Изтритите имейли продължават да се появяват отново в приложението за имейли на Забележка 5, други проблеми

Ето още един списък с # GalaxyNote5 проблеми, които сме събрали досега. Първият проблем пресича много потребители в няколко устройства, затова казваме, че това не е проблем, изолиран с бележката 5. Надяваме се, че описаните тук решения могат да се използват от други потребители, които могат да имат подобен или свързан проблем.

По-долу са разгледани темите днес:

1. Изтритите имейли продължават да се появяват отново в приложението за имейл на Забележка 5.
2. Лош прием причинява Galaxy Забележка 5 да загуби батерията бързо
3. Galaxy Note 5 Wi-Fi и Bluetooth не работят
4. Galaxy Note 5 прегрява и Wi-Fi и Bluetooth не работят
5. Galaxy Note 5 постепенно губи капацитета на батерията и понякога не зарежда последните 79%

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Изтритите имейли продължават да се появяват отново в приложението за имейл на Забележка 5.

Здравейте. В момента използвам бележка 5. Имам проблем със синхронизирането на имейла. Зададох настройките за електронна поща, за да извличам общия брой имейли от моя сървър, но всеки път, когато изтривам нов имейл, старите имейли от минали години ще се появят в папката ми като непрочетена поща.

Ето един пример:

Представете си, че има общо 1000 имейла в моя сървър. Настройките на телефона ми могат да съхраняват 500 имейла едновременно. Когато се появи нова поща, 500-та поща ще бъде изтласкана от паметта. Но докато изтривам тази последна поща, пощата, която беше избутана по-рано в резултат на тази нова входяща поща, ще се появи отново като непрочетена поща.

Това се случва всеки път, когато изтрия най-новия имейл. И това става много дразнещо и разочароващо.

Нямам този проблем с iPad или iPhone.

Сериозно се надявам да ми помогнеш. Аз се оплаках от услугата Samsung, но те не могат да ми помогнат.

Благодаря ти. За разбирането. - MK

Решение: Здравей MK. Въпрос, идентичен или малко по-различен, се случва във всички платформи (iOS, Android, Windows Phone), така че знаем, че това не е изолиран случай. Samsung и Google нямат официално решение за този проблем, както и ние. Най-добрият вариант за решение е да направите метод за пробна и грешка, за да видите кои предложения по-долу ще работят по този случай.

Преконфигурирайте имейл акаунта си

Има два протокола за изтегляне, които клиентът за електронна поща може да използва - POP3 или IMAP. Ако в момента сте конфигурирали профила си като IMAP, помислете за преминаването към POP3 и обратно.

Използвайте друг имейл клиент

Някои потребители съобщават в други форуми на Android, че проблемите при синхронизирането липсват, когато използват имейл клиенти на трети страни. Ако използвате електронната поща на Samsung, опитайте се да намерите други имейл клиенти като Aqua Mail, Blue Mail, Cloud Magic, за да споменете няколко. Някои от тези имейл клиенти не са безплатни, затова опитайте първо да използвате безплатните.

Използвайте официалното имейл приложение

Ако вашият доставчик на имейл услуга има собствено приложение за Android, което е съвместимо с бележката 5, препоръчваме ви да го използвате вместо оригиналния Samsung. Това ще минимизира потенциалните грешки, които разработчиците на Samsung може да са пропуснали.

Същото е вярно, ако използвате популярни имейл услуги като Yahoo, Gmail, Hotmail / Outlook и т.н. Тези имейл услуги имат свои собствени официални приложения за електронна поща, които можете да опитате да видите дали това ще реши проблема.

Влезте в профила си в уеб-поща и ръчно изтрийте имейлите

Ако вашият доставчик на електронна поща разполага с налична уеб поща, която използвате за проверка на имейлите си на компютър, опитайте да проверите настройките, за да видите дали има настройка за синхронизация, която може да сте конфигурирали неправилно. Настройките за уеб поща се различават за всеки доставчик, така че няма конкретни стъпки, които можем да ви дадем. Ако се нуждаете от помощ при навигация в настройките, не се колебайте да се свържете с доставчика си на електронна поща.

Също така можете да опитате ръчно да изтриете имейлите си от пощенската си кутия за уеб поща, така че да отидат направо в кошчето или да изтрият папка. Извършването на тази стъпка автоматично ще бъде отразено в Забележка 5.

Проблем №2: Лош прием причинява Galaxy Note 5 да изгуби бързо батерията

Здравейте. Моят оператор Optus наскоро обнови кулата си и провери дали проблемът им е причината за проблема. Те заявиха, че всичко е хубаво от своя край и телефонът ми, и Samsung казва, че телефонът е добре и след актуализацията на фърмуера и фабричните нули. но оттогава сигналните ленти не се показват, батерията се източва прекалено бързо, обажданията отпадат и мислех, че нямам услуга за седмицата по време на надграждането на кулата поради липсата на ленти на телефона.

но открих, че мога да получавам текстове и телефонни обаждания и да мога да изпращам и текстови, и телефонни обаждания, макар че текстът отнема доста време, докато понякога се изпраща, дори когато не се показват барове.

