Samsung Galaxy Note 8 показва "За съжаление, Chrome е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Вашият Samsung Galaxy Note 8 всъщност има два предварително инсталирани уеб браузъра; Интернет и Chrome. Първият е с фърмуер и може да е бил модифициран от Samsung, докато последният е една от задължителните приложения на Google, които трябва да се доставят с всяко устройство Android. Съобщението за грешка „За съжаление, Chrome е спряло“ Ви уведомява ясно, че Chrome се е разбил по някаква причина.

Когато става въпрос за приложения, които продължават да се сриват, те често са знак за незначителен проблем, но предвид факта, че Chrome е вграден във фърмуера, има и шанс, че това е знак за по-сложен системен проблем. Трябва да отстраним телефона си, за да определим какъв е проблемът, за да можем да се опитаме да намерим решение, което не само ще го поправи, но и ще предотврати повторното му възникване в бъдеще. Ако сте собственик на това устройство с подобен проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне.

Преди да преминем към отстраняване на неизправности, ако търсите решение на различен проблем в Бележка 8, посетете нашата страница за отстраняване на неизправности, тъй като вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми, съобщени от нашите читатели. Намерете проблеми, които са подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете нашия въпросник с въпроси за Android и натиснете бутона да се свържете с нас.

Отстраняване на неизправности бележка 8 с грешка „Chrome спря“

Първо, тази грешка често няма да повлияе на общата производителност на телефона ви и се появява само когато отворите приложението. С други думи, всичко, което правите, с изключение на сърфирането в мрежата с приложението, няма да бъде засегнато от него. Ако искате да отделите време за отстраняване на неизправности в телефона си поради този проблем, всичко зависи от вас, но ако искате да отстраните проблема по-късно, няма никакъв проблем. В крайна сметка, все още имате интернет, който бихте могли да използвате, за да изпълните същата задача. Ако обаче не искате да оставите настрана, следвайте процедурите по-долу, за да разрешите този проблем.

Изчистване на кеша и данните от приложението Chrome

Като изчистите кеша и данните от приложенията, всъщност го възстановявате обратно до настройките му по подразбиране. Ако проблемът е причинен от някои повредени файлове, независимо дали тези файлове са кеширани или файлове с данни, тази процедура със сигурност ще реши проблема. Важно е да направите тази процедура първо преди всичко друго, тъй като грешката конкретно споменава Chrome като приложение, което се срива. Ето как го правите ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Намерете и докоснете Chrome.
4. Натиснете Запазване.
5. Натиснете Изтриване на данни и след това натиснете ОК.
6. Докоснете Clear cache.

По-често това е единственото нещо, което трябва да направите, за да решите този проблем. Ако обаче продължите след това, опитайте да направите следващата стъпка.

Отворете Chrome в безопасен режим

Целта ни е да знаем дали грешката се задейства от приложение на трета страна или ако е с Chrome. Като стартирате телефона в безопасен режим, вие всъщност забранявате всички приложения на трети страни и ако един или някои от тях причиняват проблема, грешката не трябва да се показва в безопасен режим.

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша Power (Захранване) пред екрана с името на модела.
3. Когато на екрана се появи “SAMSUNG”, отпуснете бутона Power.
4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите Безопасен режим.

Ако в Бележка 8 не се появи грешката в безопасен режим, намерете приложението, което вероятно е причината за проблема, и я деинсталирайте. Това ще бъде проба и грешка и може да се наложи да деинсталирате повече от едно приложение, за да разрешите този проблем. Така деинсталирате приложение от телефона си…

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Натиснете Настройки> Приложения.
3. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата 3 точки> Показване на системни приложения за показване на предварително инсталирани приложения.
4. Докоснете желаното приложение.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

Ако грешката все още се показва в безопасен режим, проблемът може да е във фърмуера. Опитайте следващата процедура.

