Проблем с имейл на Apple iPhone 6s Plus: Какво да правите, когато сте iPhone 6s Plus, казва „Не може да провери идентичността на сървъра“? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Изпращането на имейли на вашия iPhone 6s Plus винаги е било толкова лесно и лесно с приложението за iOS Mail. Но има моменти, когато нещата просто няма да работят както обикновено. Например, вие се опитвате да изпратите имейл до някой, но след това ви се появява предупредително съобщение, в което се казва, че „Не може да се провери самоличността на сървъра“. Няколко потребители на iPhone са срещнали това странно уведомление и се чудят защо това се случва. Ако и вие се занимавате със същия проблем и се нуждаете от помощ, можете да се обърнете към това съдържание. Продължавайте да четете, за да научите какво предизвиква това предупредително съобщение на вашия iPhone 6s Plus и опитайте да разрешите проблема с дадените по-долу решения.

Въз основа на самото съобщение можем да кажем, че това е свързано със софтуера. Подобни грешки могат да бъдат изолирани от приложението за електронна поща, което използвате на вашия iPhone. Тя може да бъде изолирана от приложението Mail или от вашите уеб базирани доставчици на електронна поща. По принцип, това е повече за мрежовата система.

Но преди всичко друго, ако имате друг проблем с устройството, посетете страницата за отстраняване на неизправности, която сме настроили за iPhone 6s Plus. Ние изброяваме всеки проблем, който разглеждаме всяка седмица на тази страница, така че се опитайте да видите дали вече сме се обърнали към вашата загриженост. Ако го направим, опитайте се да използвате предложените от нас решения и ако те не работят, можете да се свържете с нас, като попълните този формуляр.

Потенциални решения и заобикалящи мерки за грешка „Не може да се провери идентичността на сървъра“

По-долу са изброени някои временни решения и възможни решения, които можете да опитате, за да решите проблема и да върнете вашия iPhone обратно към изпращането на имейли нормално или без никакви подкани за грешки и странни сигнали като това. Така че тук са вашите възможности.

Първо решение: Рестартирайте вашия iPhone (soft reset).

Малките софтуерни проблеми често се отстраняват чрез мек нулиране или рестартиране на iPhone. Ако това съобщение за грешка се задейства от някои грешки в приложението за електронна поща, което използвате, или в пощенските функции на iOS, мекият нулиране вероятно ще го отстрани. Така че започнете с рестартиране на вашия iPhone и вижте какво се случва след това.

• За да направите това, натиснете и задръжте бутона Power (Захранване), докато се появи екранът Slide to Power (Изключване на слайд към захранване ). Плъзнете плъзгача, за да изключите напълно вашия iPhone. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато се появи логото на Apple.

Вашият iPhone ще се стартира. Опитайте се да създадете тестова поща, която да изпращате и получавате на вашето устройство, и да видите дали вашият iPhone все още ви подсказва, че не може да провери самоличността на сървъра. Ако е така, преминете към следващия метод.

Второ решение: Излезте и пуснете отново приложението Mail.

Възможно е приложението Mail да се прекъсва или да не работи правилно, което ви дава тази грешка. Ако случаят е такъв, затварянето на приложението и повторното му отваряне вероятно отново ще върне нещата към нормалното. Малки проблеми като сриването на софтуера на приложението Mail също могат да бъдат отстранени.

1. За да излезете от приложението Mail, кликнете два пъти върху бутона Home на вашия iPhone. Това ще стартира екрана на App Switcher .
2. Използвайте пръста си, за да плъзнете нагоре върху приложението Mail, докато вече не се показва в App Switcher.
3. След няколко секунди отново отворете приложението Mail, като докоснете иконата Mail в екрана с приложения .

Опитайте се да създадете съобщение за тестване на изпращането и получаването на имейл функции на вашия iPhone. Ако съобщението все още се показва, преминете към следващия метод.

Трето решение: Премахнете вашия имейл акаунт от вашия iPhone и след това го добавете отново.

