Забележка от Samsung Galaxy 4 не е регистрирана в мрежата при извършване на повикване и други свързани проблеми

Добре дошли в друга част от нашата фокусирана серия за отстраняване на неизправности, където помагаме на нашите читатели с проблемите, които имат с техните #Samsung #Galaxy # Note4. В тази последна част от поредицата ще се заемем с Galaxy Note 4, която не е регистрирана в мрежата при издаване на повикване и други свързани проблеми. Събрали сме няколко от най-новите въпроси, свързани с поканата относно този модел, които са ни изпратени и са ги адресирали по-долу.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 4 или което и да е друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Можете също така да се свържете с нас в профилите в социалните медии във Facebook и Google+.

Забележка 4 Не се регистрира в мрежа при осъществяване на повикване

Проблем: Внезапно телефонът ми започна да рестартира и след това скенерът за пръстови отпечатъци бе изключен. Така че рестартирах фабриката и след това, когато се опитвах да го извикам, казах, че не съм регистриран в мрежата. Но когато изключвам телефона и го включвам, иконата на превозвача ще се появи след няколко секунди и ще изчезне с изречение без услуга. Преди проблема телефонът работи правилно

Решение: Една от причините да получите съобщение за грешка при регистриране в мрежата при извършване на повикване е, че софтуерът на телефона не е актуализиран. Опитайте се да проверите дали случаят е такъв, като ръчно проверите за актуализация на софтуера и го инсталирайте в телефона си, ако има такъв.

Друг фактор, който може да причини този проблем, е ако телефонът ви има нулев или невалиден IMEI номер. Опитайте да проверите IMEI номера на телефона, като отворите дайлера, след това натиснете * # 06 #. Ако получите IMEI Null или 000000, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу.

• От телефонния номер за набиране - * # 197328640 # или * # * # 197328640 # * # *
• От командния режим Изберете на Common, обикновено опция 6
• Изберете (FTM) Опция 1. Това е режимът за отстраняване на грешки или полеви тест.
• Ако (FTM) е включен, тогава го изключете
• Веднага след като сте изключили това, NULL или променения IMEI номер ще бъде възстановен
• От командния екран натиснете клавиша Меню, бутона, който се намира вляво от бутона Home.
• Изберете Key input и въведете опция 2, за да изключите FTM.
• Изчакайте една минута, докато FTM се изключи, след това извадете батерията и SIM картата и я оставете за две минути.
• Поставете отново батерията
• Включете телефона си и след това отново въведете командния режим - * # 197328640 #
• Изберете Debug Screen, обикновено опция 1
• Изберете управление на телефона, опция 8
• Кликнете върху нас контрол, вариант 3
• Кликнете върху „RRC (HSDPA), вариант 5
• Кликнете върху RRC revision, вариант 2
• Изберете опция 5 (само за HSDPA)
• Изключете телефона и поставете SIM картата си
• Включете телефона

В случай, че телефонът ви има правилната IMEI информация, следвайте стъпките, изброени по-долу.

• Изключете телефона
• Извадете батерията и SIM картата
• Натиснете и задръжте бутона за захранване и начало поне за минута.
• Поставете отново батерията и SIM картата
• Включете телефона си.

Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не успеят да отстранят проблема, трябва да опитате да използвате друга СИМ-карта в устройството си.

Бележка 4 Не може да се поставят или получават телефонни обаждания

Проблем: Моята бележка 4 загуби способността си да извършва или приема повиквания. Изпълних всички опции за рестартиране, сменях SIM картата, сменях дънната платка и антената. Телефонът функционира нормално, докато не се опитам да се обадя, не се появява мрежова връзка на екрана и сигналната лента е изчезнала доскоро? Няма кодове за грешки, но се държеше по този начин и с двете дънни платки?

Решение: Това изглежда е хардуерен проблем. Тъй като вече сте извършили повечето от стъпките за отстраняване на неизправности, предлагам ви да проверите телефона си в оторизиран сервизен център. Техникът може да разбере какво не е наред с вашето устройство.

Забележка 4 Презареждания при получаване на повикване

Проблем: Тъй като се актуализира до маршмалоу, ще получа обаждане и телефонът ще се изключи и рестартира. Също така ще получа текст и съобщение накратко, което гласи „за съжаление съобщенията са спрени“ Моят превозвач е US Cellular.

