Sprint Galaxy S5 Проблеми, грешки, проблеми, решения и отстраняване на проблеми

Като една от най-големите телекомуникационни компании в САЩ, Sprint има превъзходна група за техническа поддръжка, която може да разреши всеки проблем с Galaxy S5. Не се опитваме да се конкурираме с него, а просто предоставяме безплатна подкрепа на нашите читатели, които са се свързали с нас за техните проблеми.

Ако сте собственик на Sprint Galaxy S5 и в момента имате проблеми с устройството, не се колебайте да се свържете с нас чрез [email protected]. Ние сме готови да Ви помогнем с Вашите проблеми, но моля, предоставете всички необходими подробности, за да можем точно да преценим Вашите притеснения. Можете също така да прегледате нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy S5, като изброихме всички проблеми, които вече сме адресирали. Опитайте процедурите за отстраняване на неизправности и решенията, които предоставихме и ако те не са успели да се свържете с нас веднага. Ние също имаме нашата Facebook стена и страница в Google+ и използваме, за да помогнем на нашите читатели. Можете също така да публикувате вашите проблеми.

Кликнете върху връзката по-долу, за да преминете към конкретен проблем:

  1. Слабо представяне
  2. Няма да стартира след инсталирането на приложението
  3. Приложения Greyed Out, Снимки изчезнаха
  4. WiFi превключвателят е сиво
  5. Използва повече RAM
  6. Предотвратете прекомерното използване на данни
  7. Не мога да чета нова карта MicroSD
  8. Как да спрете известията за налични мрежи
  9. Няма да се включи, но вибрира
  10. Замразява, счупени настройки

Sprint Galaxy S5 Слаба производителност

Проблем : Здравейте екипа на Droid Guy, имам Samsung Galaxy S5 под Sprint. Вече е 7 месеца и докато работи правилно, тъй като аз го имам, сегашното му представяне е далеч от добро. Сега е много бавно при зареждане на приложения и повечето от игрите, които играя заеквам в някакъв момент. Като обширен потребител от няколко месеца, мога да кажа, че има много забележима разлика в нейното представяне. Проблемът е, че не знам къде да търся и как отново да си върна телефона. Имам нужда от вашето ръководство по този въпрос. Опитах се да се обадя на техническата поддръжка на Sprint, но вече съм на опашка повече от 15 минути и не успях да говоря с представител на живо. Всички съвети със сигурност ще бъдат оценени. Благодаря предварително. - Кейти

Отстраняване на неизправности : Здравей Кати. Докато Galaxy S5 е един от най-мощните смартфони на пазара днес, неговото изпълнение ще се влоши с времето. Това е причината, поради която на потребителите се препоръчва да деинсталират приложения, които не се използват, или да изчистите кеша и данните от приложения, които често се сриват.

По-често приложенията на трети страни са причината, поради която работата на телефона намалява. Колкото повече приложения са инсталирани в него, толкова по-бавно става. Така че, първото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложения, които вече не използвате и да ги деинсталирате. След това опитайте да затворите приложения, работещи във фонов режим, особено тежки. Натискането на бутона Последно (вляво от началния клавиш) ще изведе екран с списък с наскоро използвани приложения. Можете да затворите всички тези приложения и да отидете в диспечера на задачите. От там можете да затворите приложения, които се изпълняват във фонов режим, за да освободите малко място в RAM.

В случай, че вътрешното хранилище на телефона ви се изтощи, трябва да прехвърлите големи файлове на microSD картата. Можете също така да преместите изтеглените приложения във външната памет. Не забравяйте, че по време на зареждането, телефонът ще прочете вътрешната памет и ако има много файлове, съхранени в него, ще отнеме време да чете и кешира всички от тях.

След като направите всички тези неща и телефонът все още е бавен, може би е време да го рестартирате и да започнете отново. Но преди да направите това, уверете се, че сте направили резервно копие на данните, които не искате да загубите, след което изпълнете следните стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Sprint Galaxy S5 няма да се стартира след инсталирането на приложението

Проблем : Здравейте, казвам се Касиди, собственик на S5. Аз се обадих на Sprint два пъти по отношение на проблема си, но и двамата не успяха да ми помогнат, тъй като искаха да следвам техните проблеми, когато не мога да направя нещо по телефона. Знам, че да се свържа с теб е дълъг удар, но тук се надявам да ми помогнеш.

