Galaxy Забележка 4 няма да се свърже с 4G мрежа, слушалките няма да играят никакви медии, други проблеми

Здравейте момчета! Добре дошли в една от нашите # GalaxyNote4 публикации за тази седмица. Както обикновено, ви представяме повече проблеми от забележка 4 и съответните им решения в този материал, така че се надяваме, че ще ви бъде полезно.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Слушалките на LG, свързани с Note 4, няма да възпроизвеждат никакви медии

Въпреки, че се казва, че медиите и телефонните обаждания са свързани с моята слушалка LG HBS760, тя няма да възпроизвежда медии. Влизах на работа, слушах аудио книга и тя просто спря. Когато влязох и погледнах звуковото приложение, той все още показваше, че играе, но не можех да го чуя. Обадих се на дъщеря си и успях да чуя добре. Рестартирах и двете устройства, прекъснах връзката / отново включих BT, неспарен / сдвоен, изключих медиите и после отново включих устройството, извадих батерията, изпробвах други медийни приложения и каквото и да е друго, което можех да намеря онлайн и все пак медиите не звучат на моя слушалки. Когато за пръв път свиря, мога да чуя приглушена пукнатина на слушалките си, но все още няма звук. Не сте сигурни какво става и защо е престанала да работи от нищото. Телефонът на Ню Йорк беше закрепен в чантата ми и аз бях на работа и веднага нищо. Моля, помогни ми. - Kidztaylor

Решение: Здравейте Kidztaylor. Ние не знаем за всеки случай, слушалки, подобни на тези, които сте решили да изберете, за да блокирате възпроизвеждането на медийно съдържание. Във всички случаи проблемът е или пълна повреда на слушалките, или неизвестен проблем в телефона или с приложение. Тъй като основният подход за преустановяване на сдвояването и повторното сдвояване не работи, предлагаме първо да опитате изтриването на кеширащия дял. Това е, за да се гарантира, че системният кеш е изтрит и заменен с нов. Ето как се прави:

1. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
2. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
4. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
6. Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Системният кеш е основно набор от временни файлове, които се използват от Android за ефективно зареждане на приложения. Ако тези временни файлове се повредят след актуализация или инсталиране на приложение, това може да доведе до проблеми. Изтриването на системния кеш няма да доведе до загуба на данни, но ще се възстанови с времето, затова се уверете, че продължавате да използвате телефона както обикновено. Колкото повече го използвате, толкова по-ефективен става системният кеш.

Ако изтриването на системния кеш не работи в този случай, тогава трябва да опитате да избършете телефона. Това се прави чрез възстановяване на фабричните настройки. Ако не сте го пробвали, преди да се свържете с нас, уверете се, че сте го направили. Трябва да решите проблема ви. Следвайте стъпките по-долу:

1. Създайте резервно копие на вашите важни файлове, като снимки, видео, контакти и т.н. Можете да използвате Smart Switch за тази задача.
2. Изключете Galaxy Note 4 напълно.
3. Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
5. Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
6. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
8. Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
9. Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Ако слушалката все още не успее да възпроизведе някой носител след изтриване на телефона с нулиране на фабричните настройки, свържете слушалките към друг телефон, за да видите дали работи или не. Това е единственият начин да видите дали проблемът е свързан с слушалки или не. Като алтернатива, можете да направите това просто отстраняване на неизправности, преди да направите изтриване на кеш дял и нулиране на фактор на Вашата бележка 4.

Проблем 2: Galaxy Note 4 продължава рестартирането, забито в цикъл на зареждане

Здравейте. Намерих вашия сайт, докато отстраняване на неизправности се опитва да се определи моя Samsung Galaxy Забележка 4 остана в един цикъл на зареждане на екрана. Отначало се опитах да изтрия кеша, както ви посъветва и работи около час. Сега отново се заби в екрана за зареждане и няма други трикове. Въпросът ми е дали ще мога да извличам снимки в безопасен режим? Искам да направя завода за нулиране, но ми трябва снимките по телефона! Някакви съвети как да направите това? Ако не бях ясен, изпратете отговор и аз с удоволствие ще ви дам повече информация. Благодаря! - Еквалмас

Решение: Hi Equalmass. Да, трябва да можете да прехвърляте файлове в безопасен режим. Ако обаче телефонът не се включи в безопасен режим, това е индикация, че проблемът се причинява от приложение на трета страна. Не забравяйте да деинсталирате приложенията един по един, така че да можете да наблюдавате как работи след всяка деинсталиране. Това ще бъде единственият начин да се идентифицира проблемното приложение на трета страна.

Ако телефонът ви продължи да се зарежда, дори когато е в безопасен режим, трябва да опитате да изтриете системния кеш и / или фабричните нули (описаните по-горе стъпки).

