Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 Не може да поточно видео

#Samsung #Galaxy # Note9 е най-новият модел от серията Note, който наскоро беше издаден. Това устройство използва голям 6.4-инчов Super AMOLED дисплей на тяло, което е водоустойчиво и прахоустойчиво. Под капака е Snapdragon 845 процесор с 8GB RAM, което прави устройството да работи всяко приложение гладко. Той също така разполага с отлична двойна 12-мегапикселова задна система, която прави невероятни качествени снимки. Въпреки че това е солиден телефон за изпълнение, има случаи, в които могат да възникнат определени проблеми, които ще обсъдим днес. В тази последна част от нашата поредица за отстраняване на неизправности ще се справим с Galaxy Note 9 не може да излъчва видео и други свързани проблеми.

Ако притежавате Samsung Galaxy Note 9 или някое друго устройство с Android, тогава можете да се свържете с нас чрез тази форма. Ще се радваме да Ви помогнем с всякакви притеснения, които може да имате с вашето устройство. Това е безплатна услуга, която предлагаме, без никакви ограничения. Ние обаче искаме, когато се свържете с нас, да се опитате да бъдете възможно най-подробни, за да може да се направи точна оценка и да се даде правилното решение.

Как да се определи Samsung Galaxy бележка 9 Не може да поточно видео

Проблем: Току-що получих телефон за подмяна от Verizon. Това е бележка 9. Не мога да пускам видеоклипове. Той постоянно спира след 5-10 секунди и отново трябва да натисна игра. Това е, когато аз стрийминг YouTube телевизия или FB видео. Когато хвърлям видеоклиповете на моя телевизор, всичко е наред. Когато играя netflix, видеото ще продължи да се играе, но бутонът за пауза се показва на екрана на всеки 10 секунди. Опитах се да преинсталирам всичко. Има ли настройка, която трябва да променя? Вие сте мои герои, ако можете да ми помогнете да поправя това!

Решение: Първото нещо, което трябва да направите в този случай е да се уверите, че телефонът ви работи на най-новата версия на софтуера. Ако има налична софтуерна актуализация, предлагам да я инсталирате.

Свържете телефона си с друга Wi-Fi мрежа

Понякога такива проблеми са причинени от проблеми с връзката. За да проверите дали случаят е такъв, най-добре е да свържете телефона си към друга Wi-Fi мрежа, след което проверете дали проблемът все още е налице. Ако това не стане, тогава ще трябва да отстраните проблема с домашния си маршрутизатор или да се свържете с доставчика на интернет услуги.

Проверете дали проблемът възниква, когато телефонът работи в безопасен режим

Има случаи, когато изтегленото от вас приложение може да причинява този проблем. Ще трябва да стартирате телефона в безопасен режим, тъй като само предварително инсталираните приложения могат да работят в този режим.

  • Изключете устройството.
  • Натиснете и задръжте клавиша за захранване пред екрана с името на модела, който се появява на екрана.
  • Когато на екрана се появи SAMSUNG, отпуснете бутона Power.
  • Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  • Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  • Когато в долния ляв ъгъл на екрана се появи Safe mode, отпуснете бутона за намаляване на звука.

Ако проблемът не се появи в този режим, той може да бъде причинен от изтеглено от вас приложение. Разберете какво е това приложение и го деинсталирайте.

Опитайте да изтриете кеша на телефона от режима за възстановяване

Изтриването на дяла на кеш паметта на устройството ще премахне всички повредени временни данни и файлове на софтуера на телефона, които могат да причинят проблема.

  • Изключете телефона.
  • Натиснете и задръжте клавиша за усилване и Bixby, след това натиснете и задръжте клавиша за включване.
  • Когато се покаже логото на Android, освободете и трите клавиша.
  • Съобщението „Инсталиране на системата за актуализация“ ще се покаже за 30 - 60 секунди преди да се появят опциите на менюто за възстановяване на системата на Android.
  • Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да откроите дяла на кеша.
  • Натиснете Power бутона, за да изберете.
  • Натиснете бутона за намаляване на звука, за да маркирате yes, и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  • Когато делът за изтриване на кеш е завършен, системата за рестартиране сега е маркирана.
  • Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Създайте резервно копие на данните в телефона, след което направете нулиране на фабриката

Това е последната стъпка за отстраняване на неизправности, която трябва да изпълните. Тази процедура ще върне телефона обратно към първоначалното му фабрично състояние, което ще реши проблема, ако е причинен от софтуерен проблем.

  • Изключете бележката 9, като натиснете и задържите бутона за захранване.
  • Натиснете и задръжте бутоните Bixby, Volume Up и Power заедно, докато не видите зареждането на екрана.
  • След като видите логото на Samsung, оставете бутона Power и Bixby, но продължете да държите бутона Volume Up докато екранът за възстановяване се появи.
  • Използвайте бутона за намаляване на звука, за да отидете до опцията Wipe data / Factory reset (Изтриване на данни / Фабрични настройки), след което използвайте бутона Power (Захранване), за да изберете опцията.
  • След това изберете опцията Да на следващия екран. Процесът Фабрично нулиране ще започне и напредъкът ще бъде показан в долната част на екрана.
  • Когато екранът за възстановяване се появи отново, изберете опцията Рестартиране на системата сега, за да рестартирате устройството.

В случай, че горните стъпки не успеят да отстранят проблема, трябва да проверите този телефон в сервизен център.

Препоръчано

Как да се определи Galaxy S7 случайни рестартира проблем, други въпроси
2019
Как да поправим общи проблеми, свързани с приложенията на Samsung Galaxy S6 Edge Plus
2019
Как да се определи Google Pixel 3 Лошо качество на обажданията
2019
Samsung Galaxy Забележка 9: Безопасен режим, Избършете Cache дял и Reset приложения
2019
Как да се определи "За съжаление, Контактите са спрели" грешка на Galaxy S5
2019
Samsung Galaxy Забележка 5 се появи "За съжаление, Контактите са спрели" грешка [Troubleshooting Guide]
2019