Samsung Galaxy S5 Lollipop проблеми, грешки и как да ги поправим [част 49]

Добре дошли в 49-ото издание на нашата серия за отстраняване на неизправности на Samsung Galaxy S5. В този пост ще разгледам десет проблема, които се случиха веднага след актуализацията на Android 5 Lollipop. Вече започнах да публикувам въпроси за близалка за Galaxy S5 преди няколко седмици, но новите проблеми бяха докладвани от нашите читатели.

Някои от най-често срещаните проблеми, които получихме тази седмица, е принудителното затваряне на приложението за контакти, прекомерното изтощаване на батерията и свързаните с производителността проблеми като забавяне и замръзване. Ако понастоящем имате проблем с проблема, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S5, тъй като тя съдържа списъка с проблеми, които вече сме разглеждали в миналото. Можете също така да ни изпратите имейл на [защитен с имейл] или да публикувате на нашата стена във Facebook и / или страница в Google+. Ние обаче ви приканваме да предоставите необходимите подробности за проблема, така че да можем да преценим точно Вашите притеснения и да Ви предоставим най-подходящите решения, поправки или дори да изготвим ръководство за отстраняване на неизправности за Вас.

SwiftKey не функционира нормално след Galaxy S5 Lollipop Update

Проблем : Имам Samsung Galaxy S5. Проблемът ми не е основен, но когато актуализирах миналата седмица, вече не мога да използвам SwiftKey, за да поставя емоиди в контактите си. Това беше причината да го получа. Деинсталирах SwiftKey и след това го преинсталирах. Той продължава да казва, че не може да се прилага към текстовото съдържание. Просто разочароващо, тъй като затова имам SwiftKey. Благодаря ви, че се радвах на сайта ви. Много информативен, ако имам бъдещи механични проблеми с моя телефон. - Линет

Отстраняване на неизправности : Здравейте Lynnette. Въпреки че проблемът, който имате, не е толкова често срещан, имаше няколко собственици, които също го изпитаха веднага след актуализацията на Lollipop. За щастие, те успяха да поправят проблемите си с просто деинсталиране и преинсталиране на приложението. Разбирам, че вече сте го направили, но искам да го направите отново и този път, има малко допълнителна стъпка преди деинсталирането - изчистване на кеша и данните на приложението.

От всеки начален екран докоснете Приложения.
Натиснете Настройки.
Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
Плъзнете надясно към екрана ИЗТРИВАНЕ.
Превъртете до и докоснете SwiftKey.
Докоснете Clear cache button.
Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

Тази процедура ще гарантира, че всичко, което е свързано с клавиатурата SwiftKey, е изтрито. След това деинсталирайте приложението, изтеглете ново копие на SwiftKey от Play Store и го инсталирайте. Това трябва да се погрижи за проблема.

Светодиодният монитор на Galaxy S5 винаги е включен

Проблем : Наскоро обнових от S3 на S5. Много съм развълнувана от приложението за здраве. Като запален бегач винаги защитавам телефоните си със случай на оцеляване, тъй като той работи с мен. Забелязах, че червената светлина на пулсовия монитор винаги е включена, когато случаят е включен. Ако отворя „вратата”, тя се изключва, но не искам тя да изтича батерията ми, ако остане. Нека си го кажем, че животът на батерията не е най-добрият. Знаете ли как да го изключите? Погледнах и не мога да намеря нищо. Благодаря ти за помощта. - Кели

Отстраняване на неизправности : Здравей, Кели! Вярно е, че Samsung може да е направил по-добре, ако постави батерия с по-голям капацитет. Но нищо не можем да направим, освен да намалим броя на приложенията и услугите, които се изпълняват във фонов режим. Относно проблема с LED монитора за пулс, случаят очевидно го задейства. Най-добрият начин да го изключите е да деактивирате опцията „Откриване на активност“ в Настройки. Ако проблемът остане след това, опитайте да рестартирате телефона, за да видите дали има значение. Ако не сте и сте инсталирали Google Fit, деинсталирайте го. Съществува също така възможност приложението Galaxy Gear да причинява проблема, можете също да опитате да го деинсталирате.

И накрая, след като направихме гореспоменатите процедури и проблемът остава, е време да проучите друг защитен случай, който няма да задейства сензора.

Затваряне на приложения, изпълнявани на заден план на Galaxy S5

Проблем : Все още получавам известия няколко пъти на ден, че има (а) много приложения, изпълнявани „тайно“ във фонов режим, които трябва да бъдат „фиксирани“, и (б) известия, че телефонът ми трябва да бъде ускорен незабавно. Има ли начин да се реши това? Благодаря. - Робърт

Отстраняване на неизправности : Здравей, Робърт. Първото нещо, което трябва да направите, за да затворите "тайно" приложения във фонов режим, е да докоснете екранен бутон "Наскоро" (вляво от началния бутон), за да се покаже екранът "Последни приложения". Можете да плъзнете наляво или надясно на всяко приложение, за да ги затворите един по един или просто да натиснете бутона Край на всички, за да ги затворите наведнъж.

