Възможни решения за Apple iPhone 6 Error 9 (грешка на iTunes Restore & Update)

Проблемът, който се разглежда в тази публикация е на iTunes грешка 9, която възниква при извършване на обновяване на фърмуера или възстановяване на #Apple iPhone 6 (# iPhone6) чрез iTunes. Описаните по-долу заобикалящи решения се състоят от дефинирани от потребителя поправки, споделяни от други собственици на iPhone чрез форуми, както и стандартни процедури за отстраняване на неизправности, препоръчани от поддръжката на Apple, за справяне със сходен проблем с iTunes.

Какво означава грешка 9 и какво го задейства?

Грешка 9 е сред кодовете за грешка, които подсказват по време на актуализациите на фърмуера или възстановяването на системата на iPhone или iPads чрез iTunes. Както е описано на страницата за поддръжка на Apple, тази грешка има нещо общо с проблем с USB връзката с вашето устройство, което причинява неочаквано прекъсване на връзката при синхронизиране.

Грешка 9 често се свързва с съобщение за съобщение, "iPhone има време за изчакване" и след това процесът на обновяване чрез iTunes спира.

Други фактори, които могат да предизвикат грешка 9 за спиране на процеса на възстановяване или обновяване на вашия iPhone, ще включват следното:

  • Софтуер за сигурност, който предотвратява достъпа до сървърите на Apple.
  • Защитната стена блокира достъпа до сървърите на Apple.
  • Мрежовите настройки са повредени.
  • IPhone от затвора.
  • Мрежова база данни на компютъра, която преди това е била използвана за хакване или избягване на джейлбрейк на друго iOS устройство и е повредена.

Други подходящи симптоми и подкани за грешки

  • При синхронизирането на iPhone възникна неизвестна грешка
  • При синхронизиране iPhone е изтекъл
  • iTunes error 9 или error 2001-2011 при актуализиране или възстановяване на вашия iPhone
  • Това устройство може да работи по-бързо, ако използвате USB порт с по-висока скорост
  • USB устройството не може да работи, защото изисква повече енергия

Препоръчителни решения / решения за грешка в iTunes 9

По-долу са достъпни заобикалящи решения, които можете да опитате, за да се справите с грешка 9 на вашия iPhone 6, преди да настроите среща с Apple Genius или да закупите нов телефон. В това съдържание съм разделил всички приложими заобикаляния на две класификации, а именно препоръчаните от производителя заобиколни решения и дефинирани от потребителя решения.

Препоръчани от производителя преходни решения

Тези стъпки обикновено се препоръчват от поддръжката на Apple, за да помогнат на потребителите на iOS устройствата да се справят с възстановяването на iTunes или проблемите с актуализацията, които се проявяват с грешката 9, напомняна за iPhone 6. Не забравяйте да тествате устройството си след завършване на всяка стъпка, за да видите дали е отстранил проблема,

  1. Проверете кабелната връзка от iPhone към компютъра или обратно. Уверете се, че няма хлабави връзки и всички кабели са правилно включени.
  2. Изключете кабела, който се свързва с вашия iPhone от USB порта на компютъра, след което го свържете отново. Направете същото от вашето iOS устройство.
  3. Уверете се, че USB кабелът е пряко свързан с порта на телефона. Ако е необходимо, опитайте да премахнете всички батерии или кутии от трети страни.
  4. Уверете се, че всички приложения за виртуализация, като Parallels или VMWare, са затворени, тъй като тези приложения могат да прекъснат способността на компютъра да комуникира чрез USB, особено ако те не са конфигурирани правилно или са остарели.
  5. Рестартирайте компютъра и iPhone.
  6. Проверете и се уверете, че използвате най-новата версия на iTunes.
  7. Опитайте да изключите други USB устройства от компютъра, с изключение на клавиатурата и мишката, след което свържете отново своя iPhone.
  8. Опитайте да използвате друг USB кабел, за да свържете вашия iPhone към компютъра.