И накрая, ако нищо няма да работи изобщо, тогава трябва да опитате да презаредите буутлоудъра обратно на склад. Няма гаранция, че тя ще работи във вашия случай, но тя трябва да бъде последната стъпка за отстраняване на неизправности, която можете да опитате в своя край. По-долу са дадени примерните стъпки за това. Точните стъпки може да са малко по-различни в конкретния модел телефон, така че не забравяйте да потърсите добро ръководство онлайн. Стъпките, които предоставяме по-долу, са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.

Проблем 3: Galaxy Note 4 е мъртъв, няма да се включи

Здравейте. Имам Galaxy Забележка 4. Тя е умира от 25% за около месеца сега. Напоследък, през последните 2 седмици, той вървеше много бавно, замръзваше, а след това се рестартира независимо от пълното зареждане. Получих съобщение, което казва „Изтегляне, Не изключвайте целта“. Това се случи общо 3 пъти (в различни моменти). Премахнах много приложения, видеоклипове и снимки от телефона си, за да изтрия паметта. Имах само 2 GB свободно пространство. Успях да освободя допълнителни 4 GB, така че имам 6 GB безплатно на телефона. Все още продължаваше бавно, замръзваше и рестартираше.

Е, тази сутрин всичко, което току-що се изправи, умря. Той е на зарядното устройство, но е студен като лед. Опитах мека рестартиране, трудно рестартиране (задържане на бутоните за мощност и сила на звука, или домашно захранване и обем), но нищо не работи. Нещото е просто мъртво за света. Премахнах батерията и се опитах да рестартирам, и все още нищо. WTF е с това нещо? Моето подозрение е, че телефонът е наред, но батерията е мъртва. Мисли? Не знам каква версия на Android работя. - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Ако телефонът ви изцяло не реагира и не се включва при различни комбинации от хардуерни бутони, може да направите много малко. За да видите дали това е проблем с USB кабел или зарядно устройство, се уверете, че използвате различен, познат работещ кабел и глава на зарядното устройство. Ако нищо не се промени, сменете батерията. Ако телефонът остане мъртъв, изпратете го за ремонт или замяна.

Проблем 4: AT&T Galaxy Note 4 не може да завърши актуализацията на Android, няма да възстанови фабричните настройки

Купих AT & T Samsung Galaxy Note 4 от някой, който се предлага. Ами аз го отключих от AT & T и тя работи до вчера. Започна да се сблъсква и нямаше да ми позволи да използвам нищо по телефона, освен ако не беше чрез приложението AT&T. Така че аз фабрика го нулирам. Сега, от вчера, телефонът ми казва, че актуализира 59 от 82 приложения. Нямам толкова много приложения на телефона си. Тази сутрин все още казваше същото. Телефонът ми е по-бавен и без значение какво правя, той все още остава същият. Моята услуга е чрез metroPCS. Аз не знам дали има свободен начин да отключите напълно, и да се отървете от AT&T приложения и информация или не. Но моля, помогнете ми. - Десаре

Решение: Здравей Desaree. Ако това е AT&T телефон първоначално, това е, че е построен от Samsung за AT&T, тогава най-много, което можете да направите, е да го отключите. Под отключване на мрежата имаме предвид промяна на някои настройки на софтуера на телефона, за да работи с мрежа, която не е AT & T. Отключването на мрежата обаче не означава пълно премахване на софтуера AT&T от телефона и неговото заместване с друг. Когато телефонът ви е отключен от мрежата, само малка част от целия софтуер се преконфигурира. Телефонът все още е всъщност телефон на AT&T, който използва софтуер за AT&T. Приложенията, които са предварително инсталирани заедно със софтуера AT&T, изобщо не могат да бъдат премахнати, въпреки че можете да ги деактивирате. Най-важното, което можете да направите в този случай е да пренастроите устройството, което означава инсталиране на актуализиран софтуер на AT&T или персонализиран софтуер / ROM. Не трябва да мигате или инсталирате софтуер на metroPCS в телефон AT&T. Правейки това е сигурен начин да направите вашия телефон.

Сега, имайте предвид, че мигането или инсталирането на нова AT&T версия на този телефон ще преконфигурира цялата система, което означава, че може да се наложи да платите магазин отново, за да го отключите. Това варира в зависимост от модела на телефона, но затова се уверете, че сте направили повече изследвания за него. Опитайте се да посетите уебсайтове и форуми като форума на XDA-Developers, за да получите идеи как да мигате вашето устройство. Всеки мигащ справочник варира в зависимост от модела на телефона и носителя, затова се уверете, че имате добър наръчник преди да го направите. В противен случай може да се окаже, че телефонът ви ще бъде завинаги.

