Nexus 6P няма да зареди операционната система, не може да се зареди в режим на възстановяване, други проблеми с зареждането / захранването

Здравейте # потребители на Nexus6P! Добре дошли в друга публикация, която адресира проблемите на Nexus, изпратени от нашите читатели. Надяваме се, че ще намерите тази статия за полезна.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница.

Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

По-долу са представени конкретни теми, които ви представяме днес:

Проблем 1: Nexus 6P няма да зареди операционната система, не може да се зареди в режим на възстановяване

Здравейте. Телефонът ми изобщо не започва. Има само светкавица на Google, която непрекъснато се показва на екрана. Опитах се да натисна бутона за намаляване на звука и да стигна до опциите за режим на възстановяване и други опции, но също не работи. Не мога да вляза и в режим на възстановяване. Вчера вечерта използвах телефона и внезапно сутринта започнах да показвам тази светкавица на Google по телефона и просто не се включих без значение какво правя. Моля, помогнете ми какво мога да направя и всички мои данни ще изчезнат, ако трябва да го отнеса в сервизния център. Данните ми ще се загубят? - Nidhi desai

Решение: Здравей Нидхи. Тъй като телефонът изглежда да се зарежда, първото нещо, което трябва да опитате, е да видите дали можете да го рестартирате, известен също като soft reset. Тази процедура е подобна на рестартирането на настолен компютър. За да смените отново Nexus 6P, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за около 7-10 секунди.
2. Освободете бутона за захранване, когато дисплеят се изключи.
3. Ако е необходимо, натиснете отново бутона Power (Захранване), за да рестартирате устройството.
4. Изчакайте, докато телефонът се рестартира.

За някои потребители на Nexus, които са срещнали проблем като твоя преди, те успяха успешно да решат проблема, като върнаха всичко на склад. Това означава, че всички настройки на софтуера се връщат към техните познати работни настройки. Това е особено полезно, ако проблемът започна след като сте модифицирали фърмуера на телефона с вкореняващ софтуер или ако работите с потребителски ROM. Има няколко ръководства, които можете да следвате чрез търсене в Google.

Ако телефонът все още не отговаря и изобщо няма да прави мек нулиране, наистина няма какво да направите по въпроса. Тъй като стартирането на менюто за възстановяване или менюто за зареждане не работи, нямате късмет. Ще трябва да изпратите телефона, така че хардуерът му да може да бъде проверен. И да, има вероятност услугата да изтрие телефона ви като част от диагностичния процес. Тъй като понастоящем няма да можете да създадете резервно копие на файловете си, най-вероятно ще ги загубите, ако продължите с поправката.

Проблем 2: Nexus 6P рестартира самостоятелно, няма да се стартира нормално

Моят Nexus 6p рестартира, като рестартира само като показва „Google“ на всеки 3 секунди. Мога да отида в Bootloader, но след като избрах някоя от опциите, не работи и се връщам към рестартирането. В момента пътувам в Северна Европа и искам това решение скоро, защото трябва да работя с мобилния си телефон. Моля помогнете ???? - Винсънт

Решение: Здравей Винсент. Смартфоните могат да се рестартират безкрайно по различни причини. При отстраняването на този тип проблеми трябва да знаете, че причините могат да бъдат свързани със софтуер или хардуер. Най-лесно е да се поправят, разбира се, софтуерните, така че нека видим дали това е това, което имате.

Изчистете дяла на кеша

Устройства с Android, като Nexus, могат да срещнат проблеми, ако системният кеш е повреден, така че първата стъпка за отстраняване на неизправности в почти всеки проблем е да изтриете кеша. Системният кеш се намира в дяла на кеша, така че да го изтриете ще изтрие съществуващия системен кеш. След като направите това, телефонът ви ще започне да създава нов кеш с течение на времето.

Проблеми, дължащи се на повреден кеш на системата, обикновено са свързани с производителността, като например забавяне на приложенията, сриване на приложения, други неизправности на приложенията и понякога необяснима срив в Android. Ето защо е важно да изчистите дяла на кеша. Ето как да направите това:

1. Изключете телефона си.
2. Натиснете и задръжте едновременно бутоните за захранване и намаляване на звука. Направете това, докато не се появи екранът за зареждане.
3. За да отидете в режим на възстановяване, използвайте клавиша за намаляване на звука .
4. Натиснете бутона за включване, за да потвърдите.
5. След като се покаже робот Android, задръжте бутона за захранване надолу, след това натиснете и отпуснете бутона за увеличаване на звука .
6. Отидете на опцията за изтриване на кеша, като използвате клавиша за намаляване на звука .
7. Натиснете Power, за да потвърдите избора си.
8. Използвайте Volume Down, за да маркирате опцията Yes .
9. Натиснете Power бутона, за да изберете.
10. Натиснете Power, за да рестартирате телефона.

Инсталирайте актуализации за Android и приложения

След като изтриете кеша, уверете се, че го следвате с инсталирането на актуализации за Android и приложения (ако има такива). Това ще гарантира, че системата ще започне да изгражда кеша в първоначално състояние.

