Решения за Galaxy S7 общи проблеми: няма да се изключи захранването, бавното зареждане, остана в bootloop

Здравейте всички! Добре дошли в новата ни страница за отстраняване на неизправности # GalaxyS7. Както подсказва заглавието, ние се занимаваме с някои от обичайните проблеми, които потребителите на S7 изпитват. Надяваме се, че хвърлим светлина върху тези проблеми.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Galaxy S7 много бавно таксуващ проблем, непостоянен въпрос за таксуване

За последните 3 дни, веднъж дневно в късния следобед забелязах, че батерията ми е около 25%, телефонът се чувстваше топъл и малко след като почувствах бръмченето на телефона и го изключих. Два пъти беше в джоба ми в момента, когато беше изключен. Днес го държах и току-що бях забелязал, че е казал 22%, когато е черно. Всеки път не се връщаше отново. Включих го и той показа символа на батерията напълно празен и отне доста време, може би 20 минути, преди да покаже достатъчно мощност, за да се включи. Не съм имал скорошни актуализации, за които съм запознат, и не съм виждал скорошни нови приложения. Изчистих кеша тази вечер, след като прочетох вашето ръководство за отстраняване на неизправности, както и деактивирайки VR устройство, и ще видя дали това ще реши проблема. Обаче отивам на екскурзия в петък и се нуждая от телефона ми, за да работя, затова си помислих, че ще видя дали имаш други идеи! Благодаря ти! - Моника

Решение: Здравей, Моника. Възможно е вашият телефон да има проблем с батерията, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности, която искате да предприемете, е да калибрирате отново батерията. Понякога Android може да загуби следите на действителното оставащо захранване на батерията, така че е добре, ако можете да калибрирате батерията от време на време. Ето как работи:

1. Използвайте телефона, като играете игри или изпълнявате задачи за ускоряване на разреждането, докато телефонът се изключи.
2. Заредете телефона, без да го включвате отново.
3. Изчакайте, докато батерията каже, че е напълно заредена до 100%.
4. Изчакайте час преди да изключите телефона от зарядното устройство.
5. Използвайте телефона, докато батерията достигне 0%. Телефонът трябва да се изключи от само себе си.
6. Презаредете телефона до 100%, изчакайте един час, преди да го изключите отново.
7. Сега батерията трябва да се калибрира отново. Наблюдавайте как работи телефонът.

Ако повторното калибриране на батерията изобщо не помогне, е време да помислите за връщане на всички настройки към техните настройки по подразбиране, известни също като фабрично нулиране.

За да възстановите фабричните настройки на S7, изпълнете следните стъпки:

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Не забравяйте, че възстановяването на фабричните настройки ще засегне проблеми, свързани със софтуера. Ако телефонът продължи да се държи неравномерно по време на зареждане, или ако изобщо не се зарежда, може да се смята, че виновен е лошият хардуер. Трябва да се свържете с Samsung, за да може телефонът да бъде поправен или заменен. Ако се предоставя от оператора ви като част от абонаментния ви план, опитайте да ги извикате, за да видите дали те могат да заменят устройството.

Понякога проблемът с пристанището за зареждане може също да прояви симптоми, поради което може да искате да опитате да използвате безжично зарядно устройство. Ако зареждането ще се върне към нормално (не бавно или хаотично), това може да е признак за неизправен заряден порт. Все още трябва да смените телефона, но поне можете да забавите изпращането му чрез зареждане по безжичен път.

Проблем 2: Galaxy S7 няма да се изключи, няма да отключи екрана

Здравейте. Позволете ми да започна, като ви информирам, че това първоначално е T-MOBILE, но аз го прехвърлям към сегашния ми телефонен план на metroPCS. И след като изключих телефона си за бърз рестарт, той ме подкани да въведем паролата си и да използвам пръстовите си отпечатъци, след като въведем паролата си, която трябва да съдържа 4 знака и един трябва да е писмо. И заради това не мога да вляза в телефона си, за да направя нищо и няма да ми позволи да изключвам устройството. Моля, помогни ми. Трябва да имам телефон за работа. Благодаря ти.

ТЕЛЕФОННИ ДАННИ

Марка: SAMSUNG

Тип: GALAXY S7

Модел: SM-G930T

Носител: T-MOBILE TRANSFER TO METRO PCS

Версия 7 NOUGAT. - Джонатан Падерски

Решение: Здравейте Джонатан. Първо, искате да се уверите, че телефонът ви може да се включва и изключва нормално. Ако не можете да направите това, нещо определено не е правилно. За да видите дали можете да изключите телефона, любезно направете следното:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване (разположен на десния край на устройството).
2. Докоснете Рестартиране.
3. Натиснете Restart отново, за да потвърдите.