Проблемът е, че наскоро инсталирах няколко приложения. След това телефонът се рестартира сам, така че си мислех, че това е част от инсталационния процес. Когато обаче телефонът достигна логото, той се заби там. Оставих телефона в продължение на десет минути, мислейки, че може просто да продължи да се зарежда, но не.

Опитах се да извадя батерията, оставям телефона без него за 5 минути и се опитах отново ... проблемът е все същият. В този момент, аз съм stumped и аз наистина не знам какво да направя, за да решите проблема. Разбира се, не мога да направя нищо с телефона си, тъй като няма да продължи да се зарежда. Но аз съм уверен, че тези приложения са предизвикали този проблем. Как мога да се отърва от тях? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Здравейте Касиди. Можете да стартирате Galaxy S5 в безопасен режим, така че да можете да отстраните проблема. Когато сте в безопасен режим, всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани. Тъй като сте сигурни, че причината за проблема са последните приложения, които сте инсталирали, стартирането в безопасен режим ще реши проблема за вас. След като достигнете безопасен режим, можете да деинсталирате тези проблемни приложения.

Безопасен режим

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Деинсталирайте приложенията

  1. От всеки начален екран докоснете Приложения.
  2. Натиснете Настройки.
  3. Преминете към 'APPLICATIONS', след което докоснете Application manager.
  4. Плъзнете надясно към екрана ИЗТРИВАНЕ.
  5. Докоснете желаното приложение
  6. Натиснете Деинсталиране.
  7. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Надявам се това да помогне.

Спринт галактика S5 Apps Greyed Out, Снимки изчезнаха

Проблем : Здравейте момчета. Надявам се да ми помогнете с моя проблем. Моят телефон е Galaxy S5, който получава услуга от Sprint. Проблемът е, че много от моите приложения имат сивите си икони. Пример за това е Real Racing. Вчера успях да играя с нея, но днес иконата е сива и ако я почукам, нищо не се случва. Друго нещо, което забелязах, е, че много от снимките изчезнаха, въпреки че някои от тях оставиха миниатюри в галерията. Когато докосна една миниатюра, за да видя снимката, това, което се показва, е пикселизирана картина, която не може да бъде разпозната.

Преди тези въпроси имаше случаи, когато телефонът висеше или изоставаше и ставаше много бавен. То също се нагряваше и изтощаваше батерията по-бързо от обикновено. Аз съм притеснен, защото това може да е хардуерен проблем, но се надявам, че греша. Можете ли да ми помогнете, момчета. С уважение, Ленард .

Отстраняване на неизправности : Ей, Леонард. Преди да започнат тези проблеми, телефонът вече ви казваше, че нещо не е наред. Въз основа на вашето описание съм сигурен, че проблемът е в microSD картата.

Телефонът обикновено виси, замръзва или закъснява, ако microSD картата е неочаквано изключена. Телефонът ще се опита да открие и прочете от него и той се провали, ще се опита още по-трудно да използва повече RAM и да постави CPU в хипер-драйвер. Следователно тя ще се загрее и батерията ще се изтощи по-бързо. Сега, ако microSD картата не може да бъде открита или прочетена, приложенията, които са били преместени или запазени в нея, няма да се изпълняват. Техните икони обаче ще продължат да се показват в чекмеджето на приложението, но са сиви. Това е така, защото тези приложения все още имат файлове, записани в вътрешната памет на телефона, докато по-голямата част от техните данни са в microSD картата, затова те няма да работят, ако бъдат подслушвани.

Снимките, които първоначално бяха запазени в microSD картата, няма да се виждат в галерията, докато тези, които първоначално бяха запазени в вътрешната памет на телефона, но са преместени на SD картата, ще продължат да показват миниатюри в галерията, но тъй като изходното изображение не е достъпни, ще се виждат само миниатюри. Това е причината, поради която не можете да ги разпознаете, когато ги гледате - всъщност видяхте миниатюрата, която беше прекалено увеличена.