Сега, за да определите допълнително дали приложенията на трети страни са тези, които причиняват проблема или само предварително инсталираните, опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, като изпълните следните стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако известието се появи, трябва да изтриете едновременно кеша. Следвай тези стъпки:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy S5 автоматично активира

Проблем : Здравейте, моля, помогнете. По някаква причина моят Samsung St автоматично се включва сега, когато вкарам зарядното устройство, което често го изключвах, за да зареждам по-рано без никакви проблеми. Сега той автоматично стартира веднага щом вкарам зарядното устройство. Опитах да го направя чрез изключване и след това включване. И включване и изключване. Няма разлика. Можеш ли да помогнеш? С уважение, Кати .

Отстраняване на неизправности : Здравей, Кати. Най-доброто, което можете да направите сега, е да се уверите, че бутонът за захранване / превключвателят не е заседнал. Натиснете го няколко пъти, за да го коригирате. Ако проблемът остане и сте сигурни, че не е причинен от течност или физически щети, изпратете го за ремонт. Превключвателят на захранването може да се нуждае от подмяна или ако все още имате право да получите безплатна подмяна на единица, то това е най-приемливото решение на този проблем. Сигурен съм, че не искате да продължите да използвате дефектна единица, нали?

Няма текстови известия в приложението по подразбиране за съобщения

Проблем : Здравейте, надявам се да ми помогнете. Така че, откакто съм актуализирал телефона си, звукът за известяване на текст действа. Работи добре, ако не използвам приложението за съобщения по подразбиране. Все пак, когато изпращам текстови съобщения на някого и екранът все още е на този човек, не получавам никакво уведомление. Използвах да получавам известия от лицето. В същото време изпращах текстови съобщения. Но сега просто изчезна. Няма звук или вибрации. Направих и „унищожи кеширащия дял“, само за да се уверя. Всички подходящи настройки за уведомяване са включени. Благодаря много. - Едгар

Отстраняване на неизправности : Вероятно това е просто проблем, като се има предвид, че има само няколко потребители, които са преживели този проблем след актуализацията на близалката. Един от собствениците, които са имали този проблем, каза, че изчистването на кеша и данните от приложението Messages Messenger ще реши проблема. И наистина, това е най-логичното нещо, което трябва да се направи, особено ако телефонът функционира нормално след актуализацията.

От всеки начален екран докоснете Приложения.
Натиснете Настройки.
Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
Плъзнете надясно към екрана ИЗТРИВАНЕ.
Превъртете до и натиснете Съобщения.
Докоснете Clear cache button.
Натиснете бутона Изчисти данни, след това OK.

Galaxy S5 остана на режим на възстановяване след Lollipop Update

Проблем : Съпругът ми има Samsung Galaxy S5 и снощи направи актуализация на софтуера. Прикаченият е какъв е телефонът му. Той не знае какво да прави. Моят телефон (същото) сега натиска и актуализацията на софтуера и се страхувам да го направя, докато не разберем какво се е случило с неговия. Можеш ли да помогнеш? - Кели

Отстраняване на неизправности : Въз основа на снимката, която сте прикачили, телефонът остава в режим на възстановяване. Не съм сигурен дали процесът на актуализация е бил успешен, но ако предположим, че е минало гладко и след това това се случи, първото нещо, което искам да направите, е да се опитате да изпълните процедурата за меко възстановяване:

Докато телефонът е заседнал на екрана, отворете задния капак и издърпайте батерията.
Натиснете и задръжте бутона за захранване за една минута, за да изцедите цялото запасено електричество в кондензаторите.
Поставете батерията обратно и после задния капак.
Опитайте да включите телефона отново.
Ако все още се зарежда в Recovery Mode, маркирайте опцията 'wipe cache partition', като използвате клавиша Volume Down, след това бутона Power, за да го изберете.
Рестартирайте телефона след това и всичко трябва да се върне към нормалното.

Въпреки това, ако проблемът остане след избърсване на кеширащия дял, има възможност процесът на обновяване да бъде прекъснат. Ако телефонът все още се стартира в режим на възстановяване, изпратете телефона за ремонт, но помолете техника да опита и да запише първо данните в телефона.

Galaxy S5 Забравена мобилна връзка за данни след обновяване на Lollipop

Проблем : Здравей. Надявайки се да предложите решение. Тъй като моят S5 инсталира актуализацията на близалка, загубих мобилната връзка за данни. По принцип, единственият начин да отида онлайн с него сега е чрез wi-fi. Това никога не е било проблем на предишната операционна система. Благодаря, Рич .

Отстраняване на неизправности : Здравейте богати. Най-честата причина за този проблем е, че настройките на APN може да са изтрити или объркани по време на процеса на актуализиране. Не знам какво е вашият доставчик на услуги, но е време да се обадите и да поискате. APN е набор от данни, които трябва да въведете в телефона си, за да може да се свързва с мрежата на вашия доставчик и да използва мобилни данни.