Зареждане в безопасен режим

А лошото приложение на трета страна понякога може да доведе до срив на други приложения или Android. Ако сте склонни да инсталирате приложения от цял ​​свят, без наистина да проверявате дали са от надежден източник, най-вероятно ще срещнете някаква форма на проблем, свързан с приложението. За да видите дали това е причина за случайния проблем с рестартирането, опитайте да заредите Nexus 6P в безопасен режим.

Безопасният режим блокира приложения и услуги на трети страни, така че ако проблемът не се появи, това е знак, че един от приложенията е виновникът. Ето стъпките за това как да стартирате безопасен режим:

1. Уверете се, че сте на началния екран.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване .
3. След като се появи диалоговият екран Power Off, отпуснете бутона Power.
4. Натиснете и задръжте опцията Изключване на захранването .
5. След няколко минути телефонът ще ви попита дали искате да рестартирате в безопасен режим.
6. Докоснете опцията OK .
7. Изчакайте Nexus да приключи процеса на рестартиране.

Избършете телефона чрез фабрично нулиране

Ако проблемът продължава, въпреки че сте изпълнили всички стъпки по-горе, не се колебайте да направите фабрично нулиране. Знаем, че това е драстично решение, но може да бъде само решението. Препоръчваме ви да стартирате режим на възстановяване и да направите фабрично нулиране.

За да стартирате в режим на възстановяване, изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте първо бутона за намаляване на звука, след което натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. След като видите някаква информация на екрана, отпуснете бутоните.
3. Телефонът ще се стартира в режим Bootloader.
4. С помощта на бутоните за сила на звука маркирайте Режим за възстановяване.
5. Натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите, че искате да стартирате режим за възстановяване.
6. На екрана ще се покаже Android с удивителен знак.
7. Натиснете и задръжте клавиша за включване и след това натиснете и задръжте Volume Up.
8. Опциите за възстановяване скоро ще се появят на екрана.

Изпратете телефона

Имайте предвид, че има толкова много неща, които можете да направите. Ако нищо не работи след като изпълните всички процедури по-горе, лош хардуер трябва да бъде виновен.

Проблем 3: оригиналното зарядно устройство Nexus 6P спря да работи

Моето зарядно устройство, което дойде с Nexus 6p, наскоро спря да се зарежда. Включих телефона и заспах. Батерията беше около 50%, когато го включих. Събудих се няколко часа по-късно и батерията се понижи до 5% и иконата за зареждане на телефона мига и изключва. Сега не разпознава, че е включен изцяло в това зарядно устройство. Все още мога да зареждам телефона с други USB зарядни устройства, или включени в стената, или компютър, или колата ми. Само оригиналното зарядно устройство спря да работи. - Камерън Старк

Решение: Здравейте Камерън. Въпросът е много прост - оригиналното зарядно устройство е прекъснато. Подобно на всяко електронно устройство, зарядното устройство също може да се повреди. Не знаем какво точно се е случило, а просто го заменим и се спасим от всякакви неприятности.

Проблем 4: Nexus 6P няма да се стартира, остава в екрана с логото на Google

Моят Nexus 6P не се стартира. Опитах се да стартирам отново телефона, но получавам само черен екран и думата Google идва. Опитах се да рестартирам телефона и нищо не се случва, извади сим картата и отново нищо. Той продължава да се връща към черния екран с изключена и на Google дума. Също така проверих зарядното устройство и контактите и всичко изглежда добре. Не знам какъв е проблемът. Провери няколко уебсайта и канали в YouTube и не може да намери решение на проблема ми. - Патриша

Решение: Здравей Патриша. Моля, вижте нашите предложения за други потребители по-горе. Всеки от софтуерните решения трябва да реши проблема. Ако нищо не работи, поправете или подменете телефона.

Проблем 5: Nexus 6P няма да стартира режим на възстановяване

Здравейте. Аз бях четене вашите съвети, но аз не мога да стигна до екрана режим на възстановяване вече. Мога да го направя вчера. Избрах всяка опция за възстановяване, но това никога не направи нищо. Всичко, което имам сега, е бялото лого на Google и понякога малко мигаща червена светлина в горния ляв ъгъл. Телефонът зарежда. Аз съм в Холандия. Може би знаете къде мога да изпратя телефона си и мислите ли, че е възможно да се спести? Имах само една година. Имате тонове ценни спомени (не подкрепени, разбира се), но аз наистина обичам този телефон. Всички съвети са добре дошли. Благодаря ти. - Jenniferdeegan1987

Решение: Здравей, Jenniferdeegan1987. Проблемът ви е подобен на този по-горе, така че пробвайте всичките ни предложения. Ако понастоящем няма да можете да влезете в режим на възстановяване, трябва да се опитате да върнете софтуера на склад. Фабричната настройка или връщане към стоковия фърмуер ще изтрие телефона, разбира се, така че възстановяването на вашите снимки и видеоклипове може да се направи само ако телефонът може да зареди безопасен режим или нормален режим. Извън тези две ситуации най-вероятно никога няма да получите файловете си bck.