Защо моят Samsung Galaxy A3 продължава да изпуска повиквания и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Много потребители на Galaxy A3 са повдигали оплаквания по отношение на проблем при изпуснати повиквания. В отговор Samsung обясни, че може да бъде виновен поставянето на основната антена. Основната антена на Galaxy A3 е разположена в долната част, така че по-често тя ще бъде покрита с ръце или други предмети. И това е, когато проблемите на свързването, както и бързото източване на батерията могат да стартират. Поради това Samsung препоръчва да не се покрива зоната на антената на устройството по-специално по време на телефонно обаждане, тъй като има по-голям шанс мрежовото покритие да бъде засегнато.

Въпреки това има и други случаи, в които проблемите с оттеглянето са предизвикани от някои други фактори. На този пост ще бъдат разгледани заедно с потенциалните решения и решения. Следователно, ако имате Samsung Galaxy A3, който продължава да изпуска повиквания, това съдържание може да ви помогне.

Преди да продължите, ако имате други проблеми с телефона си, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности за A3, тъй като вече сме разглеждали много проблеми с този телефон. Прегледайте страницата и намерете проблеми, които са сходни с вашите и не се колебайте да използвате нашите решения и решения. Ако все още имате нужда от нашата помощ, свържете се с нас и ние ще ви помогнем. Просто попълнете този въпросник и натиснете „Подайте“. Не се притеснявайте, че е безплатно.

Често срещани фактори, които могат да предизвикат изпускане на обаждания на вашия Galaxy A3

Освен основното разположение на антената, има и други фактори, които трябва да вземете под внимание, когато се занимавате с често повтарящи се проблеми с обажданията на смартфона Galaxy A3. Сред най-често срещаните виновници са мрежовите проблеми, лошата SIM карта, софтуерния проблем и най-лошото, хардуерно увреждане.

Проблеми с мрежата, като интермитентна свързаност, слаб сигнал или слабо покритие или никаква услуга, най-вероятно са основните причини. Без силно и стабилно мрежово покритие съответните услуги, включително повикванията, може да не работят както трябва.

Една лоша СИМ-карта може също да причини същия проблем на всяко устройство. Същото може да се случи, когато SIM картата не е правилно инсталирана или защитена в слота за SIM карти. Има тенденция той да бъде отстранен, когато устройството бъде преместено.

Софтуерните проблеми или грешки също могат да причинят по-често отказване на повикванията, особено когато е засегнато приложението Phone. Дори актуализациите на софтуера могат да ви вкарат в същия проблем, тъй като те също могат да съдържат някои грешки, които предизвикват проблеми с пост-актуализацията.

Най-лошото сред възможните причини е увреждането на хардуера. Физически или течни повреди най-вероятно ще бъдат обвинени, особено ако имаше предишни случаи, когато телефонът ви е изпускан или изложен на течност. Антената или други съответни компоненти на телефона може да са повредени от предишния инцидент.

Доколкото е възможно, опитайте се да уредите хардуерното увреждане от възможните причини, за да можете да продължите с отстраняването на неизправности. Но ако подозирате, че проблемът с изпуснатите повиквания се задейства от дефектен хардуер, можете да спестите време и усилия, като пренесете устройството си направо в близкия сервизен център за оценка на хардуера и / или ремонт, ако е необходимо.

Потенциални решения и решения

Като се има предвид, че основната причина е свързана със софтуера, всеки от тези последващи методи може да реши проблема. Не забравяйте да извършите тестово повикване след извършване на всеки метод, за да разберете дали проблемът е разрешен или не. Ако е необходимо, преминете към следващото приложимо решение.

Ако все още не сте го направили, актуализирайте Galaxy A3 до най-новия софтуер за Android, който е на разположение. Това може да спомогне за оптимизиране на функциите на устройството, включително повиквания.

Или можете да опитате да осъществите повикване и на друго място. Помислете за това, ако устройството ви има слабо или лошо покритие на мрежата, както е посочено от силата на сигнала в лентата на състоянието.

Рестартирайте галактиката A3 (функционално нулиране)

А просто рестартиране на устройството може да направи някои чудеса. В действителност, незначителни софтуерни проблеми като симптоматични приложения и услуги често се отстраняват чрез рестартиране. Подобно на компютърна програма, мобилните приложения могат да изпитат и случайни проблеми, които често изискват рестартиране или нулиране на програмата. Процесът няма да повлияе на всички критични данни, съхранявани на устройството ви, така че определено е безопасен процес. Ето как се прави мек нулиране на Galaxy A3:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди.
2. Когато се появи екранът с менюто, изберете опцията Изключване.
3. Изчакайте няколко секунди и след това натиснете отново бутона за захранване, докато устройството започне да работи.

След рестартирането се опитайте да направите тестово повикване, след което преценете дали все още пада.