Батерията ми се изтощава в рамките на деня след пълното зареждане. Изключих приложенията, които не използвам, като отидох в Настройки> Още> Мениджър на приложения натиснете иконата> и след това натиснете> Сила на спиране. Имам премахнати всички игри на внуците ми там и просто отново инсталирани двойка, но това не е спрял изтощението на батерията.

Изключих телефона за 1 минута, рестартирах, после се опитах да премахна и SIM картата. Направих и фабрично нулиране.

Съставено с технологията Samsung на домашния телефон, все още същия проблем - няма сигнални ленти и изтощаване на батериите до края на деня около 5-6 ч. След като е бил презареден и изваден от презареждане в 6.30 сутринта, тъй като отнема толкова дълго време за зареждане,

Както моят превозвач, така и Samsung заявяват, че са направили всичко възможно. Случайно харесвам този телефон и бих искал да го поправя, ако е възможно. Благодаря ти. - Г-жа Де Мартин

Решение: Здравейте госпожо Де Мартин. Ако проблемът с приемането / сигнала и изтичането на батерията започна да се случва след предполагаемата надстройка на кулата, проблемът може да не е изцяло на устройството ви. Това означава, че изтощението на батерията е най-вероятно резултат от непрекъснатото търсене на сигнала на вашия оператор.

Или районът ви се намира в слабо покрито място, или има проблем с мрежата, който води до слаби сигнали, които достигат до местоположението ви в момента. И двете ситуации са извън вашия контрол и могат да бъдат определени само чрез преминаване към друг оператор (с надежда по-силен сигнал) или чрез запитване на директна помощ от самия ви оператор. Някои превозвачи са отворени за инсталиране на сигнални бустери в къщата на клиента си, така че опитайте да ги помолите за това. Ако те не поддържат инсталацията за усилване на сигнала, наистина нямате друга възможност освен да се преместите с друг превозвач.

Имайте предвид, че ако устройството ви непрекъснато губи клетъчен сигнал, трябва автоматично да претърсва ефира, докато не го открие отново. Този непрекъснат цикъл на търсене, повторно свързване изисква много ресурси, защото системата трябва да изпълнява много задачи на заден план. Това означава също, че вашето устройство изразходва скъпоценното захранване на батерията всеки път, когато се случи цикъла, което води до проблем с изтощаването на батерията.

Въпреки че има и други фактори, които могат да причинят изтичане на батерията, като инфекция със зловреден софтуер, неизправност на батерията или ежедневно „износване“, проблемни приложения, твърде много яркост на екрана или други хардуерни грешки, смятаме, че основната причина за проблема с източването на енергия е лошо приемане на сигнала. Опитайте се да разрешите проблема с лошия сигнал и смятаме, че проблемът с източването на батерии ще изчезне.

Не забравяйте, че проблемът с лошия сигнал не може да бъде фиксиран на вашия край. Това не е проблем с устройството, затова се уверете, че работите с оператора си, за да намерите начини за разрешаването му.

Проблем # 3: Galaxy Забележка 5 Wi-Fi и Bluetooth не работят

Изведнъж ми Wi-Fi и Bluetooth няма да работят. Това е телефон AT&T, но нямам услуга по него. Аз съм дигитален фотограф / художник и използвам тази Galaxy Note за редактиране и създаване на произведения на фото и цифрово изкуство. (Прецизността на стилуса е защо) Работя с голям телефон с този телефон в продължение на няколко месеца. Свързвам се с Wi-Fi през домашния си интернет и правя много обмен на Bluetooth между тази бележка 5 и мобилния ми телефон, на която имам услуга.

Изведнъж един ден wi-fi няма да остане включен, нито bluetooth. Направих ВСИЧКО - избърса кеширащия дял, стартирах в безопасен режим, отделих го и проверих антената и дънната платка и т.н., нищо не работи. Направих мек нулиране, твърд нулиране, тогава за съжаление дори не фабрика за нулиране, все още нищо. Сега имам тази напълно безполезна бележка Заради това, че вършах фабричните нули, загубих приложенията, които вече бях използвал за него, за да редактирам снимки и да правя векторни изображения, които не ми трябваха, за да работя в тези приложения, това е просто болка, прехвърляща файлове на SD карта, вместо да изпращам завършената ми работа чрез bluetooth или wifi ... така че сега съм напълно на загуба. Някакъв съвет? - Лиза

Решение: Здравей, Лиза. Има само толкова много неща, които можете да направите, за да разрешите този проблем. Най-многото, което средният потребител може да направи, е да върне всички настройки към настройките по подразбиране чрез нулиране на фабриката. Ако Wi-Fi и Bluetooth връзките останат петна или дори не работят изобщо след нулиране на фабриката (и без инсталирани приложения), това е индикатор, че имате проблем с хардуера. Възможно е Wi-Fi и Bluetooth IC да са повредени или да са спрели да работят по някаква причина. Ако Забележка 5 все още е покрита от гаранция, обадете се на Samsung или вашия оператор, за да го поправите.

