Как да се определи Huawei P20 Pro черен екран въпрос (черен екран на смъртта) \ t

Един от често срещаните проблеми в много Android устройства е Black Screen на смъртта въпрос. В този пост ще ви покажем стъпките за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, когато се сблъскате с този проблем на Huawei P20 Pro.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Екранът на Huawei P20 Pro остава черен и няма да се включи

Здрасти. Купих Huawei P20 Pro, когато за първи път излезе миналата година и доскоро бе безупречен. Преди няколко седмици въпросът започна, след като беше навън на студа, телефонът ще има черен екран, но понякога мигащи светлини от светлина. Обикновено това става за около час и след това магически ще се оправи. Рестартирах телефона обратно към фабричните настройки веднага щом имах шанс и това напълно поправи проблема, до днес.

В 7:30 часа се задейства алармата (в нелюдната ми спалня) и след това екранът почерня и отново започна да мига. Този път ми трябваха 2 часа, за да се върнем, да се оправи за 5 минути и след това отново потъмня. За съжаление, не мога да премахна гърба на телефона, за да извадя батерията, така че когато има черен екран, наистина не мога да направя нищо друго освен да го изключвам отново, или да го рестартирам, което изглежда не помага. (Когато екранът е черен, звуците за известяване продължават) Всеки съвет ще бъде изключително ценен.

Решение: Възможно е проблемът да се състои само в монтажа на екрана. Възможно е да е ударил пречка или грешка и Android не може сам да го разреши. Или може да има хардуерна неизправност, която пречи на екрана да работи правилно. За да знаем точната причина, Ви предлагаме да следвате нашите решения по-долу.

Решение 1: Принудително рестартирайте устройството

Huawei P20 Pro има несъвместима батерия, така разбираемо, че няма да можете да изключите батерията, за да я рестартирате. За да постигнете същия резултат обаче, можете просто да задържите бутона за захранване, докато екранът стане черен. Ако причината за проблема е временна грешка, това рестартиране може да помогне.

Ако проблемът остане след този тип рестартиране, преминете към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

Решение 2: Източете батерията и рестартирайте

В някои случаи устройството с Android може да се възползва от друга форма на принудително рестартиране. Този път, вместо да използвате бутона за захранване, можете да изчакате батерията да изчерпи сока. След това, след като това се случи, можете да започнете да зареждате устройството отново и да го принудите да се включи. Когато правите това решение, не забравяйте да заредите устройството поне 30 минути преди да го включите отново. Всяко по-малко от това рискува да няма достатъчно енергия в батерията, което може да причини проблем с зареждането.

Решение 3: Опитайте да стартирате в безопасен режим

Друго хубаво нещо, което можете да опитате в тази ситуация, е да видите дали зареждането в безопасен режим помага. Целта е да се провери дали има проблем с приложението на трета страна. В безопасен режим вашето устройство изпълнява само предварително инсталирани приложения, докато блокира такива. Така че, ако екранът работи нормално отново в безопасен режим, но се връща в проблемното си състояние, когато рестартирате до нормален или редовен режим, това е очевиден знак, че има проблем с някое от приложенията.

За да видите дали изтегленото приложение причинява проблем, опитайте да стартирате устройството в безопасен режим.

Изключете телефона. Ако не можете да изключите телефона нормално, изчакайте, докато устройството изтече. След това го заредете поне 30 минути преди да извършите следващите стъпки.
Включете телефона.
След като се покаже екранът с логото на Huawei, натиснете бутона за намаляване на звука неколкократно, докато в долната част на екрана се появи Безопасен режим. Ако не успеете, повторете стъпки 1-3, докато не го направите правилно.

Ако екранът работи след стъпка 2, трябва да има проблем с вашите приложения. Ако след стъпка 1 не се случи нищо, или ако изобщо не можете да стартирате устройството в безопасен режим, преминете към следващите решения.

Ако екранът работи в безопасен режим и искате да знаете как да идентифицирате приложението на проблема, трябва да използвате процеса на елиминиране, за да стесните виновните. За да определите кой от изтеглените от вас приложения причинява проблема:

Излезте от безопасен режим, като рестартирате устройството.
Проверете за проблема.
Ако проблемът се върне, стартирайте отново безопасен режим.
Деинсталирайте приложение. Започнете с най-скоро изтегления.
След всяко премахване, рестартирайте устройството и вижте дали премахването му е решило проблема.
Повторете стъпки 1-4, докато установите виновника.
След като премахнете приложението, което причинява проблема, можете да преинсталирате другите приложения, които сте премахнали.

Решение 4: Стартиране на възстановяване и изчистване на кеша дял

В някои случаи проблем с черен екран може да се дължи на проблем с системния кеш. За да сте сигурни, че системният кеш на телефона ви е в най-добра форма, помислете дали да не изтриете кеша. Това ще принуди устройството да изтрие текущия кеш и да го замени с нов. Ето какво трябва да направите:

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
Когато телефонът ви е изключен, натиснете и задръжте едновременно бутоните за увеличаване на звука и бутоните Power за поне 10 секунди.
Пуснете бутоните, когато се появи логото на Honor.
Скоро след като видя логото, екранът EMUI се показва с опциите за режим на възстановяване.
Натиснете бутона Volume Down (Намаляване на звука), за да превъртите до и да маркирате опцията Wipe cache partition (Изтриване на кеша).
След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
Използвайте бутоните за сила на звука, за да превъртите до и маркирате следващите опции и бутона за захранване, за да потвърдите избора.

Решение 5: Фабрично нулиране

Избърсването на телефона ви трябва да се изпробва, ако нито едно от горните решения не е работило досега. Трябва само да опитате това решение, ако успеете да стартирате телефона в режим на възстановяване и да изтриете кеша. Ако след изчистването на дяла на кеша нищо не се случи, фабричното нулиране може да го поправи.

Изключете устройството. Това е важно. Ако не можете да го изключите, никога няма да можете да стартирате режим на възстановяване. Ако не можете да изключите редовно устройството чрез бутона за захранване, изчакайте, докато батерията на телефона се изтощи. След това заредете телефона в продължение на 30 минути, преди да стартирате режим на възстановяване.
След това включете телефона, като държите натиснат следната комбинация от клавиши: Бутон за захранване, Бутон за увеличаване на звука
Задръжте бутоните, докато логото на Huawei изчезне от дисплея и екранът стане черен.
Сега можете да освободите бутоните.
Това ще покаже менюто за зареждане след момент.
Отидете на записа „Избършете фабричния нулиране на кеша“ с клавишите за сила на звука, след което го изберете с клавиша за захранване
Рестартирайте телефона, след като процесът приключи

Решение 6: Изпратете телефона в (Ремонт)

Като краен потребител можете да направите само толкова много неща. Както беше споменато по-рано, една от възможните причини за този проблем може да бъде неизправност в хардуера. Докато екраните на телефона са силно податливи на повреди, когато са изпуснати или изложени на елементи, те всъщност са един от надеждните компоненти на всяко устройство. Работата е там, че те все още могат да станат лоши поради други фактори, включително вътрешни грешки. Ако нищо не се промени дори и след като сте нулирали фабрично устройството, помислете дали да не поправите телефона си.