Ако никой от тези не работи, можете да обмислите да опитате някой от следните методи, предложени от потребители на iPhone, които са имали този проблем, докато се опитват да възстановят или актуализират чрез iTunes.

Решения, определени от потребителя

Ето няколко работни решения, препоръчани от други потребители на iPhone, които са срещнали същия проблем. Това са предложения, публикувани на съответните форуми в отговор на собствениците на iPhone, които имат проблеми с възстановяването и актуализирането на iPhone и подканят тази грешка 9 в iTunes.

Забележка: Въпреки че не е сто процента гаранция, че тези решения могат да работят за вас, няма да ви навреди, ако опитате някоя от тях, преди да помислите за закупуване на нова.

  1. Включете нещо в аудио жаковете на iPhone като ушни пъпки или всичко, което ви подхожда. Оставете накрайника, прикрепен към аудио жака, след това опитайте да възстановите или актуализирате устройството.
  2. Използвайте топлинен пистолет и внимателно нагрявайте съединителя за докинг станция, щекера на акумулатора и други компоненти в печатната платка. Просто поставете топлинната пушка на минимална температура на затопляне, например 650 градуса по Целзий или на достатъчно добро ниво, за да загреете нещата. Това решение обаче е приложимо само за тези, които имат умения и смелост да поемат рисковете.
  3. Нулирайте папката Lockdown на вашия Mac или Windows компютър. Този метод трябва да се изпълнява само по указание на техник на Apple, но ако вече сте опитали всичко, което е безрезултатно, тогава можете да помислите за това като за последно средство. Има моменти, когато не можете да синхронизирате, архивирате или възстановите вашите iDevices, а всичко, което трябва да направите, е да възстановите папката Lockdown на вашия компютър. Това решение може да помогне за премахване на повредени файлове от тази папка, които причиняват проблема. Процесът на възстановяване на папката Lockdown в iTunes варира в зависимост от операционната система на компютъра, който използвате. Можете да видите стъпките за това как да възстановите папката iTunes Lockdown за OS X, Windows XP, Windows Vista, 7, 8 или 10 от страницата за поддръжка на Apple. URL: //support.apple.com/bg-ap/HT203887

Още препоръчителни за потребителя решения

  • Ако смятате, че проблемът е причинен от софтуер за сигурност, блокиращ достъпа до сървърите на Apple, като например антивирусна и защитна стена, опитайте временно да деактивирате тези инструменти.
  • За да елиминирате възможността за някои повредени мрежови настройки, които причиняват такива проблеми, извършвайте бързо рестартиране на компютъра и телефонът ви може да помогне.
  • Ако в миналото компютърът, който използвате, е бил използван за пресичане на други устройства с iOS в миналото, което води до повреждане на неговата мрежова база данни, можете да опитате да възстановите файла с хостове на компютъра по подразбиране. Ето как се прави на вашия Mac компютър:
    • Отидете на работния плот и намерете файла hosts.
    • Отворете Finder .
    • Изберете Go от менюто на Finder.
    • Изберете Отиди в папка .
    • В предоставеното поле въведете в / private / etc / hosts
    • Натиснете Return
    • Кликнете два пъти върху файла, за да го редактирате. В този случай ще трябва да подмените новия редактиран файл със стария или по подразбиране.
    • Изтрийте всеки файл с apple.com.
    • Рестартирайте компютъра с Mac.
    • Опитайте да възстановите отново своя iPhone.
  • Можете също да опитате да използвате друг Dock Connector или Lightning Connector към USB кабел, друг USB порт или друг компютър (ако има такъв).
  • Ако грешката 9 възникне след фиксиране на екрана на iPhone, можете да опитате да прекъснете връзката на екрана и след това да възстановите телефона отново с изключен екран. След като покаже, че възстановяването се извършва на компютъра, можете да свържете отново екрана и да завършите настройката.

Това е работило за някои и кой знае, че може да се справи добре и с вас.