Как да поправим Samsung Galaxy A3 с черен екран на смъртта (лесни стъпки)

Някои от нашите читатели с Samsung Galaxy A3 съобщиха, че са срещнали проблема с Black Screen of Death (BSoD). По-често, отколкото не, това е само малък проблем, освен ако телефонът не е изпуснат на хардуерна повърхност или във вода, която може да е довела до физически или течни повреди. Излишно е да казвам, че можете да го поправите и да върнете телефона към живота си.

Най-честите признаци на черния екран на смъртта са следните:

• Екранът е празен и не отговаря
• Клавиши, които не отговарят
• Няма да се включи
• Не се зарежда
• Звучи изключен при получаване на текстове и / или повиквания

В тази публикация ще ви запозная с този проблем, тъй като ще споделя с вас решението, използвано от много от нашите читатели. Въпреки че сме убедени, че нашето решение ще работи, няма гаранция, че ще работи за всеки въпрос от BSoD, но ще отнеме време да го изпробва.

За онези, които търсят решение на различен проблем, отпадайте от нашата страница за отстраняване на неизправности в A3, защото вече сме разгледали някои от най-често срещаните проблеми с този телефон. Прегледайте страницата, за да намерите проблеми, подобни на вашите, и използвайте предложените от нас решения. Ако те не работят за вас или ако все още се нуждаете от нашата помощ, свържете се с нас по всяко време чрез въпросника ни за Android въпроси.

Бързо решение за Galaxy A3 с черен екран на смъртта

Този проблем може да възникне по всяко време и е много досадно. Това ще предизвика паника за някои, тъй като ясно телефонът ще се превърне в скъп преспапие, ако собственикът не знае как да го върне към живот. Сред най-честите причини за BSoD са следните:

• Незначителен бъг в системата
• Срив на системата
• Приложенията продължават да се сриват и засягат фърмуера
• Сериозен проблем с фърмуера
• Проблем с хардуера

Ако срещнете този проблем, ето първото нещо, което трябва да направите и това може да е единственото нещо, което трябва да направите, за да го поправите:

• Натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука и клавиша за включване за 10 секунди.

Това се нарича Принудително рестартиране, което симулира прекъсването на батерията. Той има същите ефекти като процедурата за изтегляне на батерията, която често правим с телефони с подвижни батерии. Той освежава паметта на телефона и го принуждава да стартира.

Ако телефонът ви не отговори, направете следното:

1. Първо натиснете и задръжте бутона за намаляване на звука.
2. Без да се отказвате, натиснете и задръжте клавиша за захранване.
3. Дръжте двата клавиша задържани в продължение на 10 секунди и телефонът ви може да се зареди.

Възможно е батерията да се изтощи, така че ако устройството не отговори на първите два опита, опитайте следното:

1. Включете зарядното устройство в работещ стенен контакт.
2. Свържете телефона към зарядното устройство, като използвате оригиналния кабел.
3. Независимо дали показва знаците за зареждане или не, оставете го зареждане за 10 минути.
4. Сега изпълнете отново процедурата за принудително рестартиране, но този път, когато телефонът е свързан със зарядното устройство.

След като направите всичко това и телефонът ви все още не отговаря, има няколко процедури за отстраняване на неизправности, които можете да направите, преди да ги изпратите за ремонт.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ:

• Какво да направите, ако екранът на вашия Samsung Galaxy A3 (2017) започна да трепти [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с черен екран на смъртта [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправим Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира сам [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy A3 няма да се зарежда поради предупреждение за "влагата" [Ръководство за отстраняване на проблеми]

Отстраняване на проблеми с Galaxy A3, които не отговарят на принудителния рестарт

Ако стигнете до тази точка, вече има вероятност този проблем да е повече от просто бъг или срив на фърмуера, но се надявам да опитате да го отстраните, преди някой да го провери. Въпреки това, ако не ви е удобно да го правите сами, тогава ви предлагам веднага да занесете телефона в сервизния център. Сега, за онези, които искат да отстранят проблема с устройството си, ето какво предлагам да направите по този въпрос:

Опитайте да го стартирате в безопасен режим

Възможно е един или някои приложения да причинят проблема, поради което е наложително да стартирате телефона в безопасен режим. В тази среда всички приложения на трети страни са временно деактивирани, така че ако някой от тях предотврати нормалното включване на телефона, той трябва да се стартира в тази среда.

