Galaxy Note 4 продължава да замръзва и да се рестартира самостоятелно, без да се зарежда правилно, други проблеми

За тези, които търсят и чакат # GalaxyNote4 решения, ето още един пост, който може да ви помогне. Тази публикация ви носи 6 други проблема, които сме събрали досега. Ако не откриете, че проблемите или решенията са полезни, не забравяйте да посетите нашата основна страница за отстраняване на неизправности в Galaxy Note 4.

По-долу ще намерите конкретни теми, които обсъждаме за вас:

1. Galaxy Note 4 спря да зарежда след инсталирането на Marshmallow update
2. Galaxy Note 4 червената лампа за зареждане остава включена дори когато батерията е извадена Galaxy Note 4 продължава да замръзва и да се рестартира самостоятелно
3. Galaxy Note 4 поддържа рестартиране самостоятелно
4. Galaxy Забележка 4 зареждане неравномерно | Galaxy Note 4 не се зарежда правилно
5. Galaxy Note 4 бавен проблем с производителността | Galaxy Note 4 работи много бавно
6. Galaxy Note 4 няма да се рестартира

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 спря да се зарежда след инсталирането на Marshmallow update

Всичко започна след актуализацията на Marshmallow през ноември 2016 г. Телефонът беше бърз, бърз и с 4 големи Krait 2.7GHz ядра и много RAM и Adreno 420, може да има хардуер, който да работи с всичко, което може да работи S7. И все пак, едва получил Marshmallow преди Nexus 6, вече бяха на 7.1.1.

Междувременно Samsung накара всички да се опитат да избавят от бележка 7 и след това да си спомнят бележка 7, да накарат VR да се подготвят и да излязат от Коледа. В същото време те имат странични проблеми като проблеми с интелигентните уреди и за да запазят лицето си, те отделят единствените енергии, останали да се опитат да получат поне един телефон (S7) на Нуга (все още не се е случило от 10 януари 2017 г.).

В същото време незначителна актуализация или две се придвижват към Note 4s, нито една актуализация до нищо друго освен 6.0.1 и по-важното е, че не се фиксира „катастрофиращата машина”, която превърна перфектно работеща бележка 4 след Marshmallow. Става дума за ясен кеш, пълно възстановяване на фабриката, нови батерии, нови SIM карти, изтегляне на SD карти, нищо друго, освен издърпване на батерията и молитва, че ще се рестартира. Тогава изведнъж прочетох блог и едно момиче сочи, ако пуснете музикален плейър във фонов режим, той никога няма да се срине. Познай какво? Абсолютно прав! Пусни Пандора (трябва да оставиш обем поне на 1 или ще направи пауза, затваряйки фон, така че го остави на нисък звук и можеш да отвориш 100 приложения и пускаш 10 видеоклипа, а FLY като нищо не е наред? не се обаждам, без да убиваме играча и това означава, че краищата и града на катастрофата отново и отново. И накрая, два дни от нашата доставка на Pixel XL, бележка 4 сега е пълно затъмнение, без отговор на променящите се, нови батерии. Опитът да се включи в моя Mac не е признал нищо, аз ще се измъкна от компютъра, който имаме (Yoga 2 Pro i7) и ще видя дали може да види нещо, но няма признаци на живот и първоначални опити за източване на батерията. от RAM не даде нищо.Но изглежда, че единствената ни надежда? Може ли дори FLASH телефон, когато не показва отговор на властта или не се разпознава от лаптоп?

