Galaxy Note 4 не може да влезе в уебсайтове, други проблеми с връзката

Днес нашият пост покрива някои проблеми с връзката на # GalaxyNote4, докладвани от някои членове на нашата общност. Проблемите, свързани с интернет, идват в много форми и е невъзможно да се справим с тях в една длъжност. Надяваме се обаче, че тази статия все пак ще помогне на някои от нас, които може да изпитват подобни проблеми, споменати тук.

Това са темите, обсъждани в тази публикация:

1. Galaxy Note 4 не може да се свърже с интернет, когато е свързан чрез Wi-Fi
2. Galaxy Note 4 губи сигнал и Google Maps и Waze приложения не работят
3. Galaxy Note 4 не може да влезе в уебсайтове
4. Galaxy Note 4 Play Store и уеб браузърът няма да се свързват с интернет
5. Проблем с Galaxy Note 4 Wi-Fi след актуализиране на Lollipop

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Galaxy Note 4 не може да се свърже към интернет, когато е свързан чрез Wi-Fi

Поздравления. Пътувам. Сега в Италия. Свързвам се с интернет само чрез Wi-Fi. Отначало всичко беше наред, но след няколко дни, въпреки че мога да се свържа с Wi-Fi в къщата, където съм отседнал, не мога да отида в интернет.

Въпреки това, свързан към Wi-Fi на различно място, интернет работи добре.

Всяка идея за причината за проблема и как да го поправим, ще бъде оценена много.

Благодаря. - Даниел

Решение: Здравей, Даниел. Ако не сте променили нищо на бележката 4, причината за проблема може да е в настройките на Wi-Fi. Уверете се, че сте уведомили администратора на Wi-Fi за проблема, за да могат да проверят дали е активирано ограничение или филтър. Има няколко филтъра, които администраторът на Wi-Fi може да използва за ограничаване на свързването на устройство или устройства с интернет, включително филтриране на MAC, статично адресиране, филтриране на защитната стена, за да споменем няколко.

Филтрирането на MAC обикновено е най-ефективният начин да отидете, ако администраторът иска да управлява устройства в мрежа, за да се каже, че се свързва с интернет. Ако сте отседнали в къща на приятел, уверете се, че сте ги уведомили, че устройството ви е спряло да се свързва с интернет. Някой в ​​домакинството може да наблюдава свързаните устройства в мрежата и може да е маркирал телефона ви като непознат или непознат, като по този начин не позволява на телефона да се свързва с интернет.

Проблем №2: Galaxy Note 4 губи сигнал, а Google Maps и Waze не работят

GPS сигналът е слаб. Когато използвате Google Карти или Waze, той губи сигнал и спира да дава указания за завой. Отнесени към T-Mobile. Те промениха SD картата, но нямаха промяна. Обмениха телефона ми за още един и GPS работи около месец и проблемите започнаха отново с нов телефон. - Брайън

Решение: Здравей, Браян. Проблем, който продължава дори след използването на различен телефон, може да бъде причинен от приложение на трета страна, така че първата ви задача е да проверите дали това е така или не. Най-добрият начин да направите това е като стартирате Вашата Note 4 в безопасен режим. Ако не сте го пробвали преди това, трябва да направите следното:

• Изключете телефона напълно.
• Натиснете и задръжте клавиша за захранване и клавиша за намаляване на звука.
• Когато телефонът започне да се зарежда, освободете клавиша за захранване, но продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато телефонът завърши рестартирането.
• Безопасният режим ще се показва в долния ляв ъгъл; сега можете да освободите клавиша Volume Down.

Когато сте в безопасен режим, телефонът ви ще попречи на изпълнението на приложения на трети страни. Ако нашата представа е правилна, проблемът няма да се появи, стига да активирате безопасен режим. Уверете се, че сте извършили последващи действия, като деинсталирате потенциални приложения за проблеми. Ако нямате представа какво приложение да премахнете, просто деинсталирайте най-малко използваните веднъж, докато не забележите, че проблемът е изчезнал. Този процес може да отнеме известно време, но това е най-ефективният начин да се изолира причината за проблема.

Проблем # 3: Galaxy Note 4 не може да влезе в уебсайтове

Изпратих няколко снимки на екрана по-рано през седмицата. Нямам представа дали са получени. Мисля, че Барбара (?) Ми изпрати специална връзка, за да изпратя снимките на екрана.

Имам проблеми с влизането ми в различни уебсайтове от телефона ми. Ако моето потребителско име е моят имейл адрес, получавам съобщение „Невалиден имейл адрес“. Говорих с Google, Verizon и търсих в мрежата.

