Как да поправите своя Samsung Galaxy A6 2019, който не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения (лесни стъпки)

Няколко фактора могат да доведат до проблеми с изпращането или получаването на текстови (SMS) съобщения. Често такива проблеми се причиняват от мрежови грешки като прекъсващ сигнал или липса на услуга. Други тригери са неправилни настройки, софтуерни проблеми и зловреден софтуер. В хардуерния аспект, това вероятно се дължи на лоша SIM карта или на други уместни хардуерни компоненти. Като цяло, такива проблеми са неизбежни, но също така могат да бъдат коригирани. Ако по някакъв случай ще се сблъскате със същия проблем, при който вашият Samsung Galaxy A6 2018 не може да изпраща или получава текстови (SMS) съобщения, тогава първо опитайте да зададете софтуерни проблеми. За да ви дам някои входящи данни, аз набелязах няколко полезни процедури и общи решения, за които да се обърнете, когато е необходимо.

Преди да продължите, ако търсите решение на проблем с телефона си, опитайте да прегледате нашите страници за отстраняване на неизправности, за да видите дали поддържаме вашето устройство. Ако телефонът ви е в списъка на поддържаните от нас устройства, отворете страницата за отстраняване на неизправности и потърсете подобни проблеми. Чувствайте се свободни да използвате нашите решения и решения. Не се притеснявайте, че е безплатно. Но ако все още се нуждаете от нашата помощ, тогава попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“, за да се свържете с нас.

Как да отстранявате Galaxy A6 2018, който не може да изпраща / получава текстови съобщения

Преди да започнете, опитайте да излезете и да рестартирате приложението си за съобщения. Тя може да бъде просто случаен бъг, който лесно се отстранява чрез рестартиране на приложението. Също така се уверете, че вашето устройство получава силен мрежов сигнал. Ако проблемът продължава, продължете напред и опитайте тези заобикалящи решения.

Първо решение: Рестартирайте вашия Galaxy A6 2018 (мек нулиране).

Рестартирането на устройството може да направи много добри неща. Освен че освобождавате място от вградената памет, той също така изчиства малки софтуерни грешки на телефона, които може да са предизвикали други проблеми, включително проблеми с изпращането на съобщения. За да извършите меко нулиране или рестартиране на вашия Galaxy A6 2018, просто изпълнете следните стъпки:

Натиснете надолу бутона за захранване и го задръжте за няколко секунди, докато се появи менюто. След това изберете Рестартиране от дадените опции.
Като алтернатива можете просто да натиснете бутона за захранване, докато екранът изгасне и след около 30 секунди, натиснете отново бутона за захранване, за да го включите отново

Това няма да засегне никакви данни, съхранявани в вътрешната памет на телефона, така че няма нужда да създавате резервни копия.

Второ решение: Изчистете кеша и данните от приложението.

Кешът се отнася за временни файлове, които се записват в памет на приложение или устройство. Тази запазена информация ще се използва за по-късни препратки. Приложенията съхраняват кеш, както прави телефонната ви система. Но също както и другите файлове, кеш данните могат да се повредят и когато това се случи, други функции на вашето устройство вероятно ще бъдат засегнати. За да сте сигурни, че това не е това, което не ви позволява да изпращате SMS на вашия Galaxy A6 2018, опитайте да изчистите кеша от приложението за съобщения с тези стъпки:

Отидете в Настройки .
Превъртете до и чукнете Приложения .
Натиснете, за да изберете приложението за съобщения.
След това натиснете бутона Изчистване на кеша . Изчистването на кеша ще изчисти всички временни файлове, които се съхраняват като кеш в приложението за съобщения. Друга запазена информация от приложението за съобщения няма да бъде засегната.
Ако искате да изчистите данните от приложението, след това натиснете бутона Изчистване на данните . Това ще изтрие всички запазени настройки и информация, които се придружават от приложението за съобщения, включително повредени данни. Така че вие всъщност стартирате приложението от нулата. Така ще се държи както при първия път, когато го използвате. Това често решава няколко проблема, особено когато приложението ви изтегля съдържание от уебсайт, който често се променя.

Ако това не помогне, можете да прибегнете до изтриване на кеш дяла на вашия Galaxy A6 2018. Това ще изчисти кеш файловете, съхранени в вътрешната памет на телефона. Ако проблемът се задейства от някои повредени данни на дяла на кеша, изтриването ще го поправи.

