Решения за Samsung Galaxy Note 3 Wi-Fi или проблеми с връзката с мобилни данни [част 1]

Здравейте момчета! Нашият пост за днес покрива проблеми с връзката, с които се сблъскват някои от нашите читатели. Тук имаме 9 въпроса, които се занимават с проблеми, вариращи от проблеми с мобилните данни до проблеми с Wi-Fi след актуализирането на Lollipop. Надяваме се, че съответните решения за Samsung Galaxy Note 3 wi-fi или проблеми с мобилната връзка за данни могат да ви помогнат. Ако проблемът ви не е включен в тази публикация, моля, изпратете ни имейл чрез връзката по-долу, за да можем да ги публикуваме в следващите публикации.

Вижте съответната статия за стандартните Забележка 3 инструкции за отстраняване на неизправности: Samsung Galaxy Note 3 уроци, съвети, трикове и как Tos

Проблем # 1: Някои приложения като Google Play Магазин, имейл и браузър няма да се свържат с интернет

Здравейте. Както споменах, телефонът ми е свързан с Wi-Fi. Той може да има достъп до всички социални медии като Facebook, Messenger, Viber и т.н. Проблемът е, че не мога да се свържа с имейлите си, Google Play Store или дори да търся в мрежата. Може ли да ми помогне какъв е проблемът в моя телефон. Благодаря ти. - Юни

Решение: Здравей, юни. Моля, първо опитайте да изчистите кеша на телефона. Може също да искате да изтриете кеша и данните на всяко от проблемните приложения и опитайте отново. Подобен проблем обикновено се случва след голяма актуализация на операционната система или актуализация на приложението.

Проблем №2: Бележка 3 губи мрежова свързаност в продължение на 15 минути редовно в рамките на един ден

Здравейте. 24 април преминах на Lollipop. Преди това нямах проблем. Сега го правя.

През изминалата година работех в офис сграда, която има много достъп до мрежата. Имам Wi-Fi, но не и Verizon Network Access. Когато напусна работа, връзката ми с мрежата ще започне да работи отново, веднага щом напусна сградата. Бих използвал навигацията на WAZE, която върви у дома всеки ден, така че съм сигурен, че имах мрежова свързаност.

След като Lollipop WAZE не работеше, нямаше достъп до маршрутизиращия сървър, докато не отпътувах за около 15 минути от офисната сграда. Просто си помислих, че това е WAZE проблем с новата Lollipop актуализация. Наскоро се опитах да направя обаждане ... без мрежова свързаност ... същото с приложението Hangouts. Големият банер ми казва, че няма мрежова свързаност. Моите колеги, които управляват същото пътуване и използва Verizon, също няма проблеми с мрежовата свързаност.

Verizon замени моята SIM карта, все още няма разлика.

Ще изключа телефона си и ще се върна на същото нещо. Няма мрежова свързаност за около 15 минути, независимо от маршрута, в който взимам дома. Не вярвам, че това е проблем с мрежата, това е моят телефон. След около 15 минути започвам да получавам текстове, GPS работи отново, WAZE работи отново и мога да се обаждам. Какво мога да направя?

Благодаря! - Нанси

Решение: Здравей, Нанси. Ако този проблем се случва всеки ден с един и същ модел, трябва да има нещо, което да задейства устройството ви да изключи автоматично функциите си за свързване. Ние знаем за някои приложения, които могат да направят това като Timed Toggles (Автоматичен самолет) и Scheduler на профила. Опитайте се да прегледате списъка си с приложения и да видите дали имате нещо подобно. Можете също така да експериментирате, като стартирате телефона си в Безопасен режим, преди да напуснете по време на работа, за да наблюдавате дали проблемът остава.

Задача # 3: Забележка 3 получава само Edge сигнал, а не HSPA или HSPA +

Хей пич. Извинявай, че те безпокоя. Току-що установих, че се справяте с проблемите с Бележка 3 чрез Google. Имам нужда от помощ за моята бележка 3. Моята бележка 3 може да получава само Edge сигнал от преди няколко дни, и това ме притеснява, тъй като моята SIM карта интернет връзка може да бъде получена само чрез HSPA или HSPA +. Моята бележка 3 OS е Lollipop. Надявам се да помогнете. - Джъстин

Решение: Здравейте Джъстин. Единственото нещо, което можете да направите като потребител е да сте сигурни, че сте ръчно проверили и избрали правилния мрежов режим. Останалата част от поддръжката трябва да се предоставя от вашия доставчик на услуги. За да проверите мрежовия режим, моля, изпълнете следните стъпки:

• Отидете в Настройки .
• Натиснете Връзки .
• Докоснете Още мрежи .
• Докоснете Мобилни мрежи .
• Натиснете Режим на мрежата и изберете предпочитаната от вас мрежа.