Картата microSD може да е повредена или повредена, но се опитайте физически да го демонтирате и да я поставите в четец на карти, след това на вашия лаптоп или компютър. Ако компютърът не може да чете от него, ще бъдете подканени да го преформатирате. Ако обаче устройството може да чете от него, опитайте да го монтирате обратно в телефона си и вижте дали устройството може да го открие. Ако не, тогава направете резервно копие на всичко, което е в него, и форматирайте картата, като използвате формата FAT32. Ако проблемът продължи и след това, е време да си купите нов.

Спринт Galaxy S5 WiFi Switch е сиво

Проблем : Първоначално телефонът ми стана много бавен. След това го рестартирах и всичко се върна към нормалното. Имам неограничен план за данни, така че често го използвам, особено когато работя. У дома обаче се свързвам с нашата WiFi мрежа. Вчера успях да се свържа с WiFi и не съм сигурен дали съм го изключил, когато напуснах дома си. Но проблемът е, че няма начин да го включа, защото е сиво. Той не може да бъде включен или изключен и няма индикатор за WiFi в лентата на състоянието, така че трябва да е изключен. Това е вторият път, когато се сблъскам с този проблем, телефонът е фиксирал първия сам по себе си след час или два. Но този път са изминали повече от 24 часа и проблемът продължава. Вече рестартирах телефона безброй пъти без успех. Честно казано, аз не съм толкова информиран, когато става въпрос за технология, така че ако вие знаете как да решите този проблем. Ще го оценявам много. Между другото, моят телефон е Samsung Galaxy S5, аз съм с Sprint. О, аз вече се обадих на техническа поддръжка, те просто искаха да рестартирам телефона, което не мога да направя, защото имам много данни в него. Знаете ли как да поправите това без да нулирате телефона? Благодаря, Брент .

Отстраняване на неизправности : Здравей, Brent. Това може да е просто бъг в системата. Това е доста често срещан проблем с Galaxy устройствата и през повечето време може да бъде фиксиран без намесата на собственика, но в случая, в който проблемът продължава повече от 24 часа, е време да се направи нещо. Знам точно как да поправя това. Следвай тези стъпки:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Да, изтриването на дяла на кеша ще фиксира сивия WiFi превключвател. Работи непрекъснато.

Sprint Galaxy S5 използва повече RAM

Проблем : Имам Galaxy S5 и имам Sprint като доставчик на услуги. Телефонът работи добре, но има моменти, когато някои приложения ще се сринат или ще бъдат принудени да затворят, когато телефонът изчерпи RAM. Брат ми има същия телефон и когато проверих състоянието на RAM, той беше около 800MB, а моят е около 1.64GB. Такъв е случаят дори когато всички приложения са затворени. Поради това има приложения, които не се обновяват във фонов режим, като Hangouts, което ме кара да пропускам важни известия. Така че, въпросът ми е доста прост, как мога да понижа използването на RAM на моя телефон? - Дейвид

Отстраняване на неизправности : RAM съществува, но след това, разбира се, има недостатъци, ако телефонът ви вече използва почти цялото си RAM по време на зареждане или нормална употреба. По-често приложенията на трети страни използват RAM повече от всичко друго. Колкото повече приложения имате в телефона си, толкова по-висока е употребата на RAM. Ето какво предлагам да направите…

Обърнете внимание на текущото използване на RAM на вашия телефон. Рестартирайте вашия S5 и веднага след като стане активен, проверете използването на паметта и го сравнете с първия запис. Ако има огромна разлика между двете, то това означава, че има приложения на трети страни, които използват два пъти повече RAM, отколкото останалите. Обаче, ако след рестартирането използването на паметта е същото или близко до текущата употреба, тогава телефонът вече е прегърнал RAM по време на зареждане.

Сега стартирайте телефона в безопасен режим, за да знаете колко памет използва телефонът, ако всички приложения на трети страни са деактивирани.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
  3. Когато на екрана се появи 'Samsung Galaxy S5', отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Обикновено телефонът ще има ниска употреба на паметта в безопасен режим и можете да постигнете това, като изпълните пълно хардуерно нулиране. Но докато инсталирате приложения, цифрата ще се повиши, така че зависи от вас как да го управлявате. Приложения, които се нуждаят от мобилни данни и опресняване по-често, обикновено използват повече RAM, отколкото други. Процесорните и интензивните графични игри ще заемат повече памет, така че след като сте използвали приложенията, принуди ги да затворите.