Проблем # 4: Galaxy Note 5 прегрява и Wi-Fi и Bluetooth не работят

Меки, твърди и фабрични нулира всичко свършено, но все пак Wi-Fi и Bluetooth няма да се свържат. Линията под логото на тези бутони светва, но не и логото както трябва и никога не се свързват или включват. Дори в новия процес на настройка след твърд ресет.

Също така, батерията се изтощава в рамките на един час или 2, ако телефонът остане включен и не се използва. Също така изтича напълно след около 6 часа, ако е изключен с напълно заредена батерия.

Не съм го разглеждал няколко седмици, но сега, когато се опитвам да зареждам, става изключително горещо да се докосва в горната 1/3 на телефона, отпред и отзад (не батерията или тази област, но над нея).

Samsung Австралия няма да ми помогне, защото не е австралийски модел и имам около месеци да го използвам, преди да умре, така че, ако можете да ми кажете как да го поправя, ще бъде много оценявано. Аз съм напълно способен да променя вътрешните части след видео и т.н., но не разполагат с необходимите знания, за да знам какво да променя. За разбирането. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Също като това, което казваме на Лиза по-горе, ако пълното фабрично изтриване няма да помогне, можете да предположите, че хардуерна грешка причинява проблемите ви. Симптомите, които споменавате тук, са често срещани, след като устройството е изложено на екстремни температури, вода или течност, или ако е изпуснато. Ако някое от тези неща се случи на телефона ви, е безопасно да се каже, че компонент / и може да е бил повреден.

Нашият блог не осигурява хардуерни проблеми и диагностика, така че ако не можете да се надявате на подмяна от вашия оператор или Samsung, опитайте да намерите други онлайн ресурси, които ще ви дадат пълна информация за това как да проверите хардуерните компоненти на бележка 5.

Поради неотдавнашната му наличност може дори да няма уебсайт, който може да ви предостави усъвършенствани проблеми с хардуера за това устройство. Хардуерната диагностика е трудно да се получи и техниците обикновено не споделят знанията си за фиксиране на това устройство.

Все още ви препоръчваме да позволите на професионалиста да извърши ремонта, за да предотвратите по-нататъшни повреди.

Проблем # 5: Galaxy Note 5 постепенно губи капацитета на батерията и понякога не зарежда последните 79%

Здравейте. Имам проблем с таксуването с моята бележка 5. тя е подобна на описаната от един потребител, батерията не се зарежда напълно. Например, ако телефонът ми не зарежда повече от 79% и изваждам батерията и я връщам, показаният процент достига до 93% и ако го включа, за да го заредя, той достига 100%. Но след всеки ден тя спира да се зарежда напълно, като получава все по-малко и по-малко енергия .. 98%, 95%, 93% .. най-ниското ми е около 74%.

Това започна, след като телефонът ми умираше с около 15% и влязох в някои настройки за калибриране (някои номера като * # 53243 #, които не мога да си спомня) и направи калибриране на батерията, което работи! Телефонът ми престана да умира преждевременно, но това започна да се случва.

Има ли нещо, което мога да направя, за да поправя това, без да рестартирам телефона си?

Имам всичките си пароли, записани на това устройство, както и много настройки и неща, които не искам да загубя. - Елвин

Решение: Здравей, Елвин. Въпреки че проблемите с енергопотреблението, като тази, която срещате, са по-голямата част от времето поради хардуерни грешки или неизправност на батерията, ние все още препоръчваме първо да направите някакъв софтуер за отстраняване на неизправности, за да видите дали можете да отстраните проблема на вашето ниво. Основното правило при фиксиране на проблеми със захранването е да се преминава от софтуер към хардуерни решения. Ако нищо не се промени след като сте изчерпали всички софтуерни решения, това е очевидна индикация, че хардуерът е виновен. Казвайки това, предлагаме да направите първоначално нулиране на фабриката, за да изчистите възможните грешки на фърмуера или да елиминирате възможността приложението на трета страна да се обърка със системата за управление на захранването на устройството ви. Така че за вашия въпрос за други възможни решения, различни от фабричните нулиране, отговорът е НЕ. Смяна на фабриката е задължителна в тази ситуация.

Фабричната настройка ще възстанови всички настройки и приложения на устройството ви по подразбиране. Ако с течение на времето се е появила грешка в софтуера или ако инсталираното от вас приложение е причината за проблема, трябва да можете да го видите. За справка, тук са стъпките за това как да зададете нова фабрична настройка за Бележка 5:

• Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
• Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
• Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
• След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
• Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
• Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
• Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
• Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Не забравяйте, че не извършвайте тази процедура, ако не сте създали резервно копие на личните ви данни!

След като възстановите фабричните настройки на Бележка 5, не преинсталирайте веднага приложенията си. Оставете телефона да работи поне 48 часа, без да инсталирате нищо, за да видите дали все още имате проблем със захранването. Ако проблемът не се появи в периода на наблюдение, това е индикация, че сте инсталирали някои погрешни приложения. Използвайте метода за елиминиране при идентифициране на приложението, което е виновник.

Въпреки това, ако проблемът се повтаря дори по време на 48-часовия период на наблюдение, това е ясен знак за хардуерна грешка. Обадете се на Samsung, за да смените устройството.