1. Натиснете и задръжте клавиша за захранване покрай екрана с името на устройството.
2. Когато на екрана се появи "SAMSUNG", отпуснете бутона Power.
3. Веднага след освобождаването на клавиша за захранване натиснете и задръжте клавиша за намаляване на звука.
4. Продължете да държите клавиша за намаляване на звука, докато устройството приключи рестартирането.
5. Безопасният режим ще се покаже в долния ляв ъгъл на екрана.
6. Освободете бутона за намаляване на звука, когато видите „Безопасен режим“.

Ако телефонът действително се включи, вече можете да смятате проблема за фиксиран и следващото нещо, което трябва да направите, е да намерите приложението, което причинява проблема, и да го деинсталирате. Разбирам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи, но опитайте да деинсталирате първо приложенията, които сте инсталирали наскоро:

1. От всеки начален екран докоснете иконата Apps (Приложения).
2. Натиснете Настройки.
3. Натиснете Приложения.
4. Докоснете желаното приложение в списъка по подразбиране или докоснете иконата Меню> Покажи системните приложения, за да се показват предварително инсталирани приложения.
5. Натиснете Деинсталиране.
6. Докоснете Uninstall отново, за да потвърдите.

От друга страна, ако телефонът все още не отговаря след опит да го стартира в безопасен режим, опитайте следващата стъпка.

Опитайте да стартирате телефона в режим на възстановяване

Това, което се опитваме да постигнем тук, е просто да знаем дали телефонът все още може да зарежда системата за възстановяване на Android. Дори и да има сериозен проблем с фърмуера, той все още може да се зарежда в тази среда, ако хардуерът е наред. Ако успеете, можете да опитате да избършете кеша и след това да рестартирате устройството. Но в момента, в който телефонът се зареди в този режим, проблемът вече е фиксиран, затова е важно. Ако телефонът има проблеми при стартиране след изтриване на дяла на кеша, продължете с основния ресет.

Как да заредим Galaxy A3 в режим на възстановяване и избършете дяла на кеша

1. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
2. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване.
3. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
4. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате 'wipe cache partition'.
5. Натиснете клавиша за включване, за да изберете.
6. Натиснете клавиша за намаляване на звука, за да маркирате 'yes' и натиснете клавиша за включване, за да изберете.
7. Когато делът на изтриването на кеша е завършен, се откроява 'Reboot system now'.
8. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Как да стартирате в режим на възстановяване и направете Master reset

1. Изключете устройството.
2. Натиснете и задръжте клавиша за увеличаване на звука и бутона Home, след което натиснете и задръжте клавиша за включване.
3. Когато се покаже екранът с логото на устройството, освободете само клавиша за захранване
4. Когато се покаже логото на Android, освободете всички клавиши („Инсталиране на системната актуализация“ ще се показва за около 30 - 60 секунди преди да се покажат опциите на менюто за възстановяване на системата на Android).
5. Натиснете клавиша за намаляване на звука няколко пъти, за да маркирате „изтриване на данни / нулиране на фабриката“.
6. Натиснете бутона за захранване, за да изберете.
7. Натиснете клавиша за намаляване на звука, докато се маркира "Да - изтриване на всички потребителски данни".
8. Натиснете бутона за захранване, за да изберете и стартирате основния ресет.
9. При завършване на основното нулиране се маркира 'Reboot system now'.
10. Натиснете клавиша за захранване, за да рестартирате устройството.

Ако всичко друго се провали, донесете телефона в сервизния център, за да може техникът да го провери за вас.

Публикациите, които може да искате да прочетете:

• Как да поправим Samsung Galaxy A3, който има черен екран и няма да реагира, но светят меки бутони [Troubleshooting Guide]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се рестартира сам [Troubleshooting Guide]
• Как да се определи Samsung Galaxy A3, който се заби в цикъл на зареждане, няма да продължи да зарежда [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• "За съжаление, услугите на Google Play спряха" продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който се появява "За съжаление, съобщенията са спрели" Грешка [Troubleshooting Guide]
• "За съжаление, Контактите спряха" грешка продължава да се появява на Samsung Galaxy A3 [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Как да поправите своя Samsung Galaxy A3 (2017) с грешка "За съжаление, камерата е спряла" [Ръководство за отстраняване на проблеми]
• Какво да правите с вашия Samsung Galaxy A3 (2017), който продължава да се появява грешка "За съжаление, Интернет е спрял" [Ръководство за отстраняване на проблеми]