Sprint Galaxy S6 edge плюс няма да работи с Boost Mobile мрежа, wifi продължава да пада, други проблеми

Здравейте Android общност! Добре дошли в друг епизод на нашия # GalaxyS6 отстраняване на неизправности. Тази публикация ви носи още 11 S6 въпроса, взети от доклади на някои от нашите читатели.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Фотоапаратът Galaxy S6 е размазан, след като стъклото на камерата е счупено

Имам S6. Счупих стъклото на задната камера и всички снимки след това бяха замъглени. Мислейки, че това е стъклото, намерих подмяна онлайн. Разбрах го, после го замених. Все още е замъглено. Кълна се, че работи добре няколко дни, но сега не съм сигурен. Знам, че много близо е ясно, разстоянието е замъглено. Не съм сигурен дали е така с разбитото стъкло. така че истинският въпрос е каквото пробие стъклото, то само ли е повредило камерата и трябва ли просто да я замени? - Neolithicfool

Решение: Здравейте Neolithicfool. Е, в този момент наистина няма никаква представа. Трябва да се опитате да ограничите възможните причини, за да знаете. Ненужният удар, когато телефонът ви е бил физически повреден, може да е повредил сглобката на камерата или компонент, който работи с функцията на камерата. Да знаеш кое е невъзможно. Ако можете да сменяте сглобката на камерата и проблемът остава, можете да предположите, че някъде има грешка в дънната платка.

Проблем 2: Не може да се поднови лицензът за приложението TruthSpy в Galaxy S6

Здравейте. Използвам Galaxy S6. От преди година използвам шпионска програма с име шпионка на истината. работи добре. след известно време поднових лиценза си и отново изтеглих приложението. то е изтеглено, но не е свързано с моя акаунт (шпионски акаунт.) Това е скрито приложение и се показва само в сметката на системната услуга, но системната услуга изглежда мъртва. всеки път, когато отида в моя десктоп акаунт, той казва, че не е свързано устройство. аз актуализира supersu вече, но тя показва същото. Написах на службите за помощ на истински сайт, но не получих отговор. Моля, помогнете ли в това отношение? Благодаря. - Омер

Решение: Здравей Омер. Ние не сме запознати с това приложение и никога преди не сме го използвали, така че почти нищо не можем да кажем за него. Изглежда имате проблем, специфичен за приложението, но затова най-добрият начин за действие е да се свържете с разработчика. Знаем, че вече сте опитали, но не можем да ви помогнем с това. Функцията за лицензиране и свързването на Вашите сметки може да се извършва само от разработчика, така че любезно да работи с тях за разрешаване на проблема.

Проблем 3: Galaxy S6 безжично отпада връзката

Здрасти. Забелязах някои проблеми с wifi с телефона ми през изминалата седмица. Wi-Fi ще бъде включен понякога на телефона ми и изведнъж, когато мисля, че съм свързан, не е така. Не мисля, че това е интернет, защото всеки друг телефон е свързан добре в къщата, както и компютрите. Забравих wifi и отново свързах нищо. Дори се доближих до кутията на wifi, но тя все още го прави. Благодаря предварително за помощта. - Лили

Решение: Здравей Лили. Направихте ли нещо различно, преди да забележите проблема като инсталиране на ново приложение или актуализация? Ако сте го направили, опитайте да го отмените и ще видите дали ще ви помогне. Например, ако сте инсталирали ново приложение, преди WiFi да е започнало да действа, деинсталирането може да реши проблема.

Ако проблемът се е случил изведнъж, все още е възможно друго приложение да го причинява. Опитайте се да рестартирате телефона си в безопасен режим и да го наблюдавате. Ако проблемът не се случи, докато е в този режим, това е потвърждение на нашия предчувствие. За да разрешите проблема, трябва да деинсталирате приложенията един по един, докато не отстраните проблемния. Ето стъпките за това как да заредите телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавишите за намаляване и намаляване на звука за 20 до 30 секунди.
2. След като видите логото на Samsung, отпуснете бутона Power веднага, но продължете да натискате клавиша за намаляване на звука.
3. Вашият телефон трябва да продължи да се зарежда и ще бъдете подканени да отключите телефона си както обикновено.
4. Ще знаете дали телефонът е стартирал успешно в безопасен режим, ако в долния ляв ъгъл на екрана се покаже текстът „Безопасен режим“.