Опитайте да възстановите всички настройки

В този момент е безопасно да се предположи, че този проблем е по-скоро проблем на фърмуера, отколкото нещо друго, но заради вашите приложения, файлове и други лични данни, предлагам да опитате да възстановите всички настройки в телефона си, така че да се настройките по подразбиране. Тази процедура има подобни ефекти, както при действителното нулиране само, че нито едно от вашите приложения, файлове и други данни няма да бъде изтрито. Изпълнете следните стъпки, за да направите този метод ...

1. От начален екран плъзнете нагоре или надолу от центъра на дисплея, за да влезете в екрана с приложения.
2. Навигирайте: Настройки икона Настройки> Архивиране и нулиране.
3. От секцията Нулиране докоснете Нулиране на настройките.
4. Прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.
5. Ако е представено, въведете текущия ПИН, паролата или шаблона.
6. За да потвърдите, прегледайте информацията и натиснете RESET SETTINGS.

Ако грешката все още се показва след това, отидете след кеш.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Samsung Galaxy Note8 показва "За съжаление, Настройки е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Забележка 8 продължава да се появява "За съжаление, телефонът е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
• Защо Facebook приложението постоянно се срива на Samsung Galaxy Note 8 и как да го поправя? [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да се определи Samsung Galaxy Note8, която продължава да показва "За съжаление, съобщения е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]

Избършете дяла на кеша

Понякога системните кеши се повреждат и когато фърмуерът продължава да ги използва, могат да възникнат проблеми с производителността, включително сривове на приложенията. Изтрийте тези кешове, така че те да бъдат заменени с нови и можете да го направите само чрез изтриване на кеширащия дял…

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира „да“ и натиснете бутона за захранване.
7. Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако проблемът продължава да ви прави грешки след това, тогава няма друг избор, освен да рестартирате телефона си.

Архивирайте файловете си и нулирайте бележката 8

Не е нужно да правите това веднага, ако сте зает. В крайна сметка, все още можете да използвате телефона си нормално дори при срив в Chrome. Въпреки това, ако решите просто да отидете с него, тогава се уверете, че сте архивирали вашите важни файлове и данни. След това вземете под внимание Вашия google ID и парола, за да не бъдете блокирани от устройството си след нулирането. След като всичко е настроено и готово, изпълнете следните стъпки, за да рестартирате телефона си чрез режим за възстановяване:

1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
2. Изключете устройството.
3. Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
4. Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате “изтриване на данни / нулиране на фабриката.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира “Reboot system now”.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Или може да искате да го възстановите чрез менюто Настройки ...

1. От началния екран плъзнете нагоре на празно място, за да отворите тавата за приложения.
2. Докоснете Настройки> Облак и профили.
3. Докоснете Архивиране и възстановяване.
4. Ако желаете, докоснете Архивиране на моите данни, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
5. Ако желаете, докоснете Restore, за да преместите плъзгача в ON или OFF.
6. Докоснете бутона за връщане назад в менюто Настройки и натиснете Общо управление> Нулиране> Фабрична настройка на данните.
7. Натиснете Reset.
8. Ако заключването на екрана е включено, въведете идентификационните си данни.
9. Докоснете Продължи.
10. Натиснете Изтриване на всички.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне. Ако се нуждаете от повече помощ, свържете се с нас по всяко време.

Публикациите, които може да се интересувате от четене:

• Samsung Galaxy Note 8 изостава, замръзва и показва грешка "За съжаление, Настройките са спрели" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Приложението Twitter продължава да се срива на Samsung Galaxy Note 8 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Facebook Messenger продължава да се срива на Samsung Galaxy Note 8 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Samsung Galaxy Note 8 изостава при стартирането на приложение, започва да тече толкова бавно [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy Note8 продължава да се появява "За съжаление, Интернет е спрял" грешка
• Samsung Galaxy Note8 показва "За съжаление, Галерия е спряла" грешка [Troubleshooting Guide]