Samsung Galaxy S5 не може да актуализира Софтуер и други свързани проблеми

Ако притежавате #Samsung Galaxy # S5, тогава вероятно сте получили уведомление, за да актуализирате софтуера на телефона си. Тези актуализации се издават, за да подобрят функцията на телефона, да осигурят по-голяма сигурност или да поправят някои известни грешки, които се намират в устройството. Този модел, например, беше пуснат на Android KitKat, но сега бе актуализиран за Android Lollipop. През следващите месеци актуализацията на Android Marshmallow ще стане достъпна за този телефон.

Докато повечето собственици не изпитват никакъв проблем, когато актуализират софтуера на телефона си, други имат трудности при получаването на актуализирания софтуер на телефона си.

В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S5, който не може да актуализира софтуера и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 не може да актуализира софтуера

Проблем: Моят galaxy s5 все още е на версия 4.2.2, но не може да се актуализира. Всеки път, когато се опитвам да го актуализирам, той казва: „не може да актуализирате софтуера. Възникна грешка в мрежовия сървър. Опитайте отново по-късно или отидете на samsung kies на вашия компютър, за да актуализирате вашето устройство ”Свалих и двете kies 3 и kies на моя компютър, но и двете каза, че устройството ми не е подкрепено ... тогава се свързах с samsung и всички те казаха, е да направите мека нулиране след това опитайте отново…. все още нищо, можеш ли да помогнеш?

Решение: За да можете да получите официалната актуализация на софтуера на Samsung за вашето устройство, първо трябва да се уверите, че телефонът ви не е вкоренен или не работи с потребителски софтуер. След като телефонът ви е изпълнил и двата условия, е време да отстраните проблема.

В такива случаи, когато получите грешка в мрежовия сървър, проблемът обикновено се дължи на интернет връзката. Опитайте да актуализирате софтуера на телефона си, докато сте свързани към друга Wi-Fi мрежа.

Ако проблемът продължава, изтеглете софтуера Samsung Smart Switch на компютъра, след което го използвайте за актуализиране на софтуера на телефона.

Ако телефонът все още получава същата грешка, предлагам ви да направите резервно копие на телефонните си данни, след което да направите нулиране на фабриката. След като фабричното нулиране приключи, опитайте отново да актуализирате софтуера на телефона си.

S5 Не може да се актуализира не стартира

Проблем: Телефонът ми няма да завърши надстройката и инициализацията на фърмуера. Попълва се около 85% и след това показва ужасното съобщение. Не съм сигурен коя е версията на телефона ми, защото не мога успешно и напълно да стартирам телефона. Той ще стартира цикъл и никога не стартира и ще ме въвежда командите. Мога само да предположа, че OTA ъпгрейд на lollipop, които паднаха обратно през октомври се случи, докато аз спах, защото имах телефона, за да автоматично ъпгрейд и са wifi. Също така беше и по това време, когато започнах да имам проблеми с проблеми и рестартирания. когато се опитах да решим проблема с възстановяване на фърмуера, аз получих съобщението и сега проблемите ми са по-лоши, защото няма да се заредят напълно. Аз се опитах за отстраняване на неизправности, изброени тук за пълно зареждане на батерията, избърсване на кеша, опитвайки се отново и т.н. Имам нужда от специфична помощ стъпка по стъпка. Моля помогнете. Благодаря ви за отделеното време.

Решение: Проблемът с този цикъл може да бъде причинен от повреден софтуер поради прекъсната актуализация на софтуера. Извадете батерията на телефона и картата microSD, ако имате инсталиран такъв. Натиснете и задръжте бутона за захранване за поне минута, след това поставете отново батерията. Включете телефона и проверете дали се стартира нормално.