Ако нищо няма да се промени, дори когато устройството ви се стартира в безопасен режим, опитайте да върнете настройките му по подразбиране, като възстановите фабричните настройки. Ето стъпките:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона за намаляване на звука, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Проблем 4: Sprint Galaxy S6 край плюс няма да работи на Boost Mobile мрежа

Как мога да мига Galaxy S6 edge + телефон от Sprint към Boost? Купих го на eBay и те ми казаха, че ще работи с Boost като носител, защото това е Sprint телефон. Той е отключен и чист. Boost казаха, че правят S6, но няма да направят S6 edge +. Виждам, че ако платите на някого, те могат да го направят, но това е нещо, което мога да направя или можете да ме научите ??? ???? Или нещо, с което не трябва да се забърквам? Благодаря ви за помощта предварително !! ???? - Робин

Решение: Здравейте Робин. Ако с мигащ означава да изтриете софтуера на Sprint от телефона си и да го замените с Boost software, не можете. Телефонът на Sprint няма да работи със софтуер или фърмуер от друг оператор. Това, което искате да направите тук, е да отключите устройството от мрежата, така че да можете да го регистрирате в мрежата Boost и да използвате техните услуги. Въпреки това, и това е важен момент, отключено от мрежа устройство може все още да не работи или може да има някои липсващи функции, когато се използва в друга мрежа. Например, телефоните на Verizon могат да имат проблеми с изпращането и / или получаването на MMS, когато се използват в други мрежи.

Сега това е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Първо, искате да се уверите, че е правилно отключена от Sprint. Съществуват редица изисквания, които трябва да бъдат изпълнени, преди устройството на Sprint да може да бъде отключено. Моля проверете тази връзка за пълен списък.

Ако предишният собственик не е отключил устройството, преди да го продаде на eBay, няма да можете да го използвате в друга мрежа изобщо.

Второ, ако приемем, че устройството е правилно отключено, то все още трябва да е оперативно съвместимо с друга мрежа, за да работи. Знаем, че Boost Mobile в САЩ е оператор на мобилна виртуална мрежа за Sprint, което означава, че използва хардуера като кулите и свързаната с него инфраструктура, за да обслужва своите клиенти, но съвместимостта все още може да бъде проблем. Ако вече сте говорили с поддръжката на Boost и те потвърдиха, че вашето устройство няма да работи в тяхната система, нямате късмет. Няма нищо, което можете да направите за това.

Проблем 5: Galaxy S6 изгуби GPS сигнал при използване на приложението Google Maps

Направих най-новата актуализация на системата миналия петък и във вторник, когато използвах Google Карти. Внезапно GPS сигналът е загубен и оттогава Google Maps вече не дава гласови указания. Когато за пръв път ще вкарам адресите, ще кажат нещо като обичайния трафик по маршрута, който трябва да пристигнете по такъв и такъв път и след това това е, без гласови указания, докато не пристигна в местоназначението ми ще каже Вашата дестинация е отдясно, - Кира

Решение: Здравей Кира. Опитайте първо да избършете кеша на приложението Google Карти и да видите дали ще свърши работа. Ако не, можете да изтриете данните му. Ето стъпките за това как да направите и двете:

1. Отворете менюто „Настройки“ чрез нюанса за известяване (падащото меню) или чрез приложението „Настройки“ в чекмеджето на приложението.
2. Навигирайте надолу към „Приложения“. Това може да бъде преименувано на нещо като Приложения или Мениджър на приложения в OEM версии на Android 6 или 7.
3. Щом влезете, кликнете върху приложение.
4. Сега ще видите списък с неща, които ви дават информация за приложението, включително хранилище, разрешения, използване на паметта и др. Това са всички елементи, които могат да се кликат. Ще трябва да кликнете върху Storage.
5. Сега трябва ясно да виждате бутоните Изчистване на кеша и Изчистване на данните за приложението. Направете първо опцията Изчистване на кеша .