Проблеми с имейл, причинени от сривове в софтуера и случайни проблеми, които не могат да бъдат отстранени чрез мек нулиране, могат да бъдат разрешени чрез изтриване и повторно добавяне на имейл акаунта. Това ще възстанови сертификатите за идентичност на сървъра на електронната ви поща и следователно ще позволи проверката на имейл профила ви от приложението Mail. Действителният ви имейл акаунт няма да бъде изтрит, така че няма нужда да се притеснявате. Ето как се прави:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Акаунти и пароли.
3. Придвижете се до секцията „ Профили “.
4. Намерете имейл акаунта, който искате да изтриете.
5. Докоснете избрания имейл акаунт.
6. Докоснете червения бутон Изтрий акаунт в долната част на екрана.
7. Ако бъдете подканени, потвърдете действието, като натиснете отново Изтрий акаунт .

След като изтриете имейла, рестартирайте iPhone и след това настройте имейл акаунта си със следните стъпки:

1. Натиснете Настройки от Начало.
2. Докоснете Акаунти и пароли.
3. Докоснете Добавяне на профил.
4. Изберете вашия доставчик на електронна поща или пощенска услуга.
5. Въведете необходимата информация.
6. Можете да изберете да настроите имейл акаунта автоматично или ръчно. Ако предпочитате последното, трябва ръчно да въведете информация за настройките на сървъра за входящ сървър, изходящ сървър, номера на портове и други подобни.

След като имейлът е успешно настроен, опитайте да създадете съобщение и го изпратете. Обикновено нещата трябва да се върнат към нормалното с изпращането и получаването на електронна поща, но ако не, опитайте следващото решение.

Четвърто решение: Нулирайте всички настройки на вашия iPhone 6s Plus

Тези методи ще изтрият всички данни, съхранени в приложението Настройки на вашия iPhone, и ще бъдат възстановени до фабричните настройки. Можете да изберете да извършите това, ако не можете да проследите кой точно причинява проблема. Излишно е да казвам, че е наистина трудно да се открият проблеми със софтуера и вероятно това е причината Apple никога да не забрави да интегрира опция за нулиране на всички настройки на iPhone. Ето как да възстановите всички настройки на вашия iPhone 6s Plus:

1. Натиснете Настройки от началния екран.
2. Докоснете Общи .
3. Натиснете Reset .
4. Изберете опцията за нулиране на всички настройки.
5. Ако бъдете подканени, въведете парола за ограничения, за да продължите.
6. Натиснете Reset All Settings отново, за да потвърдите отново.

След нулирането опитайте да отворите приложението Mail и след това изпратете тестово имейл съобщение, за да видите дали вече можете да го изпратите без повече предупреждение или съобщение за грешка.

Други възможности за разглеждане

• Изпробвайте други приложения за електронна поща. Ако проблемът възникне в приложението Mail, можете да се опитате да определите дали това е изолиран проблем в приложението iPhone Mail. За да направите това, опитайте се да използвате уеб-базирани имейли или други платформи за електронна поща, като приложения на трети страни, след което проверете дали все още получавате същата грешка. Ако не, тогава това е проблем за приложението Mail.
• Също така се опитайте да актуализирате iPhone до последната версия на iOS. Ако тази грешка изглежда незначителен проблем в настоящата iPhone система, тя вероятно ще бъде отстранена чрез актуализация на iOS.
  • За да проверите за налични софтуерни актуализации за вашия iPhone, преминете към Настройки-> Общи-> Актуализация на софтуера. Ако има налична актуализация, ще видите известие. Преди да изтеглите и инсталирате актуализацията, архивирайте вашия iPhone.

След това можете да актуализирате iPhone 6s Plus до версията на iOS безжично или ръчно с помощта на iTunes.

• За да актуализирате безжично, просто докоснете опцията Инсталирай сега от подканата за уведомяване за актуализация, след което следвайте инструкциите на екрана, за да завършите изтеглянето и инсталирането на актуализацията на iOS на вашия iPhone.

След като актуализирате iOS на вашия iPhone 6s Plus, опитайте се да изпратите имейл и да видите дали вече работи правилно.

Търсете още помощ

Ако нито един от тези методи не е работил за вас и че вашият iPhone 6s Plus все още казва, че „ не може да провери идентичността на сървъра “ всеки път, когато се опитате да изпратите имейл, тогава трябва да помислите за повдигане на проблема до вашия доставчик на електронна поща. В противен случай се свържете с Apple Support за други опции и препоръки.