След това тренировката на фоновия музикален плеър се усеща някак си със 100% софтуер, дори и да е в код за управление на захранването. Мисля, че Samsung трябва да знаете, че е почти ограден всички бележки 4s и се разпространява толкова тънък, че няма да признае, тези телефони се нуждаят от петна STAT! Мисли? Аз просто искам да захранвам моята, за да мога дори да получа търговията си с кредит! По дяволите, спецификациите на телефона са толкова добри, че не трябва дори да имам нужда от нов телефон? Прав ли съм в това? - Кевин

Решение: Здравей, Кевин. Преди всичко, ако основната грижа тук е как да захранвате Вашата бележка 4, трябва да опитате всички обичайни дози от стъпките за отстраняване на неизправности по софтуера за този проблем. Тези стъпки включват:

1. с друго зарядно устройство,
2. използване на нова батерия и
3. рестартиране на телефона към различни режими на зареждане

Ако вече сте опитали друго зарядно устройство и батерия, преди да се свържете с нас, тогава единствената останала стъпка, която трябва да направите, е да видите дали можете да стартирате телефона с други режими. Имайте предвид, че зареждането в безопасен режим не е само по себе си решение, а по-скоро начин да се направи нещо по въпроса. Например, ако вашият телефон се зареди само за Один или режим на изтегляне по това време, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като преминете с фърмуер на запас. По-долу са описани стъпките за това как да заредите телефона си в различни режими:

Стартиране в режим на възстановяване :

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
• Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
• Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
• Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Зареждане в режим на изтегляне:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и след това задръжте бутоните Home и Volume DOWN, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
• Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume DOWN.
• Изчакайте, докато се появи екранът Download (Изтегляне).
• Ако можете да стартирате телефона в режим на изтегляне, но не и в други режими, това означава, че единственият ви изход може да бъде да избухнете запас или потребителски фърмуер.
• Използвайте Google, за да потърсите ръководство за това как да го направите.

Зареждане в безопасен режим:

• Зареждайте телефона поне 30 минути.
• Натиснете и задръжте бутона за захранване.
• След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
• Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
• След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.
• Единствената разлика в безопасен режим от нормалния режим е, че първата предотвратява изпълнението на приложения на трети страни. Ако можете да стартирате телефона в безопасен режим, но не и в нормален режим, деинсталирайте всички приложения, докато проблемът (който ви пречи да стартирате нормално) не бъде отстранен.

В повечето случаи, ако няма да можете да включите устройството обратно към някой от тези режими, това обикновено означава, че е налице неизправност в хардуера. В този случай ви препоръчваме да занесете телефона в сервизен център на Samsung за ремонт или подмяна.

Второ, ако смятате, че актуализациите на Samsung са единствената причина за това бедствие, трябва да се свържете директно с тях. Ние не сме Samsung, така че няма какво да направим по отношение на резолюцията. Единственият начин, по който можем да помогнем, е да публикуваме Вашата ситуация, така че другите потребители да станат наясно с този проблем. От наша страна, ние наистина не можем да кажем, че е виновен за Samsung, особено ако актуализацията е в системата за обновяване на вашия оператор. Обновяването на системата като цяло може да бъде пакет от постепенни кръпки от всички участващи страни (Samsung, вашия оператор, Google), така че няма начин да кажем, че това е чисто проблем на Samsung.

Проблем №2: Galaxy Note 4 червената лампа за зареждане остава включена дори когато батерията е извадена Galaxy Note 4 продължава да замръзва и да се рестартира самостоятелно

Здравейте, имам проблеми с бележка 4 през последните няколко дни. Продължаващият проблем е, че телефонът редовно се изключва по време на зареждане. Дори когато изваждам зарядното устройство и батерията, червената лампа за зареждане остава включена.

Има няколко други проблеми, като например телефонът има тенденция да замръзва и да се изключва поне няколко пъти дневно. Отнема многобройни опити за рестартиране на телефона (изваждане на батерията и поставяне обратно), както и съобщение за грешка "Изтегляне ... Не изключвайте целта" поне веднъж на ден. Аз също се опитах меки нулиране много пъти, но проблемите все още продължават. Какво мислите, че може да бъде най-доброто решение на тези проблеми? Забележка: Телефонът в момента е актуален със софтуера, има 8GB без място за съхранение. След изчистването на кеша, същите проблеми продължават да съществуват и нямат SD карта. Благодаря ти. - Антъни

Решение: Здравей Антъни. Не е нормално червената LED светлина на телефона да остане включена дори когато батерията и / или зарядното устройство са били изключени. Самият LED се нуждае от източник на батерия, за да работи на първо място. Или вие:

1.) погрешно е идентифицирал мъртвата червена светодиодна светлина, \ t

2.) или че има хардуерен проблем, който кара телефона да продължи да захранва LED светлината със захранване, дори ако източникът на захранване е бил изключен.

