Как да поправим Samsung Galaxy J3 с черен екран на смъртта (лесни стъпки)

Черният екран на смъртта (BSoD) се проявява по различни начини, но най-често срещаният от тях е, когато екранът на телефона остава празен, без значение какво правите, но телефонът всъщност показва признаци, че е включен и все още работи. Например, когато влезете съобщения или повиквания, можете да чуете, че телефонът изсвирва сигнала, но екранът не може да се включи. Вторият най-често срещан признак на BSoD е, когато телефонът изглежда напълно мъртъв.

Някои от нашите читатели с Samsung Galaxy J3 са се свързали с нас по този проблем, затова трябва отново да се справим с това, дори ако вече сме се занимавали с подобни проблеми в миналото. Това е в полза на нашите читатели, които се обърнаха към нас с молба за помощ. Така че, ако сте един от собствениците на този телефон и в момента сте подслушвани от този проблем, продължете да четете, тъй като тази публикация може да ви помогне да го поправите.

За собственици, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности на Galaxy J3, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с това устройство. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако не работят или ако се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с нас, като попълните нашия въпросник за Android въпроси.

Стъпка по стъпка ръководство за фиксиране на черен екран на смъртта на Galaxy J3

Често черният екран на смъртта е резултат от срив на системата и макар да изглежда като сериозен проблем, всъщност не е така. Можете да го поправите с помощта на метода, който ще споделя с вас след малко. Ако обаче този проблем е резултат от опит за модифициране на фърмуера, най-вероятно процесът е неуспешен или е възможно да сте инсталирали ROM, който е повреден или липсват файлове. Може да се наложи да преинсталирате стоковия фърмуер, за да можете да използвате телефона си отново.

Но ако този проблем започна без видима причина, ето какво трябва да направите, за да го поправите ...

Ако използвате оригиналния или 2016 вариант на това устройство, всичко, което трябва да направите, е да извадите батерията от телефона и след това да натиснете бутона за включване за една минута. Това ще обнови паметта на телефона и може да го стартира в момента, в който отново поставите батерията и натиснете клавиша за захранване.

Въпреки това, ако имате вариант от 2017 г., който има неподвижна батерия, трябва само да натиснете и задържите бутона за намаляване на звука и клавиша за захранване едновременно за 10 секунди. Тя се нарича Принудително рестартиране и има подобен ефект, както при процедурата за изтегляне на батерията. Ако телефонът не отговори на този метод, опитайте се да повторите процеса, но първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука първо и без да го изключите, натиснете и задръжте клавиша за захранване. Дръжте двата клавиша задържани за 10 секунди и вижте дали телефонът се рестартира.

Сега, ако устройството ви не отговаря на този метод, ще трябва да опитате да го отстраните. Не се притеснявайте, ще ви преведа през всяка стъпка от пътя, докато не изчерпаме всичко.

ПРИЛОЖИМИ ОБЯВИ:

Как да поправим Samsung Galaxy J3, който няма да стартира или да се включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]
Как да поправите своя Samsung Galaxy J3 (2017), който показва "За съжаление, Google App е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
Какво да направите, ако вашият Samsung Galaxy J3 се заби в bootloop и продължава да рестартира [Ръководство за отстраняване на неизправности]
Как да поправим проблемите на екрана на Samsung Galaxy J3 (2016) [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправим Samsung Galaxy J3 с черен екран на смъртта и без отговор [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Samsung Galaxy J3 има линии на екрана и други свързани проблеми

Отстраняване на проблеми с Galaxy J3 с черен екран на смъртта

В това ръководство за отстраняване на неизправности ще се опитаме да определим какъв е проблемът, за да можем да се опитаме да формулираме решение, което може да реши проблема и да предотврати повторното му възникване в бъдеще. Има няколко неща, които трябва да направите, за да изключите всяка възможност. С всичко казано, опитайте да преминете през процедурите по-долу ...