Проблем 6: Galaxy S6, заразена с кейлоггер

Здравейте. Така че ние открихме, че има Keylogger софтуер в Galaxy S6 ръба инсталиран като някой има всички наши снимки / видео / повикване информация и т.н. и са го използва срещу нас. Сега нямаме представа как са го инсталирали, тъй като има парола за пръстови отпечатъци. (също не познаваме лично този човек), така че имаме фабрично нулиране на телефона 2 пъти, смениха SIM, без SD карта, и въпреки това започна отново преди 2 дни. Нов облачен акаунт и вече няма вибер, skype, whatsapp, Facebook. Не искам просто да вкарам телефона; е на няколко месеца. Можеш ли да помогнеш? - Клер

Решение: Здравей, Клер. Ще са необходими много напреднали и усъвършенствани инструменти и хакерски умения за инсталиране на зловреден софтуер, като например кейлоггер, към устройство, създадено наскоро. Тъй като зловредният софтуер не може да съществува във вакуум, (1) той трябва да е бил инсталиран от някое от приложенията, които сте инсталирали отново след възстановяване на фабричните настройки, или (2) фабричните нули, които сте извършили, всъщност не са се отървали от зловредния софтуер в първо място (въпреки това не знаем за такъв зловреден софтуер). Фабричната настройка, особено тази, извършена чрез режим за възстановяване, трябва да върне всички настройки на софтуера към техните настройки по подразбиране и да изтрие всяко приложение, добавено след първоначалната настройка.

Ако сте сигурни, че телефонът ви все още е заразен със зловреден софтуер и се използва за тормоз, препоръчваме ви да потърсите помощ от правоприлагащите органи във вашата местност. Няма по-добър вариант за вас в този случай. Имайте предвид, че сте цел на кибератака, която е престъпление. Участието на съответните органи е най-добрият начин за действие за вас. Не забравяйте да представите вашето заразено устройство като доказателство, което да помогне на служителите на правоприлагащите органи да проследят отговорното лице.

Проблем 7: Повредената вода Galaxy S8 няма да се включи

Добро утро. Имам Samsung Galaxy S6. Съпругата ми изми телефона ми в пералнята. Сега не се включва. Опитах се да оставя в ориз повече от един ден, поставяйки го на входа на къщата в продължение на часове. Нищо не работи. Нощният телефон се повреди и ние го поставихме на отдушника на къщата, а на екрана за съобщения се появи зелена светлина. Телефонът не се зарежда (не светва). Телефонът ми е повреден отпред и отзад. Моля да ме уведомите. Благодаря! - Сахир

Решение: Здравей Сахир. Поставянето на мокро електронно устройство в торба с ориз да изсъхне е само една от аварийните стъпки, които потребителят трябва да направи. Въпреки това, тя няма да реши проблем, особено ако устройството вече показва очевидни признаци на повреда в хардуера, като например неуспех да се включи или не се зарежда. Проверете телефона от професионалист, за да може да се прецени дали ремонтът все още може да го върне към нормалното му работно състояние. Няма софтуерна хитрост, която можете да направите, за да поправите неработещ телефон след излагане на вода.

Проблем 8: Батерията на Galaxy S6 изтича по-бързо след актуализация

Телефонът ми наскоро беше актуализиран и през последните няколко дни показваше, че се зарежда много бързо, но също така намалява живота на батерията много бързо, докато е изключен зарядното устройство. Бих смятал, че това е въпрос на батерия, но почти веднага се спуска до 1% мощност (затъмняване на екрана ми, така че е трудно да се види) и след това остава да работи в продължение на часове, без значение какви приложения използвам. Сякаш неправилно оценяваш процента на батерията. Рестартирах го и го оставих да умре напълно (заредена, докато е изключена и отново включена). Няма промяна. - Ребека

Решение: Здравей Ребека. Опитайте първо да калибрирате батерията, като изпълните стъпките по-долу. Това ще помогне на операционната система да се преквалифицира, така че да може да открие истинските нива на батерията. Ето какво трябва да направите:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Включете отново телефона и го оставете да се изключи.
3. Заредете телефона, без да го включвате отново.
4. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%
5. Изключете зарядното устройство и включете телефона.
6. Ако телефонът казва, че вече не е 100%, изключете го, включете отново зарядното устройство и изчакайте 100% такса.
7. Изключете отново зарядното устройство от телефона.
8. Използвайте телефона, докато изтостите батерията до 0.
9. Повторете цикъла веднъж.