Решение: Опитайте се да проверите дали телефонът се изключва при получаване на повикване, когато е свързан със зарядното устройство на стената. Ако това не е така, проблемът може да бъде причинен от дефектна батерия, която се напряга, за да осигури допълнителна мощност на телефона, когато пристигне повикване. Опитайте се да замените батерията с нова и да видите дали това ще реши проблема.

Ако проблемът все още възникне, дори когато телефонът е свързан със зарядното устройство, трябва да архивирате данните си и да направите нулиране на фабриката. Това е силно препоръчителна стъпка, която трябва да се направи, когато възникнат проблеми веднага след актуализацията. Това се изтрива от старите софтуерни данни от телефона, които все още могат да присъстват в устройството и причиняват конфликт с новата версия на софтуера. Тази стъпка ще разреши и проблема с съобщението, което изпитвате с устройството.

Бележка 4: Не извършване или получаване на повиквания

Проблем: Загуба на мрежова връзка. За първи път замених SIMPLE картата, извърших всички форми на нулиране, а след това изпратих на производителя. Те го върнаха и хартията просто каза, че няма мрежова връзка. Сега сменихме дънната платка и антената, но проблемът продължава. Телефонът прави всичко, но не поставя или приема обаждания и когато въвеждам кода на клавиатурата, за да включа радиото, нищо не се случва, моля помогнете?

Решение: Опитайте да използвате друга SIM карта в устройството си, след което проверете дали проблемът все още се появява. Ако това се случи, проблемът може да е в самия телефон. Ако проверите някой от въпросите, които разглеждахме по-горе, ще разберете, че това е доста сходно. Стъпката за отстраняване на неизправности, която трябва да следвате, е проверката на IMEI. Ако телефонът ви има нулев или никакъв IMEI номер, това може да е причината да не се свързва към мрежата. Опитайте да изпълните описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, за да получите обратно IMEI номера на устройството.

Ако проблемът остане неразрешен, ще трябва да занесете устройството в оторизиран сервизен център и да го проверите.

Бележка 4 Покана за случайно прекъсване

Проблем: Устройството е на една година, превъзходно доскоро, сега получавате глас от 10 до 20 секунди и понякога се обаждате прекъсва. Много случайно, не всяко обаждане, но достатъчно, за да бъде разочароващо

Решение: Първото нещо, което трябва да проверите в този случай е мрежата. За да направите това, проверете дали проблемът възниква в определена област или ако се случва на различни места. Ако усетите проблема само в собствения си дом, това може да е проблем, свързан с мрежата или сигнала. Свържете се с оператора си по този въпрос.

Ако проблемът възникне дори и на други места, това най-вероятно е проблем, свързан с телефона. Следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да разрешите този проблем. Ако проблемът все още възникне, преминете към следващата стъпка.

• Стартирайте телефона в режим на възстановяване и след това избършете неговия кеш дял. Рестартирайте телефона, след което проверете дали проблемът все още е налице.
• Стартирайте телефона си в безопасен режим. Проверете дали проблемът се появява в този режим. Ако това не се случи, приложението, инсталирано в телефона ви, може да е причина за проблема. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.
• Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката.

Бележка 4 Не може да чува повиквания

Проблем: Купих употребяван Galaxy 4 и го изпратих на жена си (тя е извън града). Тя има трудности да ме чуе на слушалката. Тя може да ме чуе добре на говорителя. Отново, тя е извън града, така че не мога да се опитам да реша проблема сам. Тя обаче е разгледала всички възможности за приспособяване, но все още няма подобрение. Какво предлагаш?

Решение: Ако жена ви вече е настроила силата на звука на максимум и силата на звука в слушалката е все още ниска, това може да е проблем с слушалката. Трябва обаче да се опитате да проверите дали софтуерът на телефона причинява този проблем, като архивирате данните на телефона, след което правите фабрично нулиране. След като завършите възстановяването, опитайте отново да проверите обема на повикването. Ако все още е ниска, може да се наложи да сменяте слушалката. Проверете това в оторизиран сервизен център.