Как да поправим Samsung Galaxy J3 с грешка "За съжаление, Контактите са спрели" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Съобщението за грешка "За съжаление, контактите са спрели", което продължава да се показва на вашия Samsung Galaxy J3, основно ви уведомява, че вграденият мениджър на контактите се е разбил по някаква причина. Има няколко фактора, които може да имаме предвид, за да знаем причината.

В тази публикация ще ви запозная с отстраняването на неизправности на устройството ви, за да опитате и поправите този проблем. Грешката всъщност е просто резултат от проблема, така че трябва да има нещо, което го задейства. Ако притежавате този телефон и в момента сте подслушвани от същата грешка, ви предлагам да продължите да четете по-долу за нашето ръководство за отстраняване на неизправности.

Преди да преминем директно към отстраняването на неизправности, ако имате други проблеми, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, тъй като вече сме разгледали много проблеми с този телефон, откакто започнахме да го поддържаме. Опитайте се да намерите проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас процедури за отстраняване на неизправности или решения. Ако се нуждаете от допълнителна помощ от нас, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Не се притеснявайте, това е безплатно.

Отстраняване на неизправности на Galaxy J3, показващи „За съжаление, Контактите са спрели“

Целта на това ръководство за отстраняване на неизправности е да разберем защо приложението Контакти продължава да се срива и какво предизвиква грешката. По този начин можем да имаме представа как да го поправим или да се отървем от него завинаги. Но преди всичко друго, ето едно от съобщенията от нашия читател, което най-добре описва този проблем ...

- Здравейте момчета. Имам сравнително евтин телефон Galaxy J3, който закупих преди 4 месеца. Вярвам, че е имало актуализация преди няколко седмици и оттогава съобщението за грешка "За съжаление, контактите са спрели" продължава да се показва от време на време, което ме кара да мисля, че актуализацията го е предизвикала. Но аз не съм много сигурен защо това се случва, така че може ли да ми помогнете, моля? Благодаря. "

Тази грешка може да се появи по различен начин с други потребители. Например, някои може да се сблъскат с тази грешка, докато се опитват да наберат номер, докато други могат да го преживеят, докато отговарят на обаждане от някой. Важно е да знаем какво го кара да знае причината. Това каза, ето какво трябва да направите…

Стъпка 1: Уверете се, че това не е само незначителен бъг, меката нулиране на телефона

Едно добро нещо за телефона с подвижна батерия е, че можете да направите мека процедура за нулиране без голяма част от кавга. Всичко, което трябва да направите, е да извадите задния панел и да извадите батерията, докато телефонът все още е включен. По този начин опреснявате паметта на телефона си, което може да поправи този проблем, ако тази грешка е причинена от бъг в системата или приложението.

Докато батерията е извън телефона ви, натиснете и задръжте бутона за включване за една минута. След това го поставете обратно и го закрепете с задния капак. Включете телефона отново и наблюдавайте внимателно, за да разберете дали грешката все още се появява и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 2: Изтрийте кеш системите, за да бъдат заменени

Ако наистина имаше актуализация, възможно е някои от кеш системите да са повредени и да повлияят на някои от процесите във вашия телефон и сривът на приложенията е само един от ефектите. Ето защо е препоръчително да изтриете кеш паметта, като стартирате телефона си в режим на възстановяване и изтриете кеша:

1. Изключете вашата галактика J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Power off и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
9. Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

След тази процедура наблюдавайте телефона си, за да разберете дали грешката все още се показва и ако е така, преминете към следващата стъпка.

Стъпка 3: Разберете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с това

Наложително е да знаете дали приложенията на трети страни имат нещо общо с този проблем. Трябва да рестартирате телефона си в безопасен режим, за да забраните временно всички приложения на трети страни в телефона си. Ако грешката не се показва, докато сте в този режим, тогава е достатъчно ясна или някои от изтеглените от вас приложения причиняват проблема. Трябва да намерите виновника и да го деинсталирате. Ето как да стартирате J3 в безопасен режим:

1. Изключете вашата галактика J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Power off и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако обаче грешката все още се показва дори в безопасен режим, най-вероятно това е проблем с фърмуера.

Стъпка 4: Рестартирайте Galaxy J3, за да го върнете към фабричните настройки по подразбиране

Време е да рестартирате телефона, имайки предвид факта, че първите три процедури не са успели. Уверете се, че архивирате файловете и данните си, тъй като те ще бъдат изтрити и вече не могат да бъдат възстановени. Също така, деактивирайте функцията против кражба, така че няма да бъдете заключена от телефона след нулирането. Ето как го правите:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Облак и профили.
4. Докоснете Акаунти.
5. Докоснете Google.
6. Докоснете имейл адреса си в Google ID. Ако имате настройка на няколко профила, ще трябва да повторите тези стъпки за всеки профил.
7. Натиснете Меню.
8. Натиснете Премахване на акаунт.
9. Докоснете REMOVE ACCOUNT (Премахване на сметка).

И това е начина, по който рестартирате своя J3 ...

1. Изключете вашата галактика J3. Натиснете и задръжте клавиша за захранване, докоснете Power off и след това докоснете POWER OFF, за да потвърдите.
2. Натиснете и задръжте бутона за увеличаване на звука и след това натиснете и задръжте бутона Home. Докато държите и двете, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато логото на Android се появи на екрана, освободете трите клавиша. Може да отнеме минута, преди да се появи екранът за възстановяване на Android.
4. Докато сте на екрана за възстановяване на Android, използвайте клавиша за намаляване на звука, за да маркирате опциите, в този случай, маркирайте опцията „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
5. Натиснете клавиша за захранване, за да изберете маркираната опция.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато опцията "Да - изтрие всички потребителски данни" е маркирана.
7. Натиснете клавиша за захранване, за да потвърдите нулирането.
8. След завършване на нулирането, натиснете клавиша за захранване, за да изберете „Рестартиране на системата сега“.
9. Телефонът ще се рестартира малко по-дълго от обичайното и нулирането ще приключи.

Надявам се това да помогне.