Проблем 5: Galaxy Забележка 4 зареждане порт не работи, няма да се зарежда правилно

Телефонът не се зарежда. Извършва хард ресет, мек нулиране, смяна на батериите, смяна на зарядни устройства и кабели. Всички споменати по-горе компоненти се зареждат (бавно и бързо зареждане). телефонът на жена ми, който е същият модел. Чудех се дали може да е износено USB на самия телефон, но всеки път, когато изваждам батерията и изтичам кондензатор, като държим бутона за захранване, след това вкарвам батерията, която мога да вкарам в зарядното и свързва и започва да се зарежда всеки път. Това се случва само с батерията на Samsung. Следпродажбената батерия произвежда постоянен кратък шум, подобно на това, че се опитва да започне зареждането, но никога не показва, че зареждането му.

Мога също да стартирам телефона, след като е започнал да зарежда батерията на Samsung, но когато премахна зарядното устройство и се опита да го поставя отново, той не се зарежда.

Също така, всеки път, когато го свързвам към компютъра си, компютърът казва, че не разпознава USB устройството. Предполагам, че изключва лошото USB на телефона. Чувствам се, че съм изпитвал неприятности, доколкото мога да отида и да се надявам да изключим хардуера.

Както и да е, всички съвети, които може да имате по отношение на софтуерен проблем, биха били много полезни. Много благодаря. - Райън

Решение: Здравей Райън. Първо, има причина Samsung да възпира потребителите да използват батерии, които не са на Samsung. Ако телефонът се зарежда само при използване на батерия на Samsung, това трябва да е повече от достатъчно показател за вас, че нещо не е наред.

Второ, Android отстраняването на неизправности на ниво краен потребител е просто. Ако вече сте изпробвали всички основни стъпки за отстраняване на неизправности, като например изтриване на кеш дял, зареждане и наблюдение в безопасен режим и възстановяване на фабричните настройки, много вероятно е проблемът да се дължи на лош хардуер, който обикновено надхвърля способността на средния потребител да поправя, Няма директен начин за проверка дали портът за зареждане работи правилно или не, освен ако не разглобите телефона и не проверите този специфичен хардуер с набор от инструменти за диагностика. Ако нова батерия (от Samsung) няма да реши текущия проблем, спрете да търсите отговори. Просто го донесете в Samsung или в магазина на вашия оператор, за да може да бъде поправен или заменен.

Проблем 6: Galaxy Note 4 няма да се свърже с 4G мрежа

Аз притежавам Samsung Galaxy Note 4 и имам услугата си чрез AT&T, но чрез StraightTalk план. Когато за първи път преминах от договор на предплатен, телефонът ми показва 4G и успях да вляза в интернет от всяка точка. Дори когато не бях свързан с WiFi. От около 6 месеца не съм имал тази възможност по някаква причина. Опитах се да извикам StraightTalk, за да видя дали има нещо общо с техния план, но никога не мога да накарам някой да остане на линията достатъчно дълго, за да ми помогне. Какво би причинило това да се случи? Моля, всяка информация ще бъде много оценявам. - Белинда

Решение: Здравей Белинда. Ние не сме запознати с вашия план StraightTalk и какви услуги покрива, така че ако единственото различно нещо, което сте направили преди да забележите този проблем, е да преминете от абонамент към предплатен, тогава се страхуваме, че най-доброто, което можете да направите, е да говорите на тях. Ако вече сте опитали да изберете 4G мрежа и рестартирате телефона, тогава няма нищо повече, което можете да направите. В някои редки случаи, за да поискате нова SIM карта, се съобщава, че работи за решаване на проблем, подобен на вашия, така че можете да опитате и това, ако искате. Моля свържете се с вашия превозвач за повече помощ.

Проблем 7: Кабелът за зареждане на Galaxy Note 4 не работи, няма да се зарежда при използване на USB кабел

Здравейте. Моят Galaxy Note 4 просто внезапно спря да се зарежда. Купих си ново зарядно устройство от Verizon, защото загубих оригиналния кабел, който дойде с телефона. запазих частта, която отива в изхода и прикрепяте кабел към нея. така че си купих нов USB кабел за зареждане от Verizon и телефонът ми се зарежда страхотно за няколко месеца сега и сега по някаква причина той няма да зарежда телефона ми, батерията ми източва много бързо от зарядното устройство, но ще зарежда страхотно, ако Използвам различен кабел, прикрепен към частта, която отива в изхода. можеш ли да ми помогнеш да разбера това?

Аз не знам как може да се зарежда добре, но тогава, когато свържа кабела си купих, че е работил добре за два месеца, то изведнъж не работи. Тогава, когато взема телефона на зарядното устройство, когато го зареждам с други неща, батерията изтича като луд.

