Как да поправите Galaxy J7 с проблем, който се срива след инсталиране на актуализация

Имате ли проблеми с приложенията си, след като надстроите # GalaxyJ7? Ако го направите, не забравяйте да следвате нашите препоръки за Лео по-долу. Лео каза, че някои приложения в неговия J7 започнаха да действат като приложение след инсталацията на Android актуализацията. Ако имате такива проблеми, нашите решения по-долу могат да помогнат.

Преди да продължим, искаме да ви напомним, че ако търсите решения за собствения си проблем с #Android, можете да се свържете с нас, като използвате връзката в долната част на тази страница. Когато описвате проблема, моля, бъдете възможно най-подробни, за да можем лесно да определим подходящо решение. Ако можете, любезно включете точните съобщения за грешки, които получавате, за да ни дадете представа къде да започнем. Ако вече сте опитали някои стъпки за отстраняване на неизправности, преди да ни изпратите имейл, уверете се, че сте ги споменали, за да можем да ги пропуснем в нашите отговори.

Проблем # 1: Какво да правим Galaxy J7, който не може да влезе в wifi след фабрично нулиране

Извърших фабрично нулиране на моя J7. когато дойде екранът за добре дошли, докоснах следващия и после каза: Неправомерен опит е направен, за да върнете устройството до фабричните настройки по подразбиране. свържете се с Wi-Fi или мобилна мрежа, за да потвърдите самоличността си. Докосвам се добре тогава wi-fi екранът се появява така, че мога да вляза в wi-fi. Но това няма да ми позволи, казва тя, включване ... и има въртящ се кръг (като когато нещо се буферира). Оставих го в продължение на часове и нищо. Не мога да натисна следващата. Аз се опитах отново правиш фабрика за нулиране няколко пъти и все още има същия проблем. Аз дори говорих с някой чрез моя превозвач и той продължаваше да ми казва да натискам следващата и аз му казах много пъти не мога да го пусна. Най-накрая се отказах от него, защото не ми помогна много. Надявам се да ми помогнете. - Санди

Решение: Здравей Санди. В този момент не можем да направим нищо. Това определено не е нормално поведение на устройство Samsung, което идва от фабрично нулиране. Може да има софтуерен проблем, който да предотврати правилното завършване на настройката.

За да видите дали бъгът е причинен от последната wifi мрежа, с която е свързан, направете още един кръг за нулиране на фабриката извън дома си, така че вашият J7 да не се свързва автоматично с домашния ви wifi. Можете да направите този трик на мястото на приятеля си или в публично пространство, което има достъпна мрежа за безжична връзка. Ако вашият J7 ще продължи да се държи като това, което прави сега, нямате късмет. Тъй като няма да можете да настроите телефона нормално по този начин, единственото възможно решение, което можете да опитате, е да включите фърмуера на устройството.

Ако не сте чували за мига преди или не сте сигурни, че ще го направите, можете да опитате да занесете устройството си в Samsung, за да могат да го направят вместо вас.

Мигането е рискована процедура, която може да блокира телефона ви за добро, ако не сте направили правилно. Ако възнамерявате да мигате своя J7 самостоятелно, не забравяйте да следвате добър мигащ справочник за вашия модел телефон. Също така се уверете, че използвате правилния фърмуер. Ако не го направите, това е най-бързият начин да предизвикате повече проблеми, отколкото имате сега.

Проблем # 2: Как да поправим Galaxy J7 с проблем при сблъскване на приложения след инсталиране на актуализация

Проблемите се случиха след актуализация, през май 2018. Някои приложения вече са инсталирани, като галерията, хром, плейбек, Samsung бележки, камера, интернет браузър и часовник имат някои проблеми. Всички те се затварят без предупреждение или съобщение за грешка няколко секунди след пускането им. За хромиран и Samsung интернет браузър, тези приложения се затварят след изтегляне на всеки файл (картина, звук, видео, pdf), но в противен случай работят добре. За другите приложения те се затварят след кратко време или след като се опитват да заредят, отворят или запазят файл. И също така или невъзможно За да правите снимки на екрани, картината не е мъдреца и няма никакво уведомяване, че заснемането е успешно. Ще бъда много благодарен, ако решите този проблем. - Лео

Решение: Здравей Лео. Ако вашият J7 е работил нормално преди да инсталирате актуализация, причините, поради които вашите приложения може да не работят правилно, трябва да са софтуерни. Тя може да бъде грешка в приложение или операционна система или проблем с кодирането на текущата операционна система Android.

За да разрешите проблема, ето какво можете да опитате:

Изчистване на дяла на кеша

Системните актуализации понякога могат да повредят системния кеш, което води до производителност и всякакви проблеми с приложенията. Тъй като е възможно това да се случва с вашия J7 след актуализация, искате да се уверите, че обновявате системния кеш, който се съхранява в дяла на кеша.

