Twitter приложението на Galaxy S6 продължава да се срива, други проблеми с приложенията

Чудите се какво да правите, защото приложението ви дава главоболия напоследък? Тази публикация може да ви насочи в правилната посока. Имайте предвид, че независимо от въпросното приложение # GalaxyS6, решенията обикновено са едни и същи. Ако някое от вашите приложения се държи подобно на някои от споменатите тук приложения, нашите решения също могат да работят във ваша полза.

По-долу са разгледани теми в тази публикация:

1. Как да намерим приложение за електронна поща в Galaxy S6
2. Twitter приложението на Galaxy S6 продължава да се срива; фиксиране на досадни изскачащи прозорци на Galaxy S6
3. Страницата с приложения на Galaxy S6 не работи
4. Galaxy S6 не може да изтегли теми, приложения и актуализации
5. Приложението за електронна поща на Galaxy S6 спира синхронизирането и изтеглянето на имейли
6. Galaxy S6 не може да качва прикачен файл към Gmail поради грешка „Съжалявам, че документите ви са спрели“
7. Galaxy S6 не може да зареди YouTube
8. Въпрос за iMessage и Galaxy S6

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница.

Проблем # 1: Как да намерим приложение за електронна поща в Galaxy S6

Здравейте. Аз съм ветеран потребител на Android, но наскоро получих S6 и започнах да работя от дома си с Outlook. Опитвам се да настроя работния си имейл, за да се синхронизира с Outlook, но не е налице пряк път за приложение. Как да създам такава? Предполагам, че мисля, че ще го създаде автоматично. Той показва успешно създадения профил. Все още търся във форумите. Благодаря ти! - Кристал

Решение: Здравей Кристал. Прекият път на приложението зависи от елемента, с който сте задали профила. Имейлите в Outlook и всички други акаунти на трети страни (включително служебни имейли) могат да се настроят с помощта на вградения имейл приложение. Просто докоснете приложението, което сте използвали преди това, за да настроите профила (този, който показва съобщението, че профилът е бил настроен успешно) и проверете настройките му за синхронизиране.

Приложението за електронна поща е показано на изображението по-долу:

Ако сте използвали друго приложение, за да настроите профила си, просто направете същото и не забравяйте да проверите дали опциите за синхронизиране са активирани.

Проблем # 2: Twitter приложението на Galaxy S6 продължава да се срива; фиксиране на досадни изскачащи прозорци на Galaxy S6

Два проблема:

• много време, когато използвам Twitter, се срива и след това ме моли да изпратя обратна информация.
• наскоро на случаен принцип поп ще ме помоли да разреша изтеглянето на трета страна за приложение, наречено “Линия” и когато щракна, ще ме отведе до магазина на приложения за някаква игра тип уличен боец. - Майкъл

Решение: Здравей, Майкъл. Приложенията могат да се сринат по няколко причини. Има много променливи, които могат да повлияят на работата на приложението, повечето от които са извън контрола на потребителя. За щастие, има няколко ефективни стъпки, които можете да направите, за да решите проблема.

Изтрийте кеша и данните на приложението

Ако сте забелязали, че дадено приложение е станало бъги или се е разпаднало по някаква причина, добре е първо да изтриете кеша и данните. Ето как:

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението си за Twitter и го докоснете.
• От там ще видите бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните.

Имайте предвид, че кешът се различава от данните в този контекст. Изтриването на кеша на приложението ви в Twitter означава изтриване на временните файлове, използвани от системата, за бързо зареждане на приложението. Изтриването на данните на Twitter е еквивалентно на повторното инсталиране на приложението. Това ще доведе до премахване на настройките на приложенията и профила ви в Twitter от телефона. Уверете се, че имате вашето потребителско име и парола в Twitter, ако ще изтриете данни от приложението.

Възстановяване на фабричните настройки по подразбиране на фабричните настройки

Ако нищо не работи след изтриване на кеша и данните, следващото най-добро нещо е да се направи фабрично нулиране. Смятаме, че и двете ви притеснения са свързани по някакъв начин, така че фабричното нулиране вероятно ще бъде добро решение.

Важно: Уверете се, че сте създали резервно копие на всички важни файлове като снимки, видео, контакти и т.н., преди да продължите с това решение.

Това са стъпките за това как да възстановите фабричните настройки на S6:

• От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
• Намерете и докоснете иконата Настройки.
• В секцията „Лични“ намерете и докоснете Архивиране и нулиране.
• Натиснете Фабрична настройка на данни.
• Докоснете Нулиране на устройството, за да продължите с нулирането.
• В зависимост от използваната заключваща защита въведете ПИН или парола.
• Докоснете Продължи.
• Докоснете Изтрий всички, за да потвърдите действието си.