Поставям адреса правилно и затова направих снимки на екрана. Те мислят, че съм идиот!

Аз бях изчисти историята, кеш, рестартира телефон и т.н. Имах това да се случи на моята бележка 2, както добре.

Това ли е нещо с моя телефон или сайта, с който се опитвам да се свържа?

Винаги получавам информация за моя компютър. Към това трябва да се обърна. Някога виждали ли сте този проблем преди?

Хората, с които говорих, никога преди не са виждали това и не могат да ми помогнат. Най-вече защото мислят, че въвеждам грешна информация, която не съм.

Благодаря за всяка помощ с това. - Джанис

Решение: Здравей Дженис. Не сме получили нито един от вашите снимки на екрани, нито имаме Барбара в нашия екип. Може да сте изпратили файловете на друг сайт.

Във всеки случай нека видим дали можем да коригираме проблема ви. Предполагаме, че използвате уеб браузър (като браузъра за Android, Google Chrome за Android, Mozilla Firefox за Android и т.н.), когато се опитвате да влезете в уебсайтове на телефона си. Това са нещата, които трябва да направите, за да решите проблема.

Уверете се, че телефонът има правилни данни и време

Някои уебсайтове не са предназначени да отговарят на заявки за влизане, ако устройството, което се опитва да влезе, изпълнява неправилна дата и час. Също така може да бъде, че бележката 4 отказва да се свърже с уебсайтовете, с които се опитвате да се свържете, тъй като не може да намери валиден сертификат за сайта, тъй като тяхната валидност не съответства на датата и часа на устройството ви. По този начин телефонът смята, че се опитвате да се свържете с необезопасен уебсайт, като по този начин предотвратите връзката. Каквато и да е причината, опитайте да актуализирате датата и часа на телефона. За да промените датата и часа на телефона, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки.
• Натиснете Дата и час.
• Натиснете Автоматична дата и час, за да го включите.
• Ако искате ръчно да настроите датата и часа, просто изключете автоматичната актуализация на датата и часа, след това натиснете Set date и Set time.
• Също така трябва да включите автоматичното обновяване на часовата зона, като просто го докоснете и задържите, докато го активирате.

Опитайте да използвате друг браузър

Ако не сте опитали да използвате браузъра, сега е моментът да го направите. Някои сайтове може да не работят, когато са достъпни чрез конкретен браузър. Ние знаем, че това е гадно, но все още има много сайтове, които са предназначени само за браузър в Internet Explorer, така че те не могат да бъдат напълно оптимизирани да работят в друг браузър, или пък изцяло недостъпни на мобилен телефон.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Ако промяната на датата и часа на телефона и използването на друг браузър не ви помогнат, помислете за възстановяване на фабричните настройки, за да се уверите, че няма проблем с фърмуера, който може да причини проблеми. Ако преди не сте опитали да направите фабрично нулиране, просто изпълнете следните стъпки:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, освободете клавиша Vol Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте 'wipe data / factory reset' и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Сега маркирайте "Да - изтрийте всички потребителски данни" с помощта на клавиша Vol Down и натиснете клавиша за включване, за да започнете нулирането.
• Когато главният ресет е завършен, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша Power.
• Бележка 4 ще се рестартира, но тя ще бъде по-дълга от обикновено. Когато достигне началния екран, започнете настройката.

Проблем # 4: Galaxy Note 4 Play Store и уеб браузърът няма да се свързват с интернет

Здравейте, аз съм Ашли. Майка ми има Samsung Galaxy Забележка 4 доста преди няколко месеца и просто има проблем след проблем с него. Съобщенията й се изтриват произволно, без да се изтриват от тях, и автоматично изтриване да не е включено. Мога буквално да взема селфи и той е изчезнал две секунди по-късно, но все още има тонове снимки в галерията си, така че някои от тях остават и някои изтриване и не едно известие се появява, за да каже, че снимките й са пълни.