Втората ситуация очевидно не е нормална, за да се случи само това, това вече е доказателство за неизправност в хардуера. В този случай трябва да проверите телефона от Samsung, така че проблемът с хардуера да може да бъде диагностициран правилно.

При замразяване и случайни проблеми с рестартирането, причината може да бъде една и съща с тази, която причинява включването на LED светлината, дори когато батерията не е поставена.

В някои случаи лош софтуер може да бъде виновен, така че преди да помислите за ремонта на телефона, първо можете да опитате някои софтуерни хакове.

Актуализирайте всички приложения

Първото нещо, което искате да направите, е да се уверите, че всичките ви приложения се актуализират. Искате да направите това, за да минимизирате грешки от приложения. За да актуализирате всички приложения едновременно, направете следното:

• Отворете приложението Google Play Store.
• Натиснете бутона Меню.
• Докоснете Моите приложения и игри.
• Натиснете UPDATE ALL.

Ако обичате да инсталирате приложения от източници на трети страни (извън Google Play Магазин), уверете се, че те също са напълно актуализирани и защитени. Приложенията на трети страни от други източници могат или не могат да бъдат съвместими с текущата версия на Android на телефона ви, така че е основно задължение да се гарантира, че те са.

Наблюдавайте телефона в безопасен режим

В някои случаи приложенията на трети страни могат да бъдат проблематични и могат да доведат до всякакви проблеми. Ако имате инсталирани много приложения, възможно е един от тях да причинява проблема. За да проверите, просто заредете телефона в безопасен режим. Докато е включен безопасен режим, приложенията и услугите на трети страни не могат да се изпълняват. Уверете се, че наблюдавате как телефонът се държи поне 24 часа, така че ще забележите разликата. Ако забележите, че проблемите със замразяването и случайното рестартиране няма да се случат, това е индикация, че един от вашите приложения е виновен. Стъпките за това как да стартирате вашия Бележка 4 в безопасен режим е дадено по-горе.

Имайте предвид, че безопасен режим няма да ви каже името на нарушаващото приложение. Трябва да направите пробна и грешка при идентифицирането му.

Почистете телефона с фабрично нулиране

Фабричната настройка ще възстанови всички настройки на софтуера обратно на тяхното познато, работещо състояние, ефективно изтривайки какъвто и да е проблем, който може да се е развил след отписването. Тъй като той връща софтуера на първоначалната си чиста версия, това е добър начин да се отървете от всички грешки на ниво приложение и операционна система. Това е и най-доброто софтуерно решение, което можете да опитате от своя край. Както в безопасен режим, препоръчваме ви да наблюдавате телефона в продължение на 24 часа, без да инсталирате нищо, за да видите разликата. Ако проблемът е в софтуера, фабричното нулиране трябва да го поправи. Ако проблемът се върне след фабрично нулиране (и без инсталиране на приложения все още), причината трябва да бъде само хардуерна природа. В този случай телефонът трябва да бъде ремонтиран или подменен.