Ако устройството ви ще продължи да получава само Edge сигнал, моля, обадете се на вашия оператор, тъй като може да има проблем в района.

Проблем # 4: Забележка 3 спира свързването към интернет, има бавна интернет връзка след Lollipop update

Аз съм на SPRINT и моята услуга, макар и да не е AWESOME, тя все още е приемлива. Мога да гледам филми и да превъртам през моя Facebook без прекалено много проблеми.

След надграждането с близалка е ужасно! Понякога виждам картина тук и там. Филмите са изключени! Свързах се със Sprint и те са проверили всички кули в моя район и не е в техния край. Виждал съм, че Galaxy понякога е имал проблеми с ъпгрейда Lollipop. Вярвам, че това може да е това, което изпитвам. Има ли нещо, което мога да направя, за да помогна на телефона ми да се свърже по-добре с интернет. Имам това само като телефон и нямам Wi-Fi у дома. Свързва се с Wi-Fi в библиотеката и няма проблем там.

Някои неща, които съм опитвал:

• почистване на кеша.
• ## 72786 #, след това актуализирайте профила ми и PRL.
• Те имаха моя тест за скорост на изтегляне от Ookla и резултатите варират. Понякога няма да се свърже, за да приключи теста.

Ще прикача отпечатък на един тест. - Г-жа Уилямс

Решение: Въз основа на скрийншота, който сте ни изпратили, проблемът може да бъде намерен в самата мрежа. Двата резултата от май показват изключително ниски стойности на скоростта на изтегляне. С тези цифри няма да се изненадаме, ако бележка 3 не успее дори да отвори уеб страница. Резултатът от теста през юни трябва да бъде повече от достатъчен, за да можете да използвате сайтовете на социалните си мрежи и инструментите за чат, като Messenger или Viber, без никакви осезаеми мрежови проблеми. Макар и неубедителни, резултатите от три частични теста са индикации за прекъсваща мрежова връзка с вашето устройство. Ако проблемите започнаха да се случват след изтеглянето на актуализацията на Android Lollipop, това може да е съвпадение.

Ако смятате, че актуализацията е объркала телефона, помислете за изтриване на кеша на телефона и извършване на фабрично нулиране.

Проблем # 5: Забележка 3 няма да премине в режим на 3G мрежа

Здравейте, аз харесвам вашите статии за Samsung Note 3 проблеми решение. Тук търся помощ за същото. Купих Samsung Galaxy Note 3 SM-N900 AT&T. Всичко изглежда добре, с изключение на един странен проблем. Когато вмъкна SIM карта, мога да използвам само 2G мрежа, но когато настроя мрежовите настройки на 3G (само WCDMA), тогава мрежата ми изчезва. Имам активирана 3G услуга на тази SIM карта и когато я вмъкна в друг телефон с Android, 3G услугата работи гладко. Проверих го в KitKat, а сега и на Lollipop. Моля, нямам друг начин освен да търся вашата помощ. Моля, отговорете скоро. Благодаря ти. - Дева

Решение : Здравейте Дева. Този проблем е подобен на това, което Джъстин (по-горе) преживява. Моля, уверете се, че сте променили ръчно правилния мрежов режим и опитайте отново. В противен случай се свържете с вашия оператор и им позволете да се справят със ситуацията. Също така искате да се уверите, че няма проблеми, свързани с фактурирането, които да засягат профила Ви. Вашият оператор може в крайна сметка да ви помоли да извършите фабрично нулиране, за да можете да опитате да го направите и преди да се свържете с тях.