Уверете се, че не се дължи на повреда на течности

Като собственик, първо трябва да знаете какво се е случило с вашия телефон и защо изобщо не реагира. Но има моменти, когато подобни проблеми просто се появяват отвътре, така че първото нещо, което трябва да проверите е възможността проблемът да се дължи на течни щети:

Погледнете в порта USB / зарядното устройство, за да намерите следи от вода.
Използвайте памучен тампон, за да почистите мястото или поставете малко парче тъкан, за да попиете влажното.
Можете също да взривите в нея, за да се отървете от чужди материали, които биха могли да попречат на веригите.
Проверете индикатора за увреждане на течността (LDI), за да видите дали е задействан или не. Просто извадете поставката на SIM картата и погледнете в слота на SIM картата, за да намерите малък стикер.
Ако LDI е бял, тогава няма течни повреди, но ако стане червен или пурпурен, очевидно е, че причината за проблема е течност.

В случай, че е повреден от течности, донесете телефона в сервизния център, за да го проверите от техник.

Опитайте да заредите телефона, за да знаете как реагира

След като се уверите, че този проблем не се дължи на повреди от течност, трябва да опитате да заредите устройството, за да видите дали той отговаря на това. Възможно е този проблем да се дължи само на изтощена батерия, поради което устройството ви не реагира без значение.

Затова включете зарядното устройство в работещ стенен контакт и свържете телефона към него, като използвате оригиналния кабел. Независимо дали телефонът показва символа за зареждане на екрана или не, оставете го да се зарежда най-малко десет минути, при условие че не се нагрява. След което се опитайте да го включите, за да видите дали отговаря. Ако все още не сте го направили, извършете отново принудителния рестарт, но този път, когато устройството е свързано със зарядното устройство.

След това и телефонът все още не отговаря, преминете към следващата процедура.

Опитайте да заредите телефона си в безопасен режим

Най-важното в този момент е да видите телефона си на дисплея и да достигнете началния екран, защото ако това е така, вече можете да смятате проблема за фиксиран. Затова опитайте да стартирате телефона в безопасен режим, където се зарежда всичко, с изключение на приложенията на трети страни:

Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът все още не отговаря на тази процедура, направете следващия.

Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване

Възстановяването на системата на Android е безопасното за телефоните с Android. Всички компоненти ще бъдат захранени, но потребителският интерфейс не е такъв. Дори ако телефонът има сериозни проблеми с фърмуера, той все още може да се стартира в този режим. Важно е да направите тази процедура, за да разберете дали проблемът е с хардуера или не. Ако можете успешно да стартирате телефона си в този режим, можете да направите няколко неща, които имат значително въздействие и това е да изтриете кеша и Master Reset.

Как да стартирате телефона си в режим на възстановяване и да изтриете кеш дяла

Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

Как да направите Master Reset на вашия Galaxy J3

Ако приемем, че сте успели да заредите телефона в режим на възстановяване, е ясно, че хардуерът е наред. В този момент въпросът се свежда до това да не се зарежда, вместо да се включва. Можете да го поправите, като направите рестартиране, но вземете под внимание всичките ви файлове и данни ще бъдат изтрити, ако сте направили това ...

Изключете устройството.
Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основното нулиране.
При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
Натиснете клавиша за включване, за да рестартирате устройството.

Въпреки това, телефонът не може да се стартира в този режим, след което е време да го занесете в сервизния център, тъй като в края на краищата това може да е хардуерен проблем.

Надявам се, че това ръководство за отстраняване на неизправности може да ви помогне по един или друг начин. Ако все още се нуждаете от нашата помощ, не се колебайте да се свържете с нас по всяко време.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

Как да поправим Samsung Galaxy J3, който няма да стартира или да се включи след актуализация на фърмуера [Ръководство за отстраняване на неизправности и потенциални решения]
Какво да направите с вашия Samsung Galaxy J3, който остана на логото
Samsung Galaxy J3 ботуши за Samsung лого тогава изключва Проблем & Други свързани проблеми
Как да поправите своя Samsung Galaxy J3 (2017), който показва "За съжаление, Google App е спрял" грешка [Troubleshooting Guide]
Неща, които трябва да направите, ако вашият Samsung Galaxy J3 падне във вода и няма да се включи след това [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Samsung Galaxy J3 се изключва автоматично и други свързани проблеми
Samsung Galaxy J3 (2017) не може да зареди напълно батерията си след актуализация [Ръководство за отстраняване на проблеми]
Как да поправите вашия Samsung Galaxy J3 (2017), който вече не се таксува след актуализация [Ръководство за отстраняване на проблеми]