Следват стъпките за това, как да зададете нова фабрична настройка на Бележката 4:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни", като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 продължава да се рестартира самостоятелно

Моето устройство работи точно както обикновено, докато един ден, когато бях в интернет, той се изключваше сам, докато все още имаше много батерия. По-късно той се включи сам, но преди да докосна екрана, той отново се изключи. Това продължи часове. Опитах се да извадя батерията и да изчакам няколко минути, преди да я поставя обратно. Въпреки това, след като батерията е поставена, процесът започва отново и отново. Оставих я там за около половин ден. Когато отидох да го проверя, екранът беше включен и той спря да изключва захранването. Мислех, че е добре, но през следващите няколко дни забелязах, че всеки път, когато натисна бутона за звука, той се изключва, след това отново. Всеки път, когато се изключи и включи, екранът ще покаже настройка за моята SD карта. Някои настройки също ще бъдат нулирани, например, процентът показващ до батерията ще изчезне. Звукът също автоматично се превръща в най-силния. Този телефон имах само около година и половина. Бих се радвал на решение. Благодаря ти. - Еко

Решение: Здравей Еко. Подобно на това, което казваме на Anthony по-горе, този проблем може да бъде причинен от лош хардуер или от софтуерна грешка. Така че, ако не сте опитали някакъв проблем с софтуера в този момент, ние ви предлагаме да го направите първо. Започнете, като изтриете кеша. Понякога системните актуализации или инсталациите на приложения могат да повредят системния кеш. За да укажете на телефона да създаде нов кеш, трябва първо да изтриете кеша, където се съхранява системният кеш. Ето как да направите това:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Ако изтриването на кеширащия дял няма да има значение, следвайте останалите проблеми с софтуера, които предоставяме на Anthony по-горе.

Ако проблемът остане след нулирането на фабриката, следващото най-добро нещо е да се получи друга батерия, за предпочитане оригинална Samsung. Има вероятност батерията просто да е загубила значителен капацитет, за да задържи заряда, което води до случайна загуба на захранване.

Ако и това няма да свърши работа, може да бъде обвинен друг проблем с дънната платка. Поправете или подменете телефона.

Задача # 4: Galaxy Забележка 4 зареждане erratically | Galaxy Note 4 не се зарежда правилно

Samsung Note 4 имаше проблеми с зареждането. Купих нов кабел, той работеше отново, за няколко седмици и се върна към това, което правеше, не зареждаше. След това пристъпих към закупуване на нова батерия, нова бързо зареждане и кабел, това работи няколко седмици и отново се връща към същия проблем. Започва да се разочарова. Какъв е действителният проблем и защо продължава да го прави?

Аз се опитах много неща, например, старата батерия с нови бързо зареждане и кабел, нищо. Нова батерия със старата бързо зареждане и нов кабел, отново, нищо. Няма да се зарежда. Ако най-накрая го получа, той зарежда за няколко секунди или отнема часове за зареждане. Това е несправедливо, тъй като телефонът е само на една година. Имах HTC, който продължи 3 години, докато екранът беше напълно напукан и остарял. Така че аз модернизирани и са имали този проблем с такса в продължение на месеци. Никога преди не съм имал такъв проблем с друг телефон. Имам нужда от този телефон за работа. - Ашкат13

Решение: Здравей, Ашкат13. Проблемът тук не е в несправедливостта, а най-вероятно в начина, по който се грижите за телефона си. Има голяма вероятност проблемът да е свързан с телефона. По-голямата част от времето, проблемите с зареждането започват да се появяват, ако потребителят не внимава при включване или изключване на кабел за зареждане към порта за зареждане. Портът за зареждане може да се повреди, ако един от вътрешните щифтове се повреди, ако не сте внимателни с кабела за зареждане. Преместването на кабела от едната към другата страна, докато е поставено в порта, е една от най-честите причини за проблеми с зареждането. Опитайте да проверите вътрешността на пристанището, като използвате инструмент за увеличаване, за да видите състоянието на щифтовете. Понякога прахът или мръсотията могат да намерят своето място в пристанището, така че също така искате да почистите порта за зареждане, ако можете. Най-доброто нещо, което трябва да направите, е да оставите професионалист да извърши проверка и почистване за вас, особено ако подозирате, че един от щифтовете може да е бил огънат.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 бавен проблем с производителността | Galaxy Note 4 работи много бавно

