Как да се определи Samsung Galaxy Забележка 5 проблеми с текстови съобщения след актуализация Marshmallow

Много от собствениците на #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) очакват появата на Android 6.0 Marshmallow (#AndroidM), но не всичко е гладко плаване след инсталирането му. Всъщност, вече получихме много оплаквания след актуализацията, за да разочароваме собствениците и текстовите проблеми са сред често срещаните проблеми, които получихме от нашите читатели.

По-долу са дадени някои от проблемите с текстовите съобщения, изпратени от нашите читатели. Прочетете, за да научите повече за тях и да научите как да поправите всеки един, така че ще бъдете готов в случай, че в бъдеще ще срещнете някоя от тях.

За тези, които имат други проблеми, се уверете, че посещавате нашата страница за отстраняване на неизправности по Забележка 5, тъй като вече сме адресирали стотици проблеми с този телефон. Намерете такива, които са подобни на вашите, и използвайте предоставените от нас решения. Можете също така да се свържете с нас, като попълните този въпросник точно. Всичко, от което се нуждаем, е информация, за да можем да ви помогнем по-добре.

Въпрос : „ Когато получа текст, няма звуково известяване. Имейлите ми са наред. Благодаря. "

О : Издърпайте надолу екрана за бързи настройки и задръжте иконата на звука за 2 секунди. Ще се появи нов прозорец, който ви позволява да регулирате силата на звука на мелодията, медиите, известията и системата. Просто се уверете, че Volume Notification е настроен на най-високото ниво. След това изпратете текстово съобщение до собствения си номер, за да видите дали текстовото известяване работи, ако все още не, и след това рестартирайте телефона. Ако рестартирането е неуспешно, опитайте да стартирате устройството си в режим на възстановяване и да изтриете дяла на кеша, но ако и това не е било успешно, архивирайте данните и файловете си и извършете Master Reset.

Въпрос : “ Някои от моите текстови съобщения са бели на цвят, когато не мога да ги прочета, особено ако някой изпрати специална снимка, прикрепена към текста. "

О : Изглежда, че имате проблеми с изтеглянето на снимката, прикачена към текстовото съобщение. В този случай проверете дали мобилните данни са активирани в телефона ви. Ако е така, но проблемът остава, тогава трябва да има APN настройки, които имат проблеми. Обадете се на вашия доставчик и попитайте за правилното APN за вашия телефон, след това помолете представителя да ви преведе през настройката.

Въпрос : „ Току-що изтеглих новата операционна система на Android от marshmallow, а сега съобщенията ми Verizon + няма да отварят или зареждат нови или предишни съобщения. Опитах се да се върна към оригиналните съобщения "съобщения" и това приложение не работи добре. Мислех, че може би имам прекалено много теми за съобщения, така че изтрих всички, но 5 и все още не съм имал късмет с моите съобщения. "

О : Има една обща причина за този вид кеш с проблеми. Така че първото нещо, което трябва да направите, е да изтриете целия системен кеш. Следвай тези стъпки:

1. Изключете Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте следните три бутона едновременно: клавиш Volume Up, клавиш Home и клавиш Power.
3. Когато телефонът вибрира, отпуснете бутона за захранване, но продължете да натискате и задържате клавиша за увеличаване на звука и бутона Home.
4. Когато се появи екранът за възстановяване на системата на Android, освободете клавишите за усилване и начало.
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате "избършете дяла на кеша".
6. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако процедурата по-горе е неуспешна, архивирайте данните си и нулирайте телефона си.

Въпрос : „ Текстовите съобщения няма да се показват или да бъдат прочетени през Bluetooth връзката на моята кола. Преди 6.0 колата ми ще ме уведоми и ще прочета текстовите ми съобщения. Сега се казва, че текстовите съобщения не се поддържат чрез Bluetooth на това устройство. "

О : Ако попитате Samsung за това, най-удобният отговор е, че Bluetooth има проблем, но за вас и за нас е ясно, че това е проблем с съвместимостта и ако Samsung не направи нещо по въпроса, той никога няма да бъде поправен. Marshmallow е огромна актуализация и носи много добри неща за Забележка 5 единици, но ако Bluetooth свързаност с колата ви е по-важна от нея, тогава намерете техник, който може да изкорени телефона и да инсталира отново предишния фърмуер.

Въпрос : „ Не мога да изпратя текст, без да изключвам телефона и да го рестартирам. Това е втората ми бележка 5. Първият, който сканира пръста, се затвори и моята парола за архивиране не работи, така че бях заключен. Дадоха ми нов заместител, тъй като само една седмица откакто закупих нова. Първият телефон също имаше проблем с текстови съобщения. Така че или Забележка 5 е лоша или имам лош късмет и съм получил 2 лимона за телефони. Помогне! "

A : Може би сте получили 2 лимона за телефон или може би това е само проблем с мрежата. Няма да знаем със сигурност какъв е истинският проблем, ако не замените втората бележка 5 с нова. Въпреки това, преди да се свържете с доставчика си за това, опитайте да отидете в Настройки> Мобилни мрежи> Режим на мрежата> изберете WCDMA / GSM (автоматично свързване). След това натиснете Мрежови оператори> Мрежи за търсене> изберете своя оператор и се уверете, че сте го настроили да избира автоматично вашия оператор.