Ако все още не можете да изключите телефона, след като сте опитали мек нулиране, оставете телефона да изтощи батерията и да го включи отново.

Второ, ще искате да направите фабрично нулиране (само ако проблемът се върне след зареждане). Уверете се, че първо се стартирате в режим на възстановяване, така че можете също да опитате да изчистите дяла на кеша, преди да направите фабрично нулиране. Ето стъпките за това как да стартирате вашия S7 в режим на възстановяване: \ t

1. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато на екрана се покаже лого на Samsung Galaxy, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
3. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
4. Можете да изтриете кеширащия дял или да възстановите фабричните настройки, когато сте в този режим.

Ако срещнете проблеми при отключване на екрана, можете да опитате три възможни решения:

• отключване на устройството с помощта на Android Device Manager
• отключване на бележка 5 с помощта на Samsung Find My Mobile
• отключете устройството, като извършите възстановяване на фабричните настройки

За да отключите екрана с помощта на Android Device Manager, следвайте стъпките:

1. Отидете в Android Device Manager от компютъра.
2. Намерете Galaxy Note 5 на екрана.
3. Активиране на функцията „Заключване и изтриване“.
4. Следвайте стъпките на страницата, за да заключите телефона си.
5. Задайте временна парола.
6. Въведете временната парола в бележката 5.
7. Създайте нова парола.

За да отключите екрана чрез Samsung Find My Mobile, следвайте стъпките:

1. В компютъра си посетете уебсайта на Samsung Find My Mobile и влезте в него.
2. Ако имате регистрирани няколко устройства, уверете се, че сте избрали правилния в горната лява част на екрана.
3. Кликнете върху иконата със стрелка, за да започнете да търсите устройството си.
4. След като услугата е открила устройството, превъртете надолу опциите вдясно, докато видите опцията Отключване на устройството.
5. Кликнете върху Отключи моето устройство.
6. Въведете паролата на Samsung.
7. Кликнете върху Отключи.

Проблем 3: Galaxy S7 остана в bootloop

Моят Samsung S7 се заби в цикъл на рестартиране. Той показва екрана "Samsung Galaxy S7, задвижван от Android", след това се превръща в черно и продължава да прави това, докато батерията умре.

Опитах фабричните нулиране и всичко. Когато задържам бутоните за увеличаване на силата на звука, бутоните за дома и захранването, той отива на екрана за възстановяване. В долната част на екрана се казва, че поддържаният API: 3 и под това, в червено се казва "dm-verity проверка е неуспешно". Ако натисна продължи, се казва, че се сваля, но никога не свършва. Ако направя фабрично нулиране, то просто започва да се включва и изключва отново. - Kacie.dawn15xo

Решение: Здравейте Kacie. Надяваме се, че няма проблем с хардуера. Ако случаят е такъв, презареждането на bootloader може да ви помогне да решите проблема. По-долу са описани основните стъпки за това, как да се презареди буутлоудъра. Точните стъпки могат да варират в зависимост от конкретния модел, така че не забравяйте да направите някои изследвания, за да намерите добро ръководство. Следващите стъпки са само за демонстрационни цели:

1. Потърсете правилния фърмуер за модела на телефона си и го изтеглете. Уверете се, че сте избрали правилния. Трябва да е същият точно фърмуер, който се е стартирал преди това на вашето устройство. Предполагаме, че някъде изброявате версията на фърмуера. Ако не сте го взели под внимание преди, има шанс да изберете погрешен. Както може би знаете сега, използването на неправилен фърмуер може да доведе до усложнения, така че с късмет.
2. Нека сега кажем, че сте идентифицирали правилния фърмуер. След това искате да го изтеглите на компютъра си. Файлът на фърмуера трябва да има няколко файла в него, като AP_, BL_, CSC_ и т.н.
3. Потърсете файла, който започва с етикет BL; това трябва да бъде съответния файл за зареждане на този фърмуер. След като идентифицирате файла за зареждане, го копирайте на работния плот на компютъра или в друга папка, до която лесно можете да влезете.
4. Продължете с останалата част от процедурата на мигане, като използвате програмата Odin.
5. В Odin, кликнете върху раздела BL и се уверете, че сте използвали файла на bootloader, който сте идентифицирали по-рано.
6. Сега се уверете, че състоянието “Device Added” и неговата “ID: COM кутия” са станали сини, преди да натиснете бутона START. Това ще инициира мигането на буутлоудъра на вашия телефон.
7. Рестартирайте телефона, след като процедурата приключи.