След като направите нулиране на фабриката, наблюдавайте телефона за няколко часа, за да видите дали проблемите са напълно изчезнали. НЕ инсталирайте никакво друго приложение освен Twitter след фабрично нулиране, за да видите разликата!

След като всичко се появи на Twitter в продължение на няколко часа, преинсталирайте останалите приложения.

Сега, въпросът с втория проблем е, че досадните изскачащи прозорци и рекламите обикновено са продукт на инсталирането на приложения на трети страни. Тези приложения обикновено съдържат злонамерен софтуер или рекламен софтуер (в зависимост от намерението на разработчика), като отварят устройството ви за повече реклами и поп-прозорци по-късно. С помощта на милиони хора, които използват устройства с Android днес, платформата се превърна в златна мина за рекламодатели. Изскачащите прозорци са само един от многото начини да се направят известни продукти.

За да попречите на поп-прозорците да ви безпокоят отново, уверете се, че инсталирате само надеждни или надеждни приложения. Въздържайте се от изтегляне на игри от неизвестни разработчици. Придържайте се към официалните приложения, доколкото е възможно. Основните приложения обикновено са добре поддържани и не разчитат на изскачащи прозорци и подобни тактики за генериране на доход. Превенцията е винаги по-добра от лечението, казват те. Същото може да се каже, когато става въпрос за предотвратяване на заразяване с вируси и зловреден софтуер на електрониката. Колкото по-внимателни сте с приложенията, които инсталирате, толкова по-добре ще имате Android.

Проблем # 3: Страницата с приложения на Galaxy S6 не работи

Не сте сигурни дали това е проблем с приложения, екран или операционна система.

От екрана HOME, когато натисна страницата „Приложения“ в долната част на екрана, тя се отваря за част от секундата, след което изчезва. Така че, имам достъп до приложенията, които имам на началния екран, а другите две, когато я преместя, но нямам достъп до него от прекия път на страницата в долната част на началния ми екран. - Марси

Решение: Здравей Марси. Опитайте да изтриете системния кеш, за да видите разликата. Това обикновено се случва, ако дялът на кеша е повреден. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

• Изключете устройството.
• Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
• Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
• Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
• Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
• Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
• Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
• Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Възможно е да се наложи възстановяване на фабричните настройки, ако изтриването на кеша не помогне.

Проблем # 4: Galaxy S6 не може да изтегли теми, приложения и актуализации

Така че наскоро получих своя GS6 и го имах само няколко месеца. Но от нищото, телефонът ми спря да може да сваля / актуализира теми от магазина за теми и няма да изтегля приложения от Galaxy App Store. Той също така няма да се актуализира до новата 5.1.1, въпреки че е готова за обновяване. Вече се опитах да рестартирам телефона си, но все още не работи. - Даелин

Решение: Здравей Даелин. Опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, за да видите дали този проблем се дължи на някое от вашите приложения. Ето как:

• Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
• След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
• Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
• Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Безопасният режим принуждава телефона да изпълнява само предварително инсталирани приложения, така че ако можете да правите нещата, които не можете, когато сте в нормален режим, това е ясна индикация за проблемно приложение.

Деинсталирайте приложенията, докато не отстраните проблема.

Проблем # 5: Приложението за електронна поща на Galaxy S6 спира да синхронизира и сваля имейли

Моят S6 спря да сваля имейли от моя акаунт Comcast. Той ме уведомява, че все още се синхронизира на всеки 15 минути, но имейлите не пристигат. Опитах се да рестартирам и премахнах последно добавеното приложение (Flickr), но това не решава проблема. Не знам как да преинсталирам приложението за електронна поща. - Лета

Решение: Здравей Лета. Ако използвате приложението за електронна поща на този телефон, принудителното спиране и изтриване на данните може да работи в своя полза. Стъпките са подобни на изтриването на кеш паметта и данните, както е посочено по-горе. За удобство ще ви дадем отново тук.

• Отидете в Настройки.
• Преминете към Приложения.
• Изберете Управление на приложения.
• Докоснете раздела Всички.
• Потърсете приложението Email и го докоснете.
• Вместо да натискате изчистване на кеша, потърсете бутона Stop Stop и го докоснете.
• Повторете стъпките, ако искате да изтриете данните на приложението за електронна поща.

Имайте предвид, че натискането на бутона за изчистване на данните ще премахне всички настройки за имейл и профили от телефона, така че се уверете, че знаете как да ги конфигурирате отново, преди да продължите.