Телефонът ми работеше бавно и като цяло се държеше така, сякаш нямаше достатъчно RAM. Той също така ще се рестартира често, често когато няколко приложения работят едновременно. За да поправя това, бях планирал да направя изтриване на данни / възстановяване на фабриката и преинсталиране на потребителския ROM, който имах, който допреди две седмици работи добре. Процесът не премина гладко. Всички данни бяха изтрити от телефона, включително операционната система. Телефонът ще се стартира в режим на изтегляне или възстановяване, но всяка операционна система, която се опитах да инсталирам, няма да отнеме. Той има бутоне, тухла, или паника на ядрото всеки път. Всички важни данни са архивирани, но в този момент дори не е телефон. Имам най-новото потребителско възстановяване на Team Win, заредено по телефона, но резервната, която мислех, че вече не е там. Какво мога да направя, за да се уверя, че новата операционна система се инсталира правилно? В този момент тя е ефективно автомобилна рамка без двигател или трансмисия. - Джъстин

Решение: Здравейте Джъстин. Докато следвате инструкциите на разработчика за това как да мигате потребителски ROM, не би трябвало да има проблем. Обичайната причина за цикъл на зареждане след мигане е главно поради неправилно използване на фърмуера. Имайте предвид, че не всеки фърмуер е съвместим с всеки модел телефон. Уверете се, че използвате правилното всеки път, когато мигате. Направете някои изследвания за софтуера, за да видите дали в миналото други потребители са съобщили за проблеми с него.

Предполагаме, че сте наясно с рисковете, свързани с мигането на персонализирания софтуер, така че трябва да приемете каквото и да се случи с вашия телефон, тъй като сте решили да стоите настрана от официалния софтуер. Общото правило, ако срещнете проблеми след мигането е да се свържете с разработчика на софтуера. Питайки ни, трета страна техници, за решения след мига няма да помогне на всички. Има хиляди персонализирани програми там (това е колко интересна е Android общността), така че е много предизвикателно за дори опитни програми за отстраняване на неизправности в Android да знаят причината за даден проблем, породен от определен софтуер. Най-доброто, което можете да направите, е да се свържете с разработчика на софтуера или да ангажирате други потребители на Android, които може да са опитвали споменатия софтуер преди това.

Единственото предложение, което можем да ви дадем, е да върнете всичко на склад. Изкоренявайте телефона и инсталирайте оригиналния стоков фърмуер (вероятно Lollipop) и вижте как работи телефонът. Ако проблемът продължава след отварянето и мигането, проблемът не трябва да бъде софтуер. Помислете за смяна на телефона, ако не можете да понесете проблема с бавната производителност.

Проблем №6: Galaxy Note 4 няма да се рестартира

Моята бележка 4 “няма да се рестартира.” Проблемът е прост - когато задържам бутона за захранване и натиснете рестарт, телефонът ще се изключи нормално и в момента, в който екранът стане черен, телефонът ще замръзне. Ще трябва или да премахна батерията, или да задържи бутона за включване и изключване на звука, за да може телефонът да се включи отново. Това не е проблем, докато не се наложи да извършите актуализация на софтуера, това прави телефона безполезен, тъй като устройството няма да се рестартира, когато телефонът се изисква. Същото се случва, ако телефонът е изключен и е включен за зареждане. Екранът изгасва, когато се опитам да го включа. Аз вече се опитах за нулиране на фабриката, Kies (инициализира го), Один (мига нов фърмуер) и т.н., но нищо не работи. Всяка помощ ще бъде оценена Поздрави. - Ахмед

Решение: Здравей, Ахмед. Няма повече софтуер, който можем да помислим за този проблем. Ако мигането на нов фърмуер и фабрично нулиране не реши проблема, може да има неизвестен проблем, който кара телефона да се държи по този начин. Помислете за получаване на заместващ телефон, ако проблемът остане.