iPhone 7 няма да се върне след като го остави неизползван в продължение на няколко дни, други проблеми

Днешната статия за отстраняване на проблеми с iPhone7 отговаря на някои проблеми, свързани със захранването. Случаите, споменати в този пост, имат справедлив шанс да завършат с ремонт или подмяна, така че искаме да кажем следното: отстраняването на проблеми със софтуера може да направи само много. Ако вашият iPhone няма да се включи изобщо и не можете да го възстановите чрез възстановяване на DFU, вероятно няма да можете да направите нищо. Освен ако не искате да направите ремонт на направи си сам (DIY), което ние не препоръчваме, отдаването под наем на някой, който се грижи за живота, е следващият най-добър залог.

Преди да продължим, нека ви напомним, че можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем 1: iPhone 7 няма да се върне след като го остави неизползван в продължение на няколко дни

Здравейте. Имах захранването на моя iPhone 7, защото отивах на почивка и нямаше да използвам телефона. Въпреки това седмица по-късно, аз се опитах да включите телефона отново и не се включва и аз се опитвах всичко, включително едновременно задържане на звука и бутона за захранване. Опитах се да зареждам телефона с часове с различни кабели без успех. Мисля, че трябва да има проблем с батерията в телефона, защото телефонът се загрява, така че няма нищо лошо в зарядното устройство. Какво бихте посъветвали аз трябва, всяка информация ще бъде изключително ценена. - Том

Решение: Здравей, Том. А литиево-йонна батерия, като тази в вашия iPhone 7, се нуждае от енергия, за да запази собствените си вътрешни вериги. Когато телефонът ви покаже, че батерията е достигнала 0% и се изключва от само себе си, това не означава, че батерията е изчерпана напълно. Обратното всъщност е вярно и в клетките му има достатъчно енергия, за да се поддържат веригите до следващата сесия на зареждане. Този малък оставащ заряд в клетките няма да продължи вечно, но ако батерията не остане заредена дълго време, батерията ще загуби всякаква мощност. Когато това се случи, няма начин да го съживите. Това е основната причина, поради която трябва да се гарантира, че батерията има повече от 50% зареждане на батерията, ако планирате да държите устройството неизползвано за дълго време. Ние не знаем конкретните обстоятелства на вашия случай, но ако телефонът е мъртъв, след като го оставите да се зарежда поне 30 минути, е безопасно да предположим, че може да имате проблем с батерията.

Тъй като вече сте изпробвали други стъпки за отстраняване на неизправности, преди да се свържете с нас, единственото възможно решение, което можем да ви предложим, е да свържете телефона с компютър. Надяваме се, че ще го таксува по този начин и ще ви позволи да я зареждате нормално след това.

Ако зареждането чрез компютър не работи, препоръчваме ви да се свържете с Apple, за да могат да поправят телефона ви.

Проблем 2: iPhone 7 прегрява и няма да се включи

Здравейте! Моят мобилен телефон наистина се борави внимателно. аз притежавам тази миналия май 2017, никога не се намокря, нито попада толкова силно. Проблемът е, че го актуализира до iOS 11.1.2 мисля, че това е времето, когато мобилния ми е действал нагоре. То се нагрява толкова лесно, когато се свързва с wifi или 3G или LTE, и се изпуска толкова бързо. Животът на батерията е различен от преди. И тогава аз го актуализира до последната актуализация на IOS 11.2.2 неговото стартиране не може да се свърже с всяко зарядно устройство и дори собственото си зарядно устройство, докато не получи ниска батерия и става мъртъв. Опитвам се сега да го зареждам и го включвам, и аз също се опитвам да рестартирам силата, но аз наистина не мога да го възстановя. Той няма да се отвори до сега. - Лотарингия

Решение: Здравейте Лорейн. Тъй като сега основната ви грижа е да включите телефона отново, по-долу са описани стъпките за отстраняване на неизправности, които трябва да направите.

Използвайте различен набор от кабел за зареждане и адаптер

Един от въпросите, които трябва да си зададете при отстраняването на проблема, е дали кабелът за зареждане и адаптерът на телефона ви работят. Това е важен въпрос, който много потребители често игнорират, защото смятат, че гнездото и адаптера не могат да се повредят. Е, това определено е грешно. Кабелът и адаптерът на вашия iPhone могат да се повредят. Най-лесният начин да се определи дали това е случаят или не е да се използва друг известен работещ кабел и адаптер. Няма да уточняваме как точно ще го направите, но трябва да го направите, ако сериозно идентифицирате причината за проблема.

Опитайте да заредите телефона за поне 30 минути

След като установите, че няма проблем с кабела за зареждане и адаптера, следващата стъпка е да оставите телефона да се зарежда достатъчно дълго, преди да го включите отново. Това ще позволи на батерията да съхрани достатъчно енергия, преди да стартира системата. Нетърпеливите потребители се опитват да включат телефона си веднага след свързването на телефона със зарядното устройство. Докато това може да работи в повечето случаи, то не е идеално и дори може да има отрицателен резултат за батерията, ако се прави често. Има вероятност проблемът с батерията да причини проблема, затова първо трябва да го оставите да се зарежда правилно, преди да включите телефона.