Множество проблеми след Galaxy S5 Lollipop Update

Проблеми : Droid Guy! Съпругът ми и аз двамата имаме S5 и отидохме през актуализацията на същия ден. Имам проблеми само с контактите, но съпругът ми има повече проблеми. Всеки път, когато отваря телефона си, неговият тапет на Homescreen се променя. Вече проверихме дали е имал слайдшоу или не. Той не. Също така, всеки път, когато отваря телефона и / или се връща към началната страница, джаджата за времето се пропуска за известно време. Това става наистина досадно. Също така и двата телефона работят много бавно. Има ли нещо, което можем да направим, за да го ускорим? Благодаря ти! - Шошана

Свързан проблем : Видях вашата статия за отстраняване на неизправности. След като инсталирах lollipop 5.0 имах големи проблеми с източването на батерията, контактите продължиха да казват, че се затваря и това беше кошмар за навигиране на телефона ми изобщо. Жена ми също има samsung galaxy s5 и изпитва същите проблеми след близалката. Купих телефона си чрез Best Buy и те предложиха да направим фабрика Rese, направих това aand единственото нещо, което го е направил, беше да поправя проблемите си с източването на батерията. Все още имам проблеми с навигацията по телефона, понякога отнема няколко секунди, за да започнете да отваряте всяко приложение, и все още получавам съобщения затворени през цялото време без значение какво правя. Жена ми все още не е рестартирала телефона си и все още има същите проблеми. Аз бях съзерцавам правиш друг заводски нулиране, но честно казано не съм сигурен дали това ще поправи нещо, всякакви предложения биха били полезни.

Отстраняване на неизправности : Здравейте Shoshana! За мен, ако има 3 или повече проблеми, които ще излязат след голяма актуализация, веднага ще изпълня хард ресет. Всъщност можете да отстраните всеки проблем, но винаги има възможност да не поправите всички от тях, особено ако проблемът е във фърмуера или повредените данни. Като правило на палеца, най-добре е да рестартирате телефона, за да му дадете нов старт с новия си фърмуер. Въпреки това, вие ще трябва да мине през всички главоболия на архивиране на данни, които не искате да бъдат загубени. Телефонът на вашия съпруг е очевидно този, който е по-проблематичен, но тъй като вашият също страда от проблеми, свързани с производителността, възстановяването на фабриката винаги ще бъде най-добрият вариант и за двама ви. Моля, изпълнете следните стъпки, за да извършите успешно пълно нулиране:

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Galaxy S5 автоматично включва WiFi

Проблем : Здравейте, обнових моя S5 Galaxy до близалка. Моят проблем е, че wifi няма да остане изключен…. Ще се разхождам по улицата и ще се опитам да използвам отворен wifi, който след това ще прекъсне поточната ми музика…. как мога да изключите wifi и да го задържи, докато не искам ръчно да се присъединя към мрежа…. ме караш да извадиш! Благодаря, Рон .

Отстраняване на неизправности : Хей, Рон! Някои доставчици на безжични мрежи инсталират свои собствени надувки, за да могат по някакъв начин да управляват или принуждават телефона да се държи по начин, който е от полза за тях. Не съм сигурен каква мрежа в момента сте свързани, но опитайте да намерите нещо подобно на “Connections Optimizers” и намерете опцията, която автоматично включва WiFi свързаност.

Мисля, че Connections Optimizer е Sprint. Ако сте под Verizon, просто трябва да отидете на Advanced WiFi settings и махнете отметката от „Auto connect“. Ако сте с AT&T, мисля, че се нарича Smart WiFi. Просто потърсете такива неща и можете да намерите опция, която манипулира способността на телефона ви да се свързва към мрежа.

Проблеми с актуализацията на галактиката S5

Проблем : Здравейте, не съм съвсем сигурен кой точно изпращам имейли, но намерих този контакт в блог относно актуализацията на Lollipop.

Аз съм с реални проблеми с моя S5, тъй като аз съм актуализиран. Това е невероятно бавно, приложенията могат да отнемат до 2 минути за зареждане, просто получавам бял екран. Не това, което очаквам от Samsung / Android, особено когато плащам много пари всеки месец за този лош опит и честно казано, неизползваем телефон от време на време.

Наред с това, всеки път, когато изключвам wifi, трябва да рестартирам телефона си, тъй като в противен случай не се свързва с интернет. Това е наистина лошо! Не разбирам как една актуализация може да направи това, със сигурност трябва да подобри потребителското изживяване?

Моят партньор има точно същия проблем и ние просто искаме да знаем кога този въпрос ще бъде решен? Изглежда, че много хора изпитват същите проблеми, все пак, не беше ли тази актуализация издадена миналата година ?!

Не искам да разсъждавам, но сега това е по-малко разочароващо. Надяваме се, че ще получа отговор на този имейл, тъй като подходът на социалните медии се провали. Благодаря, Джули .

Отстраняване на неизправности : Здравей Джули. За проблеми, свързани с производителността, които могат да възникнат непосредствено след актуализацията на близалката, препоръчваме първо да изтриете дяла на кеша, за да видите дали това ще промени нещата. Ако не, тогава трябва да архивирате всичките си данни и да извършите пълно рестартиране. Обърнете се към процедурите по-долу:

Изтриване на кеш дяла

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Пълен магистър

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.