Липсва функция Super Slow-Mo след инсталиране на актуализацията за Galaxy S8 Plus

Здравейте потребители на Samsung Galaxy! Този пост ще включва някои проблеми за # GalaxyS8 и # GalaxyS8Plus. Ние разбираме, че много потребители на S8 имат проблеми по един или друг начин на тяхното устройство, така че се надяваме, че ще намерите тази публикация полезна. В следващите дни публикуваме повече от същите статии, така че продължавайте да ги наблюдавате.

Ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас чрез връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Липсва функция Super Slow-Mo след инсталиране на актуализация за Galaxy S8 Plus

Здравейте. Имам Galaxy S8 плюс, че е DUOS и се казва, че е от ОАЕ. номерът на модела е SM-G955FD. Серийният номер е RF8K4242N0K. Разделът с информация за софтуера посочва, че това е версията на ядрото и че версията на Samsung Experience е 9.0, а версията на Android е 8.0.0.

Аз живея в Белиз и взех телефона от телефонната компания тук. Проблемът ми е, че получавам софтуерни актуализации на Samsung и когато инсталирах най-новата версия на 1 октомври 2018 г. (за AR Emojis и Super Slow Motion), осъзнавам, че това и всички други актуализации може би никога не са били активирани. Видях от една от вашите публикации, инструкции за изчистване на кеш, тъй като това може да е проблем с фърмуера. Опитах се да отида на Samsung подкрепа ОАЕ на повече от един път и съм бил посрещнат с мълчание. Възможно ли е да ми кажете какво се е случило и може ли да потвърдите дали това също е проблем на фърмуера за мен и да ме напътствате как да замените това и да започнете да виждате актуализациите ми активни?

Ще оценя това.

Решение: По това време почти всички Galaxy S8 устройства по света трябваше вече да са получили актуализацията през септември, която трябва да включва изключителните промоции на Samsung за Super Slow-Mo и AR Emojis. Ако сте инсталирали актуализация, но Super Slow-Mo няма къде да се намери, тогава трябва да сте сгрешили. След като правилната актуализация е инсталирана, трябва да имате Super Slow-Mo в приложението Camera. Да проверя:

1. Отворете приложението Камера.
2. Плъзнете наляво.
3. Докоснете Super Slow-mo.

Ако изобщо няма Super Slow-mo, тогава трябва да изчакате следващата актуализация, която най-вероятно ще включва липсващата функция.

Ако не можете да изчакате нормалната актуализация, можете да опитате ръчно да инсталирате актуализацията чрез Odin. Начинът, по който се прави това, се нарича мигаща, но това не е за слабите сърца. Мигането може потенциално да доведе до изливане на телефона, ако не е направено правилно. Ако искате обаче да поемете рисковете, използвайте Google, за да намерите добър справочник за конкретен модел телефон.

Проблем # 2: Как да се определи Galaxy S8 призовава въпрос: получава пренасочени към Verizon Financial при извършване на повикване

Когато се опитвам да направя обаждане, се пренасочвам към финансова верига. Въпреки това входящите повиквания работят добре и също така правят текстовите съобщения и данните. Говорих с 8 различни агенти на Verizon и те нямат никаква представа. Всичко е платено и актуално по сметката и всичко от това, което те могат да видят ... Погледнах нагоре този проблем за там е възможно да се забрани нещо в настройките за телефонно обаждане ап е 3 букви и започна с D ??? Но аз дори нямам това в моята настройка, така че не знам какво да правя на този етап.

Решение: В този случай има много променливи, за които нямаме информация, затова трябва да продължите с отстраняването на неизправности с вашия мрежов оператор, за да разберете причината. Не смятаме, че има проблем с вашето устройство, но можете да опитате да върнете телефонното приложение, което използвате, към неговите настройки по подразбиране, като изчистите данните му. Ето как:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Покажи системни приложения.
5. Намерете и натиснете приложението си.
6. Натиснете Запазване.
7. Натиснете бутона Изчистване на данните.
8. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Ако изчистването на данните за телефонното приложение не помогне, можете да възстановите предпочитанията за приложения с тези стъпки:

1. Отворете приложението Настройки.
2. Докоснете Приложения.
3. Натиснете Още настройки в горния десен ъгъл (икона с три точки).
4. Изберете Нулиране на предпочитанията на приложението.
5. Рестартирайте вашия S8 и проверете за проблема.