Проблем №6: Galaxy S6 не може да качва прикачен файл към Gmail поради грешка „съжалявам, че документите ви са спрели“

Телефонът е на около 6 месеца и никога не е имал проблеми до миналата седмица, когато имаше нова софтуерна актуализация. Сега, когато се опитвам да прикача снимка към моя Gmail, получавам прозореца, в който се казва „Съжалявам, че документите ви са спрели“.

след това страницата просто си отива, аз съм googled как да го оправя и нищо не работи. Деинсталирах и преинсталирах приложението, изчисти данните и кеша, и все още нищо.

Имате ли някакви идеи? Благодаря. - Лорин

Решение: Здравей, Лорин. Има няколко причини, поради които се появява тази грешка. Една възможност е прикаченият файл да е твърде голям, за да може Gmail да се справя. Прикаченият файл в Gmail е ограничен до 25 МБ на съобщение. Ако размерът на файла на снимката е по-голям от това, приложението може евентуално да спре да обработва в определен момент. Ако искате да изпращате прикачени файлове, по-големи от 25 МБ, вместо това опитайте да използвате Google Диск.

Друга възможна причина за грешката може да бъде бъги устройство за съхранение, където съхранявате снимките си. Опитайте да преместите файловете на друго устройство за съхранение, за да проверите разликата.

Можете също да използвате друг метод, за да прикачите снимката. Например, ако се опитвате да прикачите снимката чрез приложението Gmail, опитайте вместо това да използвате уеб браузъра на телефона.

Накрая, опитайте да публикувате този проблем в форумите на Google, за да можете да взаимодействате с други потребители и служители на Google. Опитвайте се да бъдете възможно най-подробни, когато описвате проблема. Кажете им точните неща, които правите, включително стъпките за отстраняване на неизправности, които сте опитали досега.

Проблем # 7: Galaxy S6 не може да зареди YouTube

YouTube не може да се зареди със стандартна мобилна връзка за данни. (Появява се съобщение за грешка: "Не може да се осъществи достъп до мрежата. Моля, опитайте отново по-късно." Въпреки това нямам проблеми с зареждането на други приложения и знам, че имам силна връзка.

Този проблем не възниква, когато използвам Wi-Fi връзката си. Не съм наясно дали този проблем се случва на всички места или само в моята резиденция (която се намира в рамките на 1/4 миля от кула на T-Mobile).

Въпреки че не е основен проблем, тъй като имам достъп до You Tube с моята Wi-Fi връзка, този проблем е донякъде досаден и съм любопитен, ако имате някакви идеи за това, което причинява проблема? - Кристофър

Решение: Здравейте Кристофър. Този вид проблем е най-добре разрешен от доставчика на мобилни услуги, за да се гарантира, че проблемът не произхожда от техния край. Ако все още не сте ги наричали, това са нещата, които можете да опитате:

• Стартирайте телефона в безопасен режим . Това е, за да проверите дали има приложение от трета страна, което да блокира връзката с YouTube. Опитайте се да влезете в YouTube с помощта на уеб браузъра на телефона, докато сте в безопасен режим, за да видите дали това работи. Ако е така, може да имате проблем с инсталираното приложение на YouTube.
• Изчистете кеша и данните на приложението на YouTube . По-горе са посочени стъпките.
• Избършете дяла на кеша. По-горе са посочени стъпките.
• Обадете се на вашия доставчик на услуги . Ако не можете да осъществите достъп до YouTube чрез уеб браузър и приложението на YouTube, трябва да има проблем с мрежата, който възпрепятства връзката.

Проблем # 8: Въпрос за iMessage и Galaxy S6

Здравейте. Прекарах няколко часа в четене на вашия страхотен уебсайт, опитвайки се да разбера какви са възможностите за групови съобщения за Galaxy S6. Мисля да надстроя до GS6, но не мога да получа конкретен отговор дали GS6 може да групира съобщението с iPhone с приложението за оригинални съобщения. Предпочитам да не се налага да изтеглям приложение от трета страна и да се присъединя към моите приятели. Изглежда за всеки отделен случай? Помощта е много ценена! Благодаря ти! - Мелиса

Решение: Здравей, Мелиса. Ако приятелите ви ще използват iMessage на своите iPhone, няма да можете да се присъедините към тях в групови съобщения. Това не е ограничение за Android, а по-скоро ограничение, поставено от Apple върху техните продукти. iMessage е затворена платформа за съобщения, предназначена да работи само за устройства с iOS.

За повече информация по тази тема, просто прегледайте други теми, които говорят за този проблем.