Как да поправим Samsung Galaxy S7, който вече не може да се свързва с Wi-Fi след Android 7 Nougat update [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]

• Разберете причината, поради която #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) вече не може да се свързва с Wi-Fi мрежата, с която се свързва след актуализацията на Android 7 Nougat и да научите как да го отстраните в случай, че се случи с вас.
• Научете защо Wi-Fi превключвателят е изключен или неактивен без видима причина след актуализация и знаете какво да правите, когато ви се случи.

Имаше много собственици на Samsung Galaxy S7, които очакваха пускането на новата Android 7 Nougat актуализация, но много от тях бяха разочаровани, защото вместо да решават проблеми, които вече са докладвани от собствениците, новата актуализация изглежда е донесла нови. въпроси. Сред тях е Wi-Fi проблем, който също е бил често срещан с предишни актуализации - Galaxy S7 вече не може да се свързва към мрежа.

В тази публикация ще разгледам няколко въпроса, свързани с Wi-Fi, съобщавани от някои от нашите читатели, след като актуализираха телефоните си до нова версия на фърмуера. Ако притежавате такова устройство и понастоящем сте подслушвани от подобен проблем, ви предлагам да преминете през ръководствата за отстраняване на неизправности по-долу, тъй като може да решите проблема си, като използвате методите, предложени в тази публикация.

• Как да отстранявате Galaxy S7, който вече не може да се свързва с Wi-Fi мрежа след актуализация
• Как да отстранявате Galaxy S7 с изключен Wi-Fi ключ след актуализацията

За тези, които имат други притеснения, уверете се, че сте се отказали от нашата страница за отстраняване на проблеми на Galaxy S7, тъй като вече сме предоставили решения на стотици проблеми, изпратени от нашите читатели след пускането на това устройство. Намерете проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако се нуждаете от допълнителна помощ, попълнете въпросника с въпроси за Android и натиснете бутона „Подайте“. Ще разгледаме проблема ви, стига да разполагаме с необходимата информация, за да се уверите, че сте попълнили точно всяко поле.

Как да отстранявате Galaxy S7, който вече не може да се свързва с Wi-Fi мрежа след актуализация

Не можете да си позволите да нямате Wi-Fi в телефона си, затова е наложително да се опитате да отстраните проблема си сам, преди да го изпратите за ремонт. Опитайте да прочетете проблема по-долу и да преминете през процедурата за отстраняване на неизправности.

Проблем : Моят Galaxy S7 не може да се свърже с Wi-Fi мрежата, моята домашна мрежа. Когато се опитам да се свържа с него, телефонът казва, че свързването след това отпада. То просто започна и наистина не знам какъв е проблемът, защото бях свързан с домашния ми Wi-Fi, докато телефонът се обновяваше. Веднага след като телефонът се рестартира след актуализацията, проблемът започна. Така че трябва да е новата актуализация, която обърка телефона ми. Срещали ли сте се с този проблем преди? Благодаря.

Отстраняване на неизправности : Ще се опитаме да изключим една възможност в даден момент, така че да можем да стигнем до заключение и да знаем каква е причината за проблема. След като разполагаме с такава информация, можем лесно да формулираме решение, което би могло да разреши проблема, без да се консултирате или да привеждате телефона си към техник. Ето какво трябва да направите…

Стъпка 1: Рестартирайте телефона си в безопасен режим и се опитайте да се свържете към същата мрежа

Целта на тази процедура е да знаете веднага дали вашите приложения на трети страни имат нещо общо с проблема, защото ако има, тогава можете да го поправите в този момент. Всичко, което трябва, е да намериш приложението и да изчистиш кеша и данните и ако това не работи, трябва да го деинсталираш. Ето как да стартирате телефона си в безопасен режим:

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване.
2. Когато се появи лого на Samsung Galaxy S7, отпуснете бутона Power и веднага задръжте клавиша за намаляване на звука.
3. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато приключи рестартирането.
4. Когато на екрана се появи “Safe mode”, незабавно отпуснете клавиша Volume Down.

След като сте в това състояние, опитайте се да се свържете с Wi-Fi мрежа, която сте използвали, за да се свържете и ако успеете, тогава нашето подозрение е потвърдено, че приложенията на трети страни имат нещо общо с проблема. Намерете виновните и след това изчистете им кеш и данни ...

1. От Начален екран докоснете иконата на приложението.
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения и Мениджър на приложения.
4. Плъзнете до раздел ВСИЧКИ.
5. Намерете и докоснете Камера.
6. Първо докоснете бутона Force Close.
7. Докоснете хранилището.
8. Докоснете Clear cache и Clear data, Delete.

Ако изчистването на кеша и данните не работи, деинсталирайте подозрителните приложения. Просто следвайте същата процедура и натиснете Uninstall. Знам, че такава процедура, проста, както изглежда, е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Така че, ако проблемът продължава след всичко това, може да искате да рестартирате телефона си, но се уверете, че сте резервирали всичките си данни и файлове, първо ще бъдат изтрити.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки, след което докоснете Архивиране и нулиране.
3. Натиснете Фабрична настройка на данни и докоснете Нулиране на устройството.
4. Ако включите функцията за заключване на екрана, въведете паролата или PIN кода.
5. Докоснете Продължи.
6. Натиснете Изтрий всичко, за да потвърдите действието си.

