Как да се определи Galaxy Note5, когато екранът е черен и няма да се включи

Galaxy Note5 (# GalaxyNote5) не е най-новият и най-бърз смартфон на Samsung, но милиони от тях са все още в активна циркулация. Въпреки това, има много потребители на Note5, които все още го използват, въпреки че някои от тях вече могат да започнат да изпитват проблеми. Един от често срещаните проблеми на Note5 и този, който ще разгледаме днес, е въпросът No Power (няма да се включи). Ако случайно имате Note5 със същото положение, този пост ще ви помогне да просветете какво трябва да направите.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблемът днес: Как да поправим Galaxy Note5, когато екранът е черен и няма да се включи

Здравейте! Така че сега имам проблеми, опитвайки се да включа телефона. Нейната Samsung Galaxy Забележка 5 и аз не го остави на моето зарядното снощи, така че сега мощност е напълно изцедени. Опитах се да го зареждам за няколко часа (8 часа от сега), за да видя дали това може да реши проблема, но това не е така. Опитах също и безжичното зареждане. Когато сложа ухо на говорителя, чувам бръмчене, така че не съм сигурен дали това е нещо добро или не, но мислех, че е по-добре да го спомена. Опитах се да задържа бутона за включване и бутона за увеличаване на звука, както и бутона за захранване с бутона за намаляване на звука, но нищо не се случва. Няма светлина за светодиода, който да индикира, че се зарежда, но отново бръмченето показва, че проводниците работят. Мога също да видя светлината от безжичното си устройство за зареждане, така че знам, че кабелите не са проблем. И само с една глава, не помня каква версия на Android съм, тъй като рядко се тревожа за актуализирането на телефона ми (тъй като обикновено автоматично се актуализира без моето разрешение). Всяка помощ ще бъде страхотно! - Джон

Решение: Здравей, Джон. Има няколко възможни причини, поради които Вашата Note5 не изглежда да зарежда или да се включва в този момент. Нека обсъдим всеки един от тях, за да ви даде представа къде е проблемът.

Възможно е батерията да е била напълно източена

В много случаи основната причина, поради която телефонът може да не работи отново, се дължи на празна батерия. Работата е там, че не мислим, че това е това, което в момента създава ваш собствен проблем. Ако просто се дължи на заредена батерия, не бива да сте тук с нас. Има вероятност това да е по-сериозно от простия проблем с таксуването. Ето защо.

Батериите, базирани на литий, като тази в телефона ви, обикновено не са напълно празни. Дори ако индикаторът на батерията на телефона ви казва, че нивото на батерията е 0%, остава малко енергия, за да се гарантира, че веригите й остават захранвани и готови да получат нов заряд. С други думи, батерията не би трябвало да се изтощава напълно. Ако в една неприятна ситуация тя стане празна, батерията става неизползваема. Той няма да се зарежда изобщо без значение колко време ще оставите включен. За смартфони с неподвижен батериен пакет като вашия Note5, това е смъртна присъда, защото сега ще се нуждае от обучен техник, за да премахне мъртвата батерия и замени го с нов.

Как да знаете, че батерията е напълно празна? Няма директен начин да знаете, че ако батерията не е физически извадена от телефона и тествана от техник. Очевидният знак, който ще забележите на телефона си, е фактът, че той изобщо няма да се включи, без значение колко време я зареждате.

Лошо зарядно устройство

Друга причина, поради която Вашият Note5 вече няма правомощия в момента, може да бъде въпрос за зарядно устройство. Ние няма да се спираме на този фактор за дълго време, тъй като вече сте се опитали да зареждате телефона безжично без никаква разлика. Това означава, че причината за проблема не е лош кабел за зареждане или зарядно устройство, тъй като телефонът няма да се зарежда безжично.

