Какво да правим с Samsung Galaxy S7, който започна бавно след обновяването на Nougat [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Собствениците на Samsung Galaxy S7 очакват внедряването на актуализацията на Android 7.0 Nougat и въпреки че компанията беше бърза да я направи достъпна за потребителите си, проблемите поздравиха онези, които я изтеглиха първо. При второто разпространение проблемите продължават да съществуват и един от най-често докладваните проблеми е свързан с работата на телефона. Според някои от нашите читатели, техните телефони започнаха да се движат много бавно малко след актуализацията, докато други казваха, че те започват да изостават и да замръзват.

В този пост ще ви разкажа за отстраняване на неизправности на вашия Galaxy S7, който започва да тече много бавно след инсталирането на актуализацията на Android Nougat. Ще се опитаме да разгледаме всяка възможна причина и да изключим всяка от тях, докато не установим какво точно е виновникът. След това ще се опитаме да формулираме решение, което би могло да реши проблема, за да го накара отново да работи по-бързо. Така че, ако притежавате S7, който наскоро бе актуализиран с Nougat и в момента имате подобен проблем, продължете да четете по-долу, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми с Galaxy S7, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности във вашата Galaxy S7, която започна бавно след обновяване на Nougat

Проблем : Здравейте момчета. Надявам се, че можете да ми помогнете с моя проблем, защото изглежда, че моят Galaxy S7 сега е трудно да правя неща, които искам да направя. С други думи, сега е много бавно и отварянето на приложения отнема завинаги. Например, когато се опитвам да се обадя на някого, просто отварям приложението за телефона и след това набирам номера. Така е работило и преди, но сега натискам иконата, изчаквам няколко минути, набирам номер, изчаквам повикването да се свърже. Аз не съм съвсем сигурен дали е актуализация, която причинява това, но изглежда, че проблемът започна след Nougat актуализация. Можете ли да ми кажете какво да направя, моля?

Отстраняване на неизправности : Добрата новина е, че телефонът все още работи и работи така, че можете да бъдете сигурни, че хардуерните компоненти са наред и че проблемът може да има нещо общо с фърмуера или някои от приложенията. Така че, ще се опитаме да изключим една възможност след друга, докато не разберем какъв е проблемът и защо телефонът работи много бавно след актуализация. За да започнете да отстранявате неизправности, ето какво трябва да направите:

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим, за да разберете дали все още работи бавно

Първото нещо, което трябва да разберем е дали проблемът е причинен от приложение на трета страна или не, затова трябва да стартирате телефона си в безопасен режим, тъй като всички елементи на трети страни временно са деактивирани в тази среда. Ако приемем, че устройството работи нормално или бързо в този режим, тогава е ясно, че един или някои от приложенията, които сте инсталирали, причиняват проблема, въпреки че това не означава непременно, че виновникът е този, който сте инсталирали. Има случаи, когато някои приложения тайно инсталират други приложения, които работят във фонов режим, но заемат повече ресурси. Но какъвто и да е случаят, зареждането в безопасен режим е необходимо. Ето как го правите:

1. Изключете Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте бутона за захранване.
3. След като се появи логото на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Продължете да държите бутона, докато телефонът приключи рестартирането.
5. След като видите текста “Безопасен режим” в долния ляв ъгъл на екрана, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако приемем, че телефонът ви работи нормално, докато е в безопасен режим, е ясно, че проблемът е причинен от едно или няколко инсталирани от вас приложения. За да се справите с това, трябва да намерите приложенията, които причиняват проблема, да се опитате да ги актуализирате, възстановите и дори да ги деинсталирате.

Как да актуализирате приложенията на вашия Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Докоснете Play Store.
3. Докоснете клавиша Меню и след това натиснете Моите приложения. За да поддържате вашите приложения автоматично актуализирани, докоснете бутона Меню, докоснете Настройки, след което докоснете Автоматично актуализиране на приложенията, за да отметнете квадратчето.
4. Изберете една от следните опции:
   • Докоснете Update [xx], за да актуализирате всички приложения с налични актуализации.
   • Докоснете отделно приложение и след това натиснете Обнови, за да актуализирате едно приложение.

Как да изчистите кеша на приложенията и данните за Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Запазване.
6. Докоснете Clear cache.
7. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.

Как да деинсталирате приложения от вашия Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Стъпка 2: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете кеша

Само в случай, че телефонът все още работи бавно, докато е в безопасен режим, тогава трябва да направите това, тъй като сте казали, че проблемът е започнал след актуализация. Независимо дали става дума за малка или голяма актуализация, фактът, че този проблем е станал очевиден, проблемът може да е бил причинен от някои корумпирани кешове. Затова се опитайте да следвате стъпките по-долу, за да рестартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеширащия дял, за да изтриете всички системни кешове и че те ще бъдат заменени:

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не се притеснявайте, тази процедура всъщност е безопасна за вашия телефон, както и за вашите данни и е много ефективна при справянето с проблеми, които може да са възникнали след актуализация. Ако това не работи обаче, тогава трябва да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Архивирайте файловете и данните си и нулирайте телефона си

Вече е време да рестартирате устройството си, тъй като не сте отстранили проблема с първите две стъпки. Но преди да рестартирате телефона си, уверете се, че архивирате файловете и данните си, тъй като те ще бъдат изтрити по време на процеса. Също така, ако е възможно, деактивирайте функцията за защита на фабричните настройки или защита срещу кражба, така че няма да бъдете блокирани от устройството след нулирането.

Как да деактивирате защитата на фабричните настройки на Galaxy S7

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

Как да рестартирате вашия Samsung Galaxy S7

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Можете също да нулирате устройството си от менюто с настройки ...

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

Ако нито една от тези процедури не работи, тогава трябва да донесете телефона в магазина, така че технологията да я поправи, защото що се отнася до основното отстраняване на неизправности, вече сте го направили без резултат.