Трето решение: Нулирайте мрежовите настройки.

Както бе споменато по-рано, мрежовите проблеми могат да бъдат и основната причина за това, че няма да можете да изпращате или получавате SMS или текстови съобщения на устройството си. Обикновено ще бъдете подканени с подкани за грешки, съдържащи подходящи съобщения, но ако не, проверете двойно сигнала на вашия телефон и вижте дали той получава добър сигнал. Ако силата на сигнала е ниска или нестабилна, тогава вероятно е основната причина. Като възможни решения можете да опитате да премахнете и преинсталирате SIM картата или да извършите нулиране на мрежовите настройки с тези стъпки:

Отворете чекмеджето с приложения .
Натиснете Настройки .
Натиснете Система .
Докоснете Възстановяване на опциите.
Изберете опцията Reset WiFi, Mobile & Bluetooth.
Натиснете Reset Settings.

Това ще премахне всички текущи мрежови настройки, включително запазени Wi-Fi мрежи и Bluetooth връзки. След като нулирането завърши, ще видите триъгълника на клетката в горния десен ъгъл на екрана да изглежда празен, докато устройството ви не възстанови данните за клетъчните данни от вашия доставчик на мрежови услуги или оператор.

Четвърто решение: Актуализирайте софтуера на устройството до последната версия.

Актуализациите на софтуера предлагат не само нови функции, но и подобрения в защитата или поправки. Поради това се препоръчва инсталирането на актуализация, особено когато устройството има проблеми със софтуера, които може да са причинени от някои грешки и злонамерен софтуер. Ето как да проверите и инсталирате актуализация на софтуера на вашия Galaxy A6 2018:

Отворете тавата за приложения .
Натиснете Настройки .
Докоснете Актуализация на софтуера.
Изберете опцията за ръчно изтегляне на актуализации.
Изчакайте вашето устройство да провери за актуализации.
Ако има налична актуализация, ще видите известие за актуализация. Натиснете OK, след това изберете Start (Старт), за да стартирате изтеглянето и инсталирането на файла за актуализация.
Когато се появи съобщението за рестартиране, натиснете ОК, за да рестартирате устройството и да приложите последните промени в софтуера.

Ако това не работи, тогава може да се наложи да обмислите прибягването до пълно нулиране на системата, за да се справите с по-сериозни софтуерни грешки, засягащи текстовите функции на телефона.

Пето решение: Нулиране на фабричните данни (хардуерно нулиране).

Извършването на хардуерно нулиране или възстановяване на фабричните данни може да се разглежда като опция, ако проблемът продължава, след изчерпване на всички възможни средства и методи. Проблемът, с който се занимавате, може да бъде по-сложен, защото изисква по-усъвършенствано решение като пълно нулиране на системата. Това обаче води до загуба на данни, тъй като всичко ще бъде изтрито в процеса. Ако искате да продължите, уверете се, че сте архивирали всички важни данни, за да можете да ги възстановите и използвате по-късно. Когато сте готови, изпълнете следните стъпки, за да започнете.

Натиснете Настройки от основния екран.
Докоснете Общо управление.
Превъртете до и натиснете Reset .
Изберете Фабрично нулиране на данни от дадените опции.
Прочетете и прегледайте предупредителното съобщение, след което натиснете Reset, за да продължите.
Натиснете Изтриване на всички, за да потвърдите възстановяването на фабричните данни.

Изчакайте, докато рестартирането приключи, след което телефонът се рестартира. След като се рестартира, ще трябва да продължите с първоначалния процес на конфигуриране, за да конфигурирате опции и да активирате настройките или функциите да ги използвате отново на вашето устройство, включително Wi-Fi мрежи.

Други възможности

Свържете се с вашия оператор или доставчик на мрежови услуги, за да проверите и се уверете, че състоянието на профила и мрежовите услуги са добри. Някои превозвачи могат да деактивират изходящите услуги, особено за акаунти с неуредени проблеми. Ако това се случи, изходящите услуги за този профил временно не са налице. Следователно няма да можете да изпращате SMS или да извършвате телефонни обаждания, докато проблемът с профила не бъде разрешен. Ако е необходимо, поискайте помощ за актуализиране на настройките на носителя на устройството от края им.