За да изтриете кеша на вашия J7:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „избършете кеш дяла“.
  6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
  8. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
  9. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Инсталирайте актуализации на приложенията

Много потребители на Android смятат, че инсталирането на нова актуализация на системата се грижи за всичко останало. За съжаление това е начинът, по който работи. Приложенията, друг компонент на добър смартфон, могат да останат в старата си версия след актуализация на системата. Това може да доведе до проблеми, тъй като приложения, които може да не са оптимизирани за по-нова версия на Android, могат внезапно да се окажат несъвместими, което от своя страна може да доведе до проблеми. Това важи за тези, които изключиха автоматичните актуализации на приложението Play Store. Ако сте го направили, не забравяйте да проверите приложенията за Play Store за актуализации на приложенията си. Ако инсталирате приложения извън магазина за Play, уверете се, че всичките ви приложения са съвместими с текущата версия на Android на устройството ви.

Наблюдавайте в безопасен режим

Докато липсата на актуализации понякога може да предизвика проблеми след актуализацията, това е съвсем различна история, когато причината за неизяснения проблем с Android се дължи на самото лошо приложение. За да видите дали някое приложение причинява проблеми в момента, можете да рестартирате вашия J7 в безопасен режим. В този режим всичките ви приложения на трети страни ще бъдат блокирани, така че ако проблемът не се случи, знаете, че имате лошо приложение.

За да рестартирате устройството до безопасен режим:

  1. Изключете устройството.
  2. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
  3. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
  4. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
  5. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
  6. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
  7. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако смятате, че има проблем с приложението, можете да опитате да го идентифицирате, като изпълните следните стъпки:

  1. Зареждане в безопасен режим.
  2. Проверете за проблема.
  3. След като потвърдите, че трябва да обвините приложението на трета страна, можете да започнете да деинсталирате приложения поотделно. Предлагаме да започнете с най-новите, които добавихте.
  4. След като деинсталирате едно приложение, рестартирайте телефона в нормален режим и проверете за проблема.
  5. Ако вашата галактика J7 остане проблематична, повторете стъпки 1-4. Продължете да правите това, докато не сте изолирали виновника.

Основно нулиране

Някои приложения след актуализацията са фиксирани само чрез възстановяване на фабричните настройки, така че ако всичките ни първите три предложения няма да помогнат изобщо, не се колебайте да изтриете телефона и да върнете всички настройки към настройките по подразбиране. Фабричната настройка, разбира се, ще изтрие и личните ви данни, така че не забравяйте да ги архивирате, преди да го направите.

За да възстановите първоначалните настройки на J7:

  1. Архивирайте данните от вградената памет. Ако сте се регистрирали в Google профил в устройството, сте активирали Anti-theft и ще трябва да въведете идентификационните си данни на Google, за да завършите първоначалното нулиране.
  2. Изключете устройството.
  3. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
  4. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
  5. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
  6. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
  7. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
  8. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
  9. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
  10. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
  11. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Задача # 3: Какво да направите, ако имате Galaxy J7, повредена от вода

Здравейте, моят Samsung Galaxy J7 е напълно потопен във вода. Бях в бързаме и забравих да го сложа в ориз, ще ме няма за 6 часа. Аз го изсуши толкова, колкото можех и тя се справя добре, докато няколко минути по-късно започна да се сблъсква и напълно да се изключи. Той няма да включите, дори се опитах да извадя батерията и да я поставя отново, но нямаше да работи. Какво трябва да направя? Благодаря! - Nourrihani123

Решение: Здравейте Nourrihani123. Излагането на устройството ви на вода или потапяне в басейн е един от най-бързите начини за убиване на неводоустойчив телефон като вашия J7. Ако телефонът ви не се включва отново в този момент, това може да е индикатор, че един или някои от неговите хардуерни компоненти може да са повредени. Сушенето на устройството по какъвто и да е начин няма да поправи физически счупен компонент. Поставянето на мокро устройство в торба с ориз в продължение на 6 часа не е достатъчно, за да позволи на ориза да абсорбира водата и влагата в устройството. Разбира се, може би вече е твърде късно.

Електрониката и водата не се смесват. В идеалния случай трябва да следвате набор от стъпки, за да предотвратите по-нататъшното повреждане на системата, като извадите батерията, демонтирате телефона и го изсушите напълно, като използвате специален инструмент за сушене или го оставяте в торба с ориз в продължение на няколко дни. Това са “първа помощ”, която можете да направите с телефона веднага след изваждането му от водата. Оставянето на батерията, свързана с влажна дънна платка, е смъртна присъда. В момента смятаме, че вашето устройство има трайно повредена дънна платка, така че вероятно няма какво много да направите за това.

Препоръчваме ви да позволите на професионалист да провери телефона, за да ви уведомят дали все още може да бъде поправен или не.