След като направите всичко това и проблемът все още възникне, заменете втория блок.

Въпрос : „ От ден 1 с този телефон всичките ми текстови съобщения не минават през„ съобщения “. Опитах се да използвам Hangouts и съобщения +, но това няма значение. Сестра ми има iPhone и не получава много от моите текстове. Това е разочароващо. Има ли решение за това? "

A : Не съм съвсем сигурен какво имахте предвид под "ден 1." Ако сте имали предвид още от първия ден, когато сте получили телефона (и мисля, че го използвате за няколко дни), тогава го подменете веднага. Други могат да предложат отстраняване на неизправности, но за съвсем нов телефон, колкото и да е скъп, той трябва да работи без проблеми за първите няколко дни.

Ако имате предвид, че проблемът с текстовите съобщения е започнал, откакто сте инсталирали Marshmallow, има шанс да има нещо общо с предоставянето. Има моменти, в които устройствата трябва да бъдат преоборудвани, за да възвърнат услугата и трябва да се обадите на вашия доставчик за това. Обаче, преди да го направите, опитайте да направите това първоначално нулиране, защото знам, че представителят ще ви помоли да го направите, докато сте на телефона. Другата причина е причината, поради която трябва да направите това, защото някои данни и системни кешове може да са били повредени по време на процеса на обновяване.

Въпрос : “ Всеки път, когато отида да прикача снимка или видео към съобщение (приложение за съобщения в склада), приложението ми за съобщения замръзва. Трябва да затворя приложението и да се върна в него, за да изпратя съобщението. Той придава медиите много добре, но замръзва в процеса. "

О : Звучи като типичен проблем на сриване на приложения, който може да бъде отстранен, като изчисти кеша и данните, особено ако се стартира малко след актуализацията на фърмуера.

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете Съобщения.
6. Докоснете Clear Cache.
7. Докоснете Clear Data, след това OK.

Въпрос : „ Моето автоматично пространство не работи, когато използвам swype функцията на клавиатурата на Samsung. Опитах се да вляза в настройките, за да го поправя и дори да търся "пространство" в настройките си, но не мога да намеря настройка за него като на стария ми телефон. Това е наистина досаден въпрос и помощ ще бъде много оценявам!

Благодаря ви за отделеното време, Амбърли. "

О : Просто обновете Swype клавиатурата до последната версия и тя трябва да бъде поправена. Ако обаче вече използвате най-новата версия, опитайте да изчистите кеша и данните, за да го възстановите. Тази процедура е особено ефективна за този вид проблеми, особено ако проблемът е станал невидим без видима причина. Ако току-що сте актуализирали Забележка 5 до най-новата версия на фърмуера, може да опитате първо да изтриете дяла на кеша и ако това не работи, тогава трябва да направите основното възстановяване след като сте архивирали всичко:

1. Изключете Samsung Galaxy Note 5.
2. Натиснете и задръжте бутоните за увеличаване на звука, бутоните Home и Power заедно.
3. Когато устройството се включи и показва „Power on logo“, отпуснете всички клавиши и на екрана ще се появи иконата на Android.
4. Изчакайте, докато след около 30 секунди се появи екранът за възстановяване на Android.
5. Използвайки клавиша за намаляване на звука, маркирайте тази опция, "wipe data / factory reset" и натиснете клавиша за включване, за да го изберете.
6. Натиснете отново бутона Vol Down, докато опцията 'Да - изтрие всички потребителски данни' се освети и след това натиснете клавиша за включване, за да я изберете.
7. След като рестартирането завърши, маркирайте 'Reboot system now' и натиснете бутона Power, за да рестартирате телефона.

Въпрос : „ Просто обнових актуализацията на маршмелоу и отидох до пратеника по подразбиране за текст и той само показва екрана за зареждане. "

О : Просто изчистете кеша и данните от приложението Съобщения и ще се оправите:

1. От началния екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Намерете и натиснете Настройки.
3. В секцията „APPLICATIONS“ намерете и докоснете „Мениджър на приложения“.
4. Плъзнете наляво или надясно, за да се покаже съответният екран, но за да се покажат всички приложения, изберете екрана „ВСИЧКИ“.
5. Намерете и натиснете Съобщения.
6. Докоснете Clear Cache.
7. Докоснете Clear Data, след това OK.

Въпрос : „ Тъй като направих най-новата актуализация на marshmallow, не можах да получавам текстове чрез Bluetooth. Колата ми (Ford Fusion) щеше да издаде звук за уведомяване, че съм получил текст и след това да ми даде възможност да го прочета през говорителя. Тъй като актуализацията вече не работи. "

О : Очевидно това е проблем със съвместимостта и Samsung трябва да направи нещо по въпроса. Това, което можете да направите, за да решите този проблем, е да рестартирате телефона. Ако проблемът остане, тогава някой трябва да преинсталира предишната версия на фърмуера.