Как да поправите Galaxy J3, която се рестартира самостоятелно, когато играете игри

Въпреки че Galaxy J3 не е проектиран да бъде топ устройство за игри, все още се очаква да работи прилично за определени игри. В днешната статия за отстраняване на неизправности ще ви покажем стъпките, които можете да опитате, ако вашият J3 се рестартира по време на игри.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем: Galaxy J3 се рестартира самостоятелно, когато играе игри

Поздрави, накратко, телефонът ми се рестартира, когато играя игри. Трябва да спомена, че този телефон е само за 3-4 месеца. Играта работи добре, нямах проблеми допреди няколко дни. Сега не мога да играя никаква игра и имам предвид. Няма съобщение за грешка или нещо подобно. Телефонът просто се рестартира. Имам достатъчно 5 GB свободно място в моята вътрешна памет и 8 на SD карта, така че се съмнявам, че паметта е проблем. Изчистих кеша и актуализирах всички приложения само в случай, но проблемът все още е там. Аз съм малко разстроен, имайки предвид факта, че телефонът е сравнително нов и че се грижа добре за него.

Решение: Има списък на възможните причини, поради които вашата галактика J3 се рестартира сама, когато играете игра. За да знаете къде е проблемът, трябва да стесните факторите.

Отмяна на всички скорошни промени

Ако игрите са работили добре преди, в системата трябва да се е променило нещо, което го задейства да се рестартира по време на игра. Това може да бъде всичко и тъй като само вие знаете пълната история на вашето устройство, няма какво да направим, за да помогнем. Ако например се опитате да инсталирате ново приложение или се намесвате в официалния софтуер, трябва да опитате да ги откажете, за да видите дали това ще помогне. Понякога вкореняване на устройство може да предизвика проблеми, така че, ако сте направили корен, J3 смятате да го изкорените. Идеята е да обърнете всичко, което сте направили по различен начин, преди проблемът да е започнал.

Деинсталиране на приложението

Ако проблемът съвпадна след инсталирането на ново приложение, това може да е причината за проблема. Изтрийте го от системата и проверете дали има някаква разлика.

Ако имате проблем с игра с предварително инсталирана игра, можете също да опитате да видите какво се случва, когато го играете в безопасен режим. Ако приложението на трета страна създава проблеми, трябва да знаете.

За да рестартирате вашия J3 в безопасен режим:

1. Изключете вашата галактика J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Power off и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Когато вашият J3 е в безопасен режим, всички изтеглени приложения ще бъдат спрени. Ако можете да играете предварително инсталирана игра нормално в безопасен режим, но не и в нормален режим, залагате, че приложението го причинява. За да определите кои от вашите приложения причиняват проблеми, трябва да стартирате телефона в безопасен режим и изпълнете следните стъпки:

1. Зареждане в безопасен режим.
2. Проверете за проблема.
3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
4. След като деинсталирате приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
5. Ако Galaxy J3 продължи да се рестартира при игри, повторете стъпки 1-4.

Проверете за прегряване

Вашият J3 става неприятно топъл при игра? Възможно е причината за рестартирането да е причинена от прегряване. За да предотвратите повреда на системата, устройството ви е проектирано да се изключва, когато се открие определено ниво на топлина. Самият прегряване е само механизъм, който защитава системата и може да сигнализира за по-дълбок проблем. Например истинската причина, поради която устройството се рестартира или изключва самостоятелно, може да се дължи на ограничаване на производителността. Някои игри могат да бъдат много взискателни и вашият J3 може да не е в състояние да отговори на изискванията. Това може да принуди системата да се претоварва, което води до нагряване на системата поради високото изчислително търсене.

Ако вашият J3 редовно се прегрява, той може да скъси живота на батерията и да повреди хардуера в дългосрочен план. Избягвайте да играете игри, които са твърде взискателни за него.

Проверете съвместимостта на приложенията

Докато някои игри могат да се инсталират в определено устройство, това не означава непременно, че ще се изпълняват добре. Понякога новите функции на приложенията или на Android могат да причинят проблеми. Приложенията може да не се синхронизират добре с Android поради промени в кодирането. Ако игрите, с които имате проблеми, в момента са работили на това устройство преди, е възможно новата операционна система или новата актуализация на приложението да е разработила грешка. За съжаление, когато става дума за подобни ситуации, крайният потребител е безпомощен. Можете да изчакате нова актуализация, за да коригирате проблема, или да спрете да използвате приложението.

Фабрично нулиране

Това е драстична стъпка за отстраняване на неизправности, но може да бъде ефективен начин за отстраняване на проблем, който може да идва от временна грешка в ОС. Тъй като няма начин да знаем точно какъв е истинският проблем, ще трябва да направите пробна и грешка, за да видите разликата. Така че, ако искате да знаете дали причината се дължи на временно проблем с ОС, трябва да изтриете телефона с фабрично нулиране.

За да възстановите фабрично вашата галактика J3:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Архивиране и възстановяване.
5. Ако желаете, натиснете Backup my data, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
7. Докоснете два пъти бутона за връщане, за да се върнете в менюто Настройки, след което докоснете Общото управление.
8. Натиснете Reset.
9. Натиснете Фабрична настройка на данни.
10. Натиснете Reset device.
11. Ако заключването на екрана е включено, въведете своя ПИН или парола.
12. Докоснете Продължи.
13. Натиснете Изтриване на всички.

ЗАБЕЛЕЖКА: Бъдете сигурни, че сте архивирали личните си данни, преди да направите фабрично нулиране.

Подайте сигнал за грешка

Ако подозирате, че проблемът е свързан с приложението или ако нищо не работи след възстановяване на фабричните настройки, трябва да съобщите за проблема на разработчиците на приложения. Тогава всичко, което можете да направите, е да изчакате. Надяваме се, че въпросът ще бъде решен скоро.