Virgin Mobile Galaxy S5 не може да прави гласови повиквания и LTE сесии едновременно, други проблеми

Днес е официалната дата за пускане на последния флагмански телефон на Samsung Galaxy, # GalaxyS7 и S7 Edge. Знаем, че това е голям ден за тези, които чакат да се доберат до новата невероятна платформа от Samsung.

Междувременно Ви приветстваме в друга публикация, която отговаря на някои въпроси от нашите # GalaxyS5 потребители! По-долу са описани 6 проблема, които решихме да публикуваме днес.

1. Virgin Mobile Galaxy S5 не може да прави едновременно гласови повиквания и LTE сесии
2. Приложението Google Calendar на Galaxy S5 задава дата на събитието за предишен ден
3. Galaxy S5 няма да се включи след опит да изтрие кеша
4. Екранът на Galaxy S5 мига
5. Wet Galaxy S5 продължава да се рестартира
6. Galaxy S5 няма да инсталира Android актуализация

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница или да инсталирате безплатно приложение от Google Play Store.

Проблем # 1: Virgin Mobile Galaxy S5 не може да прави едновременно гласови повиквания и LTE сесии

Моите притеснения са с възможностите за многозадачност на моя Samsung Galaxy S5.

Когато имах двойно ядро, Samsung Galaxy S3, едновременно мога да използвам както гласови възможности, така и 4G LTE безжично сърфиране. През декември 2015 г., поради различни хардуерни проблеми с моя Samsung Galaxy S3, моят оператор (Virgin Mobile) реши да замени устройството ми. Въпреки това, тъй като Virgin Mobile вече не носеше Samsung Galaxy S3, те ме обновиха до четириядрен, Samsung Galaxy S5.

Откакто получих Galaxy S5, не бях в състояние да използвам както гласовите възможности, така и 4G LTE безжичното сърфиране на това устройство едновременно. Аз съм достигнал до Virgin Mobile в няколко случая, и те са се опитали да "опресняване на устройството ми в края си". Освен това, аз се опитах на няколко пъти възстановяване на устройството ми чрез ## 72786 #, дори да стигнем до това да направите твърд фабричен нулиране, без полза.

Какво правя погрешно? Можете ли да предложите решение… Нещо, което моят превозвач е явно неспособен да направи? Тяхната единствена реакция, към днешна дата, е, че има проблеми с кулата в района. От декември? Трудно ми е да повярвам. Моля, посъветвайте. - Моисей

Решение: Здравейте Моисей. Това не е кула. Проблемът е в хардуерното ограничение на вашия Galaxy S5. Някои CDMA телефони от Sprint (която е компанията майка на Virgin Mobile) и самата Virgin Mobile не могат да се справят едновременно с гласа и данните. По-старият ви Galaxy S3 беше оборудван с две радиостанции - една за гласови повиквания и друга за LTE връзка. Galaxy S5 не разполага с тази настройка и използва само едно радио едновременно, за да разреши или глас, или данни. Това е причината, поради която рестартирането на фабриката не промени нищо. Това изобщо не е софтуерна грешка или ограничение!

Моля, обадете се отново на вашия безжичен оператор и поискайте друг заместващ телефон или надстройка, ако имате нужда от многозадачност.

Проблем №2: Приложението Google Calendar на Galaxy S5 задава дата на събитието за предишен ден

Наскоро получих Galaxy S5 като заместител. Има проблем с календара за запасите / по подразбиране от Google. Когато се опитате да добавите задача, датата ще премине към деня преди желаната от вас дата. Ако изберете 3/9/16, той ще бъде въведен като 3/8/16.

Обадих се на Samsung, T-Mobile по въпроса и никой нямаше решение. Тази сутрин Samsung препоръча да видя един от техниците в Best Buy, който направих, а технологията разбра, че телефонът е наред. Това е запасният календар, който не работи правилно. Когато добавите задача след четири дни, това се случва. Технологията на Samsung успя да пресъздаде проблема с помощта на различни устройства.

Тъй като това е приложение за запаси / по подразбиране, технологията не може да се свърже с Google, като използва имейл адрес от магазина за Play. Някой в ​​Samsung трябва да се свърже с Google, за да ги информира за проблема. Трябва да мога да използвам устройството си в неговите пълни възможности. - Робърт

Решение: Здравей, Робърт. Смятате ли да проверите дали телефонът ви е настроен да използва лятното часово време (DST), което понякога може да създаде приложения за календар на конфликт?

