Samsung Galaxy Забележка 5 показва "За съжаление, Chrome е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Ако притежавате Samsung Galaxy # Note5, тогава имате няколко опции за браузър. Първият е интернет приложението, което е уеб браузър по подразбиране, а второто е едно от задължителните приложения на Google, Chrome.

В тази публикация ще разгледам съобщение за грешка, което казва „За съжаление, Chrome спря“, което основно ни казва, че Google Chrome се е разпаднал по някаква причина. Въпреки че Galaxy Note 5 е много мощно устройство, не е без грешки и проблеми като тази.

Така че, ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от подобен проблем, продължете да четете по-долу, за да научите повече за проблема и да научите как да го отстранявате, за да го отстраните.

Но преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме разгледали много проблеми с това устройство. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят за вас и ако се нуждаете от допълнителна помощ, свържете се с нас, като попълните нашия въпросник с въпроси за Android.

Отстраняване на неизправности в Galaxy Note 5, която показва „За съжаление, Chrome е спрял“

Самата цел на това отстраняване на неизправности е да знаем защо проблемът се случва на първо място, какво го причинява и какво трябва да се направи, за да го поправим. Има обаче проблеми, които не можем да поправим в собствените си проблеми, свързани с хардуера, но не позволявайте да ви спре. Сега, преди да продължим, ето едно от съобщенията, получени от нашите читатели, които имат такъв проблем:

Проблем : Здравей дроид. Имам Samsung Galaxy Note 5, която купих преди няколко месеца. Аз се сблъсках с проблеми, но те веднага бяха отстранени. Има обаче един проблем, който не знам как да поправя. Това е съобщение за грешка (За съжаление Chrome е спрял), който продължава да се показва винаги, когато се опитвам да се свържа с някоя от моите приложения. Например, когато приятел изпраща връзка чрез текст, в момента, в който го докосна, се появява грешката. Същото се случва, когато отворя връзка от имейл. Вие знаете ли как да разрешите този проблем?

Отстраняване на неизправности : Грешката се появява при всяко отваряне на връзка от други приложения. Това означава, че Chrome е настроен да стане уеб браузър по подразбиране. Когато натиснете върху връзката от приложението Съобщения, Chrome незабавно се призовава да отвори връзката, но по време на процеса възниква грешка. Може да изглежда като много сложен проблем, но всъщност може да бъде лесно да се определи и това е, което трябва да направите:

Стъпка 1: Повторно задаване на настройките по подразбиране на приложението в Бележка 5

Нека се опитаме да върнем телефона към конфигурация, в която ще използва приложенията си по подразбиране, за да отвори определен вид файлове или връзки. В този случай нека се опитаме да настроим телефона да използва приложението за интернет, когато се отвори връзка и така го правите:

1. От Начален екран докоснете Приложения (намира се в долния десен ъгъл).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Натиснете Мениджър на приложения.
5. Натиснете Меню (намира се в горния десен ъгъл).
6. Докоснете Нулиране на предпочитанията на приложението.
7. Натиснете Reset.

Това ще нулира всичките ви настройки по подразбиране и може да е единствената процедура, която трябва да направите, за да коригирате проблема. Разбира се, ако проблемът продължава след това, т.е. приложението Chrome все още се срива при отваряне, тогава трябва да преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Нулирайте приложението Chrome

Грешката конкретно споменава, че приложението на Chrome е това, което се срива, така че нека се опитаме да го направим. Просто изчистете кеша и данните, за да го възстановите, но може да загубите предпочитанията си, отметките и настройките. Ако е възможно, направете резервно копие, преди да изпълните стъпките по-долу, особено в своите отметки.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и докоснете Chrome.
6. Докоснете Изчистване на кеша, за да изтриете кешираните му файлове.
7. Докоснете Изчистване на данните и след това OK, за да изтриете изтеглените данни, данни за вход, настройки и др.

Ако грешката продължава да се показва след това, следващата стъпка може да ви даде отговор.

Стъпка 3: Рестартирайте устройството в безопасен режим, за да разберете дали приложенията на трети страни причиняват проблема

Приложенията на трети страни могат да причинят други приложения да сринат дори вградени приложения. Наложително е да се опитаме да решим тази възможност, преди да пристъпим към отстраняване на неизправности и така да рестартирате телефона си в безопасен режим:

1. Изключете телефона напълно.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. След като се появи "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power и веднага натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
4. Телефонът ще се рестартира, но задръжте натиснат бутона Vol Down.
5. След като телефонът приключи рестартирането, в долния ляв ъгъл на екрана ще се покаже „Безопасен режим“.
6. Сега можете да освободите бутона за намаляване на звука.

Ако грешката не се показва в този режим, се потвърждава, че грешката се задейства от приложение на трета страна. Трябва да намерите това приложение и да го деинсталирате.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете приложението, което има проблеми.
6. Докоснете Деинсталиране, след което OK.

Въпреки това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Така че, ако нямате представа кое приложение причинява проблема, по-добре е да архивирате данните и файловете си и след това да възстановите фабричните настройки:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и докоснете иконата Настройки.
3. В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
4. Натиснете Фабрична настройка на данни.
5. Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
6. В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
7. Докоснете Продължи.
8. Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

Стъпка 4: Изтрийте кеш системите, така че те ще бъдат заменени

Ако грешката все още се показва в безопасен режим, това е, което трябва да направите след това. Това, което прави, е просто да изтрие всички кеш системи и след това системата ще създаде нови, за да ги замени. Възможно е грешката да се задейства от един от корумпираните кешове.

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "избършете кеша" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Ако грешката продължава да се показва след това, последната стъпка може да помогне.

Стъпка 5: Направете Главното нулиране

Може би се занимаваме с доста сложен проблем с фърмуера, затова трябва да направите това. Можете обаче да загубите файловете и данните си, затова се уверете, че сте направили резервно копие.

1. Изключете напълно Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
4. След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
5. Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.
6. Използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията "Да - изтрийте всички потребителски данни" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Когато процесът приключи, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опцията 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.
8. Рестартирането може да отнеме малко повече време, но не се притеснявайте и изчакайте устройството да стане активно.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.