Екранът не работи

Ако Вашата Note5 показва мигаща или твърда LED светлина, това може да означава, че може да имате проблем с екрана. С други думи, телефонът не е наистина мъртъв, въпреки че екранът е. Ако телефонът е бил изпуснат или ако се е намокрил, преди да се включи, има вероятност екранът да е претърпял някаква повреда. За съжаление за тази ситуация все още трябва да изпратите телефона, ако искате да отстраните проблема постоянно.

Стартирайте алтернативните режими

Друга възможна причина, поради която вашият Note5 изглежда мъртъв в момента, може да е причинен от неизвестна Android грешка. Може да има приложение, което да го предпазва от зареждане или намеса в неговите функции. Възможно е операционната система да е била повредена по някаква причина, което води до загуба на способността на телефона да се зарежда.

Това предложение може да работи само ако вече сте установили факта, че телефонът не е напълно мъртъв. Ако няма никаква LED светлина, не прави никакви звукови известия (никакъв звук) или не вибрира, не губете времето си, като правите някое от хардуерните бутони.

Как да рестартирате Note5 до безопасен режим

За да проверите дали има лошо приложение, което да блокира зареждането на телефона ви, можете да опитате да го рестартирате в безопасен режим. Ако телефонът ви се рестартира в безопасен режим, но изобщо няма да се стартира при нормален режим, имате проблем с приложението на трета страна. За да стартирате в безопасен режим:

Изключете Note5. Ако не можете да го изключите нормално, оставете телефона да изтощи батерията, докато се изключи. Това е важно. Ако не можете да включите устройството, изобщо не можете да го стартирате в безопасен режим. След като телефонът е изключен, заредете го поне 30 минути, преди да го включите отново.
Когато изключите Note5, натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела.
Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Как да стартирате вашия Note5 в режим на възстановяване

Режимът за възстановяване ще ви позволи да изчистите дяла на кеша и фабричните настройки. Отново искаме да подчертаем, че трябва да изключите телефона, за да работи това. Ако няма начин да проверите дали телефонът е изключен.

Изключете Note5. Ако не можете да го изключите нормално, оставете телефона да изтощи батерията, докато се изключи. Това е важно. Ако не можете да включите устройството, изобщо не можете да го стартирате в този режим. След като телефонът е изключен, заредете го поне 30 минути, преди да го включите отново.
Натиснете и задръжте първо бутоните за усилване и начало, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
След като логото на Android се покаже, пуснете и бутоните за увеличаване на звука и за начало.
Известието „Инсталиране на системна актуализация“ ще се покаже на екрана в продължение на 30 до 60 секунди преди да се покаже екранът за възстановяване на системата на Android с неговите опции.

Как да стартирате вашия Note5 в режим на изтегляне

Режимът за изтегляне или режимът Один ви позволява да премигвате фърмуера. В тази статия за отстраняване на неизправности целта ви не е да мигате телефона си, а да проверите дали може да го включите отново.

Изключете Note5. Ако не можете да го изключите нормално, оставете телефона да изтощи батерията, докато се изключи. Това е важно. Ако не можете да включите устройството, изобщо не можете да го стартирате в този режим. След като телефонът е изключен, заредете го поне 30 минути, преди да го включите отново.
Първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и бутоните Начало, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
Дръжте трите натиснати бутона и когато се покаже "Samsung Galaxy Note5", отпуснете бутона Power, но продължете да държите останалите две.
Ще разберете дали сте успели да заредите устройството си в режим на изтегляне, защото ще покаже „Изтегляне…“ на екрана.

Получете професионална помощ

Не забравяйте, че основната цел на това предложение е да проверите дали операционната система на телефона ви е бъга. Ако остане изключен или изобщо няма да се включи, престанете да губите времето си, като правите някое от тях. Има малка вероятност вашето устройство все пак да има грешка в софтуера. Най-ефективният начин за трайно отстраняване на проблема е, че на техник от Samsung физически се проверява устройството. Това означава да изпратите устройството, ако някое от горните решения не работи.