Приложението Google Календар използва универсално координирано време, известно още като UTC, за да предотврати потенциални проблеми с DST. Когато потребителят създаде задача или събитие в календара си, времето автоматично се преобразува в UTC, въпреки че той или тя ще продължи да вижда местното време.

Ако имате компютър, опитайте да влезете в приложението на Google Календар така и проверете дали приложението е синхронизирано и е настроено на правилната часова зона. Ето как се прави:

• Отворете в компютъра си Google Календар.
• Щракнете върху събитието, което искате да редактирате> Редактиране на събитие.
• До момента на събитието кликнете върху Часова зона.
• Изберете часовата зона за събитието.
• Кликнете върху Готово.

Ако продължите да срещате същия проблем, след като сте проверили всички настройки на приложението Календар, препоръчваме ви да достигнете до общността на Google Календар чрез помощен форум .

Проблем # 3: Galaxy S5 няма да се включи след опит да изтрие кеша

Ей DroidGuy! Напоследък имам много лош живот на батерията. Така че, естествено дойдох тук, за да намеря поправка. При изпълнението на стъпките на ясен кеш дял, който сте предоставили, телефонът ми реши да не се зарежда в режим на възстановяване! Щом я включих, той остана така. Нищо не се случи. Без вибрации, без LED индикатор, когато го сложа на зарядното устройство. Нищо. Извадих батерията и натиснах клавиша за захранване, както казахте. След това заменя батерията. И все още нищо. Моля те, кажи ми какво направих с това нещо?

О, тя работи доста бавно цял ден, преди най-накрая да реша да изчистя кеша. Също така батерията се зарежда много бавно и понякога процентът намалява дори по време на зареждане.

Всички предложения ще бъдат много оценявам!

Благодаря. - Шошана

Решение: Здравей, Шошана. Един от най-лошите проблеми, който може да се случи на смартфон, е този, който изпитвате в момента. Виждаме, че вече не реагира на хардуерни комбинации от бутони, така че може да се стартира в режим на възстановяване. Това, че очевидно показва слаби симптоми на производителност преди да умре, ни кара да мислим, че тук може да се натъкнете на хардуерен проблем. Няма начин да знаем, че със сигурност, но въз основа на опита, проблем, свързан със софтуера, обикновено може да бъде решен сравнително лесно, защото телефонът все още ще реагира по някакъв начин. Това означава, че потребителят все още ще може да стартира телефона по други начини като рестартирането му в режим на възстановяване или изтегляне. С вашия случай в момента, това е или батерия неизправност, или някои други компоненти просто не работят.

Първото нещо, което искате да опитате, е да видите дали можете да включите телефона с нова батерия. Ако проблемът остане, уверете се, че сте въвели телефона в местния сервиз или Samsung, за да можете да проверите за хардуерни грешки.

Проблеми # 4: Galaxy S5 екранът трепти

Телефонът ми е на година и половина, а долната половина на екрана трепти. Започна само трептенето на различни нива на яркост, но сега мига зелено, но само когато е на най-ниската настройка на яркостта. Опитах да го възстановите до фабричните настройки и същото нещо се случи веднага след като отново се включи, след като се нулира. Когато отида да проверя софтуера си, единственото, което казва, е Android 5.0. Всеки път, когато проверя за актуализации, казва, че няма налични. Вече не съм с договор с AT&T, купих телефона си и приключих договора си с тях, за да ми позволят да пътувам в Европа, така че не мисля, че вече мога да получа техническа помощ от тях.

Също така, животът на батерията изведнъж е ужасен. Аз бях в състояние да отида цял ден без да зареждам телефона си и сега трябва да го зареждам 2, 3 пъти на ден (вероятно защото трябва да поддържам яркостта по-висока, отколкото обикновено правя, за да избегна зеления екран) но не съм сигурен дали има подобна основна причина. - Анна

Решение: Здравей Анна. Монтажът на дисплея се състои от три основни компонента - дигитайзера, LCD и гъвкавия кабел. Смятаме, че LCD може да е повреден по някаква причина. Проблемите с екрана обикновено са резултат от изпускането на телефона или ако устройството е изложено на течност или вода. Препоръчваме ви да проверите телефона в местния сервиз, за ​​да можете да направите правилна диагностика на хардуера. Ние не смятаме, че проблемът е софтуер в природата, защото вие казахте, че нищо не се е променило след възстановяване на фабриката.

За проблема с източването на батерията най-вероятната причина за това може да бъде високото ниво на яркост на екрана. Оставянето на яркостта на екрана през цялото време може значително да изсмуква батерията.

