Как да поправим съобщението "Синхронизиране на съобщения Временно фоново обработване" на Galaxy Note9

Някои собственици на Verizon Galaxy Note9 устройства се чудят какво да правят със съобщението „Синхронизиране на съобщения за временна фонова обработка”, което продължава да се появява. Ако сте един от тях, научете как да се справите с тази грешка по-долу.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Съобщение на Verizon + Синхронизиране на съобщения Временно съобщението и видеото за обработка на фона продължава да се спира, когато има мобилни данни

Имам няколко въпроса, с които се нуждая от помощ. Наскоро обнових от Galaxy S8 до Бележка 9. Използвам Съобщение + и това известие се появи в падащото меню, тъй като получих телефона в началото на ноември: "Синхронизиране на съобщения - Временна обработка на фона." който казва, че "2 приложения използват батерията: Message + и Security & Privacy". Не съм сигурен какво да правя по този въпрос?

Също така, при стрийминг на видео по време на работа (без използване на wifi) видеото ще се възпроизвежда за няколко секунди, след което ще спре за няколко секунди, повторете. Преди да се преместя в бележка 9, моят S8 щеше да предава видео без да използва WiFi без никакви проблеми. Мога да се движа добре в къщи. Ребека

Решение: Нека обсъдим всеки един от въпросите поотделно.

Проблем 1: Съобщение на Verizon + Синхронизиране на съобщения Временно съобщение за обработка на фона

Искаме да стане ясно, че синхронизирането на съобщения Временна грешка при обработката на фона се случва само при използване на приложението за съобщения на Verizon - Съобщение +. От техническа гледна точка това не е съобщение за грешка, а по-скоро напомняне на потребителя, че устройството извършва фонови задачи или синхронизиране с отдалечен сървър. Това е така, че съобщенията от отдалечения сървър ще се показват на устройство, което ги изисква.

Как да поправите съобщенията за синхронизиране Временна грешка при обработката на фона

Има няколко неща, които можете да направите, за да се справите с този проблем.

Деактивиране на синхронизиране на съобщения Временно уведомление за обработка на фона

Понастоящем не разполагаме с устройство Verizon, което да използвате, но би трябвало да можете да превърнете синхронизиращите съобщения Временно уведомление за фонова обработка, като го натиснете, когато се появи. Трябва да има опция за деактивирането му и да се предотврати появата му следващия път. Освен ако Verizon не направи промени в техния фърмуер, това трябва да бъде лесното решение за вашата загриженост.

Принудително рестартиране

Понякога тази проста процедура може да поправи грешки, които се развиват след като системата работи дълго време. Ръчно принуждавайки Galaxy Note9 да се рестартира, вие основно симулирате издърпване на батерията, което при по-старите мобилни телефони с подвижни батерии е ефективен начин за обновяване на системата. Ако все още не сте опитали това, ето какви стъпки можете да направите:

1. Натиснете и задръжте бутоните Power + Volume Down за около 10 секунди или докато задействате устройството. Оставете няколко секунди на екрана Maintenance Boot Mode да се появи.
2. От екрана Maintenance Boot Mode изберете Normal Boot. Можете да използвате бутоните за сила на звука, за да преминете през наличните опции и долния ляв бутон (под бутоните за сила на звука), за да изберете. Изчакайте до 90 секунди за завършване на нулирането.

Изтриване на данните от съобщението + приложение

В случай, че проблемът е причинен от неизвестна грешка в приложението, опитайте се да върнете съобщението + към неговите настройки по подразбиране с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте Note9 и проверете за проблема.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Може да загубите текстовите си съобщения, ако изтриете Съобщение + данни. Уверете се, че сте изпратили съобщенията си, преди да изпълните горните стъпки.

Говори с Verizon

Ако проблемът изобщо не изчезне, обадете се на Verizon и им съобщите за грешка.

Използвайте друго приложение за съобщения

Като заобиколно решение можете да опитате да използвате приложението за съобщения Samsung, наречено Messages, или всяко друго приложение, което можете да изтеглите от Play Store. Собственото приложение на Google за Android Messages също е добра алтернатива. Можете да ги използвате, докато чакате за постоянно решение от Verizon.

Проблем 2: Видеото на Galaxy Note9 продължава да спира, когато има мобилни данни

Причината за този проблем може да бъде слабата мобилна връзка за данни, грешка в приложението или бъг на софтуера. За да отстраните проблема, следвайте нашите предложения по-долу.

Проверете скоростта на мобилните данни

Когато сте в мобилна връзка за данни и имате проблем с възпроизвеждането на видеоклипове, направете тест за скорост, за да видите колко бърза е интернет скоростта. Ако интернет връзката е бавна или прекъсва, видео стриймингът може да бъде засегнат. Подобрете ситуацията, като се уверите, че устройството получава добри 4G LTE сигнали (поне 3 сигнални ленти) с интернет скорост от поне 3Mbps. Нещо по-бавно от това може да доведе до буфериране по време на стрийминг.

Нулирайте предпочитанията на приложението

Друг добър начин за решаване на този проблем е да се уверите, че сте върнали всички приложения в познатото им работно състояние. Това става, като всички приложения се върнат обратно към първоначалната им конфигурация. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Докоснете Още настройки (икона с три точки) в горния десен ъгъл.
4. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.

Свържете се с Verizon

Ако мобилната връзка за данни е наистина петна или ако искате да подобрите нейната скорост, ви предлагаме да отнесете въпроса към вашия мрежов оператор. Кажете им за проблема