Проблем # 6: Забележка 3 няма да се свърже с интернет, когато е свързан с Wi-Fi

Когато телефонът ми е свързан към някоя Wi-Fi мрежа, той ще действа така, сякаш не получава данни от мрежата. Това ще го накара да изглежда, че нямам достъп до интернет от мрежата, когато го правя. Когато изключите Wi-Fi и използвам данните си, телефонът работи добре. Това просто започна да се случва, след като актуализира телефона си. - Джеймисън

Решение : Здравей Джеймисън. Ако този проблем започне след актуализирането на Lollipop, любезно направете стандартните решения като изчистване на кеш дяла, зареждане на телефона в безопасен режим и извършване на фабрично нулиране .

Можете също да експериментирате, ако автоматичният мрежов превключвател причинява този проблем. За да го изключите, просто отидете в Настройки и потърсете под под-настройки на Wi-Fi.

Проблем №7: Бележка 3, показваща „Получаване на Google Play услуги. Това приложение няма да работи без грешка на Google Play услуги след актуализация

Здравейте! Току-що имах актуализация на системата с моя телефон Samsung Note 3.

След известно време половината от изтеглените от мен приложения липсваха и дори не мога да отворя Play Store и Gmail. Появява се съобщение и казва „Получаване на Google Play услуги. Това приложение няма да работи без Google Play услуги “. Опитах се да натисна иконата „Получаване на услугите на Google Play“, но няма да се свърже. Опитах се също да деинсталирам актуализацията от настройките, но все още не работи. Моля помогнете.

Благодаря ти. - Ван

Решение: Здравейте Ван. „Изтеглете услугите на Google Play. Това приложение няма да работи без грешка в Google Play услуги, която се появява в резултат на вкореняване на телефона ви. Ако телефонът ви не се корени, но продължава да показва тази грешка, възстановяването на фабричните настройки ще го поправи.

Проблем # 8: Забележка 3 няма да се свърже с мобилната мрежа след прекъсване на връзката с Wi-Fi

Здравейте. Проблемът ми е, че след като прекъсвам работата си с Бележка 3 от Wi-Fi връзката, няма да намеря моя доставчик на услуги (Verizon), докато не рестартирам телефона си. Става много бързо. Може ли да ми кажете как да поправя това. Той не се е случвало преди. Но сега е всеки път. - EhRuiz

Решение : Здравей EhRuiz. Деактивирайте автоматичния мрежов превключвател в „Настройки“> „Wi-Fi“ и вижте как става това. Ако това не го направи, причината може да бъде приложението на трета страна. Стартирайте телефона в безопасен режим и наблюдавайте телефона. Ако проблемът няма да се случи в безопасен режим, това означава, че определено е някакво проблемно приложение, причиняващо този проблем. Опитайте да деинсталирате приложения на трети страни, докато проблемът не бъде отстранен.

Проблем # 9: Забележка 3 няма да се свърже с интернет чрез Wi-Fi след актуализацията на Lollipop

Хей момчета. Актуализирах моя Verizon Забележка 3 до Lollipop няколко седмици преди и наскоро ми Wi-Fi връзка не позволява на телефона ми да имат достъп до интернет. Моят 4G работи перфектно, но всеки път, когато свържа телефона си с Wi-Fi мрежа и той показва "свързан", телефонът ми казва, че няма интернет връзка и не може да зареди уеб браузър, игри или каквото и да е друго, което изисква данни. Чудех се дали имате някаква представа какво причинява това или как да го поправите. Всяка помощ ще бъде много оценявам. Благодаря ти! - Кени

Решение: Здравей, Кени. Започнете, като проверите дали други устройства, свързани към една и съща Wi-Fi мрежа, имат проблеми при свързването, за да определят дали проблемът е свързан с мрежата. При условие, че Wi-Fi е наред, опитайте да рестартирате бележката 3, преди да извършите отстраняване на неизправности. След това, под настройките за Wi-Fi, принудете телефона да се изключи, като изберете Forget Network . Опитайте се да се свържете отново с Wi-Fi и се опитайте да сърфирате в мрежата с браузъра си. Ако проблемът остане, проверете дали сте активирали режим за пестене на енергия в Настройки . , Когато е включен, режимът за пестене на енергия ще предотврати функционирането на други функции като Wi-Fi връзка, за да пести енергия на батерията.

Ако това не работи още, изтрийте кеша на телефона .

И накрая, ако всичко останало се провали, изпълнете общо изтриване (нулиране на фабриката).