Отстранете и поставете отново SIM картата

За да елиминирате възможността за повредена инсталация на SIM карта, която ви причинява този проблем, когато се обаждате на вашия Galaxy A3, опитайте да премахнете и след това поставете отново SIM картата в устройството. Уверете се, че сте го направили правилно, за да избегнете по-нататъшно увреждане на SIM картата, слота / таблото на SIM картата или самото устройство. Следвай тези стъпки:

1. Подгответе инструмента за изваждане на SIM картата или изваждащия щифт.
2. Изключете напълно устройството си.
3. Поставете щифта за изхвърляне в отвора на тавата на SIM картата, за да разхлабите тавата. Уверете се, че щифтът за изхвърляне е перпендикулярно на отвора, за да предотвратите повреда на устройството.
4. Ще чуете леко щракване, когато тавата изскочи.
5. След това внимателно издърпайте тавата от слота и извадете SIM картата от тавата.
6. Проверете SIM картата и тавата за евентуални признаци на повреда като драскотини или следи от течности. Свържете се с вашия оператор, ако видите някакви признаци за евентуални повреди по SIM картата.
7. След като сте се уверили, че няма повреда на компонентите на SIM картата, внимателно поставете SIM картата в тавата с позлатените контакти, обърнати надолу.
8. Поставете внимателно тавата за SIM карта обратно в слота за SIM картата.
9. Уверете се, че тавата е закрепена или затворена плътно, за да се предотврати проникване на вода и прах в устройството.

След като преинсталирате SIM картата, включете устройството, след което направете тестово повикване, за да видите дали това е отстранило проблема при изпуснати повиквания.

Конфигурирайте или променете мрежовите режими на вашия Galaxy A3

Някои потребители са открили временно решение, като превключват между клетъчните опции за данни на телефона си. Например, от LTE до 3G, 2G и други подобни. Ако все още се опитвате да намерите поправка, тогава можете също да помислите за това сред останалите опции. Ако искате да направите изстрел, ето как:

1. Натиснете и задръжте лентата за известия в горната част на началния екран, след това плъзнете пръста си надолу.
2. Плъзнете пръста си наляво, за да видите повече опции.
3. Чукнете и задръжте Mobile data.
4. Натиснете Мрежов режим.
5. Натиснете, за да изберете режим на мрежата, който да използвате. Ако искате да използвате 4G, изберете или активирайте опцията LTE / WCDMA / GSM . Ако искате да преминете към 3G мрежа, изберете опцията WCDMA / GSM .

След като направите промени в мрежовия режим, рестартирайте устройството и опитайте да направите тестово повикване.

Подобни публикации:

• Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да показва грешка "За съжаление, телефонът е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим Samsung Galaxy A3 (2017), който вече не може да изпраща / получава текстови съобщения [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява "За съжаление, съобщенията са спрели" Грешка [Troubleshooting Guide]

Нулирайте мрежовите настройки на вашия Galaxy A3

Ако проблемът е станал след като сте направили някакви промени в мрежовите настройки на устройството, възможно е някои настройки да са конфигурирани неправилно, след което често се изпускат повиквания. Ако смятате, че това създава проблеми, опитайте да върнете настройките обратно към предишната конфигурация преди началото на проблема. Проследяването на грешката обаче може да бъде твърде трудно за постигане, особено ако вече сте направили много промени. Като средство за защита, можете просто да направите мрежови настройки, възстановени на вашето устройство. Обърнете внимание, че информацията за мрежата, включително мрежовите ви идентификационни данни и пароли, ще бъде изтрита в процеса. Като се има предвид това, не забравяйте да ги запишете, преди да продължите с тези стъпки:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете надолу и изберете опция Още мрежи .
4. Докоснете Мобилни мрежи.
5. Докоснете Имена на точки за достъп.
6. Натиснете Меню .
7. Докоснете опцията Reset to default.

След като възстановите мрежата, рестартирайте устройството, след което направете тестово повикване, за да го оцените.

Извършване на възстановяване на фабричните настройки (по избор)

Ако нищо друго не работи и ви свършат други опции, помислете за нулиране на фабриката като последна възможност. Това нулиране често разрешава сложни проблеми в мобилните устройства, особено тези, които са предизвикани от софтуерни грешки, засегнали структурата на системата. Единственият недостатък, който се забелязва от това нулиране, е, че цялата ви лична информация ще бъде изтрита, включително приложения, файлове за изтегляне, настройки и други важни данни, съхранявани в вътрешната памет на телефона ви. Като се има предвид това, не забравяйте да архивирате информацията си, преди да продължите. След като всичко е настроено, изпълнете следните стъпки, за да върнете Galaxy A3 към фабричните настройки:

1. Докоснете Приложения от началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Превъртете надолу до и изберете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Нулиране на устройството, за да продължите.
5. Превъртете до и натиснете Фабрична настройка на данни.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието.

Изчакайте, докато устройството завърши процеса на нулиране и след това продължете с първоначалната настройка.

Търсете още помощ

Можете да потърсите допълнителна помощ, като се свържете с вашия доставчик на услуги. Можете да поискате и потвърдите за възможни прекъсвания, които засягат мрежовите услуги на ваше място. Или можете да поискате допълнителна помощ при отстраняване на проблема с изпуснатото обаждане на Galaxy A3, използвайки съвременни инструменти / софтуер от поддръжката на Samsung.

А3 публикации, които може да се интересувате от четене:

• Какво да правите, когато вашият Samsung Galaxy A3 показва грешка „откриване на влага“ [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3, който се зарежда бавно? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение за "влагата" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с черен екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Защо Facebook продължава да се срива на моя Samsung Galaxy A3 и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3, който е влязъл в bootloop и не може да стартира [Troubleshooting Guide]
• Как да поправим Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Troubleshooting Guide]