Моят телефон също започна да вибрира като луд, след това започна да мига знака за ниска батерия на 10% на всеки 10 секунди. Направих рестартиране и изтрих нежеланите си снимки и видеоклипове. Аз също инсталирах Ампер и каза, че батерията ми е добра. това е батерията ми или просто кабелът за зареждане? (объркващо знам хаха). -Jamielee

Решение: Здравей, Jamielee. Въпреки че не е обичайно, може да се случи лош USB кабел, причиняващ някои проблеми с зареждането. Ние не знаем как се грижите за този кабел или под каква среда го подлагате, но въз основа на описанието на проблема ви това е само проблем с кабела. Ако можете да видите някакви признаци на физическо увреждане на кабела навсякъде, тогава е възможно фините кабели вътре в пластмасовото покритие да бъдат отрязани или разединени.

За да предотвратите повреда на USB кабела за зареждане, ето някои съвети:

1. Не изваждайте кабела, като държите в средната част. Винаги включвайте и изключвайте кабела, като държите съединителната част близо до основата на конектора.
2. Минимизирайте възможно най-много огъването на кабела. Уверете се, че кабелът е правилно опакован.
3. Критичните части на кабела за зареждане са тези, които са на двата върха. Уверете се, че се грижите и за двата края, за да удължите живота на кабела.
4. Не излагайте кабела на екстремни температури. Твърде много топлина може да стопи телта или да отслаби пластмасовото покритие. Твърде много студ може да доведе до счупване на кабелите.
5. Като цяло, се грижи за кабела, точно като как да се грижи за телефона си. Ако не го направиш, не можеш да очакваш, че ще издържи достатъчно дълго.

В случай, че вашият кабел за зареждане изглежда перфектен и сте правили елементите преди всичко, просто го заменете.

Проблем 8: Напукваният екран на Galaxy Note 4, няма да се включи

Здрасти. Аз изпуснах Samsung Galaxy Note 4 преди няколко месеца и първият слой на екрана напука, но докосването все още работи. Имах протектор за екран, поставен оттогава. Днес, когато не бях ползвал телефона, екранът автоматично се заключваше, а когато докоснах бутона Home, екранът стана черен с жълти и зелени линии, няма да работи бутон. Така че аз се опитах да издърпам батерията, натиснете Power и Home и бутона за увеличаване на силата на звука, за да източите кеш батерията, след това поставете батерията, натиснете отново бутона Power. същото нещо се случи. отне много повече време, за да покаже екрана с линии. Имах уведомяване, преди съхранението на телефона ми да е ниско, но все още не съм архивирал данните, така че не мога да извърша възстановяване на фабричните настройки. Можете ли да ни посъветвате какво трябва да направя? Благодаря ти. - FU

Решение: Здравейте FU. Ако никога не сте сменяли екрана, след като сте изпуснали телефона преди, тогава този проблем може да е резултат от това. Поставянето на протектор на екрана във вече повреден екран няма да го направи по-добър. Всъщност може да се влоши. Ако не искате да губите данни за този телефон, донесете добър магазин за електроника, така че екранът на телефона да може да бъде заменен, без да избърсвате устройството за съхранение. Няма магически софтуер за отстраняване на проблеми или решение, което може да поправи счупен екран.

Проблем 9: Galaxy Note 4 остана в T-Mobile екрана

Имам Samsung Galaxy Note 4, тя е изключена. Работи добре. Дъщеря ми го използваше за Youtube и една нощ умря. Така че аз я зарежда през нощта и на следващата сутрин се опитах да го включите и тя се включва, но напълно? Това, което искам да кажа е, че се включва и се казва Samsung Galaxy Note 4. След това той се променя на колоритен Samsung и от там се превръща в бял екран, който казва T-Mobile 4G LTE и остава там. Изобщо няма да се промени на началния екран. Опитах се да го рестартирам и нищо не изглеждаше да работи. Мога ли да получа някаква помощ моля, трябва да спаси всички мои дъщери бебе снимки! Благодаря предварително. - Нанси

Решение: Здравей, Нанси. Опитайте първо да стартирате телефона в режим на възстановяване, за да опитате да изтриете кеша. Ако изтриването на кеша не работи, тогава се страхуваме, че наистина трябва да опитате фабрично нулиране на това. Знаем, че не искате това, но това е следващата логична стъпка в този случай. За да стартирате възстановяването, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Въпреки че шансовете, че ще ви помогне, можете да опитате да видите дали можете да стартирате телефона в безопасен режим. Докато сте в този режим, трябва да можете да създадете резервно копие на файловете си, ако телефонът ви остане достатъчно дълъг. Безопасният режим ще блокира приложения и услуги на трети страни, но така ще можете да използвате само предварително инсталирани приложения. За да стартирате до безопасен режим, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
2. След като се появи логото на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
3. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
4. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
5. Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

Ако възстановяването на фабричните настройки няма да реши проблема изобщо, изпратете телефона за ремонт или замяна.