Проверете порта за зареждане

Когато става въпрос за проверка на вашия порт за зареждане, най-много, което можете да направите, е да извършите очна проверка. Не трябва да отваряте телефона и да стартирате диагностика на тази част.

За да ви позволи да забележите някакъв възможен проблем в порта за зареждане, Ви предлагаме да използвате лупа или подобен инструмент. Ако забележите някакви замърсявания, отломки, власинки или огънати щифтове вътре, това може да е причината, поради която телефонът се загрява по време на зареждане или изобщо не се зарежда.

Опитайте да заредите с помощта на компютър

Подобно на това, което препоръчваме за Том по-горе, зареждането чрез компютър може да помогне за съживяване на телефона. Ако и това не работи, свържете се с Samsung за допълнителна поддръжка.

Проблем 3: iPhone 7 няма да се зарежда след като се намокри от сняг

Здравейте. Писане за приятел, който има iPhone 7. Ние бяхме изнесени от сняг и лопати. Тя случайно е била ударена от сняг от снегорака и в разкопчания й джоб беше телефонът й. Беше около 15 минути по-късно, когато тя извади телефона и забеляза, че е покрита със сняг и разтопена вода. Тя го изчисти колкото се може по-добре и след като изсъхна, работи нормално. Часове по-късно тя отиде да я зарежда и няма да работи по телефона. Сякаш телефонът не чете, когато зарядното устройство влезе. Всичките три зарядници работят на моя iPhone 5. Някакви предположения? Тя използва този телефон за отговор на работа, без да има стационарен телефон. Необходимо е да се фиксира възможно най-скоро. Благодаря! - Дж

Решение: Здравей JJ. Освен ако iPhoneът на приятеля ви не е бил отворен преди или е бил физически повреден, което е нарушило защитата от прах и вода, оставяйки го в мокър джоб, трябва да е наред. Вашият iPhone 7 е сертифициран по IP67, което означава, че можете да го потопите до 1 метър за 30 минути, без да причинявате щети. Apple не препоръчва, че умишлено излагате iPhone 7 на елементи. Доколкото е възможно, третирайте iPhone 7 като всяка деликатна електроника, която имате, защото тя е такава.

Най-вероятната причина, поради която не се зарежда по това време, е мокър порт за зареждане. Уверете се, че изсушавате телефона правилно, преди да включите кабела за зареждане. За целта изпълнете следните стъпки:

1. Изключете всички кабели, свързани към вашия iPhone 7.
2. Използвайте чиста, мека кърпа, избършете добре телефона.
3. Изтръскайте възможно най-много вода от гнездото на гръмоотвода, като леко почукате телефона срещу ръката си, като портът е обърнат надолу.
4. Оставете телефона да изсъхне на въздух. Поставете в добре проветриво място или пред фен. Тъй като ние се опитваме да изсушим гръмотевичния порт тук, уверете се, че позволява на въздуха да го удари, за да ускори процеса. Оставете телефона на тази позиция през нощта.
5. Ако пристанището е все още влажно, след като оставите телефона да изсъхне през нощта, опитайте се да използвате сешоар, за да продухвате влагата на водата в пристанището. Уверете се, че не правите твърде много топлина в порта за зареждане, когато правите това, за да избегнете повреда на други компоненти.
6. Изчакайте още пет часа, преди да включите кабела за зареждане.

Свържете се с Apple

Ако горните стъпки изобщо не решат проблема, обадете се на Apple, така че да можете да планирате поправка или назначаване за замяна.

Проблем 4: iPhone 7 няма да се актуализира чрез DFU, заседнал в екрана с лого на Apple

Моят iPhone 7 започна да губи сигнал в продължение на часове. Отидох на Verizon (моят доставчик на услуги) и им обясних въпроса и ми казаха, че това е софтуерен проблем. След това прекарах повече от час по телефона с тяхната подкрепа, опитвайки се да реша проблема. Опитах се да актуализирам iOS, но беше дадена грешка, че актуализацията не може да бъде проверена. Опитах се да възстановя мрежовите настройки, да включвам и изключвам самолетен режим и накрая да изтрия телефона. Върнах телефона отново и започнах настройка / активиране и телефонът не би се активирал, поставил SIM картата в iphone на дъщеря ми го активира и го сложи обратно в моя телефон. След като се върнах в телефона си, включихме телефона, но се заби в режим DFU. Имам reconnected към компютъра и се опита и двете да се възстанови и актуализация iphone, но той няма да направи нито. Сега той се включва на екрана с логото на Apple за няколко секунди, след което се изключва. - Ким Кар

Решение: Здравей, Ким. Ние нямаме достатъчно история на вашия телефон, за да ви кажем ефективно какво може да е наред с него, но ако възстановяването на DFU не работи добре, трябва да има нещо сериозно наред с вашия iPhone. Всички проблеми с софтуера не могат да ви помогнат в този момент, така че най-добрият вариант, който можете да направите сега, е да оставите Apple да погледне. Ако вашият iPhone може да бъде заменен от Verizon, опитайте първо да го поискате. Ако Verizon каже, че вашият телефон не отговаря на условията за подмяна по някаква причина, се свържете с Apple.