SMS

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy S6 Active екранът няма да се включи след падането му

Моят телефон е активен S6. Вчера пуснах телефона си и екранът почерня. Оставих го да седне през нощта и се опита да го включи сутринта. Екранът се възвърна и аз се зарадвах. Но батерията е била разредена за една нощ, за да не завърши процедурата за зареждане. Аз го включих и се зарежда добре. Но сензорният екран не реагираше. Но няколко минути по-късно екранът отново се затъмни и оттогава е в това състояние. Аз имах телефона точно една година и гаранцията ми изтече миналата седмица. | Искам да опитам и да рестартирам телефона, но без дисплея не виждам какво правя.

Телефонът е напълно функционален и е свързан с моя умен часовник, който ми позволява да виждам известия и да получавам обаждания и да видя дали телефонът е включен или не. Капката беше незначителна от около 3-4 инча и падаше от страната на екрана. Това, което ме обърква, е, че на сутринта ми се стори съвсем хубаво, а после просто изчезна. Също така не мога да видя дали това е случай на скрит екран или екранът не се включва. - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Подобно на увреждане от влага или излагане на вода, проблеми, произтичащи от отпадането на всяко електронно устройство, могат да варират във всеки случай. Едно устройство може да работи нормално, докато друго може да бъде сериозно повредено. Тъй като телефонът се включва отново, но на екрана не се появява, можете да предположите, че капка може да е го повредила. Лошото сглобяване на екрана не може да бъде фиксирано от софтуерни хакове.

Също така Ви съветваме да не се опитвате да направите заместване на екрана, тъй като в крайна сметка може да повредите други компоненти в процеса. Докато ръководствата за самостоятелно ползване могат да бъдат намерени в други сайтове за поддръжка, самата процедура изисква над средното ниво на електронни умения и опит, както и специален комплект. Ако мислите, че имате правилните инструменти и знания, за да свършите работата, използвайте Google, за да намерите уважавани онлайн ръководства.

Имайте предвид, че заместването на екрана може да не работи, ако и други компоненти са повредени. Може да се наложи първо да извършите задълбочена проверка на хардуера, за да знаете, че всичко работи правилно.

Отново, нашият съвет за всички подобни случаи е да се ремонтира или замени устройството. Ако не можете да накарате Samsung да фиксира екрана безплатно, ние все пак препоръчваме да ги оставите да заменят екрана срещу заплащане. Ако това не е възможно, намерете магазин на трета страна, който може да свърши работата.

Проблем №2: Galaxy S6 не се включва отново

Жена ми има Galaxy S6. Един ден, докато беше включен в захранването, тя отиде да използва телефона и нямаше да се включи. изключен от щепсела, той все още показваше зелена „заредена“ светлина. това обаче не би било ясно и телефонът нямаше да се включи. аз като техник мислех, че можем да рестартираме телефона, като извадим батерията на дънната платка (няма никаква вреда, тъй като телефонът все пак се заби). преди това, аз се опитах всичко, което можех с функциите за нулиране, но все още няма дейност. След като премахнах батерията не забелязах никакви хардуерни повреди на дънната платка. Малката зелена светлина изчезна, но батерията, включена в телефона, отново не се зарежда (което мога да кажа) и няма да се включи. всяка помощ ще бъде много оценявам благодаря ви! - Шейн

Решение: Здравей Шейн. Обмисляли ли сте използването на различна батерия? Ако батерията е наред, трябва да има и друга причина, поради която телефонът отказва да се включи отново.

Като техник трябва да знаете, че други хардуерни компоненти могат да се провалят, което също може да доведе до неуспех на устройството да се върне обратно. Едно просто нещо, което лесно можете да проверите, е състоянието на хардуерните бутони. Уверете се, че всички те работят, преди да продължите с по-усъвършенствана диагностика на хардуера. Този блог не осигурява хардуерни проблеми и решения, въпреки че се опитват да намерят други сайтове.

Разбира се, възможно е основната причина да е свързана със софтуера, въпреки че няма да можете да го проверите напълно, освен ако не можете да включите телефона към други режими (като безопасен режим, режим на възстановяване или режим на изтегляне). За справка как да стартирате тези режими, разгледайте следните неща:

Как да заредим S6 в безопасен режим

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване, докато се появи логото на Galaxy S6.
• След като видите логото на S6, натиснете бутона за намаляване на звука, докато освобождавате бутона за захранване.
• Продължавайте да държите бутона за намаляване на звука, докато телефонът се рестартира.
• След рестартирането в долния ляв ъгъл на екрана трябва да се покаже “Safe Mode”.
• Освободете бутона за намаляване на звука.
• За да излезете от безопасен режим, просто рестартирайте телефона.

