Как да се определи Samsung Galaxy S5 не прави покани и други свързани въпроси

Добре дошли в друг от нашата целенасочена серия за отстраняване на неизправности, където се стремим да разрешим въпроси, свързани с #Samsung # GalaxyS5, които не се обаждат. Както всички знаем, функционалността на обажданията на телефона е основната му функция. Когато загубите това, ще ви липсва много. Разбира се, че все още можете да изпратите текстово съобщение или да комуникирате с различни интернет приложения, но нищо не бива да се обажда директно на човек.

В тази последна част от поредицата за отстраняване на неизправности избрахме няколко въпроса от този вид, които бяха изпратени от нашите читатели, търсещи нашата помощ. Ще предоставим необходимите стъпки за отстраняване на неизправности за всеки проблем, който се надяваме да доведе до решение.

Ако притежавате Galaxy S5 или някакво друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Ако искате да прегледате предишните части от тази серия, проверете тази връзка.

Освен да ни изпратите имейл, можете да се свържете с нас и в нашите профили в социалните медии във Facebook и Google+.

S5 Не осъществява повиквания

Проблем : Моят s5 първоначално е от AT&T .. Вече не използвам & t и съм получил телефона отключен. Ами аз също имах предплатен телефон от Verizon (LG transpyre) и има $ 45 месечен план за него. След като си отключих Samsung Galaxy, исках да го използвам вместо моя transpyre и сложих сим картата от transpyre в галактиката и влязох тези настройки на apn, които само ще ме пуснат онлайн, не мога да осъществявам повиквания или да изпращам текстове. Apn- vzwinternet mmsc - // mms.vtext.com/servlets/mms Порт Mms- 80 Тип Ап - по подразбиране, supl, mms Досега това е единствената настройка, която всъщност ще се запази в моя телефон. Другите, които имат различни APN типове, няма да спасят изобщо. Моля помогнете. Благодаря

Решение: Мисля, че проблемът тук е, че използвате телефон, който преди това е бил под GSM мрежа (която е AT&T) към CDMA мрежа (която е Verizon). Въпреки че повечето телефони на Verizon имат SIM, това се използва само за достъп до високоскоростната мобилна мрежа за данни (LTE). Това е може би причината, поради която можете да получите онлайн. Функцията за разговори и текст на телефоните на Verizon не се нуждае от SIM картата, тъй като мрежата използва електронни серийни номера, които са в самия телефон, за да идентифицират абонатите. Ще трябва да се свържете с Verizon по този въпрос и да видите дали те могат да препрограмират телефона си, за да получат пълен достъп до тяхната мрежа. Вашият телефон обаче ще работи добре, ако се използва във всяка друга GSM мрежа, ако се приеме, че е отключена правилно.

Телефонът S5 не звъни

Проблем: Телефонът ми не звъни. Премахнах батерията и SIM, включих и изключи, но все още не работи. Всички други функции работят. Мога също да провеждам обаждания, просто не получавам такива. Телефонът влиза директно в гласовата поща. Благодаря ти.

Решение: Ако телефонът ви премине директно към гласова поща, тогава има вероятност да не получите никакъв телефонен прием, когато влезе обаждането. Опитайте първо да проверите дали телефонът ви получава сигнал. Също така трябва да проверите дали този проблем възниква само в едно конкретно местоположение или във всяко местоположение, към което отивате. Не, ако определите, че това е проблем, свързан със сигнала, тогава се опитайте да проверите дали има някакви смущения в общата ви област като сграда или може би някакво електронно оборудване като микровълнова печка. Също така трябва да се свържете с вашия превозвач и да попитате дали има проблеми, свързани с мрежата във вашата конкретна област.

След като сте установили, че мрежата и сигналът са фини, продължете с отстраняването на неизправности в телефона. Първоначалните стъпки за отстраняване на неизправности, които сте направили, всъщност са това, което трябва да се направи първоначално в подобни случаи. Тъй като проблемът продължава, следващото нещо, което трябва да направите, е да проверите настройките на телефона си и да видите дали сте пренасочили или препратили всички входящи обаждания към гласова поща. Ако тази функция е активирана, я изключете.

Също така трябва да проверите дали проблемът е причинен от приложение, инсталирано в телефона ви. За да направите това, трябва да стартирате телефона си в безопасен режим. След като сте в този режим, някой ви се обажда и след това проверява дали обаждането продължава да се предава на гласова поща. Ако вече можете да получавате обаждания, проблемът може да е причинен от инсталирано в телефона приложение. Трябва да разберете какво е това приложение и да го деинсталирате.

Ако обаче същият проблем се запази дори и в безопасен режим, трябва да направите резервно копие на данните в телефона си и да направите фабрично нулиране, за да елиминирате всички проблеми, свързани със софтуера, които могат да причинят това.

S5 Телефонът прекъсна грешка по време на разговори

Проблем: Когато се опитам да направя телефонно обаждане, получавам съобщение за грешка, което казва, че телефонът е спрял. Впоследствие повикването е премахнато. Аз също губя звук. Когато натискам клавиши, не чувам никакъв звук. Сякаш е заглушен. Трябва да рестартирам телефона, за да получа звука обратно. Следях стъпките, които препоръчвате. Дори извърши фабричен рестарт. Все още имат същия проблем. Сега какво. Този проблем е започнал преди около 2-3 дни. Аз не съм изтеглите всички приложения наскоро обаче аз съм винаги претоварени с актуализации. Някакви предположения?

Решение: В повечето случаи, като това, фабричното нулиране ще реши проблема. Тъй като проблемът продължава, опитайте да проверите дали са налични нови софтуерни актуализации за телефона си и да ги приложите незабавно. Тези актуализации могат да съдържат корекцията за проблема, с който се сблъсквате с вашия телефон.

S5 не може да се чува по време на разговори след Lollipop Update

Проблем: Всеки път, след като обнових софтуера за близалки, имам проблеми с разговорите по телефона. Винаги мога да чуя с кого говоря, но не могат да ме чуят. Точно както телефонът е заглушен. Разбрах, че когато това се случи, ако затворя всички отворени прозорци, това ще помогне за кратък период от време. Опитах се да избърша телефона, но това не помогна с проблема. Моля, помогнете ми с това моя телефон е почти безполезен начина, по който е.

Решение: Когато казахте, че сте избърсали телефона си, сте направили нулиране на фабриката или сте изтрили кеширащия дял на телефона си? Ако още не сте направили нулиране на фабриката, предлагам ви да го направите сега. Трябва само да направите резервно копие на данните в телефона, преди да продължите.

Ако след възстановяването на фабричните настройки проблемът продължава, трябва да проверите дали микрофонът на телефона има проблем. За да направите това, просто отворете приложението за диктофон и запишете кратко гласово съобщение. Възпроизведете записания файл и се опитайте да го чуете, ако чуете гласа си. Ако не можете, това вече може да е проблем, свързан с хардуера. Предлагам ви да занесете телефона си в оторизиран сервизен център за проверка.

Препоръчано

Samsung Galaxy S6 Edge запазва проблема със замразяване и други свързани проблеми
2019
Samsung Galaxy Забележка 3: Проблеми, въпроси, решения, отговори [част 1]
2019
Samsung Galaxy Забележка 4 Камера изостава въпрос и други свързани проблеми
2019
Решения за проблеми с електронната поща на Samsung Galaxy S4 [част 1]
2019
Решен Samsung Galaxy Забележка 5 не се включва след повреда на зареждане порт
2019
Настройка на имейл на Galaxy S6, POP3 или IMAP?
2019