Като последно отстраняване на неизправности с устройството, можете да изтриете телефона и да върнете целия му софтуер по подразбиране. Ако грешката е на фърмуера, това може да помогне.

1. Създайте резервно копие на данните си.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не забравяйте, че сте краен потребител и има само толкова много неща, които можете да направите. Ако услугата за повиквания продължава да става нестабилна, сега тя попада на рамото на вашия мрежов оператор, за да разбере причината за това. Няма друга страна, която да ви помогне по-добре.

Задача # 3: Какво да направите, ако екранът Galaxy S8 Plus престане да работи след случайно падане

Здравейте. Използвам Samsung S8 Plus от поне 10 месеца. Телефонът падна и екранът се счупи, въпреки че работеше добре дори със счупеното стъкло. Въпреки това, след като използвах телефона си и изведнъж започнах да се побърквам и да докосвам сам. След известно време, когато се опитвах да разбера какво става и защо докосваше сам, горната част на екрана ми престана да отговаря на всякакви докосващи действия. Бях добре с него и нямах време да отида да помоля за помощ, защото съм студент по медицина и времето не е в моя полза. Както и да е, след доста време мъртвите зони се увеличават до една трета от екрана. Не знам какъв е проблемът. Въпреки, че чашата ми се счупи, тя се справи добре, въпреки че когато се появи мъртвата зона, не пуснах телефона си и не написах вода. Благодаря напред!

Решение: Ясно е, че имате проблем с екрана. Отпадането на електронно устройство понякога може да доведе до незабавни неизправности или до проблеми с дългосрочната производителност. Докато телефонът може да е работил “нормално” веднага след падането, екранът трябва да е получил достатъчно повреда, за да може да продължи да работи за известно време. Вашият телефон вече не разпознава докосванията ви е ясен индикатор за неуспешен дигитайзер. Тъй като няма софтуер, който можете да направите, за да го върнете към живота, най-малкото, което можете да направите сега, е да се свържете с Samsung. Най-вероятно ще го изпратят в сервизния си център за ремонт. Ако имате късмет и щетите са само на екрана, подмяната на екрана трябва да бъде сравнително лесно. Най-лошият сценарий е, ако има други компоненти в дънната платка. В този случай най-вероятно ще получите замяна на дънната платка, което е много скъпо и непрактично, тъй като струва няколко стотин долара. Това, на върха на ремонта на екрана, почти ще ви струва цена на ново устройство. Уверете се, че получавате котировки за ремонт от сервизния център на Samsung, така че ще знаете колко ще ги платите. Не забравяйте, че разбиването на устройството физически прекъсва гаранцията на производителя. Дори ако вашият S8 все още е в рамките на гаранционния период в този момент, все още ще трябва да платите за ремонта и подмяната на частите.

Проблем # 4: Galaxy S8 става бавен и горещ, когато се инсталира приложението Samsung Pay

Имам S8 в & t. През март, когато инсталирах oreo 8 имах големи проблеми, които ми отнеха доста време, за да разбера. Телефонът беше бавен, горещ и бързо използваше батерията. Разбрах, че е samsung плащам приложение, което води до проблеми, така че сила го затвори. Тогава 2 седмици по-късно дойде актуализация за това приложение. Актуализирах и всичко беше наред. Просто инсталирах новия Samsung 9 опит и познай какво? Същото нещо. Принудително затворя приложението за заплащане на samsung и телефонът отново работи чудесно. Аз не използвам samsung плащане, така че не е biggie. Но аз мисля, че samsung ще са фиксирани всички конфликти преди актуализиране. Налице е налична актуализация за samsung заплащане, но аз се страхувам да го актуализира, защото тя може да жак телефона ми отново. Някакви предположения?

Решение: Тъй като вече сте разбрали причината за проблема самостоятелно, препоръчваме ви да се придържате към решението, което сте открили - като го деактивирате. Ако Samsung Pay не дойде с операционната система и имате опцията да я деинсталирате, тогава продължете и я извадете от системата.

Ако това е част от основните приложения на Samsung и можете да деактивирате, но не и да деинсталирате, можете също да опитате по-драстично решение за вкореняване на вашето устройство. След като телефонът е вкоренен, можете да деинсталирате приложението за постоянно. Вкореняването поставя устройството ви на риск, тъй като приложенията, които обикновено не са проектирани да имат достъп до нормално защитени файлове и папки, вече ще могат. Ако не сте технически разбирам и не разбирате напълно рисковете, тогава изобщо не обмисляйте вкореняване на телефона си.