Как да заредим S6 в режим на възстановяване

• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.

Как да стартирате S6 в режим на изтегляне

Натиснете и задръжте едновременно следните три бутона: Клавиш за намаляване на звука, бутон Home и клавиш Power.

Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задръжте клавиша за намаляване на звука и бутона Home.

Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за намаляване на звука и Home.

Задача # 3: Galaxy S6 продължава да изпраща текстово съобщение до група, вместо до един контакт

Когато се опитвам да изпратя текст към определени контакти (поотделно), единичният контакт, към който искам да изпратя текст, се обединява със стара текстова верига от групи - въпреки че единичният контакт е Никога в текстовата верига на групата. Никой от контактите не е свързан и т.н. Опитах се да изчистя кеша и не е помогнал. Това е изключително разочароващо, защото съм писал текстове на отделен човек и след като текстът е изпратен, той показва текста, изпратен на група; тогава трябва да се извиня за изпращането на произволен текст. Сега се страхувам да изпращам нови текстове, защото се притеснявам, че съобщението ще отиде с неправилен контакт. Имам план чрез T-Mobile; Дори деактивирах приложението T-Mobile Name ID (това е като на белите страници), защото това предизвика проблеми при запазване на контакти и това не помогна с моя текстови въпрос (но изглеждаше свързан). Имам предишни телефони с Android и това никога преди не се е случвало. - Сатией

Решение: Здравей Сатией. Може да се наложи да започнете отначало, за да видите дали това е специфично за приложението или телефона, или нещо, което само операторът ви може да коригира. Това означава, че трябва да изчистите всички приложения, включени в процеса на изпращане на текстово съобщение. Тези приложения включват приложението Контакти / Телефон, приложението за съобщения (и, ако е приложимо, приложението T-Mobile). Уверете се, че ръчно добавяте контактите си отново в приложението Контакти или Телефон, както и изчиствайте кеша и данните от включените приложения.

За да изчистите кеш памет и данни от приложение, изпълнете следните стъпки:

• Отворете менюто Настройки.
• Докоснете Приложения (някои версии могат да показват Приложения или Мениджър на приложения).
• Докоснете въпросното приложение.
• Натиснете Запазване.
• Докоснете Clear Cache, след това Clear Data (в този ред).

Ако нашето предложение няма да разреши проблема ви, можете да опитате да направите фабрично нулиране, за да се уверите, че телефонът работи с чиста версия на фърмуера. Ето как:

• Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
• Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
• Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
• Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
• След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

И накрая, ако всички останали се провалят, свържете се с T-Mobile и ги проверете.

Проблем # 4: Екранът Galaxy S6 Edge се включва само когато е активиран нощен режим

Моят S6 Edge, след като го използвам в продължение на 5 дни, се зарежда и на сутринта екранът не се включва. Чух шум и сензорен екран работи добре и разговори, както добре. Но екранът остава черен. В 21 ч. Вечерният режим беше активиран, тъй като показва часовника и времето на ръба и е единственият начин да активирате екрана. А когато е включена работи добре, но има черни хоризонтални линии на дъното на екрана през цялото време. Той става по-широк и по-тънък, ако плъзнете горната част на екрана. Всяко решение, моля? Ако не е активиран нощен режим, не мога да включа екрана дори при рестартиране. той няма да покаже лого на samsung или нещо друго. Той просто мига за 1/10 от секундата. - Ервис

Решение: Здравей Ервис. Първото нещо, което искате да направите тук, е да запазите всичките си лични данни на друго устройство. След като създадете резервно копие на файловете си, искате да направите фабрично нулиране, за да видите дали проблемът е свързан със софтуера. Това е единственото решение, което можете да направите след края.

Ако устройството ви вече е виждало вода или е било изпуснато, може да има хардуерна неизправност, която причинява прекъсване на работата на екрана. Обадете се на Samsung и ги подменете.

Проблем # 5: Galaxy S6 остана в bootloop

Ей там. Аз съм с голям проблем с моя Galaxy S6, това е огромна болка. Опитах всичко в моята власт, накратко за да го отнеса към техник (не мога да си позволя да го фиксирам, финансовата ситуация в момента е силна). Принципно, устройството се затваря в постоянен цикъл с логото на S6, което се показва, когато не е включено. Ако се опитам да заредя устройството, то ще се залепи на логото на батерията, но няма да се зарежда. То просто ще се залепи на сивия екран на батерията.

