Как да поправите вашия смартфон HTC U12 / U12 Plus, който изведнъж стартира много бавно след инсталирането на актуализация [Troubleshooting Guide]

Устройството може да стане бавно, след като внесе нова актуализация на системата, особено когато приложенията станат измамни след актуализиране, критичните данни са повредени или когато паметта се запълни. Тези проблеми нямат определени решения, освен ако основната причина не е предварително определена.

Решен в тази публикация е актуален въпрос за HTC U12 / U12 Plus след последното внедряване на системната актуализация. Също така очертах някои прости решения, които можете да опитате. Прочетете, за да разберете какво да направите, ако вашият HTC смартфон изведнъж стане бавен или работи много бавно след актуализация.

Сега, преди всичко друго, ако имате други проблеми с телефона си, уверете се, че сте се отказали от страницата ни за отстраняване на неизправности, защото вече сме предоставили решения на стотици проблеми, съобщени от нашите читатели. Възможно е вече да сме намерили решение на проблема, който имате в момента, така че се опитайте да намерите въпроси, които са подобни на вашите на тази страница и не се колебайте да използвате предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете „Предложи“, за да се свържете с нас.

Първо решение: Прекратете всички фонови приложения, след което рестартирайте (мек нулиране) телефона.

Фоновите приложения, които са излезли от инсталация за актуализация, може да са забавили устройството ви. Фоновите приложения са приложенията, които сте използвали преди, но не са затворени. Те са в режим на готовност и продължават да работят във фонов режим. Поддържането на приложенията при инсталиране на системна актуализация на телефона би увеличило шанса те да бъдат повредени. Това е, когато се задействат неблагоприятни симптоми. Като резолюция, изчистете всички фонови приложения на вашия HTC U12 / U12 Plus с тези стъпки:

1. Натиснете бутона Последни приложения .
2. Прелистете картите за визуализация на приложенията, за да се придвижвате между приложенията и след това плъзнете предварителен преглед на приложението наляво или надясно, за да го затворите.
3. Или можете също да докоснете Clear All, за да затворите всички стартирани приложения наведнъж.

След като приключите с изчистването на фоновите приложения, рестартирайте / сменете новия HTC U12 / 12 Plus, за да изчистите и обновите паметта си. Това позволява на телефонната система да работи по-добре през следващия цикъл. Ето как да смените настройките на вашия смартфон HTC U12 или U12 Plus:

1. Натиснете и задръжте бутона Power за няколко секунди.
2. Изберете Изключване от опциите на менюто, след което натиснете ОК, за да изключите телефона.
3. След 30 секунди натиснете и задръжте отново бутона за захранване, докато телефонът се рестартира.

Този процес не засяга запаметените данни в вътрешната памет на телефона, така че да не загубите никаква лична информация от това.

Второ решение: Проверете и управлявайте вътрешната памет на телефона.

Недостатъчната памет и свързаните с паметта проблеми по телефона също могат да повлияят на цялостната му работа. Мъглявост, случайни закъснения и замръзнали дисплеи са сред общите симптоми. Ако обичате да изтегляте огромни приложения и мултимедийни файлове на вашето устройство, тогава вероятно се занимавате със свързан с памет симптом. Това каза, проверете и се уверете, че телефонът ви има достатъчно място за памет, за да изпълнява съответно. Следвайте тези стъпки, за да проверите текущото състояние на паметта на вашия HTC U12 / U12 Plus:

1. Натиснете Система .
2. Изберете Памет . След това ще видите нов екран, който показва колко памет е налична и как се използва паметта на устройството.

За да видите как паметта се използва от отделни приложения, продължете с тези стъпки:

1. Натиснете Памет, използвана от приложения . Това ще покаже подробности за използването на паметта за приложения.
2. Натиснете, за да изберете текущата продължителност и след това изберете периода от време, който искате да видите.
3. Докоснете иконата на менюто (три вертикални точки), за да продължите.
4. След това изберете опцията Сортирай по макс . Това ще покаже максималното използване на паметта за приложения в списъка.
5. За да видите подробности за използването на паметта на приложението, докоснете името на приложението в списъка.

Ако видите приложение, което използва значителна част от паметта на телефона ви за определен период от време, ще трябва да управлявате това приложение. Ако е необходимо, премахнете всички нежелани приложения и друго съдържание, което вече не използвате, за да освободите място в вътрешната памет на телефона.

Трето решение: активирайте безопасен режим и управлявайте приложения.