Стъпка 2: Забравете Wi-Fi мрежата и опитайте да се свържете отново

Направете тази процедура, ако не сте извършили фабричните нулиране. Много е лесно да се направи - просто отидете на екрана на Wi-Fi и след това изтрийте или „забравете“ мрежата, с която сте се свързали, след което оставете телефона да открие и да се свърже отново с него, за да провери дали е успешен.

Това всъщност е един от начините да разберете дали все още имате правилните идентификационни данни за свързване към мрежата, особено за публична точка за достъп - собственикът на мрежата може да е променил паролата си. Ако обаче проблемът продължава, опитайте да направите следващата стъпка.

Стъпка 3: Рестартирайте телефона си в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

Това е една стъпка, която трябва да пренебрегвате, особено ако телефонът ви току-що завърши обновяването на фърмуера си. Винаги има вероятност някои кеширания да са повредени по време на процеса на обновяване. Той почти има същия ефект като основния рестарт, само че данните и файловете ви няма да бъдат изтрити. Ето как…

1. Изключете телефона.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe cache partition'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията 'Да' с помощта на бутона за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с изтриване на дяла на кеша. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Стъпка 4: Извършете Master Reset на вашия Galaxy S7

Ако предишните стъпки не работят и телефонът все още не може да се свърже с Wi-Fi мрежа, тогава е време да опитате да рестартирате телефона си и да го върнете към стандартната конфигурация. Но, разбира се, не забравяйте да архивирате вашите данни и файлове, тъй като те ще бъдат изтрити.

1. Изключете вашия Samsung Galaxy S7.
2. Натиснете и задръжте клавишите Home и Volume UP, след това натиснете и задръжте клавиша за захранване. ЗАБЕЛЕЖКА : Няма значение колко дълго натискате и задържате бутоните Home и Volume Up, няма да се отрази на телефона, но до момента, в който натиснете и задържите клавиша Power, тогава телефонът започва да реагира.
3. Когато Samsung Galaxy S7 се покаже на екрана, отпуснете бутона Power, но продължете да държите бутоните Home и Volume Up.
4. Когато логото на Android покаже, можете да освободите и двата бутона и да оставите телефона за около 30 до 60 секунди. ЗАБЕЛЕЖКА : Съобщението „Инсталиране на системна актуализация“ може да се покаже на екрана за няколко секунди, преди да се покаже менюто за възстановяване на системата на Android. Това е само първата фаза на целия процес.
5. Използвайки клавиша Volume Down, преминете през опциите и маркирайте 'wipe data / factory reset'.
6. След като бъде маркиран, можете да натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
7. Сега маркирайте опцията „Да - изтрийте всички потребителски данни“, като използвате клавиша за намаляване на звука и натиснете бутона за захранване, за да го изберете.
8. Изчакайте, докато телефонът ви приключи с Master Reset. След като завършите, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете клавиша за захранване.
9. Телефонът ще се рестартира по-дълго от обикновено.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне.

Как да отстранявате Galaxy S7 с изключен Wi-Fi ключ след актуализацията

Проблем : Изглежда има проблем с телефона ми. По някакъв начин бутонът Wi-Fi е деактивиран и не мога да го включа. Тя започна след актуализация и аз съм сигурен дали е заради актуализацията или не. Бутонът е деактивиран в смисъл, че не може нито да бъде включен, нито изключен, защото е сиво, както ако Wi-Fi вече не е функция на телефона ми. Как мога да поправя това?

Решение: Както споменахте, направихте актуализация на фърмуера на телефона, има вероятност актуализацията да предизвика проблема. Първото нещо, което трябва да направите, е да изолирате проблема, като изпълните процедурите за отстраняване на проблеми със софтуера и да наблюдавате дали проблемът ще продължи.

За да започнете, опитайте да стартирате телефона си в безопасен режим, за да видите дали има изтеглени приложения, които са попречили на устройството да функционира нормално. Обърнете внимание, че тази процедура е диагностично състояние, при което всички приложения на трети страни ще бъдат временно деактивирани и в системата ще се изпълняват само предварително инсталираните приложения. Така че, докато в това състояние и въпросът все още се случва, може да има друг фактор, който го е причинил. Можете да преминете към следващата процедура, като изтриете кеша на вашия телефон.

Така че, докато сте в безопасен режим и проблемът все още се случва, можете да изтриете кеша на вашия телефон. Системата кешира са файлове, съхранявани на вашия телефон и фърмуера ги използва всеки път, когато отворите всяко приложение. Така че, ако тези кеши се развалят, тогава те не могат да правят това, което трябва да направят, и има вероятност да възникнат няколко проблема. Изтриването на системния кеш ще накара устройството да създаде нови кешове, които са съвместими с новата система.

Въпреки това, след като го стартирате в безопасен режим и изтриването на кеш системите не работи на телефона ви, тогава най-вероятно вашето устройство има по-сложен проблем с фърмуера. В този случай последната ви възможност е да извършите основното нулиране. Обърнете внимание, че тази процедура ще изтрие всичко, съхранено в телефона ви, така че преди да я изпълните, уверете се, че сте архивирали всички важни файлове. За да изпълните процедурите, можете да следвате горните стъпки.