Опитах се да правя меки и твърди нули, без късмет. Аз също не мога да заредя телефона в безопасен режим. Единственото нещо, което изглежда да работи е, ако държа на бутона за намаляване на звука + начало + мощност, той влиза в някакъв вид потребителски екран за инсталиране на ОС. Дори и тогава не мога да избера наличните опции (единствената налична опция е да увеличите силата на звука, за да инсталирате потребителска ОС и да намалите силата на звука, за да рестартирате). Устройството се рестартира и се връща обратно в контура, независимо от кой бутон натисна. Всеки съвет по тази тема ще бъде много оценявам, наздраве! - Омар

Решение: Здравей Омар. Както и вие, нищо не можем да направим, ако телефонът ви е отказал напълно да отговори на наличната хардуерна комбинация от бутони. Харесва ли ви или не, единственият начин отново да имате добър работен телефон е да го замените. В този случай няма да ви посъветваме за поправка, тъй като bootloop често е непоправим от хардуер. Повечето проблеми с bootloop се появяват след неуспешна модификация на софтуера като вкореняване или мигане. Но както и повечето софтуерни проблеми, bootloop също може лесно да бъде коригиран, като просто направите фабрично нулиране. Тъй като в този момент дори не можете да влезете в режим на възстановяване, единственото оставащо решение, което можете да опитате, е да се опитвате да пробвате фърмуера (ако имате късмет преди следващия цикъл на зареждане).

Ние не предоставяме ръководства за това как да запалвате запас или потребителски ROM за устройство с Android, така че вижте един достоен онлайн.

Проблем №6: Как да идентифицираме проблемно приложение, което блокира влизането на SMS Galaxy S6 не може да получава SMS

Здравейте. Аз съм от Индия и от няколко дни съм изправен пред проблеми при изпращането и получаването на текстови съобщения. По този начин се свързах с Airtel, който е моя мобилен оператор и сега съм в състояние да изпращам текстови съобщения, но все още не мога да получа от никой номер. Затова се опитах в безопасен режим, който е: Ако настройките за спам са деактивирани и все още не получавате никакви съобщения, опитайте се да проверите проблема, когато телефонът ви е в безопасен режим.

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато на екрана се появи “Samsung Galaxy S6”, незабавно отпуснете бутона Power.
• След като освободите клавиша за захранване, натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
• Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
• В долния ляв ъгъл на екрана ще се появи “Safe mode”.
• Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“
• Веднъж в безопасен режим опитайте да изпратите текстово съобщение. Ако пристигне, приложението на трета страна, инсталирано на телефона ви, може да блокира съобщенията.
• Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

След като направите това, аз не мога да разбера кой ап блокира съобщенията. Може ли да ми помогнете тук? - Асмита

Решение: Здравей, Asmita. Преди да продължим, искаме да сме сигурни, че знаете какво правите. Указанията на оператора ви да се стартира в безопасен режим са предназначени да ви помогнат да проверите дали някое от инсталираните ви приложения блокира съобщенията, които идват. Нашият въпрос е: дали можете да получавате текстови съобщения от тези контакти, с които сте имали проблеми, преди телефонът да е в безопасен режим? Ако отговорът е да, тогава един от вашите приложения трябва да бъде виновникът и трябва да намерите начин да го идентифицирате и премахнете. Въпреки това, ако отговорът е не, няма смисъл да търсите това приложение. Трябва да опитате други решения за отстраняване на проблеми и да не губите време в неефективна процедура.

Сега идентифицирането на проблемно приложение не е лесна задача, особено ако имате тонове от тях. Няма специален софтуер, който можете да направите, за да го разпознаете веднага. Трябва да се потите и да инвестирате време за това. Има няколко подхода, които можете да използвате.

Първото нещо, което искате да направите, е да се опитате да си спомните дали проблемът е започнал да се случва, след като сте инсталирали приложение / а. ако е така, опитайте да деинсталирате най-скоро инсталираното приложение и наблюдавайте как текстовите съобщения работят. Трябва да сте сигурни, че проверявате как текстовите съобщения работят след всяко деинсталиране, така че ще можете да идентифицирате виновника. Направете това за всичките си приложения, докато проблемът бъде премахнат.

Другият подход, който можете да направите, е да обърнете процеса. Вместо да деинсталирате приложенията, започвайки от най-новото, можете вместо това да изтриете телефона по подразбиране и след това да инсталирате приложения поотделно. Подобно на първия подход, трябва да сте сигурни, че наблюдавате как текстовите съобщения работят, след като инсталирате приложение.