Стартирането на устройството в безопасен режим може да ви помогне да определите дали симптомите, с които се занимавате, са причинени от приложения на трети страни. Само вградените приложения и услуги могат да се изпълняват в безопасен режим, което улеснява определянето на основната причина. Така че опитайте да активирате безопасен режим на вашия HTC U12 / U12 Plus с тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте бутона за захранване за няколко секунди, докато не се покажат опциите на менюто.
2. След това натиснете и задръжте опцията за изключване на захранването . Телефонът ви ще се рестартира и ще видите безопасен режим в долната част на екрана.

Можете също да използвате хардуерните клавиши, за да рестартирате устройството си в безопасен режим. Ето как:

1. Натиснете бутона за захранване, за да включите телефона.
2. Веднага щом видите логото на HTC на екрана, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, докато не видите Безопасен режим в долната част на екрана.

Проверете как работи телефонът ви в безопасен режим. Ако се представя по-добре и по-бързо, това означава, че проблемът се дължи на изтеглените приложения на телефона ви. Опитайте се да актуализирате, деактивирате или деинсталирате отделни приложения, като започнете от последните си изтегляния, докато не установите основната причина. Ако вашият телефон все още работи много бавно, докато е в безопасен режим, е необходимо да се извърши услуга.

Четвърто решение: Избършете кеша на вашия телефон.

Изтриването на дял от кеш паметта след инсталиране на системна актуализация се препоръчва, за да се гарантира, че новите промени в системата са правилно приложени и за предотвратяване на злоупотребата с приложения. По този начин също така ще изхвърлите грешен кеш и повреда в данните, което може да е причинило проблеми с работата на телефона. Ето как да изтриете кеш дяла на смартфона HTC U12 / U12 Plus:

1. Изключете телефона напълно.
2. Когато телефонът е изключен, натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука, докато включвате телефона.
3. Продължете да държите бутона за намаляване на звука, докато се покаже екранът за зареждане.
4. Натиснете бутона за намаляване на звука, докато се избере Recovery ( Възстановяване ).
5. Натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора. След това телефонът ще се рестартира и екранът ще стане черен за 15 до 30 секунди.
6. Изчакайте, докато се покаже екранът за възстановяване, след това продължете със следващите стъпки.
7. Задръжте бутона за увеличаване на звука и след това натиснете и отпуснете бутона Power.
8. Натиснете бутона за намаляване на звука неколкократно, докато опцията за изтриване на кеш паметта бъде маркирана.
9. След това натиснете бутона за захранване, за да потвърдите избора.
10. Натиснете бутона за увеличаване на звука неколкократно след завършване на процеса.
11. Натиснете бутона за захранване, за да изберете опцията за рестартиране на системата .

Позволете на телефона си да завърши рестартирането и след това да види дали вече работи по-добре и по-бързо.

Пето решение: Възстановяване на фабричните данни / първоначално нулиране на телефона.

Обикновено, ако проблемът продължава след изчерпване на всички приложими решения, обикновено е необходимо основно рестартиране или възстановяване на фабричните данни. Това, с което се занимавате, може да бъде сложен системен проблем, който изисква по-усъвършенствано решение като пълно нулиране на системата. Изтеглените приложения, персонализации, контакти и друга запазена информация ще бъдат изтрити. Ако желаете да продължите, направете резервни копия на важни данни, след което изпълнете следните стъпки, за да върнете смартфона на HTC U12 / U12 Plus до фабричните му настройки и след това да го настроите като нов:

1. Плъзнете нагоре от началния екран.
2. Натиснете Настройки .
3. Натиснете System, след това Reset.
4. Изберете опцията Фабрично нулиране на данни .
5. Уверете се, че не сте избрали опцията за изтриване на SD карта, ако не искате да изтривате мултимедия и други данни от вашата SD карта. В противен случай маркирайте опцията за изчистване на съдържанието на SD картата.
6. Докоснете Нулиране на телефона .
7. След това докоснете Изтрий всичко, за да потвърдите.

Изчакайте, докато възстановяването приключи. Вашият iPhone трябва да се рестартира сам по себе си, когато нулирането е готово и настройките по подразбиране са възстановени. Също така се изчистват грешки, свързани със софтуера, които забавят телефона.

Други възможности

Въпреки че HTC U12 / U12 Plus започна да се забавя след инсталирането на системна актуализация, вината не винаги е в лоша актуализация. Устройството ви може вече да е получило хардуерно увреждане дори преди новата системна актуализация да е била внедрена и по този начин внезапното мудно изпълнение също може да бъде само съществен симптом. За да изключите това, можете да занесете устройството си в най-близкия HTC-оторизиран сервизен център, за да може той да бъде внимателно оценен от техник. Можете също така да ескалирате проблема на поддръжката на вашия оператор или HTC за допълнителни препоръки.