Как да се определи Samsung Galaxy S9 запазва изключване на собствените си

#Samsung #Galaxy # S9 е първокласен смартфон, издаден миналата година, който е доста популярен сред потребителите. Това е сертифицирано IP68 устройство, чието тяло е изработено от алуминиева рамка с Corning Gorilla Glass отпред и отзад. Той използва 5, 8-инчов Super AMOLED дисплей, има 12-мегапикселова задна камера с променлива апертура и под капака е Snapdragon 845 процесор, комбиниран с 4GB RAM. Въпреки че това е солидно работещо устройство, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще разгледаме днес. В тази последна част от нашата серия за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy S9, която продължава да се изключва по своя собствена тема.

Ако притежавате Samsung Galaxy S9 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy S9 запазва изключване на собствените си

Проблем: Здравейте! Вече 3 седмици не успях да използвам моя S9. Напълно случайно, на 1 януари той се изключи въпреки наличието на 70% батерия. Мислех, че не е нещо, което да е включено в зарядното устройство. Логото за зареждане се появи както обикновено и дори стигна до 100%. Премахнах го от зареждане и отидох да го включа ... без отговор. Опитах още няколко пъти дори да се свърже с властта… все още нищо. Търсехте уебсайта ви за това как да разрешите този проблем, прочетете стъпките, активирайте безопасен режим. Тя работи, или поне така си мислех. След включване в безопасен режим, той остава около 50 секунди, отново се изключва (докато е в зарядно устройство). Опитах отново, но този път нямаше отговор. Отидох обратно към уебсайта ви, изпробвахме режим на възстановяване. Първоначално не работи, но след като аз го включен в зарядното устройство, тя работи. натиснат системата за рестартиране, включена за 15 секунди, след което се изключва обратно. така обратно в режим на възстановяване, избърса кеша, няма разлика. така че реших да възстановя фабриката цялото нещо. Той автоматично се включва след нулиране и всъщност работи… за около 30 минути. Отново се изключи. Върнах се обратно в режим на възстановяване, натиснал буквално всяка опция. Най-доброто, което получавам е 2 минути. Опитвам всичко всеки ден в продължение на 3 седмици. По принцип, единственият отговор, който получавам е режим на възстановяване (и той трябва да бъде отговорен, който изглежда да работи добре), и когато натиснете рестартиране сега, той работи за максимум 2 минути. (взех го до най-близкия сервиз на samsung, каза, че не е батерия или екран, така че те не могат да го направят с гаранцията и не съм готов да похарчи много за него, тъй като се надявам да получа s10. Какво да правя?

Решение: Макар че този проблем вече изглежда, че е причинен от дефектен хардуерен компонент, все пак е най-добре да се отстранят всички проблеми, свързани със софтуера, които биха могли да причинят този проблем. По-долу са посочени препоръчаните стъпки за отстраняване на неизправности за този конкретен проблем.

Уверете се, че батерията на телефона е напълно заредена

Първото нещо, което трябва да направите в този случай, е да заредите телефона, като следвате стъпките, изброени по-долу.

Почистете порта за зареждане на телефона с помощта на кутия със сгъстен въздух, като се уверите, че всякакви замърсявания или остатъци в нея са отстранени.
Заредете напълно телефона с помощта на зарядното устройство за стена. Ако телефонът не се зарежда, опитайте да използвате друг USB кабел и зарядно устройство за стена.

Извършете меко нулиране

Мека нулиране, която обикновено се прави, когато телефонът престане да реагира, но се препоръчва и в този конкретен случай, тъй като той ще обнови софтуера.

Натиснете и задръжте клавиша за захранване и намаляване на звука до 45 секунди.
Изчакайте, докато устройството се рестартира.

След като телефонът се рестартира, проверете дали телефонът все още се изключва самостоятелно.

Проверете дали проблемът възниква в безопасен режим

Това, което сте изтеглили в телефона, може да е причина за този проблем. За да проверите дали това е така, ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

В случай, че проблемът не се появи в този режим, вероятно проблемът е причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Избършете дяла на кеша на телефона

Кешираните данни на телефонната система се използват за ускоряване на достъпа до приложенията за телефона. Понякога тези данни могат да се повредят, което води до проблеми, възникващи на устройството. За да проверите дали повредените кеширани данни причиняват проблема, ще трябва да изтриете кеширащия дял на телефона от режима за възстановяване.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да осветите „избършете дяла на кеша“.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате “yes” и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато десктопът за изтриване на кеш завърши, се маркира “Reboot system now”.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Проверете дали проблемът все още е налице.

Извършете възстановяване на фабричните настройки

Една последна стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да имате предвид, е фабрично нулиране. Това ще върне телефона към първоначалното фабрично състояние. Уверете се, че сте архивирали данните от телефона, преди да извършите нулирането, тъй като ще бъде изтрито в процеса.

Изключете телефона.
Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже зеленото лого на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се покаже за около 30 - 60 секунди, преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe data / factory reset'.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Не инсталирайте никакви приложения в телефона си след нулирането. Опитайте се да проверите първо, ако проблемът все още възникне.

В случай, че проблемът продължава, дори след като сте изпълнили описаните по-горе стъпки за отстраняване на неизправности, това най-вероятно е причинено от дефектен хардуерен компонент. Най-доброто, което трябва да направите сега, е да поправите телефона в сервизен център.