Също така, интернет браузърите като действителното интернет приложение и Play Store просто няма да се свържат, независимо дали е на Wi-Fi или не, но все още можете да получите във Facebook. Познавам доста хора с един и същ телефон и те нямат никакви проблеми. Може ли да е голям на телефона си? Много благодаря! - Ашли

Решение: Здравей Ашли. Тук сме малко объркани. Телефонът автоматично изтрива ли съобщения, снимки или и двете? Ако телефонът автоматично изтрива текстови съобщения, трябва да промените опцията за ограничаване на броя текстови съобщения, които могат да се съхраняват в една нишка в настройките за съобщения. Предполагаме, че използвате приложението Messaging Messenger, така че тук са стъпките за промяна на ограничението:

• Отворете приложението Messaging.
• Докоснете иконата на менюто в горната дясна част на екрана (3-точкова икона).
• Отидете в Настройки.
• Потърсете опцията Изтрий старите съобщения и я докоснете.
• Можете да включите или изключите тази функция, като плъзнете контролера.
• Ако искате да запазите всичките си съобщения, просто го плъзнете на OFF.

Ако телефонът изглежда автоматично изтриване на снимки, това са нещата, които можете да направите:

• Сортиране на снимки по албуми, вместо сортиране по време
• Опитайте да използвате друго устройство за съхранение (или SD карта)
• Променете директорията за запазване на вашите снимки

Трябва да се уверите, че вашите снимки са запазени в албуми или директория, които лесно можете да намерите. Ако запаметената директория е била променена преди и не знаете къде да го намерите, това може да е причината телефонът да изглежда автоматично изтриване на снимките. За да зададете местоположението за съхранение на снимките си, просто изпълнете следните стъпки:

• Отворете приложението Камера.
• Натиснете Настройки (икона на зъбно колело).
• Докоснете Още (икона с три точки на върха)
• Натиснете Място за съхранение.
• Изберете устройството за съхранение, което искате да използвате, за да съхраните снимките си.

Как да поправите проблема с уеб браузъра и Play Store

Ако тези две приложения изглежда не се свързват с интернет, опитайте да направите следните решения:

Избършете дяла на кеша

Системата на телефона използва набор от временни файлове, известни още като кеш, за да зареди бързо приложенията. Ако кешът се повреди или може да съдържа неподходящи файлове, това може да доведе до всякакви проблеми. Изтриването на кеша може не само да разреши проблеми, но и да позволи на приложенията да работят ефективно. Ето стъпките за това:

• Изключете Galaxy Note 4 напълно.
• Натиснете и задръжте бутоните за усилване и началния бутон заедно, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Когато бележка 4 вибрира, отпуснете бутоните Home и Power, но продължете да държите клавиша Volume Up.
• Когато на екрана се появи Android System Recovery, отпуснете бутона Volume Up.
• Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте опцията 'wipe cache partition' и натиснете бутона за включване, за да го изберете.
• Когато изтриването на кеша се завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.

Изтриване на кеша и данни

При изолирани проблеми с приложенията понякога проблемите могат да бъдат отстранени, като просто изтриете кеша и данните. За разлика от изтриването на дяла на кеша, това решение обхваща само включеното приложение. Например, тъй като имате проблем с зареждането на приложението Google Play Магазин, просто трябва да изтриете кеша и данните, за да го върнете отново в работно състояние.

Имайте предвид, че изтриването на данните на приложението ще изтрие всички настройки и идентификационни данни за него. Изтриването на данни е виртуалният еквивалент на преинсталирането на приложение, така че да изтрие всичко, свързано с него. Уверете се, че вашите идентификационни данни за Google са удобни след изтриване на данните от Play Store.

Ето стъпките за това:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Изберете името на приложението и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Проблем # 5: Galaxy Note 4 Проблем с Wi-Fi след актуализиране на Lollipop

Здравейте Droid Guy. Имам проблеми с Wi-Fi връзката си, когато използвам WhatsApp web eversince, като надстроих до 5.0 Lollypop на моята бележка 4. След като работя добре известно време, Wi-Fi на телефона ми се изключва и не се свързва отново, докато не рестартирам телефона си. Не знам какво причинява това, но се опитах да изтрия Wi-Fi връзката си и да възстановя отново и отново да въвеждам паролата, но те не изглежда да работят.

Също така извърших фабрично нулиране, проблемът не изчезна, но не се случва толкова често. моят рутер е добре и също се опита рестартиране го нулиране. Трябва ли да живея с това? Използвам същите приложения, както използвах преди надстройката. Защо това се случва само след надграждане до 5.0? Моля помогнете. Благодаря. - Jeeten

Решение: Здравей Джетън. Ако използвате точно същия набор от приложения след актуализирането на Lollipop, това може да е причината да имате този проблем сега. Едно от приложенията ви може да бъде виновно. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим и вижте дали има някаква разлика.

Можете да посетите и предишния ни пост, Защо Android Lollipop причинява проблеми , за повече информация по този въпрос.