Ако проблемът се върне или ако повторното калибриране на батерията няма да поправи проблема, направете фабрично нулиране (стъпките, описани по-горе).

Ако проблемът продължава след това, трябва да има проблем с хардуера. Изпратете телефона за ремонт или замяна.

Проблем 9: Функцията за бързо зареждане на Galaxy S6 не работи

Здравейте. Телефонът ми вече не се зарежда бързо. Повече от това, след като телефонът не се разпознава, когато се включи зарядно устройство, бяха използвани множество зарядни устройства и бяха възстановени веднага след рестартиране. Понякога функцията за бързо зареждане се възстановява след рестартиране. Допълнителна информация: в момента на бавно зареждане, светлината на дисплея е включена време на време за няколко секунди и след като "x" се показва отляво и след това в дясното дъно на дисплея ... звук маркира този проблем. Благодаря ти. - Алекс

Решение: Здравей Алекс. Публикацията за зареждане на телефона ви трябва да бъде прекъсната. Ако вече сте опитали да изтриете кеша и да направите фабрично нулиране, поправете устройството или го заменете.

Проблем 10: Galaxy S6 няма да се зарежда, няма да се свърже с компютър

Първо започна да ми замръзва преди известно време и все още се справя с тях. когато щях да натисна страничния бутон или началния бутон, за да го включа, той щеше да продължи да върви на черен екран. Не е направил това за известно време, сега имам проблеми с таксуването. Имам няколко зарядни устройства за Samsung и други марки. някои дори няма да я зареждат повече и има моменти, когато един кабел ще работи добре, след това просто спира.

Също така прехвърлянето на снимки към компютъра е работило добре до този момент. няма да зарежда или ще се зарежда, но няма да ми позволи да се прехвърля и компютърът дори не показва устройството? - SS

Решение: Hi SS. Може да имате подобен проблем като Алекс по-горе, затова се уверете, че първо опитате двете основни софтуерни решения. Ако те не помогнат, можете да приемете, че лошият хардуер е зад неприятностите. В този случай искате да изпратите устройството, за да може да бъде поправено или заменено.

Проблем 11: Galaxy S6 остана в цикъл на зареждане

Здравейте. Събудих се една сутрин, за да открия Samsung. Опитах се да го включите, но той продължава да се повтаря. На първо мислех, че е батерията, така че имах батерията се промени, но тя все още прави същото. Не мога да вляза в режим на възстановяване или в безопасен режим; той просто запазва цикъла на зареждане. Ако натиснете бутона Home, Power и Volume Down, той отива в потребителския режим. Не мога да го върна обратно към нормалното. Всичко, което искам, е моите данни. Някакви мисли за това, което мога да направя? - Радж Баия

Решение: Здравей Рай Бахия. Можете да прехвърляте файлове само от телефона си, ако се рестартира в нормален режим или в безопасен режим. Това означава, че вашите данни може да са добри, тъй като са изчезнали по това време.

Понякога проблем като този може да бъде коригиран чрез мигане на bootloader, за да го върнете обратно в първоначалното му състояние. Понякога мигащ запас фърмуер към системата също работи. И двете потенциални решения няма да ви помогнат да възстановите данните си, тъй като те изискват презаписване на текущите дялове на телефона. Ако искате да се опитате да видите дали някой от тях работи, уверете се, че следвате мигащ водач за конкретния модел телефон.

За справка, по-долу са примерни стъпки, за да мига буутлоудъра. Точните мигащи стъпки може да са малко по-различни в зависимост от телефона ви. Използвайте Google, за да потърсите правилни инструкции.

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.