Предотвратете прекомерното използване на данни

Проблем : Аз съм с Sprint и имам Galaxy S5. Миналия месец платих твърде много за данни и не искам това да се случи отново. Имаме WiFi у дома и използвам мобилни данни, когато пътувам, за да получа MMS и имейли, когато няма наличен WiFi. Всъщност, това е първият ми Android телефон; Аз съм бил в BlackBerry повече от 5 години. Излишно е да казвам, че все още се адаптирам и изучавам функциите на телефона. Не знам дали има функция, която ще ми позволи да огранича и използвам данните си. Няколко дни търся подобна функция, но не съм я намерила. Би било много полезно за мен, ако можете да ми покажете как да следите използването на данни. Благодаря, Вивиан .

Урок : Здравей, Вивиан! Добре дошли в каруцата! За вашия въпрос, добре, да можете да наблюдавате и управлявате вашите данни. Просто следвайте обикновения урок, който ви посочих, и ще бъдете добре:

  1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
  2. Стартирайте Настройки и натиснете Използване на данни. От този екран можете веднага да разберете колко данни вече сте използвали за определен период от време.
  3. За да ограничите използването на данни, докоснете и плъзнете червената котва от дясната страна на графиката. Данните се измерват в мегабайта (МБ).
  4. Ако искате да деактивирате мобилните данни, когато е достигнат лимитът, поставете отметка в квадратчето до Ограничаване на използването на мобилни данни.
  5. Можете също да зададете предупреждение, за да бъдете уведомени, ако използването на данни достигне определено количество. Просто докоснете и плъзнете оранжевата котва до желаното количество данни.
  6. Поставете отметка в квадратчето до Известие за използването на данни, за да бъдете уведомени.

Sprint Galaxy S5 не може да чете нова карта MicroSD

Проблем : Купих нова microSD карта, която да се използва в моя Galaxy S5. Това е 32GB SD карта и работи добре, когато я вмъкна в четец и на моя лаптоп. Всъщност в нея вече има стотици музикални парчета. Когато обаче го монтирам на телефона си, музикалните записи няма да се показват в приложението Музика и не мога да го намеря с помощта на приложението за управление на файлове. Разбира се, аз се уверих, че е правилно монтиран, но телефонът просто не може да го намери. Аз също съм сигурен, че е съвместим, защото купих същия модел, който сестра ми използваше в телефона си (S4). Наричах Sprint и представителят ми каза да сменим картата, защото тя може да не е съвместима с моя телефон. Не съм сигурен какво да правя с него. Помогнете ми моля. Какво трябва да направя, за да поправя това? - Карлос

Отстраняване на неизправности : Почти всички след като microSD картите са съвместими с всички смартфони на пазара днес, така че отказвам да повярвам какво ви е казал представителят на Sprint. Проблемът е, че той има формат, който не се чете от телефона ви и е лесно да го поправите. Просто следвайте тези прости стъпки и всичко ще работи добре, въпреки че всички музикални записи, които вече сте записали в картата, ще бъдат изтрити.

  1. Включете вашата microSD карта в четец на карти.
  2. Поставете четеца на карти в лаптопа си и изчакайте, докато той го открие.
  3. Кликнете с десния бутон върху иконата на SD картата.
  4. Изберете Форматиране.
  5. Задайте Тип файл на FAT32.

Надявам се това да помогне.

Как да спрем достъпни мрежи Известия за Sprint Galaxy S5

Проблем : Здравейте отбор. Следвах серията за отстраняване на неизправности за Galaxy S5, откакто бях обновен през декември. Не съм сигурен дали вече сте се обърнали към този въпрос, но е много досадно, когато телефонът многократно ви уведомява, че има налични мрежи в обхвата. Има дори пъти, когато той автоматично се свързва с една от мрежите, които може да открие. Как да предпазя телефона от това? Мисля, че телефонът е настроен да прави това по подразбиране, защото все още не съм променил настройка. Можете ли да ми помогнете, моля? - Джоуи

Свързан въпрос : Hi дроид човек. Знам, че сте много заети, но аз ще се свържа с вас. Загрижеността ми е повече от досада, отколкото от проблем. Телефонът често ще открива наличните WiFi мрежи и ще ме уведомява. Не искам тези видове известия да се появяват невидимо, така че как да ги спра? Благодаря.