Проблем # 5: Wet Galaxy S5 продължава да се рестартира

Една вечер излязох на разходка и започна да вали. Телефонът стана малко влажен, имаше случай и всичко останало. Избърса го добре и извади всичко. Три дни по-късно след зареждането на телефона извадих телефона и батерията се изключи от само себе си. когато се опитах да рестартирам само знакът на Samsung, а не цялото включване на дисплеите.

Още веднъж извадих всичко, опитах се да го рестартирам и не работи. След това задържах едновременно клавиша за включване, началния бутон и клавиша за сила на звука. Или се върна веднага след това. Натиснете отново бутона за захранване, след като извадите батерията и тя работи.

Вчера, след като разговарях с приятеля си, телефонът отново се изключи. Направих същото - извадих батерията и след няколко опита се върнах. След около половин час се случи отново и аз направих същото - опитах да извадя батерията и след това отново да работя.

Трябва ли да възстановя фабричните настройки? Един от приложенията ми за детектори на вируси ми каза, че съм имал зловреден софтуер с едно от приложенията и че съм извадил приложението, но не ми пука, преди телефонът да е мокър.

Както и да е, моля, кажете какво трябва да направя вие, момчета. - Ансарул

Решение: Здравей, Ansarul. Случайното рестартиране може да бъде причинено от грешка в софтуера, злонамерен софтуер или хардуерна повреда. В този случай възстановяването на фабричните настройки няма да навреди. Всъщност препоръчваме да направите това, за да знаете също дали проблемът е хардуер в природата. За по-лесна справка, ето как се прави това:

• Пуснете Galaxy S5.
• Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука, бутона Home и бутона за захранване, докато видите Android на екрана.
• Използвайте Намаляване на силата на звука, за да маркирате опцията за изтриване на данни / фабрични настройки и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
• Използвайте Звук надолу отново, за да маркирате Да - изтрийте всички потребителски данни и натиснете Power, за да го изберете.
• Използвайте бутона Захранване, за да изберете Рестартирайте системата сега.
• Когато S5 се рестартира, той трябва да бъде напълно избърсан и готов да се настрои отново.
• Сега, не забравяйте да наблюдавате телефона в продължение на 24 часа, преди да инсталирате приложения отново. Това ще ви помогне да определите дали един от вашите приложения е виновен.

Ако след нулиране на фабриката не се появи нищо положително, можете да приемете, че телефонът може да е бил изложен на вода, след като се намокри. Знаем, че S5 е водоустойчив, но тази защита работи само когато всички портове са правилно затворени преди излагане на вода. Моля, донесете телефона в близкия Samsung или сервиз, за ​​да могат да го проверят.

Проблем # 6: Galaxy S5 няма да инсталира Android актуализация

Имам нужда от актуализация на софтуера и ми казва, че имам нужда от едно, така че изтеглям актуализация. След това изключва телефона и се рестартира, за да се инсталира актуализацията и всичко това внезапно спира и казва, че не може да се инсталира. Направих това няколко пъти.

Ако това е някакъв вид приложение, което не ми позволява да направя това, то моля да ме уведомите и аз ще деинсталирам.

Имам чиста майсторска защита и CM сигурност и по cm сигурност ми позволява да не сканирам или бъркам с някои приложения и имам няколко проверени, така че ще ги оставят сами. Но може би един от тези приложения няма да го остави да се инсталира, но използваше да ме обновява през цялото време.

И аз не мога да си спомня какво ап аз имам, когато вече не ми позволи да се актуализира моля моля, помогнете ми Имам нужда от актуализация шест актуализации преди. - Анджела

Решение: Здравей Ангела. Преди да опитате отново да изтеглите актуализацията, уверете се, че сте направили следното:

• Уверете се, че вътрешното устройство за съхранение на телефона има достатъчно място за памет
• избършете дяла на кеша
• рестартиране на фабриката

Ако не знаете как да изтриете кеша на телефона, направете следните стъпки. Тази стъпка за отстраняване на неизправности обикновено се препоръчва, ако сте актуализирали устройство на друга версия на операционната система или ако телефонът има някои странни проблеми. Ето как се прави:

• Изключете телефона.
• Натиснете и задръжте следните бутони заедно: Power, Volume Up и Home.
• Освободете бутоните, когато се появи менюто за възстановяване на системата на Android.
• Използвайте бутоните за сила на звука, за да се придвижите до опцията Изтриване на кеширане.
• Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
• Изберете опцията за рестартиране на системата сега, след като изтриете кеша. Изчакайте телефонът да се рестартира.

Ако изтриването на кеширащия дял няма да има никакво значение, направете фабрично нулиране и опитайте отново инсталацията за актуализация. Уверете се, че не инсталирате приложение преди инсталацията.