Ако не се стартира, изтеглете софтуера Samsung Smart Switch и го инсталирайте на вашия компютър. Свържете телефона с компютъра с помощта на USB кабел, след това проверете дали Smart Switch може да открие телефона ви (трябва да натиснете бутона за захранване на телефона, за да бъде открит). След като телефонът ви бъде открит, предлагам първо да архивирате телефонните си данни. След това можете да продължите с актуализирането на софтуера на телефона, ако видите налична актуализация или можете да опитате да възстановите софтуера на телефона.

Ако вашият телефон не бъде открит от Smart Switch, най-добре е да пренастроите софтуера на телефона си. Ще ви е необходимо копие на фърмуера на телефона, който можете да изтеглите в SamMobile. Също така ще трябва да инсталирате последната версия на Odin на вашия компютър. Инструкции за това как да преправите устройството си можете да намерите в няколко от популярните онлайн форуми на Android. Обърнете внимание, че ако изпълните тази процедура, телефонните ви данни ще бъдат изтрити, затова се уверете, че имате резервно копие на данните си.

S5 AT&T актуализация на софтуера няма да се инсталира

Проблем: Опитах се да изтегля актуализацията два пъти през последните 26 часа. Продължава да ми казва, че не може да се изтегли. Прекъснете опитайте отново след 24 часа. Моля помогнете

Свързан проблем: Продължавам да се опитвам да изтегля новата актуализация на софтуера, но продължава да се проваля на половината път, когато е време да рестартирате телефона.

Свързан проблем: Актуализацията на софтуера няма да се инсталира на телефона. Телефонът се рестартира, зареждането за възстановяване се появява в горния ляв ъгъл на екрана, достига до 1%, след което казва, че актуализацията е неуспешна. Тогава, след като телефонът е на него се казва, че инсталацията е била прекъсната

Решение: Преди да изтеглите актуализацията на софтуера, уверете се, че телефонът ви е свързан към стабилна Wi-Fi връзка. Ако актуализацията е неуспешна, когато телефонът ви е свързан с настоящата ви връзка, опитайте да използвате друга Wi-Fi връзка. Уверете се, че разполагате с поне 3 GB вътрешно пространство за съхранение на телефона, въпреки че някои собственици, които изпитват същия проблем, казват, че са разрешили проблема, като са освободили 6 GB вътрешно пространство за съхранение.

Ако актуализацията все още не е успешна, опитайте да избършете кеша на вашия телефон и опитайте отново да получите актуализацията.

Ако на този етап актуализацията все още не е успешна, изтеглете и инсталирайте програмата Samsung Smart Switch на вашия компютър. Свържете телефона с USB кабел към компютъра, след което направете резервно копие на данните за телефона. Вижте дали можете да актуализирате софтуера на телефона. Ако не можете да направите актуализацията, възстановете софтуера на телефона и направете актуализацията.

Ако актуализацията все още е неуспешна в този момент, отидете до най-близкия магазин на Samsung и актуализирайте ръчно актуализацията.

Неуспешно обновяване на софтуера на S5

Проблем: Наскоро ми казаха, че имам софтуерна актуализация, затова започнах процеса на изтегляне, който беше добре. Тогава, когато се рестартира, имам 'update failed' на екрана ми по време на рестартирането. Трябваше да деинсталирам някои неща от телефона си, преди да го направя, защото казваше, че нямам достатъчно място за съхранение. Тъй като съм направил някои деинсталиране, също получавам съобщение, което се появява на екрана ми, казвайки „За съжаление TouchWiz домът е спрял“.

Решение: Трябва да направите резервно копие на телефонните данни, след което да направите фабрично нулиране. Това ще разреши проблема с TouchWiz, който вашият телефон има и се надяваме да позволи на телефона ви да се актуализира.

Ако телефонът ви все още не може да се актуализира, опитайте да изтеглите Smart Switch от уебсайта на Samsung и да го инсталирате на компютъра. Свържете телефона си с USB кабел към компютъра и проверете дали можете да актуализирате софтуера на телефона по този начин.

Ако проблемът продължава да съществува, предлагам да посетите най-близкия магазин на Samsung и да инсталирате ръчно актуализацията.