Отстраняване на неизправности: Има една настройка за WiFi, която трябва да забраните, за да попречите на телефона да сканира наличните мрежи. Просто изпълнете следните стъпки, за да се отървете от тези нежелани уведомления, свързани с WiFi:

  1. Плъзнете надолу от горната част на екрана с един пръст.
  2. Докоснете иконата Настройки в горния десен ъгъл.
  3. Докоснете иконата на WiFi.
  4. Докоснете иконата на менюто в горния десен ъгъл на екрана.
  5. Изберете Разширени от падащото меню.
  6. Махнете отметката от квадратчето до „Винаги позволявайте сканиране“.

Sprint Galaxy S5 няма да се включи, но ще вибрира

Проблем : Здравей дроид. Благодарим ви, че ни предоставихте безплатна поддръжка. Наистина се нуждаем от помощ, особено тези, които имат малко знания за технологиите. Аз съм на 62 години и жена, но знам как да използвам новата си Galaxy S5. Това е третият телефон с Android, с който разполагам и вече съм научил основите. От късно обаче телефонът ми се изключва случайно. Опитах се да намеря нещо, което ще покаже неговия модел, но няма нищо… всяко рестартиране беше случайно.

Когато се изключи, няма да реагира, ако натисна бутона за включване, за да го включа. Синът ми ми каза да извадя батерията за една минута, така че прекарах почти един час в изваждане на задния капак, след което извадих батерията. Когато смених батерията, телефонът веднага се включи, но се изключи след няколко секунди. От време на време има вибрация и аз съм притеснен за това. Има ли дефектен хардуерът ми? Ако не, може ли да ми покажете начин да поправя този проблем? Мисля, че мога да следвам прости указания стъпка по стъпка. Благодаря ти. - Хелън

Отстраняване на неизправности : Здравей, Хелън. Съжалявам, че имате този проблем. Въз основа на описанието ви, изглежда, че бутонът на захранването на телефона ви е заседнал. Ето защо не може да стартира напълно, изключва се и вибрира. Това е хардуерен проблем и можем да го направим само за него. Има едно нещо, което искам да опитате, обаче: натиснете клавиша за захранване много пъти, за да видите дали можете да накарате клавиша за захранване да се залепи. Ако не, тогава наистина трябва да го изпратите за ремонт, тъй като има и вероятност бутонът Power да е повреден. Ако случаят е такъв, тогава техникът може да замени ключа и телефонът трябва да работи добре след това.

Sprint Galaxy S5 замръзва, настройките се сриват

Проблем : Здравейте момчета. Аз не съм сигурен как този проблем започна, но ми Galaxy S5 просто замръзна един ден и след това съобщения за грешки започна да се появи. Когато замръзне, няма какво да направя, освен да извадя батерията и да рестартирам телефона. В случаен случай ще се появи съобщение за грешка "За съжаление, Настройките са спрени" и телефонът ще замръзне отново. Представителят на Sprint ми каза да рестартирам телефона. Помоли ме да натисна заедно клавишите Power, Volume Up и Home, но нищо не се случи. Не ми пука за данните в телефона ми, просто искам да го поправя. Можете ли да ми помогнете как да рестартирате телефона си? Благодаря предварително. - Джими

Отстраняване на неизправности : Изглежда, че има грешка във фърмуера, което води до срив на услугата Настройки. Тъй като решихте просто да рестартирате телефона, тогава няма да ви задържам дълго. Просто следвайте стъпките по-долу, за да извършите пълно нулиране. Веднъж направено успешно, телефонът ви трябва да работи като първото си зареждане.

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
  3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
  4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Късмет!

Препоръчано

Apple iPhone 6S извиква приглушен проблем и други свързани проблеми
2019
Решен Samsung Galaxy S9 екран се превръща черно, когато използвате Instagram
2019
Панелът за бързи настройки липсва на Galaxy S6? Има приложение за това
2019
Клиентите на HTC One M8 в САЩ вече получават актуализация на Marshmallow
2019
Как да поправите своя пиксел, който няма да се таксува [Ръководство за отстраняване на проблеми]
2019
Galaxy S7 край "стартира не успя моля опитайте отново" грешка след Nougat актуализация, други въпроси
2019